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第23章 过程对结有妙法(1)

赞助营销从某种意义上来讲,也可以讲是“口才的营销,”试想一个性格内向,口才很差,不善于交朋结友的人,赶着鸭子上架,非要让他们从事赞助营销事业,很显然会四处碰壁,呜呼哀哉。就是善于攻关,口才极好的人,也要讲究一些方法。

1、扣人心弦的话术

要想成为从事赞助营销的高手,必须要有能说一套扣人心弦的话术。第一次见面时,人往往会用一种审视的眼光来看你、判断你。在场面上,一般我们只要几个来回就可以基本摸清对方的底细,知道对方的斤两,就知道他是吃几碗饭的。人一开始,他是先看你穿,然后再听你说。你穿得很好,他对你印象也很好;你说得好,他对你的印象就会更好。如果你穿得很好,但说得很臭,他就会立即改变对你的看法,你下面的谈判就会很麻烦。

就像一个小姐,你开始不认识她,每次在路上碰到她的时候,你看到她人长得很好,穿得也很漂亮,你对她的感觉很好。但有一天,她一开口,你就改变了对她的看法,你想:怎么这样的素质?一点修养都没有。她不开口还好,一开口她的形象就破坏了。你就会马上改变对她的看法,马上就会产生不好的印象。你就对她再也没有什么感觉了,你就会觉得她的这个长相、这套衣服,是对美的一种亵渎,所以,开场白一定要说好。

你开始的三五句话,必须让对方产生好印象,必须让对方高兴,必须抓住对方,让对方产生兴趣,打动对方。如果你做不到这一点,你就要停下来,好好地斟酌一下,让你所说的话,动听动听再动听,精炼精炼再精炼。

你的话不能打动对方,重要的一条就是废话太多。什么叫做废话太多?就是你所说的,不是对方想听的。怎样解决这个问题?解决的方法,就是在最短的时间内,掌握一套最有力的说词。

2、30秒一剑封候

首先,以寒暄、赞美作为铺垫。演戏之前,都要先敲一阵子锣鼓,再开场;你说一个事、办一个事,一般也都要有个过渡和铺垫。比方说,你要老张做一个事,你总要先说点别的什么。”老张,你最近在忙什么哪?身体怎么样?““你这根领带很漂亮“等。说完这个铺垫之后,你再说:“老张,我给说个事,什么什么。这样过渡一下,老张接受起来就容易自然多了。

同样,你一到别人那里,也应该有个过渡,如果你一进门,马上就说正事,人家神都没有缓过来,摸不清你的东南西北,你就滔滔不绝地说一大通,这样效果肯定不好。

开场白怎么说?就是以寒暄、赞美为铺垫。寒暄、赞美的体裁可结合现场环境、他本人的特点(穿着、工作),或他和企业的某个事件来展开(某次讲话、他的一本书等)。铺垫的话不能太多,一般三两句就可以了。

比如,“你这个办公室真是气派,很有品味“、“你这件衣服很好看,大概要几千块“、“上次在学习型大会上,我听了你的发言,你讲得真棒……“、“上次电视台播了你们公司的事迹,我对你公司非常佩服……“、“你是东北人吧,听你口音是东北人吧,我也是……“、“看你架势,好像老总以前当过兵,我曾经也在某某兵团……“

寒暄不是目的,主要是缓和气氛,拉近彼此心里的距离,解除对方的警戒心理,为下面的谈判打下良好的基础。

3、卖点、亮点、造梦

其次,还要充分展示卖点、亮点,给对方造梦。你今天跟他谈的目的,就是要把你这个项目的卖点、亮点,充分地展示出来,就是要把你这个项目的卖点、亮点,讲好、讲深、讲透、讲足。讲活,你不仅要告诉他:你目前从这个项目能得到什么好处和利益,你还要给他造梦,告诉他未来的利益,让他看到这个项目的后续资源。

