登陆注册
29476900000026

第26章 激起员工的工作热情

在一个企业中,员工工作热情的高低决定了企业运作效率和管理制度的科学性。企业的管理者能够利用有效的手段提高管理效率和工作效率,使企业的员工向心力得以加强,激发员工的潜能,自动自觉地将企业的发展与自身在企业中的发展有机地结合起来,才是最好的管理。

那么,如何才能有效地激励员工的工作热情呢?关键在身居管理者位置的中高级领导者,尤其是中级领导者的作用更不可忽视。中层领导者的下属一般都是企业的基层员工,中层领导者的工作能力和水平的高低决定了企业员工是否具有核心凝聚力;是否充分发挥员工的工作积极性。所以,在很大的程度上,企业员工凝聚力的高低取决于中层领导者的工作态度;当然这不是绝对的,在大多数私有企业中,往往是老板一言堂,中层领导者都会附和着老板的态度行事,在这种情况下,中层领导者的作用可能会更加影响企业的运作。

(1)让员工可以有机会接触具有一定难度的工作,并赋予其全权工作权力,让员工可以充分利用手中的权力;充分地发挥自己的工作能力,展现自己、提高自己。这样的工作,员工都会踊跃争取,这样才会让员工具有振奋的工作态度。

(2)为员工提供一个必要的工作条件。要让员工安心工作,努力工作并高效地完成工作就必须制定一个合理的、科学的、人性化的考核奖励机制,从物质方面刺激员工,提升员工能力,使其快速进入忘我的工作状态。

(3)为员工提供一个可以想象的空间。描绘一个可以看见的前景,让员工看见工作的好坏会严重影响自己在企业中的发展,只有不断努力工作才能经常有被企业领导者发现和升迁、培训、提高福利等机会。

(4)为了让员工顺利完成工作任务,企业的领导者们必须为员工提供连续的完整的信息。这些信息包括整体目标及任务、需要专门的部门完成的工作以及员工自己着重解决的具体问题、协调工作等。

(5)积极听取一线员工的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的决策。这是一种坦诚的交流活动,是必须重视的,如果将这种信息共享的交流活动变成企业管理必不可少的活动,激励的效果就会更加明显。

(6)企业应当建立一个可以解决问题的环境,环境是我们最关心的,它影响我们的生活,也影响我们的工作,企业环境的好坏,直接对员工的工作状态产生影响,严重的会给企业造成重大损失。所以营造松驰有度的工作氛围,可以使员工的工作效率更高。

(7)根据企业的薪酬制度,对完成工作的员工给予奖励。企业应当兑现承诺,让员工更加安心地工作。这同时也安抚了员工的家属。

(8)帮助具有实际困难的员工,使员工有归属感;同时被帮助的员工会感染周围的员工,这无疑是企业希望看到的结果,而这种结果是激励政策难以达到的。

(9)对工作突出的人员给予表彰,树立榜样,激励所有员工向榜样学习。

(10)中层领导要在企业中扮演承上启下的作用,既要保持员工的工作积极性也要维护企业的利益。只有这样才能让企业拥有一个好干部和一群富有朝气和活力的员工。

当然,以上只是比较笼统地说作为一个管理者该从哪些方面、哪些角度去考虑这个问题。如果具体考虑员工们的情况,有针对性地激起员工的工作热情,需要对不同的员工具体问题具体分析,满足他们的需要,为他们工作创造条件,这正是管理者需要做的。

比如,小王说:“我真希望公司年年都能送我去受训,我真的很想知道业界的最新科技发展。”小刘说:“我希望每天早上都能够晚一个小时进办公室,每天早上送小孩去学校,时间都好赶。”小陈说:“我什么都不要,我只要这份工作能够做到退休,每个月都能领到薪水。”如果办公室中,每名员工都能许一个愿,只要愿望成真,他们就愿意更尽心尽力地工作,你知道你的员工会许什么愿吗?麻省理工学院教授史恩提出,能够激励员工的事物主要有八种,对应八种不同的员工。想要激励员工投入工作,管理者必须打中个别员工的需求核心。

(1)工作技能。

这种员工希望在专业领域表现杰出,对他们而言,加薪和升迁的重要性,不如拥有持续磨练工作技能的机会。许多电脑软件工程师就属于这种。在这种员工面前,如果管理者对他们的专长领域有所了解,不妨展现知识,赢得他们的尊敬;如果不甚了解,千万不要装懂。他们在看穿管理者没有实力后,很容易失去对管理者的尊敬。这种员工最怕的是自己无法走在最前端,因此不帮他们加薪或许问题不大,但是如果不能让他们持续加强专业技能,问题就很麻烦了。公司应该提供给他们受训、参与研讨会或演讲等机会,让他们的技能可以更上一层楼,接触到业界最新的发展情况。

