铁的纪律是保证全体员工行为保持一致的前提和基础。实际上，任何企业都一样，要使所有员工能够具有统一的行为，就必须做到“师出有律”，这样才能让所有员工有序高效地沿着目标前进，最终实现质的飞跃。
服从第一，让规则来统治世界
一个企业，如果没有严格的规章制度和严明的纪律，就如同一盘散沙。如果没有服从，企业将会溃不成军，谈何竞争和生存。
任何人都不可能凌驾于规则和制度之上。作为企业“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中，企业是没有发展前途的，在市场竞争中一定会失败。
事实正是这样。一家企业的制度和战略的形成，都是无数商战和管理者的智慧、经验的结晶，但却常常因为员工的不服从而宣告失败。这样的教训实在太多了。因此，一些常青企业严格规定，一旦制度和战略形成，任何人都必须百分之百地支持和无条件地服从，甚至管理者也不得寻找任何借口。可以说，没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都必须建立在服从的基础上才能成立。否则，再好的创意也推广不开，也没有价值。
第一、服从是员工的天职
在很多企业中存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。通常，企业高层的主要责任是决策——如何做正确的事；企业中层的职责是执行——如何正确地做事；而基层人员的主要责任就是操作——如何迅速地完成任务。如果企业员工缺乏服从的习惯，执行力就会下降、效率就会低下，最终被竞争者淘汰出局。
执行力度不够有可能是领导能力存在问题，但是根本的原因可能就是服从的问题。如果管理者作出了决定，执行者打了折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果管理者推开下属，自己动手去完成任务，就会造成企业管理的层级消失，下属愈加不负责任、不听指令；管理者去做下属做的事情，遗忘了自己的职责，这样权力下放的通道就会堵塞。这样必然会引发恶性循环，还会严重影响到企业存亡。
军队的服从讲的是既要服从长官的指挥，又要在某些情况下牺牲个人的利益。比如说，要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在大事到来时，不发生任何闪失。不要以处理好每件小事为满足，在必要的时候要学会舍弃小范围利益而顾全大局，这就是管理者素质的培养。因为，在危及存亡的时候，管理者的决策行为就会发生迅速而巨大的作用。而领导行为就是高度地服从、诚实、专注以及自我牺牲。
其实，企业的服从和军队的服从在本质上是一样的，只是程度有所不同。企业也是这样，在通常情况下，每个人各司其职，各就其位，做好本职工作，而当企业突然遭遇一些巨大的危机时，就像一群士兵突然遭到炮火袭击，这时候的服从便显得尤为重要了。
二、服从是正直的核心
服从是一种行为，是一种意识，更是一种品质。美国的阿瑟·戈森说过，正直意味着自觉自愿地服从。从某种意义上说，这是正直的核心……
首先，服从不应该讲面子。在企业中有一些主管接受一项业务时，不是一次就把事情做了，而是先让交代任务的人走开。“对不起，我现在很忙，先放在这儿，我一会就处理。”好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙，其实，这样做的主要原因就是为了面子问题。有人戏言，承认自己“在家怕老婆”的人一定能当官，这一观点有其正确的一面。在优秀员工的身上，好面子而延误工作的事绝不会发生。上司一旦安排了工作，他们就会无条件地立刻行动，因为服从面前没有面子可言。面对你的上司，应该借口少一点，行动多一点。
其次，服从应该直截了当。在企业中，没有“顾忌”、没有“烦琐”、无需“协调”、无需“磨合”，需要的是直截了当、畅通无阻的传递过程，全力而迅速地执行任务。这是一个非常重要的指标，是管理效能的一个非常重要的方面。
第三，接受当先。企业主管作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的，他的工作是系列化的，你的某项任务就是其中的一个环节，不要因为你这一环节影响到主管工作的进程。他之所以将任务分配给你，包含了他个人的判断，而你认为“不可行”，那只是你的判断。你不应该马上推辞，并列出一堆理由来说明你的困难，这是最不受领导欢迎的，切记这一点。你可以先接受他分配给你的任务，如果在执行过程中出现了问题，再去和主管沟通。
第四，随令而动。立即行动是一种服从的精神。企业也应该具有这种精神——随命令而行，不能有一时一刻的拖延。如果一个企业的每一个环节都即令即动，就能积极高效地在第一时间内出色地完成既定的任务。从而使企业成长为“坚不可摧”的组织。