比如说,你在台上讲话或者与中央领导交谈等场景,可以通过照片、录相把它记录下来,这些珍贵的照片和录相,有时不是说有钱就可以买到的,这种机会是可遇不可求的,你还可以把它放大,挂在办公室;有一些资料可以作为企业公关宣传的资料,你可以在这些宣传资料中浓重地加上一笔:我曾经……在这个项目当中,你肯定会结识很多重要人物,说不定在这些高级人脉中能产生许多商机,能带给你或企业带来意想不到的机会。

有一次,我去一个单位拉广告,当介绍了卖点好处之后,我接着说:“今天你在我们这里做了一次广告,不光是我们的客户,还是我们的朋友、联谊单位。今后你单位上有什么事,需要我们新闻媒体支持,我们也会在所不辞,大力支持。我们新闻单位上上下下、方方面面的朋友很多,说不定哪天有需要的时候。对方一想:也是。今后,你们有什么活动,我们也会大力支持,支持都是相互的。我们不是一锤子买卖。合作,今天才是开始。大家眼光都要放远一点。

4、千万记住几点

一是,要尽量利用现代化设备展示。比如,电脑、VCD、投影、动画等,这样有声有色、有动有静、图文并茂、生动形象,可以省去很多的话。同时,客户也可以充分调动各种器官加深理解,加深印象,效果很好。

二是,在对方看的时候,我们不要多说话,要让对方认真地看。当他看得差不多的时候,你可以适当地加以点拨。有的业务员不注意,当客户在看的时候,他在旁边唠唠叨叨说个不停,吵得半死,不知道是听你说,还是让他看,搅得别人心里很烦,根本看不下去,效果当然也很差。

三是,展示的时候要有层次感,卖点要一个一个讲,资料要一层层地拿,要层层递进,像拨笋一样,不要一下子把资料全端出来。因为,资料太多,客户就不会看得很认真,抓不住要点。你要讲完一段,就拿出一些资料作为佐证,或者加以说明,这样做有理有据,对方也会很清楚明白。

四是,当你介绍完卖点之后,你要给对方讲一些关于感情和个人关心的问题。你可以这样说:我这个人是最重感情讲义气的,都是按市场规则来操作的。凡是跟我们打交道的人,都不会让对方吃亏,没有你,就没有我,有我就有你,“军功章里有我的一半,也有你的一半,”如果一个人私心太重,只考虑自己,或碰到什么事情就溜边,或不顾及对方,我最讨厌跟你这种人打交道……在你的启发下,对方也会慢慢地打开自己的心扉,表露自己的思想,当你们进入感情世界之后,再谈你们的事,这样就比较好谈了。

当然,我们希望按理出牌,按真正的市场游戏规则来操作,但是在当今的社会上,很多人并不按游戏规则来办事,我们只能随行就市。就好像挤公共汽车一样,别人都不按秩序排队,你一个人排队就挤不上汽车。我们希望这样不规则的现象早点消失。

有时除了做业务,对对方的个人家庭方面的事情,也要表示关心,不然的话,别人会认为你眼里只有利益、生意,除此之外没有人情,没有友谊,太势利了,别人就不愿意跟你打交道。

有一个老总跟我说过这样一件事:有一个业务员,到一个公司去拉广告,这家公司是他的老客户。当他走进老总办公室时,这位老总显得非常高兴,热情地招呼这个业务员坐下来,兴致勃勃地说:我告诉你,我女儿考取大学了。这个业务员只是平淡地点点头,“哦“两声,接着就说:“我们那个广告的事怎么样了?“对方非常反感,说:“不做了!下次你别来了。”为什么会这样?就是业务员眼睛里只有钱,只有业务,让人家看到太势利了,太功利了。

这时你应该怎样做?你应该表现出和他同样的喜悦:“祝贺你,祝贺你!你女儿真聪明,你现在可以轻松一下了。”随后,你还可以买些礼物送到他府上去。如果你这样做,对方会有什么反映?肯定会很高兴,如果你再谈业务上的事,肯定会很顺利。

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