记住员工的名字,看上去并不算什么大事,也不算是什么重要的事,更不是什么难事,但是仅仅是这一容易让大多数人忽略的、看不上眼的小事,高强却做到了,而且做得很好。俗话说的“细节决定命运,细微之处见真章”正是这个道理。
在史书《三国志》中关于诸葛亮的介绍是这样说的,他原本只是一个官职卑微的小官,之所以能成为辅国的丞相,就是因为他不管做什么都一丝不苟,力求把每一个细节都做到位。正是因为他这样的态度才得到提拔。
毫无疑问,注意细节表示你对对方的重视及关注,把别人眼里不起眼的小事做好说明你了不起。这样的人,自然会得到更多人的尊重,在事业上也会得到更多人的帮助和支持。
20岁出头的卡莉·费奥瑞娜,以优异的成绩从斯坦福大学法学院毕业。随后,她很顺利地进入一家知名地产公司做行政文员。她的工作内容就是简单而琐碎的打字、复印、收发文件、整理文件等杂活。
尽管都是些不起眼的小活,但是卡莉·费奥瑞娜做得非常认真,丝毫不曾懈怠。当她的父母听说一向成绩优异的女儿居然做这样普通的工作时,感到强烈的不满。但是,卡莉·费奥瑞娜没有任何怨言,她依然努力地做着自己的工作,每一个细节都力求做到完美。
有一次,由于公司的文职人员请了病假,而领导又急需一份文稿,于是便找卡莉·费奥瑞娜帮忙。她很爽快地答应了。凭借自己的聪明才智和工作的热情细心,卡莉·费奥瑞娜完成的文稿让领导非常满意。也正是这次撰写文稿的机会,为她未来人生的转变开辟了一个小小的窗口。因为,通过这件事,加之以前的工作表现,领导对她的信任越发增强,立马破格提拔了她。
作为一名知名高校的毕业生,卡莉·费奥瑞娜在行政文员的工作岗位上,将那些在别人看来无关紧要的小事做得一丝不苟。这样的行为让她终于在一次偶然的机会中脱颖而出。虽说机会是偶然的,但是她的成功应该说是必然的。因为她的做事风格和习惯,注定了她早晚有一天被领导赏识,同时也让自己的业务能力不断提升。
问一下身边的人,几乎没有谁不希望生活春风得意,也没有谁不渴望自己的工作和事业能够飞黄腾达。但是,没有谁会白白的将这一切送到我们手里,我们想要获得,就只能用自己的认真、努力去争取,将那些别人看不上眼的小事当成重要的事来做。
每个人都想做大事,成大业,然而先不把生活中一半的小事处理好,当大事到来时,又怎能游刃有余地处理?
所以说,要想取得骄人的成就,我们就要把握好大问题和小事情的分配比例,不要单纯地只关注某一方面,而应该在看到大问题、大方向的同时,不要忽略了那些不起眼的小事。
把姿态放低,没有谁喜欢狂妄自大的人
《庄子》中有这样一句话:“直木先伐,甘井先竭。”意思就是,笔直的树先遭砍伐,甘甜的井水先被汲尽。引申的意思就是做人要低调一点,锋芒毕露容易惹来麻烦。要知道,一个过于逞能、逞强的人,很容易导致孤立自我、脱离群众。因为没有人会欣赏一个狂妄自大的人。
古人云:三人行,必有我师。在我们周围,每个人都有自己的优点,都可以成为我们的老师。既然如此,我们何不“择其善者而从之”呢?只有放低自己,学会谦卑,藏一半机巧,露一半灵动,我们才能受到更多人的欢迎和爱戴,自己也才能保持一颗平常心,看花开花落,品世间百态。否则,就很可能成为那个“众矢之的”了。
最近,蒋松明显感觉到办公室的气氛有些不对,同事们看他的眼神都很怪异。平时,大家都爱和他聊天。但是现在,他主动跟同事说话,人家都爱理不理的。蒋松非常疑惑:“我最近做错什么事情了?”直到有一天,他路过茶水间,偶然间听到两个同事的对话:“蒋松有什么好炫耀的!不就是业绩高一点,工作能力强一点,有必要那么牛吗?”“就是,你看说话是那个得意洋洋的样子,都快飘到天上去了,我真懒得和他说话。”
原来,蒋松最近几个月的销售业绩非常好,一直位居榜首,很有希望夺得年度销售冠军的奖杯。蒋松对此很骄傲,就经常在同事面前宣扬自己的“战绩”,还在博客上晒成绩。同事们对他的高调很反感,就对其敬而远之。
在和周围的人打交道时,如果高调地亮出自己的成绩,无疑是在自己与他人间挖出一条沟壑,一不小心还会被人推进沟中。故事中的蒋松做得就不够聪明,而他也因此而吃了亏。
所以说,取得成绩时,我们要谦虚一些,将它轻描淡写。这样,我们就可以和周围的朋友、同事打成一片,免招冷落和妒火。
不妨回想一下,你是否有过这样的体会:当身边的小弟弟小妹妹向你请教某个问题的时候,你的心里是不是充满着骄傲的情绪?这时不管我们心情是好是坏,抑或工作是繁忙还是清闲,都会认认真真地回答他们的问题,并从他们钦佩的眼光中得到一种心理满足感。
从心理学角度来讲,这种现象已经充分表明,我们的内心深处都存在着或强或弱的虚荣心。别人低姿态地与我们说话或讨教问题时,虚荣心就会油然而生,有时我们并不能清醒地意识到这种虚荣感,但它却主导着我们的内心世界,甚至是我们的行为。这就是说放低姿态的力量。如果我们能够恰当运用这种说法方式,同样会起到积极的作用。