另外，能成为领导的人，首先他的个人能力就是不可否认的。有的员工总感觉某某领导这也不如你，那也不如你，总是把目光盯在一些肤浅的、表面的东西上，而看不清楚事情的本质，那就大错特错了。所以要把服从作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议；一旦老板决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背你的本意，也要“盲从”。只有“令行禁止”的企业才能全面实现制度化管理。只有严格落实每一项制度和计划，企业才有高效率，才有竞争力。
另外，要记住一点，即使领导有很多不足之处，但至少有一点你不如他的地方，就是他拥有一定的资金、人才、商品、技术和社会关系等资源。
三、服从是一种美德
一个企业，如果没有严格的规章制度和严明的纪律，就如同一盘散沙。如果没有服从，企业将会溃不成军，谈何竞争和生存。对于命令，首先要服从，执行后方知效果。还未执行，就发挥自己的“聪明才智”，大谈见解和不可执行的理由，那么，你走到哪里都是不受欢迎的角色。对于有瑕疵的命令，首先还是服从，在服从后与领导交流意见，共同改进和提高，“先集中后民主”。现在越来越多的企业倾向于军事化管理，军事化管理最重要的一个特征就是“服从”，只有“服从”才能造就一支高效率、富有战斗力和竞争力的队伍，才能使企业立于不败之地。只有企业获得了发展，个人才能够获得同步的提高，获得我们人生的成功。让我们将服从这一美德渗透到我们的思想当中，在实际行动中实践它！
服从是行动的第一步。作为企业的一分子，你是企业内部经营运行环节的一个重要部位，你必须遵照指示做事以确保企业流程正常循环运转。服从意味着你必须暂时放弃个人的异议，约束自己去适应所属机构的价值观念。在学习服从的过程中，你就能更深地融入企业这个大家庭中，对企业的战略方针、价值观念、运作方式就会有更透彻的理解。
上司发出的所有指令未必都正确，但是，一个高效的企业必须建立在良好的服从机制上，一个优秀的员工也必须有极强的服从意识。企业是一个高度分工的组织，上司所处的地位、责任决定了他有权发号施令，上司需要依靠权威来保障大家为整体利益服务。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
曾有一位著名的足球教练，他总是要求运动员把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
“恭敬不如从命”是对服从的最好注解。如果我们在服从之外还有许多理由，那么，既然连“恭敬”都不如“从命”（服从）了，那还有什么理由可以比服从来得更令人满意的呢？
没有服从，就不会有落实
工作中有分歧是在所难免的，但很多时候，对上司的尊重是表现在对其工作的支持。但这种支持并不是盲目的服从，而要让上司感到你对他的指示、意图的执行，是认真对待和经过思考的。
作为一名员工，就要严格执行单位的各项规章制度，如《员工行为守则》、《财务管理制度》等等这些带有普遍性和基础性的规章制度，执行起来不能有丝毫的违背。
许多企业都制定了相关的规章制度，并指定专门的人员对员工履行制度的状况进行监督，但这种监督不可能兼顾到每一个人，也不可能兼顾到每时每刻。更多的时候需要员工自律，自己约束自己，自己管理自己。作为员工，首先要明确自己的角色，掌握好工作的尺度，才能成为一个真正严守纪律的自律员工。
没有谁真正喜欢被约束，被管制。但是，这世上绝对的自由是不存在的。法国法学家孟德斯鸠有句名言：“自由是做法律所允许的一切事情的权力。”
我们生活的这个社会是由法律、法令、制度、规定、规章等等来规范着的，每个人所能享受的自由只能是被限定在一定的范围内；否则，整个人类社会将是一片混乱、不可想象的。
任何人都要受到一定制度的约束，这种制度既是对每个人的制约，又是每个人获得公平待遇的保证。大到一个国家、军队，小到一个组织，成员是否具有良好的服从意识将决定其事业的成败。
服从，意味着你必须暂时放弃个人的异议，约束自己去适应所属机构的价值观念。所谓服从，也就是说，上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。员工绝不能自作聪明，认为上级的指令不正确、不合理，就不去执行（明显违法违规不在其列）。
在企业中，没有员工的服从，企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法得到有效的贯彻落实。因此，每—位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，如果说军人的天职是服从，那么也可以说，服从也是员工的天职。
