当经过长期的拼搏获得了一定成功之后，有了财富、有了地位，拼搏的动力就可能消减，甚至会有“大不了维持现状”的念头。但是，商海中的变化比你想象的要快得多，当你想停下时，被淘汰的命运已经在向你招手了。
要有做大事的愿望
有大商人气质的人，首先把自己看成一个做大事的人，并以大人物的标准严格要求自己。他们无须别人督促也会努力把事情做好，决不接受平庸的结果。18岁时，霍姆在美国佳利公司做了一名小职员，他认真负责的工作精神很快引起总经理赫艾特的注意。那时佳利公司的主打产品是冷暖气机，主要跟军方做生意。霍姆为了锻炼自己的能力，主动要求去和军方洽谈业务。赫艾特虽然觉得霍姆还不具备这种能力，但还是答应了他的要求。霍姆想借此机会露一手，他利用一星期的时间，对生产冷暖机的各项成本做了调查，然后信心百倍地乘上了去华盛顿的列车。可惜他对谈判艺术所知甚少，把生意谈崩了，一无所获地回到公司。赫艾特对这种结果早有预料，并未责怪他。但霍姆心里充满了自责，觉得有负赫艾特的信任。他决心想出一个对公司有益的主意，以挽回自己的荣誉。他把自己关在家里，冥思苦想几天几夜，终于想出一个工作改进计划。其中一条是：倡导最后五分钟工作精神。霍姆早就注意到，每当快下班时，员工们都松懈下来，为下班回家做准备。为此，霍姆主张在下班前五分钟，全厂拉一次警铃，提醒大家全神贯注做好最后五分钟工作，同时建议全公司的高级职员都到车间去为工人加油打气，最后与工人挥手再见。霍姆的工作改进计划受到赫艾特的高度赞赏，并很快被公司董事会批准实施。霍姆的新计划使公司生产效率大大提高。为此，他受到嘉奖，职务也获升迁。后来，佳利公司与军方的业务终止。这意味着失去了绝大部分市场。今后何去何从？公司决策层陷入迷茫之中。董事长比尔打算放弃冷暖机项目，并准备于四天后在董事会上讨论这个议案。在这种情况下，一般人会认为这不是自己的事而坐等高层的决定。但霍姆却不这样认为，已升为预算部主任的他，出于对公司命运的关心，力劝比尔不要放弃冷暖机。他保证为冷暖机找到新出路，并许诺在召开董事会之前拿出一个方案。霍姆每天冥思苦想，以致茶饭不思。最后终于冒出灵感，想出一个冷暖机转民用的点子，并写出了可行性报告。他的报告获得董事会一致通过。不久后，佳利公司就研制出家庭用空调机，立了大功的霍姆被任命为公司副总经理。
自此，佳利公司生产的空调机步入无数个家庭，财源滚滚而来。霍姆也因功劳卓著而荣升为公司董事长。商人必须有统御力，能让下属忠诚地追随自己向目标进发，然后才能干出大事业。统御力从何而来？首先来自威信。如果商人不放松对自己的要求，他就有了严格要求下属的底气。在员工眼里，他就有了一种令人心悦诚服的气势。土光敏夫被誉为“勇猛的经营者”，他具有超强的领导力。当他来到“悲惨的东芝”就任总经理时，这家公司正陷入管理混乱、士气低落、亏损严重的困境。为了鼓舞士气，土光敏夫在就职演说上提出了“重建东芝”的目标，并大声疾呼：“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。员工要付出三倍的努力，负责人则应付出十倍的努力。”他说到做到，首先付出“十倍的努力”。为了节省费用，他上下班不要公司专车接送，每天清晨四点起床，六点刚过就离开家，换乘公共汽车与电车，约需一个小时才能到达公司。稍稍歇一口气，就换上工作服去生产现场。每天上班之前，土光敏夫都要亲自主持一个负责人会议。这成了他向全体管理人员施压和打气的场所。