眼睛是心灵的窗户,人们往往在表示反感和仇恨时,瞳孔缩小,目光刺人;在表示同情、惊恐和怀有极大的兴趣时,则眼睛睁大,瞳孔也变大。
从人们眼神移动的不同方向也能看出一些内心的真实想法。比如,当他(她)的眼神向左下移动时,往往是在试图回忆过去听过的歌谣,或其他跟听觉有关的事情;当他(她)的眼神向右下移动时,则是在回想运动等一些与肢体活动有关的记忆;当他(她)的眼神下意识地向左右做水平移动时,则是对偶然听到的对话感兴趣,试图竖起耳朵听得再清楚些。
人的嘴巴可以撒谎,笔更能撒谎,唯有眼神很难撒谎。于是,心理学家们就开始研究人们眼神隐藏的玄机,并将其研究成果成功地运用到侦破案件、管理等领域。
2007年8月22日上午10点,从沈阳北至广州东的T12次列车慢慢启动了。担当此次列车安全保卫的沈阳铁路公安处乘警支队明彤哲大队长和两名警员,按照以往惯例开始对列车进行巡查。
当3名乘警来到17号车厢时,发现有5名青年男女围坐在一起。明大队长低声跟两名属下说:“这几个人眼神不大对劲儿,刚才有意和我回避,咱们过去查一下。”明大队长有着多年的刑侦工作经验,他刚一进入17号车厢,便放眼进行了一番“搜索”,当他的眼神从5名男女脸上扫过时,这些人的表情显然很不自然,纷纷将目光移向别处,不敢与明彤哲对视。
听到明大队长的小声嘱咐,两名警员不动声色地向这伙人走去,一前一后将5名男女夹在中间。
“您好,请出示车票、身份证。”其中一名警员语气低沉地对5个人说。一名染着金黄色头发的男子站起身来,从裤兜里一边掏身份证和车票,一边操着浓重的贵州口音说:“我们是一个村子的,一直在沈阳打工……”
这时,明彤哲从该男子身后走来,一把接过他的身份证,盯着他的眼睛问:“你们在哪里打工?干什么工作?”
“黄毛”一听,眼神不由得向右上方瞟了一下,磕磕巴巴地说:“我们是在一个工地干活。”明彤哲又向一名带着耳机听歌的女孩问:“你们在什么地方工作?”女孩连忙摘下耳机,眼神飘忽不定:“我……我们,在一家公司上班啊!”几个人一看这阵势,脸色一下全白了。
见此情况,另一名警员厉声道:“把携带的包裹打开,接受检查!”当打开第一个行李包时,里面装了满满一兜子的笔记本电脑、摄像机、手机、手表。5名男女在行李包被打开的一瞬间,顿时变成泻了气的皮球。
明彤哲大队长正是由于读懂了罪犯的眼神才非常顺利的将他们一举抓获。人在撒谎的时候,为了捏造一些闻所未闻,见所未见的事情,会有意识地在大脑内“搜索”语言。大家都知道,负责语言系统的是左脑,而左脑又同时管理着右半身的肢体活动。当人在有意识地组织语言时,眼神会不由自主地向右上方移动。如果是实话实说,负责思维的右脑就会处于活跃状态,右脑负责支配左半身,所以当大脑一边搜寻记忆一边作出回答时,眼神通常会不由自主地向左上方移动。但有一种情况除外,那就是左撇子。左撇子即便眼神往右上方瞟,也未必就能断定是在撒谎。
眼神不仅对于警务人员办案有很大帮助,而且对身处职场的我们也同样重要。在职场中,最需要建立良好关系的人莫过于下属跟自己的上司了。有时候一个眼神的亲切交流,会胜过无数次的语言沟通,它能使下属与上司的关系获得出乎意料的进展。因此,读懂上司的眼神,学会与上司用眼神进行沟通,不仅会使下属与上司之间的信息交流保持通畅,更有利于搞好下属与上司的关系,进而提升下属在上司心目中的地位。
鉴于眼神的神奇力量,在与上司谈话或交流时,应该有90%的时间看着上司的眼睛,让自己的眼睛和声音一起同上司交流,并且真正认识到目光交流的意义并不比语言交流次要。如果跟自己谈话不只是上司一个人,那么我们的目光应该轮流落到每个人身上,并且应该停流五至六秒钟时间。在我们的眼神中应该充满热情和兴趣,而不是茫然和呆滞,更不能左顾右盼,或盯视着窗外,要看着人们的眼睛,不仅仅是看着,而且还要看进去。
上司对下属工作的满意程度往往也表现在眼神里,如果对下属不满意,会用流露出审视的目光;如果对下属满意,眼神中会流露出一丝欣赏的光彩,进而表现在脸上;如果上司的眼神冷若冰霜,那就是还没有认可自己的下属;如果上司对下属除了面带微笑,眼神中还透着一丝光亮,那就是对自己的下属非常关注了。
总结了几条上司面对下属时,经常出现的眼神,供大家参考:
(1)上司说话时不抬头看下属。这很可能不是好事,表明上司不重视甚至是轻视下属,认为下属无能。
(2)上司凝视着室内某处,不时微微点着头。这不是一种好信号,表明要让下属完全服从他,不管下属想什么,说什么,他绝不会通融。
(3)上司从上往下看下属。这表明上司有种优越感,爱支配人,而且高傲自负。
(4)上司久久地盯着下属看,表明他在等待更多的信息,对下属还不够了解。假如上司和下属是异性关系(目光长期在一些隐私部位游弋),尤其是男上司、女下属,那可要小心了,他可能对你有不轨之心。
(5)上司友好、坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼,表明他认为下属很有能力、很讨他喜欢,甚至下属的一些错误也可以得到他的原谅。
(6)上司的目光犹如利剑。这是一种权力、冷漠无情和优越感的展示,在向下属暗示:别想欺骗我,我一眼就能看穿你的小把戏。
(7)上司偶尔扫上一眼,与下属的目光相遇后又马上移开,如果这种情形连续发生多次,则表明上司对下属还拿不准,缺乏一定的自信心。
如果作为下属的我们想知道上司在想什么,不妨在日常工作中多留意一下上司的眼神。毕竟,眼睛是心灵的窗户,这很难伪装。
老叟箴言
嘴巴经常充当骗子的角色,而眼睛却很难。
有眼无珠的“珠”其实就是眼神。要是有人用这个词来形容你,那你可以要回家对着镜子好好瞧瞧自己的眼神了。
既要让自己能读懂他人的眼神,也要让他人读懂自己的眼神。
大凡有所成就的人,他们的眼神都会说话,对眼神里的玄机也都了如指掌。
想要让自己的眼神能开口说话,最好的方法就是先躲在家里对着镜子练习,然后跟人去交流。