要确保变革成功，首先要清除阻碍变革发展的那些人。一旦变革过程中存在着这样一些人，他们将影响到整个团队的积极性，而他们所产生的负面影响往往需要领导者付出很大的努力才能够消除干净。
行动指南
坚决剔除那些阻碍变革的人员。
4月15日变革必须付诸行动
在大公司里，对变革的呼吁通常会遇到虚伪的微笑。对于你的计划，大家都点头同意，愉快地答应将提供全部所需数据，仿佛变革已经成为必然，然后，大家回到自己的岗位上，一如既往地做着以前的事情。
如果公司以前发动过多次变革计划，他们就会把你当成“过敏症”了。他们认为要不了多久，你的症状就会自然消失。这种普遍的怀疑态度说明，任何领导变革的人都必须远离空洞的口号，立足于坚实的、有说服力的行动。
——《赢》
背景分析
对于变革，韦尔奇有着权威的发言权，因为他拥有丰富的实践经验。他对变革的描写尽管笔法略显夸张，但绝对准确。
事实上，有过变革经验的管理者都曾经体会过韦尔奇这段话所描述的感受。看似所有的人都在支持你，但是常常一个月、两个月甚至一年半载都毫无进展——很多人采取的是软对抗策略。当然，变革的失败永远都不能够埋怨别人，责任永远属于发动变革的那个人。为什么？因为作为变革领导者，我们首先要做的是行动，只有你真正采取行动，并且表现出坚定的意志和决心，人们才会相信你这一次不是“过敏症”。
行动起来！这是韦尔奇给变革领导者们唯一的也是最佳的建议。
行动指南
在传达你的变革构想之后，你唯一需要做的事是：行动起来！
4月16日招募和提拔能够适应变革的人
今天，变革的重要性已经不言而喻，因此，几乎所有的人都不愿意承认自己反对变革。事实上，真正的变革者不到总数的10%，只有他们才是变革真正的拥护者和忠实的追随者，他们知道如何发起变革，并且热爱变革的整个过程。
要发动变革，公司必须积极地招募和提拔变革的忠实跟随者。但是，我们应该如何分辨真正的变革者和虚假的变革者呢？幸运的是真正的变革者通常会自己浮现出来。
他们的通常特征是傲慢、精力过剩，对将来有一点妄想症的样子。他们常常会主动要求变革，或者要求领导变革。他们总是充满着好奇，喜欢向前看。这些人富有勇气——有点无知者无畏的天真，他们内心中有着一种渴望，能够促进变革的顺利开展。如果失败了，他们也能够爬起来，掸去身上的灰尘，继续前进。
——韦尔奇谈变革
背景分析
变革需要真正的变革者的支持，很多变革的失败正是因为变革领导者没有取得他人的支持，或者说他们没有找到组织内那10%的变革者。
韦尔奇强调变革首先需要找到变革者，然后招募或是提拔他们，使他们成为变革的中坚力量。因为企业内存在着很多虚假的变革者，韦尔奇告诫我们首先要对他们进行判断。
事实上，只要我们细心观察，就会发现在自身所领导的企业或是身边的其他企业中都存在韦尔奇笔下所描述的变革者，但是以往我们往往会忽略他们，认为他们不会对变革产生任何帮助。甚至很多时候将他们视为破坏分子，正因如此，我们错失了很多机遇。
行动指南
找到变革者，然后将变革的任务托付给他们，与他们一起创造新的辉煌。
4月17日变化是唯一的不变
一切都处于变化之中——市场在变，客户在变，竞争状况在变，所有的一切都变幻莫测，我们必须赶在变化的前面。可是现实中，很多人将变化视为威胁，他们拒绝变化乃至无视变化，像将头埋在沙子里以为风暴已经过去的鸵鸟一般。我们必须改变观念，将变化视为新的机遇。唯有如此，我们才能够凝聚企业的活力，提高企业的生产力和绩效。
当然，转变是不可能一夜之间完成的，尽管我是个急性子，时常埋怨自己的进展不够快，但是我也知道只有通过长期的努力才可能获得真正的成功。
但是一旦我们获得成功，将变化视为机遇而非威胁，这将为我们带来很多意想不到的优点：它不但可以使员工们看到变化是好的，而且使他们充满活力，因为变化总是意味着不可掌控性，而征服不可预知的事物可以激发人们的斗志和激情，这一切正是活力的源泉。
——《赢之道》
背景分析
当GE的员工们拒绝接受变化，沉浸在以往的成功中时，韦尔奇感到了一种威胁，这种威胁逼迫他尽快采取措施。当你拒绝改变时，外界的变化将使你迅速被淘汰。
他的措施很简单，就是使所有的人改变对变化的看法，将变化视为机遇而非威胁，通过不懈的努力，最终他取得了胜利。
同样，对于众多的中国企业来说，变化也是一个大课题。很多企业对变化没有采取正确的态度，他们常常因为变化的迅速而迷失发展方向。另一些企业则无视变化的存在，采取固定的运营方式，最终被市场所淘汰。如当年负有盛名的收录机生产厂商燕舞。
行动指南
既然变化不可避免，那么，我们就应该深入分析，掌握变化背后的规律，一旦把握了这一规律，我们将可以掌握住变化所带来的机遇。
4月18日应对变化的七个步骤
一、阐述新的行动法则，准确、详尽地解释你的奋斗目标，我在当初就曾告诉所有的人，我们要在所有业务中都保持领先地位，也就是说他们必须做到“数一数二”。
