俗语说“逢人减岁，见货添钱”。假如你问一位女士多大岁数时，她回答：“30了。”你如果说：“看你的面貌，只像20几岁的人。她听了一定非常高兴，这就是所谓的“逢人减岁”。又如，到了朋友的家中，看见一张桌子，问他花多少钱买的，他说花了500元。你说：“这张桌子，市场一般价值要800元，再会砍价，也得要700元，你真是会买东西。”他听了一定也很高兴。这就是所谓的“见货添钱”。
英国伦敦电力公司有一个叫比尔的推销员，到山庄去推销电。他来到一个大户人家，户主是个上了年纪的老妇，一见是电力公司推销电的，就把门紧闭了。比尔一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰你了，我知道你对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意，而是买鸡蛋的。”
老妇消除些疑虑，便把门打开，探出头来将信将疑地望着比尔，比尔又继续说：“我见你喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说，这个老妇便把门开得更大些，并问：“你为什么不买城里的鸡蛋？”
比尔充满诚意地说：“因为城里的鸡下的蛋是白色的，做蛋糕不合适，太太要我来买些棕色的蛋。”
听到这里，老妇人走出门口，态度很温和地聊起鸡蛋。聊了一会，比尔指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上你养鸡赚钱多。”
这一下说到了点子上，老妇人乐开了花：“是的，多少年来，他总不承认这个事实。”
小伙子一语道出了她的心声，于是她将比尔视为知己，并带他到鸡舍参观。结果，老妇人好像忘记了刚才的事，反而问比尔怎样用电最合算？当然，她得到了比尔耐心的解答。于是，比尔回到公司后收到了老太太交来的用电申请书。
比尔用买鸡蛋的托词，打开老妇人的心扉，然后以拉家常的方式，说一些恭维的话，很自然地扯到用电的问题，并说明用电灯照射，鸡产的蛋会更多。这就博得了老妇人的信任，自动递上了用电申请书。
在一家电子公司的市场部里有两个叫王鹏的人，但是两人中，一位业绩优秀，一位总挨老板的批评。
老挨批评的王鹏找到业绩优秀的王鹏说：“我俩同名同姓，你却那么能干，我却很一般。我以后一定向你好好学习。”
优秀的王鹏一听，谦虚地说：“哪里！我只不过比你早进公司两年罢了。以后我们互相帮助、共同进步吧！不能让我们的名字没有光彩啊！”在以后的工作中，优秀的王鹏总是及时指导他的同名弟兄，甚至主动把自己的客户介绍给他。不久，这位业绩平平的王鹏很快就成为公司的业务骨干了。
聊天的方法
在用餐时，物理学家不一定会和同事谈论刚才所做的实验，相反的，他可能会谈一些国家大事、天气情况、电视节目，甚至女同事的裙子。
任何人都要聊天，就像他们需要吃饭一样。
许多人在正式谈论一件事情的时候，都喜欢以轻松的话题作为开场白，然后再逐步导入正题。律师、作家、新闻记者及演员都是这方面的专家。他们都懂得如何以轻松的方式开场，然后再迅速把握住谈话的主题，达到充分沟通的目的。
很多人之所以把谈话的气氛营造得很热烈，并不是靠自己比别人懂得多，或声调比别人高，或最会讲笑话，或懂得“控制”谈话的方向。聊天聊得好，并不是什么秘密，甚至一点也不困难。首先，你的谈话态度一定要放松，然后再设法找出对方喜欢的话题，尽量让对方发表看法。至于你，“不妨装出”有兴趣的样子，仔细地倾听。
当你在寻找话题的时候，最好不要涉及政治与宗教信仰这两个主题，因为这类话题最容易引起激烈的争辩，而将原来的轻松场面一扫而空。英文里的聊天就是smalltalk，告诉我们最好谈一些小的、不重要的事情。如果你以这些话题作为开场白，对方一定不会认为你是在说教、吹牛或宣扬你的主张。
我们在聊天这件事上最容易犯的错误，乃是一见面就从对方所从事的工作谈起。我们总认为和医生谈开刀，和运动员谈打球，和商人谈生意经，和国会议员谈政治，乃是“天经地义”大事。殊不知，他们一年到头做同一样事情，已经够烦的了，如果你再不识相地和他谈这些事情，表面上他不会发作，内心很可能把你当成“无聊分子”。美国总统肯尼迪最讨厌别人和他谈政治，可是偏偏许多人都找他谈政治，还自认为此举可以讨好他呢？