两年前,卓妍毕业后应聘到一家大型股份公司做企业内刊的编辑。论资历,她只有一年半的工龄,算是单位的新员工,和她共同负责这份内刊的还有一个老编辑杨萍。10年前,杨萍就来这里工作了,算得上元老级员工。
杨萍虽然也是个普通的编辑,但在卓妍面前很爱卖弄她的“老资格”,做事总是倚老卖老,经常指挥卓妍做这做那,令卓妍既反感又无奈。
负责主观编辑部的头儿是一个空降过来的年轻男士,对杨萍这样的老员工也没办法,反而总是劝导卓妍以大局为重。可是,卓妍是个20出头的小姑娘,正是年轻气盛的时候,与杨萍这种偏于保守的做事方法难免产生冲突,所以心里很是别扭。
一次,卓妍参加大学校友会。她将自己的苦恼说与一位师姐听。这位师姐在一家外企做人力资源主管,她对卓妍说:“新员工和老员工做事方式不一样,这是很正常的,比如老员工喜欢墨守成规,如果你不这么做,她就会认为你坏了规矩或者是年少轻狂。”卓妍连连点头。师姐接着说道:“你要想填平和杨萍的代沟,就要学会把姿态放低。”
听到这儿,卓妍表示疑惑。于是,师姐继续支招说:“你要向她‘拜师’,多用诚恳、谦虚的态度向她请教一些工作方法和经验,这样一方面可以化解你们之间的矛盾,另一方面可以增加你的职场阅历和工作经验。”听完师姐的话,卓妍决定按照她说的方法试一试。
第二天一走进办公室,卓妍就按照自己事先预定好的“计划”实施了。她热情地向杨萍问了声早上好,然后就说:“杨姐,你说咱们这期杂志的留白处放什么内容比较好呢?”杨萍一听,颇为惊讶,因为她以前做梦也想不到卓妍会这么认真诚恳地和自己讨论问题。杨萍认真指点了一下,卓妍面带笑容地向她致谢。
在以后的工作中,卓妍继续低姿态地与杨萍交流,即使两个人对工作有不同意见,卓妍也会委婉地说出自己的意见。一个月后,两个人宛如多年的朋友,关系亲密。
不管是和领导,还是朋友、同事沟通时,我们都应该尽量让自己的姿态放低一些。通过师姐的引导,卓妍终于用这招“拿下”了杨萍。其实,这种把姿态放低不仅仅是语言表达的一种方式,而且有更深层次的意义。偶尔说一说“我才疏学浅,没听明白您的意思,可以再指教一下吗”、“我没有弄清您的具体要求,麻烦您再给我解释一下好吗”、“您的表达太高深,我有些不明白,您能说得简单一点吗”之类的话,会使对方觉得你为人谦虚、容易亲近。
与之相反,如果在和别人沟通时,我们若是无所顾忌地进行说教,比如“小张,你这个建议也太普通了,别的公司以前就做过……”“经理,你这种安排不合理,我认为可以这样……”等等,那么对方肯定会反感,也就很不情愿地配合我们,甚至还会在某些时候故意跟我们过不去。
所以说,在现今竞争激烈的社会中,我们很有必要学会一定的处事技巧,而把姿态放低就是其中必不可少的一项。当然,放低姿态,并不是让我们极力地掩饰自己的才华,对所有事情都低调,保持沉默,而是要我们不妄加评论别人的建议,不将自己的想法强加给他人。放低姿态也不是让人唯唯诺诺、卑躬屈膝,该维护尊严的时候,也要理直气壮、绝不能含糊。放低姿态更不是低声下气、奉承谄媚地说话,而是满足对方的心理需求,保护其自尊心,这样的方式也会让对方有如沐春风的感觉。
不可否认,喜欢炫耀自己、锋芒毕露的人大多是有一定才华的人,他们不甘寂寞,常在言语行动上争强好胜。中国有句俗话“枪打出头鸟”,如果你什么事都要占尽优势,很可能会招致别人的嫉妒,有时还可能在无意中伤害了别人,时间一长,难免造成孤家寡人的局面。所以即使才华横溢,也要学着藏露得当,藏一半,露一半,而不要到处炫耀,逞一时之快。
懂得尊重别人,常有意想不到的收获
受到别人的尊重是每个人内心深处的渴望。但要想受到别人的尊重,自己先要懂得尊重别人。所谓投桃报李。如果我们没有先去“投之以桃”,他人又何以“报之以李”?
但有的人却不会这样想,他们总觉得自己天生就是该受到别人尊重的,至于自己是否尊重别人,那要看自己的心情了。
岂不知,这样一种高高在上、舍我其谁的姿态本身就是对别人的不尊重。在这样的人面前,人们会感到压抑,从而产生排斥、反感等情绪。如此一来,别说得到别人的尊重了,就连起码的相处兴趣望都消失无踪了。
我们不禁要问:这种不懂得尊重别人的人,在社会上立足将会很困难的事吧?他们能得到生活和事业上的什么收获呢?
一个美丽的春日,一位年轻的女性领着一个小男孩走进了一座美丽而宽阔的花园。女人和小男孩边走边看着花园里美丽的景色,很快他们踏入了花园的一个角落。
在这里,有一棵高大的树木,树下有一张长椅。女人停下来,把孩子抱到长椅上,然后生气地凶了孩子几句。小男孩则低着头不说话,满脸的委屈。
在他们不远处,有一位老人正在修剪花草,老人把这一切都看在眼里。与此同时,女人也注意到了老人。谁知,这个带着怒气的女人看到老人盯着她看了两眼,便故意拿出纸巾揉了揉扔到草坪上。