本章主要介绍了以下内容：
（1）电子商务的产生与发展。电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，可分为基于EDI的电子商务和基于Internet的电子商务两个阶段。介绍了现阶段世界电子商务的发展现状。
（2）电子商务的基本概念。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。本节介绍了电子商务的三个作用，电子商务的特点及其与传统商务的对比，电子商务的分类。
（3）电子商务的框架模型。电子商务是个市场环境，是对现实世界中商务活动的一般性抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络层、多媒体消息/信息发布传输层、一般业务服务层；两个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策、法律。三个层次依次代表电子商务顺利实施的各级应用层次，而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。
在学习本章的过程中，应尽量接触实际，增加一些感性认识，以便增进对电子商务的理解。
1.电子商务的发展分为哪几个阶段？
2.简述电子商务的定义和分类。
3.电子商务的作用有哪些？
4.电子商务的基本要素有哪些？
5.简述电子商务的发展框架。
1.登录艾瑞网（www.iresearch.cn），了解电子商务的发展及书中所提及的相关数据。
2.登录中国互联网信息中心（www.cnnic.net），了解互联网最新统计数据，分析一下我国电子商务的发展现状。
3.登录上海书城网站（www.bookmall.com.cn），亲身体验购物流程。对消费者而言，网上购物的理由是什么？请至少列出五个理由。
4.登录任意一个主要功能是除购物以外的电子商务网站，体会一下Internet带来的服务及便利，试讲出信息现代化带给人们的利与弊。
