事业的成功源于“细节”，天下大事，必做于细。细节不是小事，它是一种创造、一种功力、作为员工，只有将细节、小节、小事做到极致，才能由高效向卓越，甚至更高的境界发展。
责任面前，工作没有小事
小的任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
战场无小事，一件微不足道的小事或者是一个毫不起眼的变化，却能决定这场战争的胜负。这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心，始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力，能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确地反应和决断。
“战场上无小事”也同样适用于企业和企业的每一位员工，因为，工作中没有小事。
任何一个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，因此每个人都不应对工作中的小事轻视懈怠或敷衍应付。
每一件事都值得我们去做，而且应该把它做好。不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小的任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。
就怕有那种大事干不了、小事又不愿干的心理。小至个人，大至一个公司、企业，它们的成功发展，正是来源于平凡工作的积累。公司需要的是能够在平凡中成长的人，所以能够认真对待每一件事，能够把平凡的工作做得很好的人，才是能够发挥能力的人。因此不要看轻任何一项工作，没有人可以一步登天的，当你认真对待了解每一件事，你会发现自己的人生之路越来越广，成功的机遇也会接踵而来。
董大为认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重他人的爱心，他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了董大为的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以到董大为这儿来看一看。
“夫人，欢迎您来看我的车。”董大为微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”
“夫人，祝您生日快乐！”董大为热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
董大为领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了董大为。他把这束漂亮的鲜花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女就在董大为这儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
董大为只是对来看车的顾客说一声“生日快乐”，当注意到顾客钟爱白色车时，送顾客一束鲜花庆祝生日，他的所作所为对于卖汽车的销售人员来说，似乎只是无足轻重的小事，但是正是这许许多多细小行为，董大为最终使那位妇女改变了只买福特车的想法而转买了雪佛莱轿车。
正是对于细小事情的把握，使董大为创造了空前的效益，他的营销取得了辉煌的成功。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。那些成功者，他们也是与我们一样在做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为自己所做的事是简单的小事，他们总会认真的对待每一件小事。
忽视细节小心铸成大错
在日常工作中，人们总是习惯注意关注那些大的事情、大的问题，而经常忽略去关心那些细小的问题。殊不知小问题容易出现大纰漏。
在工作中，往往会忽视那些看上去是芝麻大的细节。其实，在竞争日益激烈的现代职场中，往往正是这些细节决定着一个人的工作及前途，也许稍有不慎就会被淘汰出局。
在日常工作中，人们总是习惯注意关注那些大的事情、大的问题，而经常忽略去关心那些细小的问题。原因是认为它们太“小”，小的不值得一提，完全没有必要在这上面耗费太多的精力和时间。殊不知小问题容易出现大纰漏。一个不起眼的小细节极有可能会葬送一个大项目。因此，对小细节应引起足够的重视。
曾经在一篇文章中看到过这样的一个事例：
巴西海顺远洋运输公司曾经有一艘引以为豪的海轮，名叫“环大西洋”号，后因一次海难事故而永远沉没于大海。
当巴西海顺远洋运输公司的救援船到达出事地点时，21名船员连同“环大西洋”号全部消失了。海面上风平浪静，只有救生电台继续拍发着求救电波。救援人员无法想像这片海况极好的海域究竟发生了什么，造成这条最先进的海轮沉没。
这时，有人发现电台下绑着一个密封的瓶子。瓶子里面有一张纸条，纸条上的文字由全船21名船员的不同笔迹写成：
一水理查德：“3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。”
二副瑟曼：“我看见理查德拿着台灯回船，说了句这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。”
三副帕蒂：“3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。”
二水戴维斯：“离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，我便用铁丝将门绑牢。”
二管轮安特耳：“我检查消防设施时，发现水手区的防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换吧。”
船长麦凯姆：“起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。”
机匠丹尼尔：“3月23日上午理查德的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。”
大管轮惠特曼：“我说正忙着，等一会儿拿给你们。”
服务生斯科尼：“3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。”
机电长科恩：“3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将阀合上，没有查明原因。”
三管轮马辛：“感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。”
管事戴思蒙：“14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。”
医生莫里斯：“我没有巡诊。”
电工荷尔因：“晚上我值班时跑进了餐厅。”
最后是船长麦凯姆总结的话：“19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点点错误，但酿成了船毁人亡的大错。”
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
我们可以推断这个灾难的形成过程：
