一个说话幽默的人,无论走到那里都会受到人们的欢迎。相反的,一个说话毫无情趣可言的人,只会惹人厌烦。幽默的力量,有时候会让你大吃一惊。当然,幽默风趣并不是油滑、浅薄的耍贫嘴,它应当是智慧的闪光,传达丰富的信息。同时,幽默风趣也是一种应变技巧,它常常能帮助我们在瞬息之间摆脱窘境。
让你说话更幽默
一个说话幽默、风趣的人,常常受到人们的欢迎。这也是那些相声演员、喜剧明星为什么能够大行其道的原因。
幽默是一种高级的智力活动,能够化解对方的怒火,减轻对方的怒气。所以,在语言使用过程中,善用幽默能够有助于达到自己的目的。
幽默的语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化作轻松的一笑。在沟通中,幽默又如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
有一次,一位女士怒气冲冲地走进食品商店,向营业员喝道:“我叫我儿子在你们这儿称的果酱,为什么缺斤少两?”
营业员先是一愣,随即很有礼貌地回答:“请你回去称称孩子,看他是否长重了。”
这位妈妈转念一想,立刻恍然大悟,脸上怒气全消,心平气和而又怪不好意思地对营业员说:“噢,对不起,误会了。”
这里,营业员小姐认准了自己不会称错,便剩下一种可能,即是小孩把果酱偷吃了。如果明说“我不会搞错的,肯定是你儿子偷吃了”,或者“你不找自己儿子的麻烦,倒问我称错没有,真是莫名其妙”,这就不但不能平息顾客的怒气,反而会引发一场更大的争论。
因此,营业员用幽默委婉的语气指出妇女所忽视了的问题,这样既维护了商店的信誉,又避免了一场争吵,赢得顾客的好评。
幽默给人以从容不迫的气度,更是男子汉成熟、机智的象征。在这方面,美国总统里根就是一个杰出的榜样。
里根像绝大多数演员和政治家一样,老早就滋长了一种博人喜爱的欲望。他用精心安排的幽默语言点缀他的演讲,以赢得特定观众的尊重。
对正在访问的特定地区加以奉承是里根的一大特色。如总统的一位幽默顾问解释的那样:“幽默的主要价值之一,是让听众明白你知道他们是谁,他们住在哪儿。”
里根在到达俄勒冈州演讲时说:“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴,我说:‘好吧!让我们来掷硬币,决定是去访问你们美丽的俄勒冈州,还是留在华盛顿。’你们知道吗?我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”
里根的幽默变化多端,富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时,他说:“每当我想到意大利人的家庭时,我总是想起温暖的厨房,以及更为温暖的爱。有这么一家人住在一套稍嫌狭小的公寓房间里,他们决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼:‘喜欢你的新居吗?’孩子回答说:“我们喜欢,我有了自己的房问。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈,她还是爸爸住一个房问’。”
还有一次,里根访问加拿大,在一座城市发表演说。在演说过程中,有一群举行反美示威的人不时打断他的演说,明显地显示出反情绪。里根是作为客人到加拿大访问的。作为加拿大的总理主皮埃尔·特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境,里根反而面带笑容地对他说:“这种情况在美国是经常发生的。我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”
听到这话,尴尬的特鲁多禁不住笑了。
下面是另一个美国总统的故事:
1972年,时任美国总统的尼克松访问中国,在登长城时,因为腿疾。他只上了三步石级就站着不动了。
有记者问:“总统先生,您不想登上最高峰?”