(2)一般管理能力。

这种员工最接近传统的事业生涯发展,最渴望的是在企业中逐渐升迁,希望每次的升迁幅度更大,加薪也更多。他们想要了解公司运作的各个方面,希望手下管理的人数越来越多,重视办公室政治,非常注意别人的话语及肢体语言。他们最在乎自己的工作表现在公司所扮演的角色。管理者与他们谈论工作时,最喜欢提到他们为公司赚了多少钱,或者询问他们在管理事业和员工方面的意见。当管理者无法提供他们想要的职务升迁时,可以采取变通的做法,例如让他们负责管理一个较大型的项目、邀请他们参与公司的重要会议,或者给予他们听起来更有名望的职衔。

(3)工作自由度。

这种员工希望工作时不要受到太多管制约束,想要以自己喜欢的方式完成工作,不喜欢别人告诉他们如何做。对他们而言,工作自由度比职级或薪资都更重要。管理者在与他们沟通时,内容越精简越好,只需要与他们讨论订立完成工作成果的时间表,日后按时与他们见面,确定他们的工作进度没有落后即可,不要过于干涉他们。

(4)工作稳定性。

这种员工最重视的是可预期的工作环境,无级级别高低,他们对公司通常都有很强的认同感,希望能长久在公司工作。管理者应该清楚地定义工作规则和责任,在不景气的不稳定时期,他们会希望管理者能够提早并且常常与他们沟通,减少他们的疑虑和担心。

(5)创业感。

这种员工带有创业者的基因,他们最终会走上自己创业的路,或者在正职工作之外还会有自营的小事业。在工作中,他们希望能够有创造经营的部分,否则容易失去兴趣。管理者应该鼓励他们丢出新点子,持续提供他们自己创造项目的机会,有如在公司中经营自己的小小公司。这种员工通常对工作具有高度热情,管理者可以善用这项特质,给予他们工作目标,不要给予他们细节的工作计划,让他们自行完成工作。在工作中,能够自行思考执行的部分越多,他们对工作越容易感到满意。

(6)使命感。

这种员工认为工作需要具有更高的使命及价值,对他们而言,职称和薪资不是最重要的,他们希望能为心中的使命感工作,提供他们这样的工作机会,就能够满足他们。管理者在和他们沟通时,不要只谈工作内容,把重心放在工作中他们最重视的价值部分,连结他们的工作与使命之间的关系,让他们了解,当他们把工作做好,就间接完成了自己的使命。管理者可以替他们留意,公司是否有符合他们价值观的工作,向他们提供参与这些工作或项目的机会。

(7)挑战性。

这种员工所追求的是不断克服困难接受挑战。他们具有反抗性,常常急着想要解决目前的问题。面对这种员工,在适当的时候,管理者必须拉住他们,避免他们冲过了头。管理者在设定对他们的要求时,标准可以提得高一些,因为他们乐于接受挑战,太简单的工作不要交给他们做,当他们快完成一件工作时,管理者可以为他们准备好下一份工作,让他们持续有事情可忙。此外,在他们例行的工作中,适时为他们注入一些具有挑战性的特别任务。

(8)平衡私生活。

这些员工是为生活而工作,而不是为工作而生活。他们重视私生活的品质,对工作最大的要求,就是让他们能够平衡私生活。他们不想多做工作职责之外的事情,所以对薪资的要求也不高。对于这种员工,弹性工作时间以及放假,就是最好的奖励。不要期望他们会自动做超出职责之外的事情,在衡量他们的工作表现时,重点不是他们加班与否,而是是否完成分内的职责。因此,厘清公司对他们的要求非常重要。

企业应该寻求员工的意见,了解他们最重视的是什么。例如请员工列出对他们而言最重要的三十件事,从中找出他们属于哪一种员工。当公司无法满足员工最重要的需求时,可以退而求其次,满足他们的次要需求。例如,公司暂时无法为员工加薪,但是因为该员工很重视私生活,主管可以采用减少他出差次数的奖励方式,增加他与家人相处的机会。

同类推荐
  • 中国式管理的四堂课

    中国式管理的四堂课

    海尔的管理模式、联想的公司精神、华为的狼性文化、万向的长寿基因,正在成为以哈佛商学院为代表的国际机构的研究课题。在这样的国际大背景下,本书通过对四家企业经营菅理情况的分析和总结,期望深刻解读中国企业成长的秘密,探索中国式管理的精髓,这现代管理理论发展的庞大体系增加深具中国特色的鲜活一页。作为一本介绍企业经营管理经验的案例书,它的目标读者是创业中的民营企业家、国有企业的中高层管理人员以及有志于独立创业的人。同时,对于MBA、EMBA的学员和企业管理方向的研究人员来说,本书也是很好的学习读物。
  • 把品牌做大:20家著名企业的品牌成长谋略

    把品牌做大:20家著名企业的品牌成长谋略

    本书选取了餐饮、IT、汽车、零售等当前竞争最为激烈的行业内的20家领先企业,回顾其品牌创建历史,提炼其品牌核心,再现其与竞争对手之间品牌竞争的实战对抗,从而总结出促使其从默默无闻到声名显赫的品牌营销关键策略。
  • 管理伦理学