在这里，不允许有任何迁就与搪塞，对于回答不了问题的人，土光敏夫会毫不客气地大声斥责：“你认为这个样子就能重建东芝吗？”“你别干了！”“见鬼去吧！”直到训得他们抬不起头。在会上，规定不发言者就得离开会场，并提倡站着开会，激烈地争论。土光敏夫的铁腕，“对员工们的精神世界产生了剧烈的震撼，从而使得沉睡中的东芝变得精神焕发起来”，一个“文雅的东芝”开始变成了“勇武的东芝”。仅一年时间，东芝公司就扭亏为盈。经营者做大事的气魄，最终会落实到对团队目标的高标准严要求上。他们不喜欢平庸，要做就做到最好。惟其如此，方能逼出团队的最大潜能，完成不平凡的事业。当杰克·韦尔奇出任美国通用电气公司董事长兼首席执行官时，他给这家正被官僚主义困扰、举步维艰的公司规定了一个任务：成为一家超一流的公司。为了实现这个目标，他要求公司每一项业务都成为市场的领先者——他的“领先”标准是全球数一数二。
为此，他一面收购某个行业数一数二的公司，一面卖掉公司没有希望成为数一数二的公司，不管它是盈利还是亏损。在韦尔奇的口袋里，只装着金牌和银牌，没有铜牌。这种高标准严要求，确实令人咋舌。他还通过精简人员以解决人浮于事的现象，结果，他将通用电气公司从41.4万人降到27.6万人。韦尔奇坚信：只有速度足够快的企业才能继续生存下去，因为世界“脚步”在不断加快。他还相信“每个人都有潜力可挖”，因此他不下达看似不可能完成的任务，并且不让部下为完不成任务找任何理由。他说：“你要么努力表现，要么走人。橡皮筋要崩得紧。”一次，韦尔奇将欧洲服务和维修部门的总经理马克·奥内托召至公司总部，直截了当地命令道：“去解决问题，我要这些管子能制造出10万台扫描仪。”在接下来的四年中，每隔三至四周，韦尔奇就要跟奥内托沟通一次，或者咆哮，或者甜言蜜语，在韦尔奇“追逼”下，奥内托的部门生产出的射线管可制造15万到20万台扫描仪，比韦尔奇的要求更高。奥内托说：“杰克的审视犹如一柄双刃剑。如果你干得好，则万事皆好；如果你干得不好，就要倒霉。杰克并不是以耐心出名的。”在杰克·韦尔奇强腕领导的20年间，美国通用电气公司的市场价值从120亿美元飙升至2800亿美元，居全球500家工业公司之首，创造了一个商业神话。商人有干大事的气魄，并把它体现到对团队目标的要求上，固然会增大员工的压力，但同时也给员工带来了希望。哪位员工不愿意跟着一位有出息的老板干呢？只有在这种老板手下，员工才有不断提升自己的希望啊！所以，员工宁可付出几倍的辛苦，也愿意被有魄力的老板“幸福”地统治着。
否定自己才能进步
人的进步是从自我否定开始的。当商人认识到自己的某种缺陷或不足并开始改善和提高时，进步就开始了。商人在做生意的过程中要敢于自我否定，发现生意中的种种不足之处并寻求革新。戴尔从大学退学后，在德克萨斯州创建了戴尔电脑公司。他选择面向最终用户“直销”的方式，大获成功，戴尔因此跻身于美国知名企业家行列。1992年，戴尔电脑公司进入《幸福》杂志美国前500家大公司排行榜。这一年，公司销售额突破20亿美元。随着业务的增长和人员的增多，戴尔公司却显出失控的征兆。从经济实力来说，它无疑是一家大公司，而管理却仍是小公司体制，随意性很强，凭直觉决策和指挥。公司的每一个人都将追求业务增长置于一切之上，却没有人明白这种增长究竟是怎么回事，也就是说，公司无法根据产品类型理清盈利和亏损。总之，它日益膨胀的规模与它的管理方式发生了严重冲突。戴尔知道公司出了问题，但并不清楚问题出在哪里。他决定进行改变，以摆脱公司遇到的困难。