尼克松轻松地说:“昨天我与毛泽东的会见,已经是最高峰了。”
尼克松善于逃脱,话锋一转,避开私事谈国务,虽然答非所问,可是妙趣横生,机智可佳。幽默的效果是公认的,所谓“余音绕梁,三日不绝”,常常是幽默所产生的最佳效果。
幽默使你的语言更有魅力
要说服别人,不一定非要板着脸说教,有时候采用幽默的方式更能深入人心。能把一本正经的道理说得妙趣横生,这本身就足以让人佩服。比如,在电视剧《贫嘴张大民》中,主人公张大民就非常善于利用幽默的话语来说服别人。他的话幽默机智、意味深长,在把观众逗得开怀大笑之余,也人让悟出不少做人的道理。
情真意切,劝“活”李云芳
张大民这个人又矮又胖,邻家小妹李云芳却是个身材高挑的俊俏姑娘。张大民一直暗恋李云芳,但姑娘却钟情厂里的一个技术员。后来,那个技术员去了美国,竟然喜新厌旧,来信和李云芳吹了。李云芳受此打击,伤心之极,整日躺在床上,不吃不喝,谁劝也不听。最后,云芳家人把希望寄托在张大民那张嘴上。
张大民来到李云芳房里,对她说:
“你披着一块杭州出的缎子被面,你知道吗?它是你妈给你缝结婚的被子用的,你把它披在后背上了,你还给披反了。你现在的样子就像个变魔术的。不是台上的,是天黑了马路边那种。你觉得自己挺高级是不是?”
张大民这番话寓庄于谐,言外之意是,李云芳伤心的样子看起来像个变魔术的;一个街头耍把戏的还觉得自己挺深沉。他想用这些调侃、戏谑的语句来逗乐李云芳,只要她忍不住笑了,她的心情自然拨云见日。
然而,李云芳却一点反应都没有,张大民只好接着说下去:
“你为什么不说话,江姐不说话是有原因的。你有什么革命秘密?你要是再不吃饭。再这么拖下去,你就是反革命了!人家董存瑞、黄继光都是为国捐躯,你呢?裹着被面咽下最后一口气,你以为他会给你评个烈士当当吗?这是不可能的,顶多从美国给你发来一份唁电就完事了。你还不明白吗?”
将李云芳与江姐等烈士相比较,意在提醒云芳,烈士们的死是死得其所,重于泰山;而她的死则死得窝囊,一钱不值。话有些夸张,但却说到点子上了,李云芳听了,眼珠儿一动,似有所悟。张大民赶紧趁热打铁,又补充了几句:
“云芳,西院小山他奶奶都98岁了,你才23岁,再活75年才98岁,还有75年的大米饭等着你吃呢,现在就不吃了你不害臊吗?我都替你害臊!我要能替你吃饭我就吃了,可是我吃了有什么用?穿鞋下地,云芳,你吃饭吧。”
张大民提到了98岁的小山奶奶,其实是在暗示云芳:脚下的路还很长,这点挫折算得了什么?另外,张大民知道:遣将不如激将,便故意用“害臊”这个词“激”她:和男朋友吹了就寻死觅活,这样的人还有什么出息?最后那句话尤为感人,它道出了张大民对云芳的殷殷关切和一片真情,是劝慰,是恳求,也是命令。
张大民这番话既诙谐得让人发笑,又庄重得让人落泪,它不仅将执意寻死的李云芳说“活”了,也浇开了他和李云芳的爱情之花。
让对方说不出“不”
张大民和李云芳要结婚了,但他却没有婚房。原来,张大民兄妹五个,再加一个上老娘,六口人共挤在两间房里。张大民和李云芳如果占一间房结婚,其余五口人就得挤在另一间房里。张大民整夜整夜睡不着觉,就是说不出让弟弟妹妹为他腾房的话,但为了结婚,他还是硬着头皮把自己的想法说了出来。
张大民说完,老四动了动嘴唇,刚想说话,张大民赶紧问她:“四民,你想说什么?你是不是反对我结婚?”四民到嘴的话又咽了回去。这时,老三欠了欠身子,刚要开口,张大民又问他:“三民,你也反对我结婚?”三民只好说:“我不反对,我凭什么反对呀?”