作为一名员工，首先要有服从的态度。下级服从领导，是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。一个团队中，如果下属不能无条件地服从上司的命令，在达成共同组织目标的过程中，就会产生一些不必要的障碍。服从是行动的第一步。服从上级，是组织中成员要学习的第一课。每一位员工都必须服从组织的整体利益，在这个大局的协调下，服从上级的具体工作安排。作为组织的一分子，你是组织内部运行环节的一个重要部位，只有严格遵照指示做事，才能确保整个组织业务流程的正常运转。
对来自上级的决定、指令必须无条件地服从，并且要形成习惯，即使不理解的也要很认真地去执行。从另一方面讲，一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式才会有更透彻的了解。
为了做到更好地服从，对上司应该有一个清楚的认识，不能认为它仅仅是一个官衔。上司之所以在一定的职位上，是因为组织赋予了他一定的职权。上司是法人或是受法人之托，他的行为是一种组织行为，不尊重、不服从领导，对抗破坏的就是组织的整套管理指挥系统。
作为一个员工，一定要相信自己的上级，要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级，他肯定有一定的过人之处。不能因为上级的领导方式不合你的口味，就不服从领导。一个好的员工，应该是一个适应领导的高手，只有适应了上级的领导方式，在执行领导的指令时才会得心应手。
在这个世界上，每一个人都必须学会服从，不管你身处什么样的机构，地位有多高，个人的权利都必然会受到一定的限制。企业有着最基本的上下级关系。在工作中，彼此职务不同，所站的角度也不同，处理问题的方式自然也不尽相同。即使老板的看法有失偏颇，你也应该冷静下来，找机会从客观的角度给老板一些合理的建议，而不应一时冲动使矛盾升级，使事态扩大。你要维护上级的尊严、权威，而不应该头脑冲动，当面指责，以致酿成不可收拾的局面。
当然，所提倡的服从绝不是不动脑子的盲从，不是被动的听从，而是自动自发地服从，是主动地服从，是发自内心地相信自己能够圆满完成任务，而不是来自各方面压力的服从。
作为一个负责的员工，如果你认为企业的规章制度有什么不完善之处，或者领导的一些工作方式有些欠妥，你应该主动请示领导，向上级提出切实可行的建议，更好地促进公司的发展。但要掌握方式、方法、场合以及时机，找个适当的时机慢慢和上级沟通，委婉地阐述一下自己的看法。
提意见，并不是故意挑刺，而是为更好地完善上级的意图。你可以以适当的方式，让上司感觉到你既有创造性地干好本职工作的能力，又有为上司分忧解难的本领。使上司既看到你的好品质，又认识到你的高才能。
在一些单位里，经常会有一些纪律观念淡薄、服从意识差的人，他们是领导们最感头疼的“刺头”。这些人或是身无所长，进取心不强，对领导下达的命令满不在乎，或是自以为怀才不遇，恃才傲物，对分配的工作百般推脱。这样的员工只会令上司徒增烦恼，更不可能被委以重任。同样，没有服从精神的企业一定会失败，如果一个企业里，每个员工都不按照公司的命令行事，各做各的，那整个企业就成了一盘散沙。
在工作中，上司对工作都有一个统筹的安排，大家只有协调一致，有条不紊地按照上级的指示做事，才能做到有令则行，有禁则止，政令畅通。如果你自作主张、不服领导，那必然会耽误工作，甚至影响他人的进度，从而引起大家的反感。作为下属，你必须首先学会服从，执行上司的决策，否则团队里是不欢迎另类的。
一手抓敬业，一手抓服从
激情是一种动力，在你遇到逆境、失败和挫折的时候，它会给你力量，指引你去行动，去奋斗，去迈向成功。
在全面实施制度化管理的过程中，仅仅具有服从的观念和意识是不够的，因为服从只能够保证制度是否落实，而敬业则能够让你在制度的既定范围内做得更好。
对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，敬业能带来安全感。敬业是一种职业的责任感，不是对某个公司或者某个人的敬业，而是一种职业的敬业，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。因为敬业，我们不必时刻绷紧神经；因为敬业，我们对未来会更有信心。
李素丽就是一个具有敬业精神的人，她说：“每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客，属于我的岗位。”