他决定改变以前单靠直销的经营方式，进入传统的零售渠道。由于公司完全没有零售经验，在人员与资金调配上难求合理，这使原本漏洞百出的管理变得更加糟糕，公司甚至出现了一个季度的亏损，股票价格直线下跌，曾在一夜之间损失1.5亿美元。戴尔终于意识到，是管理出了问题，而不是别的。改变只能从管理开始。他迅速聘请了一批经验丰富的管理人员，组建了一支高级经理队伍，并授予其完全自主权，以发挥他们的能力。同时，戴尔毫不犹豫地退出零售渠道，仍以直销为主攻阵地。另外，戴尔公司还改进了信息系统的基础设施，以便更灵活地对市场信息进行反馈。经过整顿后，戴尔公司再度在市场称雄。1996年，31岁的戴尔被评选为“全球十大最具影响力的首席执行官”之一。有时候，尽管一定要采取变革措施，可也不能盲目行动。改变是必需之事，却不是可以随意实施的。仅仅因为对现状不满而改变，没有明确的意图和目的，对结果更是茫然无知，这只是碰运气，并不是理智的改革。精明的商人在改变之前，一定会首先搞清问题究竟出在哪里，然后对症下药。
碧丽是美国格莱汀公司原总裁肯兹·安格尔的妻子。她上过音乐学院，是一个很有教养的女人。安格尔先生英年早逝，给她和孩子留下了格莱汀公司1/3的股权。在此之前，碧丽一心一意在家里当家庭主妇，对公司的事从不过问。现在，身为大股东，她不得不关心公司的事情。她常听说公司很不景气，照此下去，前景堪忧。为了解公司的真实情况，碧丽在公司生产钓鱼线的工厂当了一年普通女工。然后，她又到仓库管理部门当了一年普通员工。在这两年的时间里，她对公司内部管理松懈、浪费严重、工人吊儿郎当的情况相当了解，对生产、销售等各个环节存在的实质性问题也心中有数。她发现，问题的根源在于员工对工资待遇普遍存在不满。于是，碧丽向公司管理层提出为员工加薪的要求。公司总经理罗吉斯对此很不满意，质问碧丽：“你身为公司大股东，为什么带头闹加薪？”碧丽解释说：目前公司效益不好，主要是因为浪费严重；浪费的根源在于管理不善；管理不善的关键是不能打破“情面”。这个镇子只有350人，其中一半以上在公司工作，不少人工作的目的是为了养家饣胡口，对工作和公司好坏，从不多想。由于都是邻里乡亲，谁也不好意思严管。为了打破情面，只有一方面提高待遇以获取支持，一方面加强管理以解决弊端。罗吉斯认为碧丽的分析很有道理，决定支持碧丽的意见。在公司决策会上，碧丽提出了她的改革方案：其一是通过选举在工人中产生管理组织，制定管理章程和赏罚标准；其二是将新管理办法向工人家属公布，使他们知道，要想改善待遇，只有鼓励子女好好工作，否则，子女就不能加薪，甚至还有可能扣薪，那时家长出面说情，将毫无用处。碧丽的改革措施获得管理层一致通过，员工及家长们也无不赞成。新管理方法显示了威力，公司当年产量增长了50%。不久后，碧丽被任命为营销副总裁。她以迷人的气质、优雅的谈吐征服了所有的人。经销商们评价她说：“她是一个有教养的、高贵的女人，虽然她有时豪放得像男人，但给人的印象却是个地道的女人，这是她成功的关键。”后来，格莱汀成长为一家全美知名的大公司。人们普遍认为，碧丽是公司最大的功臣。某些商人有一种奇怪的毛病：当他们事业顺利时，他们试图炫耀自己的正确；当他们事业不顺利时，他们试图为自己的错误辩解；即使失败了，他们还是归结于某种客观原因，仍不认为自己的做法有什么问题。总之，他们从不否定自己。但是，世界在前进，知识在更新，过去的成功要素也许变成将来失败的原因。所以，没有自我否定，就意味着停滞不前，即使暂时领先，也必将落后于人。