张大民一再问他们是不是反对自己结婚,其实是想堵住他们的嘴,让他们说不出反对的话来。因为,作为弟妹,他们对五个人挤一间房肯定有意见,但对大哥结婚却没办法有意见。当然,张大民这样说,也是暗示他们:你们不愿腾房间,不愿五个人挤一间房,其实就等于反对我结婚,二者根本上就是一回事。不过,可别把张大民看成一个自私的哥哥,他这样做,也是迫不得已,想结婚,又没房,他只好厚着脸皮求弟弟、妹妹了。
刚柔并济训导妹夫
张大民的妹妹叫张大雨,后来嫁给一个山西农民李木勺。这个人脾气不好,动不动就把大雨打得鼻青脸肿。大民看不下去,一次,他对这位妹夫说:
“贫下中农爱打老婆,这我们知道。可是,你跑到工人阶级家里来打老婆。这合适吗?你也不问问,我们工人阶级同意吗?想打人。上了街看谁不顺眼,你打谁不行,干吗躲在屋里打自己的老婆呀?工人阶级一专政,往死里打你一顿,你受得了吗?往后别打老婆,手痒痒了给自己几个大嘴巴,舍不得打嘴巴就扇自己的屁股蛋子,解了自己的气,过了打人的瘾。也没什么后遗症,多好!实在憋不住,你拿脑袋撞电线杆子,你跳到水库里喝一肚子水,你哪怕拎根棍子跳到猪圈里揍老母猪一顿,把它揍残废了,你也别打老婆!”
谈话一开始,张大民便以一连串“硬”话从气势上镇住了对方,警告他没权利打老婆;同时,还半真半假地吓唬他,如果他动不动就打老婆,总有一天,也会有人将他痛打一顿。俗话说:打一巴掌再给一个甜枣儿。张大民先以“狠”话给李木勺一个下马威后,又换了一种口气,从情理上开导他:
“老婆是谁呀?陪你干活儿,给你做饭,帮你出主意,甜的留给你吃,苦的留给自己吃。剩一口饭了也给你多半口,她吃小半口,老婆对你这么好,再打老婆你还是人吗?”
张大民先“硬”后“软”,刚柔并济的话说得李木勺心服口服,悔不当初。他在幡然醒悟之后对张大民赞不绝口:“你是个好嘴!道理明,道理通!”
谈笑自如,推销暖壶
正当张大民的生活一天天好起来时,他们厂却濒临倒闭,他被通知下岗了。张大民因为能说会道,所以顺理成章又当上了一名推销员,专门推销暖壶。你听,他是这样向一位老太太推销暖壶的:
“我们厂快倒闭了,积压了很多暖壶。您要,我给您便宜点儿,就算您发善心,就算您支援我了。我们厂开不出工资来,每人发了七百个暖壶,其它什么都不管了。您说孙子不孙子?一个暖壶还没卖呢,先得租厂子里的地儿搁它们。您说缺德不缺德?您看这暖壶多好,像胖娃不像,您还不抱一个回去。就算捡个搭拉孙儿跟您就伴儿了。”
张大民的推销语可真是别具一格,先用谈笑的语调,三言两语就把自己拿不到工资、还得花钱交租金的雪上加霜的处境表述得一清二楚,从而最大限度引发对方的同情心。最后那句玩笑话既逗乐了对方,又拉近了双方的距离。经他这么一说,老太太不买他的暖壶都感觉不好意思了。
幽默是捉摸不定的精灵
会说话的人都少不了这样一种既简单又困难的风度——幽默。任何一个成功运用守势语言达到与同事和解、回敬同事指责、批评的成功范例或多或少都少不了幽默的功劳。
一位厂长在年初的职工代表大会上遭到了一位女工的不断质问,因为她认为自己在上年所报销的医药费实在太少。
她厉声问道:“去年一年中,厂里在这方面到底为职工花了多少钱?”
