因此，早在几十年前，美国就有一项研究表明：长期保持乐观的老人反而更容易有残疾或猝死的风险，而不定期释放消极、悲观情绪的老人则拥有更好的健康，也更加长寿。
很奇怪，不是吗？
我在宣传一个让人恐惧的观点吗？
不，这正好是情绪的逆反力量的恰当体现。加利福尼亚大学的研究人员从1922年起便跟踪1216个儿童的生活，结果是，性格乐观者并不比悲观者更健康。在这些孩子成年后，过于乐观和容易兴奋的人比那些略有些悲观或定期产生消极情绪的人死得更早。原因在哪儿？研究人员带着疑惑查看了他们的经历，发现前者在自己的人生历程中喜欢冒险、容易酗酒、抽烟甚至接触更危险的东西。他们过于自信，从而蔑视危险，反而葬送了本该拥有的健康时间。而常有悲观情绪的人因为自己的谨慎与保守，避免了许多轻率的错误。
在书中，我将向读者分析这种非理性的坏情绪是如何发挥积极作用的。我们一定要懂得利用这种积极的力量，而且要避免对自己身上的情绪进行一刀切的管理。但前提是，你必须学会如何区分它们。
◎情绪管理的两个基本原则
在本书结稿前，加州课程主管查理把一封来自澳大利亚的信转交给我。信是一位叫作维德的先生写的，他今年42岁，离婚，有3个孩子。他在信中讲述了自己一个人养育孩子的艰辛之旅，以及他对于自我情绪管理的独到认识。
“离婚时，我最大的孩子才7岁，最小的只有2岁半，全部由我抚养，生活十分艰难。这是一场与孩子、与孤独的战争，我感觉自己每天都充满了怒火，经常处于失控的边缘。在刚结束婚姻的6个月内，我甚至打了孩子好几次，被警察拘留，然后被送上法庭，差点被夺去孩子的抚养权。我深深地知道情绪对一个人、对他所有的幸福的杀伤力。之后我也在与它漫长的博弈中体会到了这一点，认识到了管理和控制情绪的重要性。”
现在，是维德离异后的第5年。他的经历完全可以写成一本“与情绪化的父亲大作战”的教科书。在不断地调整和适应中，维德变成了一个稳重、成熟的男人。他惊讶地发现过去的自己是多么的幼稚和冲动，而今天他已改正了那些缺点。他很好地控制着自己的脾气，不再冲动地去做任何事，也成为一个非常富有耐心的人。
他在信中说：“当我得知您在美国开设有相关培训课程时，我就决定给您写信，把我的一些心得告诉您，也希望与全世界的读者分享其中的经验，给他们带去我的鼓励。我的经验就是：无论情况有多糟，无论你对它的控制权丢弃了多久，都要继续坚持，等待下一秒。你要相信只要成功地度过了现在这一秒，到达下一秒钟、下一分钟，甚至未来的某一天，情况一定会好转起来。当你试图和坚持这样做下去时，你就和我一样，拥有了某种神秘的力量，它会出现在我们的体内，帮助我们把情绪的指针拨到一个正确的位置。”
人与人最大的差距，有时并非智力，而是对于情绪的管理和控制。情绪没有好坏之分，它只是人们对于环境的反应。如果你觉得情绪本身是坏的，是不可接近的，或者对它提前预设了立场，那么对不起，本书对你的价值应该是十分有限的。你必须先澄清过去已有的错误观念，明白地告诉自己：情绪是一种中性的力量。每个人都会有倾向于A或者倾向于B的情绪反应，它们都是正常的，只要不过分，我们不必避讳，也没有必要过于敏感地警惕和干预它们。我们需要进行疏导的，是那些向两边过分倾斜的情绪--烦躁、压抑、软弱、埋怨或者长久亢奋、自大、盲目乐观等影响正常生活的真正的“消极”力量。
对情绪的管理还体现出了一位领导者的情商水平--包括对于他的下属的情绪调节和控制能力，这正是卓越领导力的体现。我们发现，大凡优秀的企业领袖和部门主管，他们对自我情绪的觉察和掌控能力都是十分出色的。一个喜怒无常的领导会让他的手下无所适从，一个在下属的情绪失去控制时却无所作为的领导也会让自己的团队分崩离析，面临一场精神危机。而你要做的，就是在打理好自己情绪的同时，努力地去影响别人和改善自己的团队情绪，使你的情绪管理能力提升到一个更高的水平。
通过本书，我们可以掌握情绪管理的两个基本原则：
用行动来控制情绪，而不是让情绪控制行动。
用心灵来调节情绪，而不是让耳朵支配情绪。
本质而言，情绪管理的核心就是以最恰当的方式来表达情绪。没有人不会动怒、失控，这没什么奇怪的。情绪就像定期喷发的火山，把身体内部的不良能量释放出来。所以，不要觉得情绪的爆发是一件恐怖的事情，我们要做的工作就是让它以恰当的方式释放--用适当的方式对适当的对象恰如其分地释放情绪。