二、直面变化。对待变化首先要承认变化、宣讲变化，最终将直面变化融入企业的文化之中。变化是永恒的主题，它始终存在，因此我们无须讳莫如深，我们要将变化当作惯例而非例外。
三、生动地描绘前景。让所有的人都看到未来的景象，这样可以使得每个人都参与其中，并保持高度的激情。
四、坦诚，坦诚，还是坦诚。坦诚、直率、信任和“无边界”，这些是我心目中理想企业应有的特征。
五、做变化的代言人。领导者应该充满激情，以身作则，身体力行地推行应对变化的一切措施和策略。
六、充分利用变化所带来的机遇。与变化相伴随的往往是机遇，优秀的领导者善于把握这类机遇，并为企业赢得发展机会。
七、最后重申一遍：变化永远都不会结束。变化永远没有尽头，我们所做的一切才刚刚开始，重点不是如何摆脱变化，而是改变你的思维方式。
——《赢之道》
背景分析
作为领导者，仅仅告诉你的下属变化是不可避免的，这毫无意义，你还必须告诉他们如何应对变化。韦尔奇深谙其道，根据在GE20多年的实践，他总结了七个应对变化的步骤，他不但自身严格按照这些步骤展开变革，还毫不保留地传授给他的下属们，罗伯特·纳德利便是深刻理解这些方式的领导者，通过运用韦尔奇所传授的这些方法，他在短短几个月的时间内就带领家得宝公司走出了发展困境。
领导者应对变化的态度以及对变化的认识往往决定着最终的结果，那些欢迎变化并积极使下属正确认识和应对变化的领导者将是商场上的常胜将军。
然而，很多领导者在面对变化时往往缺乏相应的决断力和勇气，他们总是会自我蒙蔽地认为变化是一时的，很快就会过去，“好日子很快就会来到”。事实上，变化无穷无尽，永无尽头，在层出不穷的变化之中，他们的结局只能是：失败。
行动指南
在变化面前，逃避毫无意义。我们唯一应该做的就是：直面变化。同时要告诉自己：变化永无尽头，一切只是刚刚开始！
4月21日需要改变的是人的态度
工作的激情无处可寻，斯克内克塔迪是我们动力涡轮业务的基地，那里的情况尤其令人沮丧。涡轮业务在很长一段时间内代替照明业务成为GE发展的核心，而且我们的涡轮技术处于世界领先地位，是受人嫉妒的对象。它拥有20亿美元的年销售额和2万多名员工，涡轮公司的地位非常重要，它的表现同样“重要”，尽管它的净收入只有6100万美元。
涡轮公司代表了那些必须要作出改变的情形，需要改变的不是技术和产品，而是人们的态度。太多的管理人员把他们的职务仅仅看作公司对他们所提供的服务的报酬，是人生事业的顶点，而不是全新的机遇。他们有一种观点：客户能够订购到他们“令人羡慕”的机器实在是客户的“幸运”。企业经营本身的长期性，加上产品生命周期和订单的迟滞效应都是以年来计的，这一切掩盖了缺乏活力、激情和进步缓慢的毛病。
——《杰克·韦尔奇自传》
背景分析
随着对GE不断深入全面的了解，韦尔奇发现官僚主义的蔓延程度超出了自己的想象，这更增加了他与官僚主义作斗争的决心。于是，他开始在公司内部寻找任何需要进行变革的部分，涡轮业务只不过是众多需要变革中的一个，但是因为它在GE公司业务中占据着重要的位置，因此，韦尔奇将之视为变革的标杆。
对涡轮业务的现状进行分析之后，韦尔奇发现问题在于人们的态度，而非产品的质量和技术。事实上，我们在研究企业变革案例时，通常也会得出相似的结论。更为直接地说，变革在本质上是与人们的观念和态度作斗争。任何变革，如不能够从改变员工的态度和观念开始，我相信是很难取得成功的。韦尔奇以其敏锐的洞察力觉察到了变革的本质。
行动指南
当你发现企业发展存在问题，或是发展迟缓时，首先应该分析你的员工，因为他们的态度和意识决定着企业的发展。
4月22日面对现实
在担任CEO头几年，我到处强调从现实出发的重要性。面对现实听起来很简单，但事实绝非如此。恰恰相反，让人们从现实出发，而不是按照过去的经验和主观愿望出发看待某种形势，的确是一件很不容易的事情。
“不要欺骗你自己，事情本来就是这个样子。”母亲多年以前教导我的话语看来对GE来说同样重要。
在商业计划里尽可能不要与希望打赌。自欺欺人的幻觉会在整个公司蔓延，引导人们得出十分荒谬的结论。无论是20世纪70年代的家用电器、80年代的核能发电，还是世纪之交的网络公司，让人们直面现实都是走向最终解决问题的第一步。
——《杰克·韦尔奇自传》
背景分析
韦尔奇接任后面对的一个重要问题是很多GE人拒绝面对现实。众所周知，现实是一切策略和计划的根本，无视现实在某种程度上等于承认失败。但是GE人的自我感觉就是那么良好，他们沉浸在当前的成功之中，相信自身的经验，更可怕的是他们将主观愿望当作现实，并在此基础上进行计划制订。这一切是韦尔奇不愿意看到和面对的。于是，他身体力行地在整个公司范围内推行“直面现实”。
在我们身边，很多企业对待现实的态度同样令人失望。他们相信自我的感觉远远超过现实。他们制订了诸多注定要失败的计划，却还自我感觉良好，甚至进行大笔投资，尽管结局注定要令人痛心。
