克服危机不是盲目行动,而是需要策略的。请先看一个古老的希腊故事:
一个狂热的国王有一张漂亮的金床,非常珍贵,上面镶嵌着数千粒钻石。每当宾客来到皇宫,他都用这张床来招待他们,但他有一个特定的态度:客人必须适合这张床,如果客人太高了,就要将他切掉些来适合它的床。当然,这张床是无价之宝,它不能有任何改动,但客人必须按床的大小来削切或拉长,就如同床不是为人而存在,而是人为那张床而存在!
要找到一个人来适合一张现成的床是非常难的,几乎是不可能的。记住,平均标准的人是不存在的,平均标准的人是人们虚构的。而这张床则是为平均标准的人准备的,国王是一个数学家,经过非常精确地计算才做出了那张床,他量了首都全体市民的身高,然后将总数除以市民的人数,他便得出了一个平均值。首都有小孩、年轻人、老人、侏儒、巨人,但是平均值则是完全不同于这些个体的,在整个首都没有一个人真正合乎平均值,平均值的人是一种虚构。
因此,不管什么样的人作为国王的客人都要遇到麻烦。如果他比床短,那么国王就让粗壮的大力士将客人拉成与床一样长。当然,所有的客人都死了,但那不是国王的错,他是带着世界上最好的意图做每一件事的!
国王的举动与“削足适履”的故事何其相似!以一个固定的死板教条的模子来套所有的事情,肯定得不到满意的结果,因为人和事情是千差万别的。
你克服危机的梦想不会落空——只要你愿意,学习下面所介绍的掌握情势变化的14条有效策略,你可以把危机转化为优势:
(1)不要受他人脸色影响
许多人常因别人皱皱眉头或清清喉咙就畏却退缩了。观察一个人的表情,发觉他不愿支持或是带有敌意时,你早就心生畏惧,准备撤退。毫无疑问,此刻你己受他人脸色的影响而动摇决心。
(2)不要受制于外在因素
公司的高级主管,往往受外在因素的影响而动摇决心,无法贯彻命令,实现理想。
削足适履,往往无法实现理想。不要受外在压力如财务、场所等因素的影响,而放弃既定计划。如果你必须筹募经费扩充建筑,就该负起责任,着手筹款。
千万不要因为经费短缺而放弃你的理想。也许你必须绞尽脑汁,但总有办法筹募到足够的资金,理想常常激发灵感。
许多外在的事物我们无法控制,如通货膨胀、经济萧条。但是我们可以掌握自己的理想,设法实现。
(3)不要划地自限
划地自限会影响你行动的决心,使你裹足不前,以致低估了自己的能力。划地自限,使你降低目标,表现的成绩也远低于实际的潜能。这种负面的想法包括:
①我没有受过良好的教育。
②我不认识有力的人士。
③我没有足够的资本。
④我并不是组织的一员,等等。
千万不要受自筑的藩篱或禁闭的思想影响,而放弃追寻理想的勇气。禁闭思想常让你产生下面的想法:“这件事情从未成功,现在当然也不可能成功”,或者是“这件事情既然一向这样处理,当然这样做是最好的处理方式”。受过良好教育和专业训练的所谓“行家”,最容易发生禁闭的思想。
坐落于圣地雅哥的爱克德旅馆,历史悠久,颇负盛名。由于电梯超过负荷,旅馆经理召来工程人员及建筑师研商打通每一层楼,计划增设一部电梯。当两位专家——工程师及建筑师在大厅讨论工程计划时,一位正在拖地的清洁人员对他们说:“你们会把整间旅馆弄得一团混乱。”
工程师保证:“当然。但是我们会尽量设法解决,请不要担心。”
“你们必须关闭旅馆一段时间。”
“是的,如果必须关闭旅馆,我们会这样做。因为不增设一部电梯,旅馆也将无法继续营业。”
清洁工人停止拖地,忽然若有所思地说:“如果我是你的话,你知道我会怎么做吗我会把电梯装置在户外。”
建筑师和工程师面面相觑。结果他们共同装置了一部户外的电梯——建筑史上第一部被装置在户外的电梯。
(4)不要轻信假话
假话是谎言、欺骗。来自亚洲、非洲,以及拉丁美洲的少数民族往往以为不如其他民族优秀。那是一种假话!一种欺骗!一种谎言!千万不要相信种族优劣的假话。
有一位黑人名叫乔治,他自幼生长在芝加哥,以擦鞋为业。他常常听到他的朋友希望将卷曲的头发弄直。
