看到这个标题,很多人可能会感觉到很奇怪,现在市场竞争如此激烈,商家们都在疯狂地争夺客户,让客户不请自来似乎是痴人说梦。大家有此想法可以理解,在买方市场下,客户被商家围得水泄不通,是不可能上杆子来找你的,除非他另有企图,或者是你有吸引客户的绝招。另有图谋的客户(往往是不良企图),还是尽量不要招惹的好,那么就只能是有吸引客户的绝招了。咱们先来看下面一则案例:
欧阳华是一家健身用品公司的推销员。有一次,他乘飞机出差,不幸遇到了劫机。在度过了惊心动魄的10个小时之后,问题终于得到了解决。
欧阳先生随着旅客们如释重负的走向机舱口,就在要跨出机舱的瞬间,脑海中灵光一闪,为什么不利用这个大好机会宣传一下公司的形象呢?于是,他立即从箱子里找出一张大纸,在上面写了一行大字:“我和某某公司的某某牌健身用品安然无恙!非常感谢营救我们的人!”欧阳先生双手高举那张写有大字的纸,突然出现在机舱出口。机场上,人头攒动,记者们手持长枪短炮立即围了上来。当然,首先进入记者镜头的是那张写有大字的白纸和欧阳先生面带笑容神情。欧阳先生和他的公司无疑成了这次劫机事件的明星。
董事长、总经理和全体员工,在公司门口夹道欢迎欧阳先生的凯旋。
事后证明,欧阳华在机场别出心裁的举动,使得公司及其产品的名字一时之间家喻户晓。公司的电话都快被打爆了,客户的订单一个接一个。
董事长当即任命欧阳华为营销部主管。
一般人遇到劫机事件时,早就吓得不知所措了,恨不得赶快逃离危险之地,但是欧阳华却巧妙地将一桩坏事改写成了一段“传奇”。这就是优秀销售人员的魅力所在。欧阳华其实跟大家一样也是一个普普通通的人,可是为什么他遇到坏事反倒引来大批客户呢?通过仔细阅读上面的案例,我们不难理解,劫机事件发生后,欧阳先生首先想到的是公司形象和自己推销的产品,而不是像大多数人首先想到的是自己的安危。因此,我们可以说让欧阳先生做出惊人之举的是他的大局观和可贵的职业精神。
现在传播媒介空前发达,电视、广播、报纸、杂志、网络,我们可以说是生活在媒体的海洋里。一些名不见经传的小人物巧妙地利用网络媒体,一夜之间将自己炒的大红大紫。面对如此丰富的媒体资源,作为销售人员的我们为何不用呢?有人可能会说,这个我们早已想到了,但是吸引客户和个人炒作不一样,个人炒作从不讲什么规则,所以很容易火,而我们却不能这样做,所以很难做到让客户主动找上门来。
俗话说,好事多磨。让客户不请自来,要是容易的话,还不人人都成乔·吉拉德了?因此,要想出现欧阳华先生那样的奇迹,蛮干是不行的,需要一定的条件,只有前期的准备工作做足了才能演绎属于自己的“传奇”。
笔者总结了下面几点,供朋友们借鉴:
一、强烈认同公司的经营理念。只有这样才能热爱自己所从事的工作,才能有大局观念和很好的职业精神。
二、经常关注时政新闻和社会热点。这样时间长了,分析问题和判断趋势的能力以及遇事的临机决断能力将会得到很大提高。
三、要注意筛选与自己公司形象和产品特征有关联的新闻和社会热点问题,并把它们有机的联系在一起,在适当的时间,适当场合,通过相关的媒体突然呈现在大众面前。
另外,提醒大家注意的是,在选择社会热点和突发性事件时,要选择那些对自己公司形象和产品有正面影响的,否则不但客户不会主动上门反而会将已有的客户赶走。这样的例子是屡见不鲜的,所以一定要慎重。
营造客户拥趸上门的传奇,需要大家平时的不懈努力,技巧和经验也同样重要,只要有信心一定会如愿以偿的。
老叟箴言
客户不请自来不外乎两种情况:一种是慕名而来;另一种是怀揣利器而来。
让客户不请自来的关键是,在客户与公司之间巧妙地设立起一个链接点。
优秀的推销员同时也是一名优秀的“导演”。
鲜花之所以能够吸引蜜蜂在于鲜花的浓香通过空气传到了蜜蜂的口中,假如没有空气的传播蜜蜂还能千里闻香吗?