这位厂长说出了一个几十万元的数字。
“我想我快要晕倒了。”女工说。
这位厂长面不改色心不跳地解下了自己的手表和领带,放在桌上说:“在你晕倒之前,请接受这笔投资。”
于是在场的大多数职工都会心地笑起来。
这位厂长的幽默表达了一个重要信息,即企业很重视职工的需要,他本人也确实关心。如果有必要的话,他可以牺牲自己,但厂里资余有限伸,是事实。
那位女工当然并不会晕倒,她只是做作。厂长的这个小4、的幽默不仅没有让她感到更加气愤和不平,相反倒使其顿然沉思,进而猛醒,把对厂里和领导的抱怨和不满都化做了理解和同情,后来成了厂里的骨干。
一句幽默的戏剧性语言和一个幽默的戏剧性行为,其效果远超过了一份长篇大论的反驳和纠正。幽默可以说是生活中最自然的品味,它不仅产生笑料,更是一种修养,一门知识,一门功力很深的素养。
难以想象一个不懂幽默的人会是一个会说话的人。
因此从某种程度上讲,机智灵活地运用攻势语言与同事在争执中进行交流,在辩论中得以沟通实在不失为一种在办公室中树立威?
信结夺“知已。”的好办法。
无论在任何情况下,创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想,对事物的看法就易于达成一致,行为也容易协调。比如通过先抑后扬,先肯定优点,再谈出现的问题的说话顺序,就有助于减少对方同事的抵触与反感。使其感受到你的善意,气氛和谐,就易于冷静地接受你的建议了。
记住。在同事间的交流与沟通过程中,舌头一定要多绕几个弯,切忌妄自尊大,出语伤人。美国一位著名的女士玛丽·凯有句话:“要把人当人看。”所以,她成功了。同时我们也要记住大师海德格尔的名言:
“语言是人类的栖居之地,做个会说话的入。” 制造幽默的绝招
幽默是可以制造出来了,就像一个精妙的产品,虽然不能批量生产,却可以进行精心设计,然后传播给无限多的人。制造幽默的方法有很多,下面列举一二:
第一,产生对比效果。
鲁迅在上海中华艺术大学曾经发表演讲,快结束时,他是这样说的:“以上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。今天我带来一幅中国五千年文化的结晶,请大家欣赏欣赏。”
说着,他一手伸进长袍,把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出,打开一看,原来是一幅病态丑陋的月份牌。全场顿时大笑。
他借助恰到好处的道具表演,与结束语形成鲜明的对比,极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束,而且使听众在笑声中进一步品味他演讲的深意。
第二,双关引出机智。
在延安,毛泽东经常发表演讲。一次,演讲快结束了,毛泽东又掏出一盒香烟,用手指在里面慢慢地摸,可是摸了半天也没有掏出一支烟来,显然是抽光了。有关人员很着急,因
为毛泽东烟瘾很大,于是有人立即动身去取烟。
毛泽东一边讲,一边继续摸着烟盒,好一会,他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟,夹在手指上举起来,对着大家说:“最后一条!”
这个“最后一条”,毛泽东的话是最后一个问题,又是最后一支烟。一语双关,妙趣横生,全场大笑,听众们的一点疲劳和倦意也在笑声中一扫而光了。
第三,自我解嘲
在交谈中,当对方把你置于尴尬境地时,借助自嘲可以摆脱窘境,是一种恰当的选择。在一些场合,运用自嘲还可以增添情趣,融洽气氛。
在一次综艺晚会上,台湾省艺人凌峰登台献艺:
凌峰:大家好!我叫凌峰:凌峰的凌,凌峰的峰。(众大笑)……各位听过凌峰唱的歌没有?(有的回答“听过”、有的回答“没有”。)
凌峰:没有听过凌峰唱歌的朋友,终身遗憾。(众笑)听了一次凌峰唱的歌,遗憾终身。(众大笑)
自嘲往往具有奇妙的作用,它是机智应变语言的重要内容之一。自嘲就是自己开自己的玩笑。可是醉翁之意不在酒,表面上是嘲弄自己,而潜台词却另有韵味。因此,自嘲在交谈
中具有特殊的表达功能和使用价值。