时下,有一种东西就像影子一样跟随着我们,它的名字叫广告。我们走在大街上抬眼看到的是广告,打开电脑上网也是广告,回到家里想放松一下看会儿电视也是广告,甚至在厕所里都能看到广告。于是,“广告,这种东西真烦人”就成了人们的一种习惯用语。在市场竞争越来越白热化的今天,商家为了让自己能够在竞争激烈的市场上占有一席之地,做广告就成了惯用的手段。
广告的目的有两个:一是让人们知晓,二是让知晓的人成为顾客。可是,很多商家花费巨额资金做广告,其结果只是实现了第一步。这种例子,在国内多得不胜枚举,比如几年前的秦池酒的广告,商家投入上亿元巨资,广告可谓铺天盖地,可最终不但没有掀起销售的狂潮,反倒将这家公司拖垮了。为什么会出现这种情况呢?其实,原因很简单,你的广告不是给顾客看的,而是给你自己看的。即使你将整个国库的钱拿出来做广告也不过是孤芳自赏,与广大消费者、与广大顾客何干?这样的广告焉能不失败。可悲的是,现在这样的广告依旧多如牛毛,要不大家怎么会发出“广告这东西真烦人”的哀叹呢。
叫好的广告不是没有,只是凤毛麟角罢了。什么样的广告才是好广告,才能真正引起顾客的购买欲望呢?我们先来看看下面的一则案例,从中可能会咂摸出一些味道来的。
某座城市有两个房地产开发商,一个开发商在城南十里开发“筑梦花榭”,另一个开发商在城北十里开发“凤飞山庄”。筑梦花榭聘请了最好的设计师,使用了一流的施工队,凤飞山庄也是如此。
一年半后,总投资20个亿的筑梦花榭建成了。80栋楼房环湖排列、波光倒影、清新雅静、回廊如带、曲径通幽、处处花草,宛若皇家园林一般。几乎在同一时间,凤飞山庄也竣工了,80栋楼房依山而起,青砖碧瓦、绿树掩映,清风徐来,松涛声声,百鸟合鸣,远观整个山庄犹如一只振翅欲飞的神鸟,实为神仙居所。
筑梦花榭率先在电视上打出广告,紧接着是报纸、电台和网络,可谓铺天盖地,他们打算投资1000万做宣传,让筑梦花榭成为业主真正圆梦的地方。凤飞山庄建好后,也拿出1000万,不过他们一分钱都没花在各种媒体上,而是给了公交公司,让公交公司把跑北线的车由每30分钟一班增加到每5分钟一班。一个月后,凤飞山庄售出的房是筑梦花榭的8倍。一年后,凤飞山庄开始清盘,而筑梦花榭却开始降价。
去凤飞山庄的车每2分钟就有一班,坐在车上,人们不仅可以欣赏到优美的风景而且还能得到一张如公园门票大小的彩色车票。票的正面是凤飞山庄的广告,背面是一首四言绝句,这种车票每周一换。据说,凤飞山庄有个孩子已在车上背了三百多首唐诗,最少的也背了五六十首。当地媒体听到凤飞山庄这一新颖的举措之后,争相前来报道,这无形之中又给凤飞山庄做了一次免费宣传。
不久前,筑梦花榭申请破产,凤飞山庄借势收购。从此,这座城市又多了一条车票上印有宋词的线路。
两家开发商当初的势力相当,对自己开发的楼盘都是信心十足,投入的广告宣传费用也大体相当,可结局却截然相反,其根本原因在于广告的策划上。筑梦花榭采取毫无创意的传统广告手法,只停留在告知的程度上。而凤飞山庄的广告就显得非常有创意,他们完全站在客户的立场上:通过加开公交车大大方便了住户的出行,票上印有唐诗可以让住户在坐车的空闲之余充实自己的文化知识,这样既满足了住户的物质生活又满足了住户的精神生活。更有趣的是,还引得当地的媒体心甘情愿地为他们做“义务宣传员”。这样两相对比,两种广告的优劣立即凸显,自然结果也就是天壤之别了。
这就是为什么有的广告大家看了还想看、有的广告大家看了甩一边的根本原因,所以要想让人们将那句“广告,这种东西真烦人”说成“广告,这种东西很不错”,就必须要立足消费者立场,为他们真心实意地广告所需要的商品,广告所需要的文化。
老叟箴言
广而告之的最终目的在于知者愿往。
广告不只是资金的投入,更是智慧的投入。
好广告是一种文化,是一种娱乐,是一种教育。
不是消费者不买你广告的账,而是你的广告没有买消费者的账。
广告不能为创意而创意,它的创意要立足客户心里,心中没有客户的广告创意难逃惨败的命运。