技巧1:送礼时,看对情景说对话
送礼要有送礼的讲究,送礼的时候也要注意情景,说对送礼话。这样,才能送去礼物,送来情义。否则,不仅礼没送成,反送出了怨恨与不快。
这里所说的送礼,是属于正常的社交内容,而不是指那些以行贿为手段、以谋私为目的的卑劣行径。在与人交往时,向他人赠送一些小礼物,既会增加交往中的友谊气氛,又会显示出对他人的尊敬之情。
你的朋友过生日、结婚、设宴请客,而主人邀请你参加时,都应备些适宜的、有纪念意义的小礼品。当朋友生日时送上一束鲜花,或是其他象征友谊天长地久的礼品,或是生动有趣的小工艺品等,会使他感到分外高兴,因为这些小礼品集中了你的祝福而显得格外珍贵。
朋友结婚时,要送的礼物上应写上新婚夫妇的名字,象征他们共同生活的开始。选择的礼物应为显示喜庆的物品,如大红床单等,也可以送些较有保存价值的工艺品、陶瓷制品等;也可以是几位比较好的朋友一起,购买些贵重的东西,如钟表等。如果人家邀请你赴宴,在宴会前应送上一些小的礼物,或是给人家家里的老人、小孩带上一些水果、糕点等。至于情人之间送礼,也要适时适地,但不要太匆忙,许多没有经验的恋人,一见面便送礼,不久又散了,为索还礼物弄得面红耳赤。
恋爱时,最重要的是对于对方的了解,而这种了解是不能用礼物换取的,感情也是不可能以送礼物的多少来体现的。
在送礼物时,应了解对方的生活习惯、民族、喜好,要了解对方的心理特点。因为大家都是相熟的人,应该知道对方的一般情况,闹出笑话来可能会让对方很不高兴。
送的礼物并不一定以价值的高低作为标准,只要能够让主人高兴就是好礼物。有的人很了解对方的情况,往往一个小的玩具,一个小小的台灯、小雕塑,价值不高,却独得偏爱。
具有一定特色的礼物,也是很好的礼物,因为人对新鲜事物总是有一种向往之情。我国少数民族很多、地域广大,有许多很精巧、很有特点的手工艺品和织物,选择几件送给朋友,他们会很高兴。
有些特定场合也是要送些礼物的,比如朋友生病,你去探望,就一定要带些水果、罐头之类的食品,也可带些糕点等宜于消化的东西给生育的产妇,或送上一套别致的婴儿装,适时而且让对方高兴。
送礼之所以称为艺术,关键在一个“送”字,你的聪明才智将在这个字上表现得淋漓尽致。
“送”也是讲究方法与技巧的。送的方法得当,会皆大欢喜,境界全出;送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能把整个送礼过程画上一个漂亮的句号。
1.锦上添花
李方受老师恩惠颇多,一直想回报,却没有机会。一天,他偶尔发现老师红木镜框中镶嵌的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位在全国小有名气的书法家,家里正有叔父赠的字画。李方马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。李方送礼回报的目的终于达到了。
2.烘云托月
有时候你想给别人送礼物,可是受礼者又跟你有些过节,所以不好直接去送。你不妨选取受礼者的寿诞或婚日,约上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必将改变对你的看法,使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联情的目的,实为上策。
3.移花接木
老张有事委托小刘去办,想送点礼物疏通一下,可是又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人与小刘的对象很熟,老张便利用夫人充当“外交”,让爱人带份礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。
4.醉翁之意
每个人都是有自尊的,贫困的人也不例外。如果你想给一些贫困的家庭送些钱物,那就得注意“送”的方法了。你若送的是物品,不妨说,这东西在家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后有了再还回;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,应该会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。
5.借花献佛
如果你送的是土特产品,就可以说是老家来人捎来的,分一些给朋友尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是专门给他买的,请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态就会缓和,从而收下你的礼物。
6.暗渡陈仓
如果你送给朋友的是酒一类的东西,不妨避谈“送”字,就说是别人送你两瓶酒,来和朋友对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼也送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙哉。
7.异曲同工
有时送礼并不一定自己花钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出口转内销、出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友、同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当做礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得、毫无顾虑;送“情”者无本万利,自得其乐。这种避嫌、实惠的送礼方法在上下级之间出现的频率极高。
技巧2:公众场合说好致辞语让你更体面
当你的言词里流露出朴实的感情,就一定可以增进宾主之间的友谊,从而为自己树立一个良好的形象。
在各种正式场合,与会者发表演讲,有些是即兴的,有些是事先有所准备的。可是,无论何种演讲,说话人都是为了达到一些目的。例如,在欢迎外宾的招待会上,主人要致欢迎辞,外宾要致答谢辞;在宴会上,主人要致祝酒辞,外宾要致答谢辞;在欢送外宾的会议或酒宴上,主人要致欢送辞,外宾要致告别辞等。这些致辞根据各自的特定场合,各有其特定目的和表达方式。
欢迎辞、欢送辞和祝酒辞应当热情洋溢、语言明快、词句精练、全文紧凑。当你的言词里流露出朴实的感情,就一定可以增进宾主之间的友谊,从而为自己树立一个良好的形象。这类致辞常由“引言”、“正文”和“结语”三部分组成。“引言”部分首先对远道而来的贵宾表示欢迎和感谢。“正文”部分根据特定情况,或介绍对方来访的原因、事情的安排,或赞扬对方的才华、功绩,或强调宾主双方的关系等。“结语”部分是再度表示欢迎或祝愿之类的言辞。