    管理伦理学

    本书从管理伦理学的基础理论、基本理论、营销伦理、财务与会计伦理、生产伦理、人力资源管理伦理、环境伦理、国际商务伦理、电子商务伦理、管理伦理建设方面论述,并辅以案例、思考题,介绍了管理伦理方面的问题。
  • 中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    国内第一部中小企业建品牌操作实务型图书!本书站在“中小企业管理者”的位置,用较平实的语言深入浅出地为中小企业解答在工作业务中常见的和困惑的问题。作者结合丰富的品牌咨询经验和亲身指导案例,分四步指导企业自建品牌。指出了企业建品牌的七个误区;建品牌的一般步骤及操作要点;中小企业在区域市场如何建品牌;中小企业在细分市场如何建品牌。
  • 听龙永图谈经济与经营之道

    听龙永图谈经济与经营之道

    中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力,中国企业如何才能与世界500强企业比肩,中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘,中国企业如何应对经济危机?龙永图先生对上述问题提供了自己见解。
热门推荐
  • 人生三论:舍得宽容幸福

    人生三论:舍得宽容幸福

    真实人生的幸福没有绝对的答案,关键在于我们的生活态度。只有善于抓住幸福的人才能懂得什么是幸福;只有懂得取舍,善于放弃,宽容待人,才是快乐之本、幸福之源。本书为广大读者提供心灵的甘泉,涤荡平淡生活中的单调和苦涩,帮助人们营造更加幸福的人生……
  • 男孩女孩都爱看的王子公主故事(王子卷)

    男孩女孩都爱看的王子公主故事(王子卷)

    男孩小时候都会有个王子梦,希望自己像王子一样正义勇敢智慧。本书收集了若干篇王子童话故事,大部分是中外名家名作,也包括部分民间童话。这些动听的王子故事,内涵丰富,意味深长,它告诉我们小读者,要想获得自己的幸福,不仅需要渊博的书本知识,更要拥有善良诚实、勤劳朴素、仁爱宽容、聪明能干、自立自强的美好心灵与性格。
  • 悟色传

    悟色传

    取什么经,悟什么道,玄奘要去救人。救谁?救女儿国王!为什么?因为我陈玄奘喜欢她!
  • 疯狂的鸡蛋

    疯狂的鸡蛋

    疯狂的鸡蛋由作者於全军近五年创作的精彩故事组成,其中既有中篇,也有微型小品,时代跨古至今,地域有中有外。故事不但情节曲折,引人人胜,而且颇具教育意义,能让人于会心一笑中得到启迪,在拍案怒骂中得到舒张。
  • 我守你还在

    我守你还在

    如果说你爱上的人不爱你,那叫悲惨。如果你爱上一个不该爱的的人,那叫罪孽如果你爱上的人,他也爱你,那叫幸福可秦姬月爱上了不该爱的人,而他也爱他,那么这叫罪孽还是叫幸福。
  • 也悔

    也悔

    你年轻时做了一个决定,要为了爱情献出生命,后来你没死,年轻替你抵了命。祁泷,我有悔,我真后悔认识你
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 眼泪天堂

    眼泪天堂

    当初她病危,医生说患者求生意志薄弱,问他,有没有信心给她足够的爱,让她活下去。当时的他有的仅仅是绝望,于是选择让她用对自己的恨来维系生命。年少芬芳,致死缠绵,在他心底,也只不过藏着一个夏嫣然而已。一个能够预计自己生命长度的女孩,与命运做抗争,誓死守护自己的爱情。若生命只剩下一天,她就爱一天,若只剩下一秒钟,她就爱一秒钟,直到此恨消弭,此爱烂心。题外话:1,本文1v1,男女主是非亲生兄妹,写文的初衷源于作者十几年来的执念,资深兄控一只。
  • 武侠之八寒地狱

    武侠之八寒地狱

    为侠者一生所求,除魔卫道,不正是为了此情此景,为了这些人脸上的笑容?
  • 幕阜山人的世界

    幕阜山人的世界

    公元1927年秋,在中国南方湘、鄂、赣边境的莽莽大山中,爆发了一场被后来的史学家们称之为“秋收起义”的著名战争。这场史诗般悲壮的战争产生了许许多多惊天地、泣鬼神的故事,成就了一代人民英雄,成就了共和国元帅将军……这是一部描写秋收起义的小说,作者用抒情、考证的笔法再现了1927年秋收起义军在赣西北的幕阜山中酝酿、筹备起义的场景。小说中的景物描写令人心旷神怡,不由得让人发出这样的感叹:幕阜山是世上最美的风景区!小说中的故事情节和人物,虽为虚构,但无一字无来处,足见作者对晚清和民初史料研究的广阔性和透彻性。