理查德私买台灯回船后，没有任何人制止，同事找他时又把台灯随手打开。负责安全巡回检查的人又忽视了理查德的房间。事实上，台灯底座太轻，亮着的台灯在颠簸中落地，引起电火花，在地毯上产生了火苗。火苗沿着桌腿、桌布、床单蔓延，最后导致电路跳闸，电工却对这个重大的危险信号习以为常，随手把闸合上。因为房间里的消防探头被拆掉了，新的尚未安装，所以无法报警，火苗静悄悄地肆虐着。焦糊的气味传了出来，三管轮闻到了，就直接打电话给厨房，厨房觉得没问题，却没有一个人追究焦糊气味从何而来。下午几乎所有人员都离开了岗位，去了厨房；晚上，医生放弃了日常的巡检，就放弃了发现问题的一个机会，就连值班的电工也私自离岗！最后，当大火被发现，着火的房间已经被烧穿，水手区的门被绑死了，怎么也进不去，消防栓锈蚀打不开，无法灭火，闭门器和救生筏被牢牢绑住，无法逃生。而这些问题船长在此前根本没有发现，因为他没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
这是一起由多个微小失误叠加而成的责任事故。为了使公司员工永远记住那段伤心的往事，避免同类事故再次发生，该公司门前至今仍树立着一块5m×2m的石碑，上面刻着那段令人悲痛而又发人深省的事故。
一个不负责的“小错误”看起来似乎很轻微，但叠加在一起就是一个无法规避的大灾难，正如船长麦凯姆总结的那样：“我们每个人都犯了一点点错误，却酿成了船毁人亡的大错。”仔细检讨我们在工作中，会不会总是犯一些低标准、老毛病、坏习惯之类的“小错误”呢？可以说这些小错误比比皆是，如果总是视而不见，习以为常，那么“大事故”的发生也将在所难免。
把简单的工作做到极致就是不简单
所有成功的人，都是从简单的事开始做起的。只有把每一件简单的事落实到位，才能为做重要的事情积累经验，成功的机会才能更大。
工作中，经常会有这样的人：他们简单的工作不屑于去做，一心觉得自己是干重要工作的人。结果几年下来他还一事无成。其实，重要工作就是由一件一件的简单工作组成的，每一件简单的工作都值得去做。踏踏实实地去做每一个简单的工作，才能积累到更多的知识，做更多的事。
欧洲有句谚语：“魔鬼存在于细节之中。”简单工作的重要性自然不言而喻，关注那些简单的工作是责任中不能忽略的环节。所谓的细节，即是那些经常被人忽略、不易引起他人注重的简单工作。简单的工作存在于我们工作和生活的方方面面，只有关注这些简单的工作，并能够慎重对待它，才能做好每一个工作。由于注意简单的工作最终所取得的成绩一定能抓住人心，而且这种细心的工作态度也是使自己的前途得以发展的保证。
刚毕业的大专生陈好是一家五星级酒店的服务员，她十分珍惜这份来之不易的工作，总是力争把各个简单的工作都做到完美。
一天早上，一位美国客人从房间出来准备去吃早餐，走廊里的微笑着和他打招呼，并叫出了他的名字。这位客人感到非常惊讶，他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。陈好解释说，酒店每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。这位客人一听，非常高兴。
在陈好的带领下，这位客人来到餐厅就餐。用过早餐，陈好又端上了一盘酒店奉送的小点心，点心的样子非常别致，引起了这位客人的好奇，他问站在旁边的陈好，中间绿色的东西是什么。陈好上前看了一眼，又后退一步做了解释。当客人又提问时，她上前又看了一眼，再后退一步才作答。这个后退一步是为了防止她的口水溅到食物上。客人对这种细致的服务非常满意。
几天后，当客人处理完公务退房准备离开酒店时，陈好把单据折好放在信封里，交给客人时说：“谢谢您，，真希望不久后能第三次见到您。”原来，这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店，只不过上次只住了一天，所以对陈好没什么印象，但是陈好却把这位客人记住了。
这位客人后来又多次来上海，每次都会住在这家酒店，而陈好的服务依然是那么的细致入微。当这个客人最近一次入住这家酒店时，陈好已轻是酒店的客房部经理了。
很显然，陈好的成功过程不在于她做了多么伟大的事，而在于她能够把简单的工作做到位，对工作充满责任心的敬业精神，只有具备敬业精神的人才会关注这些简单的工作，而做好这些简单的工作就能做好一切。我们在工作时，应当像陈好一样，专注于每一个简单的工作，把每一个简单的工作都做到完美。这不仅能给公司带来了效益，也能为自己的发展创造机会。
很多人都想干一番事业，而不愿去做那些简单的事，很多人认为简单的工作不重要，可是，却不知道这样的态度怎么会做好重要的工作呢？很多重要的工作都是从简单的工作做起的。我们在工作中把自己手头上简单的事认真落实做好，落实到位，总有一天老板会注意到你的才智，你也会因此而获得升迁的机会。
让“差不多”“大概”情况在工作中消失
工作需要我们不断地超越过去，只有用这一理念来要求我们自己，让自己不仅是做到，更重要的是要努力做好，不能是差不多，大概，这样才能让工作达到完美的境界。
一个企业要想做大、做强，就要不停地超越，超越他人，更要超越自己。工作中，要想不断取得进步，只有不满足于现在的成绩和地位，只有不断超越，不断地在工作中追求卓越，才会实现这一目标，这也是员工最起码的工作作风。
没有谁天生是赢家。财富、成功和幸福的获得都是长久努力的结果，而不是仅凭运气。
成功不在虚无缥缈间，它在持续不懈、辛勤、日复一日的努力后面。要成功必须准备周详，鼓足勇气，坚持不懈、自律严谨、勤奋工作，并且充满信心，善用自己的才能。
每天，我们都要尽最大努力去工作，无论工作是重要还是不重要的事情，我们都要尽力去做好。要知道世界上没有任何工作是卑微到不值得好好去做的。演艺圈里流传的一句话“没有小角色，只有小演员”，就很好地说明了这个道理。
“青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水。”虽然我们今天的工作源于昨天的基础，但我们却可以让它比昨天更好，更出色。工作需要我们不断地超越过去，只有用这一理念来要求我们自己，让自己不仅是做到，更重要的是要努力做好，不能是差不多，大概，这样才能让工作达到完美的境界。如果一个员工能够每天都用这个标准要求自己，每天都让自己比昨天更好一些，更进步一些，如果能够在工作中做取之于蓝的“青”，做寒于水的“冰”，如果能够天天有进步，就会事事有进步，那么他工作就会有进步，就会向成功更靠近一步。
胡适先生曾写过一篇文章，名为《差不多先生传》，文章的大致内容是这样的：你知道中国最有名的人是谁？提起此人可谓无人不知，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上。
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。
他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太仔细呢？”他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买了白糖回来，妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”
他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一个省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗？”