答谢辞、告别辞。“引言”部分对主人的欢迎或欢送表示高兴和感激。答谢辞的“正文”部分应阐明来访者的友好来意和做好某事的愿望;告别辞的“正文”部分应着重说明在访问或出席会议期间受到东道主的欢迎和款待使自己深受感动。最后再次表示感谢或对未来表示良好的祝愿或再见。
1.迎送致辞
迎送致辞一般由主人或单位领导、集体代表先致辞,然后由被迎送者致答谢宾辞。欢迎时,主辞可代表组织或在场者表达增添新成员的喜悦与日后团结共事的愿望;宾辞则要对主人热忱的欢迎表示感谢,申明自己希望在大家的支持和帮助下做出贡献的决心。欢送时,主辞应充分肯定被送者的成绩和优点,勉励被送者继续进步,表达依依不舍的心情。需要指出被送者不足之处时,可视对象和会议气氛,有的直言,有的则以提出希望的方式暗示;宾辞则要以感谢大家长期以来的关怀和帮助为主,陈述事实、抒发感情,以惜别之心怀、寄意于未来。无论迎送,致辞均应热情、诚挚,以互相勉励为主。
2.贺庆致辞
贺庆活动中,通常先致宾辞,表示祝贺与勉励;再致主辞,表示感谢与“百尺竿头,更进一层”的决心。有时,也可倒过来,譬如在庆贺宴会上,往往先由主人致祝酒辞,而后再由宾客致答谢辞。贺辞宜热烈而有分寸,祝酒辞须凝炼而不含糊,答谢辞要情意真挚、朴实动人、不说套话。
3.婚丧致辞
婚丧致辞时,气氛迥然有异。祝贺新婚,宾辞可突出婚姻之美满,并祝愿新婚夫妇相亲相爱、白头偕老。语词可幽默俏皮一些,以增添欢乐气氛,但不要失之庸俗油滑,主辞则要陈谢意、赞友情,由衷而出、落落大方。丧事上,宾辞可深情缅怀死者、激励后人;主辞于答谢之外,要让人看到从悲痛中振作精神的姿态。
4.联谊致辞
联谊活动的目的在于融洽感情、增进彼此之间的友谊。除了事先已经有安排的情况外,双方都应该争取先行致辞,以示主动。主辞、宾辞要分别为客人的光临与主人的盛情款待表示荣幸或感谢。同时,主宾双方都要畅叙友谊,展望未来更密切的合作,祝贺联谊活动圆满成功和与会者健康快乐。联谊致辞要有鼓动性,语言或庄或谐,但“庄”不可说教,“谐”不可无聊,均以“雅俗共赏”为佳。
5.评聘致辞
主辞一般先致,再答以宾辞。评聘致辞通常以严肃为主,但也不宜过于刻板,造成沉闷的气氛。主辞对受评聘者可多予褒奖,并表示殷切之期望,使受评聘者从鼓励中看到自身的价值,萌生努力工作的意愿和激情。宾辞则要表达这种感受和决心。必要时,双方可简要提出一些希望或建议。
6.参观、检查致辞
参观者与检查者身份不同,但“入乡随俗”,都要表示对被参观、检查一方的尊重。因此,宜主辞先致,宾辞后致。主辞表示欢迎,希望参观、检查者多提批评意见,措辞要诚恳,不能有虚情假意;宾辞贵在实事求是,要报以诚挚,多予赞扬,以公正的语言评是论非,同时勿忘感谢被检查者热情的接待或对被检查者提出希望。参观、检查致辞,有参观、检查之前与之后的区别,致辞内容要考虑这个因素。
致辞是一种公开的表白,你既有表现口才的机会,也有暴露弱点的可能。所以,就是即兴致辞,也要尽量细拟腹稿。致辞时,神态要自然、落落大方,不能扭扭捏捏,也不要故意卖弄。要尽量减少口头用语,最好不讲口头禅。
技巧3:在酒桌上说话一定要把握好分寸
在酒桌饭局上说一些应酬话是非常必要的。但是,我们在说应酬话的时候一定要注意场合,还要说得有分寸,不然不仅达不到自己的目的,反而会得罪他人,弄得大家都很尴尬。
酒桌上的规矩其实是很重要的应酬技巧:
1.酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”,但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
2.韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
3.领导相互喝完才轮到自己敬。
4.可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
5.自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视情况而定,比如对方酒量、对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
6.自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
7.自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
8.端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
9.如果没有特殊人物在场,碰酒最好按顺时针顺序,不要厚此薄彼。
10.碰杯、敬酒时要有说词。
11.桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
12.不要装腔作势,说错话、办错事时,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
13.假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
14.最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。
15.注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要唾沫横飞、筷子乱甩,憋不住去厕所。
16.不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
17.不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬。
18.花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶、一杯热水、一条热毛巾都显得你关怀备至。
如果你不能喝,就应该这样做:
1.不要主动出击,实行以守为攻的战略;
2.桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击;
3.干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里;
4.上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,这样喝酒不容易醉;
5.掌握节奏,不要一下子喝得太猛;
6.不要几种酒混着喝,特别容易醉;
7.领导夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘,领导夹菜你转盘是酒桌上的大忌;
8.喝到6分醉时,把你面前醋碟中的醋喝下,再让服务员添上;