有一天乔治正在为一位顾客擦鞋,闲聊时,乔治发现这位顾客是一位化学家。乔治问:“化学家通常做些什么难道你能够调制某种药水弄直我的头发吗”化学家笑着答应一试。
几天之后,化学家交给乔治一种药水。乔治试了之后发现头发变直了,于是乔治将这种药水分瓶出售给一些朋友及商店。没过多久,乔治就建立起了一个小有规模的销售网。今天乔治个人的财产己超过千万。对于一个擦鞋童而言,这当然是一项相当不错的成果。
(5)不要沉湎于幻想
由于人们有“我的努力不会成功”、“如果我失败了,别人会嘲笑我”等杞人忧天的想法,许多很好的灵感常因此而不能实现。
如果你有雄心大志和远大的理想,你一定会遭受批评,你的计划也会受到嘲笑。千万不要再为自己制造无谓的困扰,不要犯了杞人忧天的毛病,而限制了创造力,终止计划。
(6)不要因挫败而放弃努力
经过一段时问的努力,人们发现他们不再能应付任何人事问题,无法配合法令规定,不能统筹运用资金。任何有理想及目标的人总会遭遇挫败:缺乏时间、金钱,必须应付高利率,手下大将弃你而去……诸如此类的挫败不断增加。如果你经不起考验,很快你将放弃希望退出战场。不要因遭遇挫折而放弃努力。
(7)不要过度劳累
每个人都有疲倦的时候,你最好能够适时停止工作,因为操劳过度容易做出错误的决策。
当年,罗斯福总统在签订雅尔塔密约时,健康欠佳,病情不断。迄今历史学家仍在争辩当时罗斯福总统是否因健康情形而影响判断。
健康欠佳时,你必须停止会客或是做重要决定。
(8)不要恐惧失败
如果你同时怀着多种恐惧,那么你所要克服的惟一障碍就是恐惧失败。下面这句话也许能够提供你一些启示:
“我宁愿因努力尝试而挫败,也不愿意庸庸碌碌虚度光阴。”
我们赞赏人们为了实践承诺而勇于赴汤蹈火;我们欣赏一个虽然挫败,但曾全力以赴的人。竞选公职的人,也许他的理想十分崇高,旨在服务百姓,但是他必将遭受批评和恶意诋毁,他必须经历许多挣扎的过程。即使竞选挫败,他还是赢得了一场自我的胜战,他克服了不敢尝试的恐惧,奋力要达成目标,他就是一位胜利者。
我们无需恐惧挫败,因为:
挫败并不表示你是一位挫败者,挫败只是表示你尚未成功。
挫败并不表示你一无所成,挫败表示你得到经验。
挫败并不表示你是一个不知变通的愚人,挫败表示你有非常坚定的信仰。
挫败并不表示你必须一直受气,挫败代表你乐意尝试。
挫败并不表示你不可能成功,挫败表示你也许要改换方式。
挫败并不表示你不如别人,挫败只是表示你尚有瑕疵。
挫败并不表示你浪费了时间、生命,挫败表示你有理由重新开始。
挫败并不表示你必须放弃,挫败表示你还要更加努力。
挫败并不表示你永远无法成功,挫败表示你还要花些时间。
(9)切忌惊慌失措
许多人在平时能够控制全局,做出正确的抉择,而一旦发生突然事件,他们却惊慌失措。
一位名叫鲍勃的年轻人,他担任民航客机驾驶已有27年之久,他讲述了他生命中一次十分惊险的故事:
“二次大战期问,我担任F6的驾驶员,奉命担任轰炸东京湾的第一次空袭任务。飞离航空母舰后,我必须爬升到相当高度然后直接俯冲,垂直降落。我以惊人的速度俯冲F来,而正当我准备恢复爬升的时候,左翼遭到炮击。当我发现大海在我头顶上的时候,我知道自己在失速下坠,即将完全失去控制。你知道就在这千钧一发的时刻,我是如何逃过这一劫的
“我记得有人教过我,当发生突如其来的紧急情况时,不要采取任何行动,只要保持冷静的思考。那就是我想起的一切。我没有扳动任何一个按钮,只是坐着不动。如果我当时有任何轻举妄动,其后果就是马上失去平衡坠海丧生。我永远记得灾难临头的时候,切忌轻举妄动,务必保持冷静思考。”
(10)不要只看瑕疵
一个很好的构想提出来的时候,一般人往往会挑剔瑕疵:
“这项计划太花时间”、“这项计划太耗资本”、“别人已经着手进行这项计划”……只看到瑕疵终将扼杀理想。他们看不到发展的潜力,只见到困难重重。问题需要克服而非任其阻碍计划。
一旦问题成为借口,你永远无法成功。勇于克服困难,克服缺点,你才能有所成就。
(11)不要慑服于事实