读者还需要知道，情商与情绪管理的联系是非常紧密的，两者甚至无法分割。我们在生活中谈到某个人的情商时，其实就在依据这个人的情绪管理能力。我们的情绪在五个方面表现出来的特点，如果我们分别给这五项设置数值，最后加起来的总数值，就是一个人的情商水平。
我们情绪的自我觉察力--认识你自己
对自我内心的想法与心理倾向有着充足的了解，拥有情绪判断的直觉，即当某种情绪刚出现时，自己便能够有所察觉，做到即时监控，这是一个人的自我理解和心灵领悟能力的基础。
我们情绪的自我调控力--控制你自己
可以很好地控制自己的情绪活动，抑制内心的冲动。这种能力决定了我们能够有效地摆脱焦虑、沮丧、激动、愤怒、烦恼，以及过度倾向于A面的波动情绪，迅速调控自我的情绪状态，恢复平衡，使自己成为情绪的主人而不是奴隶。
我们情绪的自我激励力--引导你自己
能够引导自己实现计划中的情绪状态，可以为了达成某种目标而产生、调动与指挥自己的情绪，使体内的情绪为己所用，展示强大的意志力，比如延迟满足、适当压抑某种情绪等。并且擅长于通过自我激励、自我把握来发挥创造力，激发与释放潜能，实现完美的调控。
我们对他人情绪的识别力--识别与理解他人
可以及时正确地觉察他人的情绪，并且设身处地站在别人的立场上进行适当的思考，产生同理心。这样的能力可以帮助我们进入别人的内心世界，产生正确的理解和顺畅有效的沟通，而不是对他人的情绪感到陌生甚至形成沟通阻碍。
我们处理社交关系的人际力--协调与控制他人
擅长协调自己的人际关系，这表现在能够恰当地调节与控制他人的情绪反应，而且让人们产生自己所期待的反应。这表示别人的情绪在他良好控制之中。他既可以使自己被人们接纳和欢迎，也能够正确地向他人展示自己的情绪情感，并对他们产生实质的影响。
那么，我们在书中向您倡导的“自我情绪管理课程”到底是什么呢？
其实，它是一项可以完全由自我完成的情绪升华的工作。
接纳--与拒绝对应，接受某些事实的发生和存在
面对一些不想接受的事实，人们的本能反应往往是拒绝。我们的第一步就是把拒绝变成接纳。拒绝不是说不记得了，而是会强迫自己认定那不是真实的。比如有的人在遭到重大打击后仍然表现出自己即将成功的样子，向人们谈论他的宏伟计划以及无限的可能性。这就是拒绝的体现，它是一种极端的情绪防御形式，普通人很难纠正它，或者说无法随意地把它扭转过来。你必须先打开自己接纳的心理机制，不是从外界，而是从内在将这些事实吸收进意识之中，然后确立一个现实的逻辑基础，再面对接下来的生活。
释放--与压抑对应，是更积极的努力
通过释放而不是压抑，把那些威胁自己心灵的东西排除在意识之外，或者使这些东西在接近意识之后又能马上流转出去，而不是留在体内。如果你采取了压抑--人们总是在这样做，它会产生一种强压，必须进行有效的疏导，打开一个窗口，既让它们进来，也要让它们出去。
替代--与冲动对应，将情绪导入无伤害的目标
实际上，替代和迁怒有着异曲同工之处。当你感到愤怒或受了委屈时，你需要找一个目标发泄自己的情绪，但两者的不同在于，迁怒往往会伤害到与自己有关联的人，比如下属、学生、伴侣或孩子。有的人被老板狠狠地训斥了一顿，就容易迁怒下属，回家后又把伴侣当成发泄的对象，甚至去伤害自己的孩子。所以，在这个课程中我们需要学会为自己的不良情绪寻找一个合适的替代品--它必须是无害的、不会受伤的、不会产生恶性的连锁后果的东西。解决问题的关键，就是建立良性的替代形式，比如跑步、爬山、蹦极等活动。有的人在自己的房间放置一个拳击沙袋，也是一个很不错的选择。
升华--与攻击对应，将情绪转化为社会可接受的行为
当不良情绪压抑到极点时，人们就会产生攻击性的行为，比如与同事发生争吵，与上司产生矛盾。它的后果都可能是失控的，会严重影响你的生活和工作。我们的方法不是逃避，而是升华。建立一种习惯，把那些可怕的无意识的情绪冲动转化为社会可接受甚至非常鼓励的行为。比如，当你受到上司的羞辱时，为何不想想如何证明自己的方法？将这些愤怒的怨气升华为上进的力量，让自己变得更加强大，从而以事实来击败对手，证明他是错误的。这样你不但可以赢取人们的尊重，也会获得这个社会给予你的巨大回报。看看我们身边那些卓越成功者的例子，难道不是吗？
