21世纪经理人的管理指导手册尽管在此之前,我也曾对韦尔奇的管理思想进行过深入分析,但从未想过要写一本关于韦尔奇的书。当我决定并开始创作《杰克·韦尔奇管理日志》时,我发现我并不很了解韦尔奇,甚至可以说是陌生得很,因为关于韦尔奇,远远不只是“数一数二”、“群策群力”、“无边界”等引人注目的新概念。随着对韦尔奇了解的不断加深,我发现自己喜欢上了这位被外界冠以太多荣耀头衔的企业领导者——我不再将他视为一位获得杰出成就的领导者,而是将其视为一位卓越的管理大师。在深入研读的过程之中,我发现韦尔奇对于管理这门学问的贡献不亚于那些所谓的管理学大师们。
我有一些意外的惊喜,感觉自己进入了一片全新的天地。而给我最深体会的是韦尔奇的管理思想与其他管理大师不太一样:他的很多思想可以很快运用到管理实践之中,而其他大师的思想尽管很新颖也很别致,但是一旦放到实践中去则很难运用。于是,在我内心中,我逐渐将《杰克·韦尔奇管理日志》视为经理人可以在实践中引用的指导手册——韦尔奇对于很多管理思想的运用和操作都作了翔实细致的运用指导。
我时常受邀为一些企业提供咨询和授课,在交流的过程中,我感觉到很多企业家与经理人对韦尔奇颇感兴趣,总是不断谈及“数一数二”、“群策群力”等概念。但是,我也感觉到他们对韦尔奇理解的空洞和乏力,因为他们根本不知道如何在自己领导的企业里运用这些概念。现在,有了这本《杰克·韦尔奇管理日志》,我相信很多人都能够对韦尔奇的管理思想进行更深一步的理解。
写作这本书的过程是一种享受。事实上,我并没有去创作这本书,因为创作者只能是一个人——韦尔奇。我能做的仅仅是在众多的关于韦尔奇的资料中整理出他关于管理思想的只言片语,然后呈现出来。(毕竟他是一位行动者,而非管理学者,更多的思想深藏于事件和决策之中,所以在表达思想时往往缺乏相应的逻辑性。)因此,我始终将这次写作过程视为一次学习——对韦尔奇管理思想系统的学习,我希望阅读到本书的读者也能够有这种体验和感受。
韦尔奇不同于任何一位其他的企业领袖,在CEO位置上干了令人难以置信的20多年,不仅取得了无可比拟的成就,还提出了很多全新的管理理念。在我的研究对象中,能够与他比肩的恐怕只有一个人——那就是使通用汽车一举超越福特汽车的斯隆,也就是分权式管理的创造者。当然,韦尔奇认为他的成功并非因为天赋,他甚至认为自己还有一些天生的毛病,例如口吃。在他的自传中,他始终强调学习,他谈到了向真正的管理学大师德鲁克学习,也谈到了向沃尔玛学习。他认为成功来源于不断地学习和总结他人的成功和失败经验,并以此来处理自己需要应对的事务。
——连韦尔奇都认为学习必不可少,那我们还有什么好犹豫的呢?我从写作这本《杰克·韦尔奇管理日志》中学到了很多,也期待更多的人从这本书中受益。
邵雨2009年1月14日于苏州水乡甪直