失业了,千万不要慑服于失业统计数字。当然,统计数字及利率波动的确会影响你的生活,但是你可以减轻它们的威胁程度。
一位着名的心理学家曾说过:“态度比事实更为重要。”你必须保持积极乐观的态度,千万别受事实恫吓。
(12)不要轻信预测
有些人常说:“情况糟透了,而且会越来越坏。”这些消极的人相信一切只往下坡走,局势只会更糟。
担任阿拉巴马大学橄榄球教练多年的比尔·波特曾经讲述了他自己的故事。
多年前,当比尔担任德州大学的教练时,他的球队将和冠军队碰头。“所有的报纸一致认为我的球队会输。他们甚至用‘惨败’,‘将被痛宰’,‘鸡蛋碰石头’等强烈的字眼。我无法使我的球员避免接触这些消极的预测。比赛前夕,我一直想着报章及广播中毫不留情的预测批评而辗转难眠。想到我们将被痛宰,清晨两点,我清醒了。
“我爬下床叫醒其他教练,要求他们在30分钟内把所有球员集合起来。我穿上鞋袜,发动车子,清晨两点半,街上一部车子都没有。我走进球场更衣室,来回踱着方步。不久,其他的车子一部部地到达,球员们穿睡衣、睡袍摇摇晃晃地走了进来。
“我对他们说:‘你们都看了报纸也听到了预测,他们认定了我们将被痛宰。而我现在要告诉你们,如果你们有信心,你们就能够叫一座山从这一头移到那一头,况且你们没有任何一件不能做到的事,现在回去睡觉吧。’
“后来我们输了,只输了三分。我们虽然输了那场比赛,但是我们赢得了自尊!”
(13)不要惧怕敌人
当舒勒博士主持水晶大教堂建筑计划的时候,他遭遇到许多反对的力量,这些反对的意见并非来自内部筹备委员会,而多半来自外界,许多批评毫不留情,甚至故意歪曲事实。从全部的经验里他得到了这样的教训:没有任何一个敌人,或是任何一项批评,能够为解决问题的方法提供更佳的答案。他还发现,他的敌人对于解决问题并不感兴趣。
不要惧怕你的敌人,他们对于如何解决你的问题不感兴趣。
(14)不要让亲友替你做决定
朋友能够提供建议,能够与你讨论他们的观点,但是朋友绝对不能替你做最后的决定。只有你自己才能,而且承受最后决定的后果。执着于你认为你该做的事情,忠实于你自己和你的理想。
舒勒博士的“等级检查表”你不妨可以借鉴。
当我们要做任何决策进行讨论的时候,总会有其他人表示异议,这是一种常见的情形。事实上,即使在我们的婚姻关系里,夫妻双方也无法永远保持意见相同。
许多人曾经问舒勒博士,他们夫妻之间为什么意见虽不相同,却又能成功地相处长达23年。他们曾经制定出一份分为十种等级的检查表。每当他们可能发生口角时,就立刻利用这份表格来测定他们意见相左的程度:
①最轻微的一级:“我不感兴趣,如果你坚持要做的话,你自己做吧。”从这一级开始,强度逐渐增加了。
②“我不同意你的观点,但是也许我是错误的,所以你还是继续前进吧。”
⑧“我不同意,我确定你是错的,但是我还能够忍受,你自己做吧。”
④“我不同意,但是我会保持缄默,让你以你自己的方式进行。稍后我能够改变你的决定。就像明年我可以完全依照自己的喜好油漆房间,重新布置房子。”
⑤“我不同意,而且我不能保持缄默。我爱你,但是我无法不表示反对的意见。如果你听到我发表相反的意见,请不要发怒。”
⑥“我反对!我提议一直等到我们两人都能够冷静下来,重新考虑彼此的立场时,再采取行动。请多给我一些时间。”
⑦“我强烈反对!这是一项错误!这项错误必须更正!我态度坚决。我无法同意你的看法。”
⑧“我惟一的答案是‘不’如果你一意孤行,我会非常失望,我将无法控制我的反应。”
⑨“不可以!如果你坚持己见,我必须告诉你我放弃了。我要离家出走!”
⑩“‘不’!‘不’!‘不’!我死都不同意!”
在他们23年的婚姻生活中,曾经发生过的最严重口角,只达到第六级程度。当舒勒发现自己无法克制情绪的时候,他会说:“这是第六级,亲爱的。第六级的意思是我非常非常爱你,我害怕我的情绪会伤害你,让我们冷静下来再来讨论看看。也许一两个月之后我会同意你的看法,但是今天我无论如何不能同意你的观点。请多给我一些时间,让我了解你的感觉和看法。”