那么，我们到底应该谈哪些事情呢？最好的办法就是经常阅读报纸和一般性的杂志，以增加各方面的常识。不然除了“你好吗”“今天天气不错啊”之外，接下来你就不知道要聊些什么了。
以下十点建议，可帮助我们增进聊天的技巧：
（1）在鸡尾酒会当中，不要站在一个地方不动，这样会给“无聊分子”可乘之机，抓住你不放，大谈他的得意事情。你最好往人群聚集的地方去，听听他们在谈些什么，这样你也有机会发表你的意见。等到有趣的话题谈得差不多的时候，再找个借口离开，另寻聊天的对象。这种游击的方法，很容易找到真正可以聊天的对象，也可以认识许多朋友。
（2）如果是家庭式的宴会，势必要坐着聊天。这时，你有“义务”和左右及对面的人聊天，不要冷落任何一个人。还有，在主菜上来之前，不要把聊天的话题一下子用光了，免得上来之后大家都在干瞪眼。我认识一位仁兄非常懂得聊天的技巧。他和女士聊天，用的都是同样的一套，“你戴的这串项链（或手镯、戒指）真漂亮，是别人送的还是……”几乎没有一次例外，被他问到的女士都乐意诉说得到这串项链的故事。
（3）千万不要讲“不好笑”的笑话。讲笑话一定要看场合及对象，如果你没有把握，干脆等着听别人讲笑话算了。
（4）聊天的话题是否有趣，所谈的一定要是每个人都知道的人和事物。如果你谈的是一个谁都不认识的人，必然引不起大家的兴趣。
（5）千万不要说：“你们看，站在角落的那个女士穿得有多丑，而且她的脸还动过整容手术。”说不定听众当中就有这位女士的丈夫。
（6）如果你发觉听众已经不耐烦了，最好赶快闭嘴，听听别人的高论，何必一定要硬撑下去呢？
（7）每一位男士都喜欢听到别人说他很风趣，每一位女士都喜欢别人称赞她很漂亮。
（8）一般说来，谈自己的孩子还不如谈你养的小狗。
（9）有些杂志是很好的话题。
（10）嘴巴里有东西的时候，请免开尊口。
交谈中的细节
在人们相互交谈过程中，光是注意“应该怎样”是不够的，还应知道“不应该怎样”，即应了解交谈时的禁忌是什么。
交谈禁忌归纳起来，主要有如下几点：
（1）不要独占谈话的话题。既不宜在遇到自己感兴趣的话题时就只顾自己谈得高兴，全然不顾对方是否有兴趣，是否爱听。为了克服这种毛病，交谈时请你时刻注意对方的反应，一旦发现对方面有倦容或者低头不语时，你应立即收住自己的话头，引导对方提起谈兴。
（2）不要轻易打断对方的谈话。倘若必须插话或者提问题时，应该谦和地说声，“对不起，恕我插一句”或者“我可以向你提个问题吗”。
（3）不宜在对方没有提出要求时，你就主动提出建议，告诉人家，应该怎样去做。否则，会给对方留下你“好为人师”的不佳印象。
（4）在他人亲密交谈时，不宜贸然出现在人家面前，站在一旁“偷听”不走，否则，容易被人误会你要窥探别人的隐私、秘密。
（5）不应主动打听对方以及他人的隐私。每个人都有不愿对外人（特别不熟悉的外人）袒露的“个人秘密”。应该尊重别人的隐私权，那种“好刺探”、“包打听”的做法是一种失礼行为。
（6）不应由于你的谈话而勾起对方的伤心事。万一不慎引起了这样的后果，应该立即向对方致歉，“很对不起，请原谅我的不慎，使你不快了！”
（7）不宜经常津津有味地同对方谈起他所不认识或者虽然认识但却不愿意谈及甚至厌恶的人。
（8）不宜谈论自己有名气、有地位的亲戚和朋友，免得使人感到你在故意炫耀自己有了不起的社会关系，而恃势傲人。
（9）不要总是对人“诉苦”发牢骚，怨天尤人，对自己的不如意的琐事，动不动就唠叨个没完没了。否则，很容易引起对方的厌倦与不安，不仅收不到让别人同情你，支援你的效果，反而会以为你是一个“碎嘴子”，缺乏意志力与忍耐力。
（10）切忌贫嘴贫舌，油腔滑调。
（11）不宜无事生非，故意挑起争论。
（12）不仅不能有意搬弄是非，而且也不宜在谈话中议论与谈话主题无关的人（特别是不在场时）的毛病缺点。即使不得已而论及别人的短处的时候，也不能尖酸刻薄，随意褒贬挖苦。
（13）不宜久坐不语，交谈是双方的事，不能一方包揽话题，也不应久久沉默，一声不吭。否则，貌似倾听对方说话，实则隐含着、暗示着一种不耐烦或者不感兴趣的心态，使你的交谈无法进行下去，以致夭折，而达不到交际的目的。
