登陆注册
29476300000031

第31章 展示自己最好的一面——学会微笑

我们提倡理性做事,就需学会用微笑来包装自己,因为大量事实证明,微笑可以解决问题,微笑是办事的开心锁。

用你的微笑去欢迎每一个人,那么你就会成为最受欢迎的人。

微笑也是一种感性的美,它无处可买,无处可求,不能借,不能送,因为在你把它给予别人之前,它是对谁都无用的东西。但它却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生于一刹那间,却给人留下永久的记忆。

它创造了千万家庭的快乐,建立了人与人之间的好感,它是疲倦者的温床,失望者的信心,悲哀者的阳光。所以,假如你想让自己受到别人的欢迎,请给人以真心的微笑。

有人做了一个有趣的实验,以证明微笑的魅力。

他给两个人分别戴上一模一样的面具,上面没有任何表情,然后,他问观众最喜欢哪一个人,答案几乎一样:一个也不喜欢,因为那两个面具都没有表情,他们无从选择。

然后,他要求两个模特儿把面具拿开,现在舞台上有两个不同的个性,两张不同的脸,他要其中一个人把手放在胸前,愁眉不展并且一句话也不说,另一个人则面带微笑。

他再问每一位观众:“现在,你们对哪一个人最有兴趣?”

答案也是一样:他们选择了那个面带微笑的人。

弗兰克林·贝特格是全美国最著名的保险推销员之一。他说他在许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以,他在进入别人的屋子之前,总是停留片刻,想想需要他高兴的事情,于是,他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑,当微笑即将从脸上消失的刹那间,他推门进去。

弗兰克林·贝特格深知:他推销保险的成功同自己面带微笑有很大的关系。

当我们面带微笑去办事后,回头再看看效果,想必你自己也会大吃一惊。

微笑永远不会使人失望,它只会使人们欢迎面带微笑的人。

有这样一个例子,纽约证券股票公司市场的成功人士威廉·史坦哈,年轻的时候是个讨人嫌的家伙,他脸上没有微笑,不受人们的欢迎。

后来他自己决定,必须改变自己的态度,让自己的脸上绽放开朗的、快乐的笑容。于是,在第二天早上梳头时,他对着镜子中满面愁容的自己下令说:“你得微笑,把脸上的愁容一扫而光;现在立刻开始,微笑。”于是,威廉·史坦哈转过身来,微笑着跟他的太太打招呼:“早安,亲爱的。”她怔住了,惊诧不已。史坦哈说:“从此以后你不用惊愕,我的微笑将成为寻常的事。”

过了两个月,史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢?微笑改变了他的生活,两个月中,他的家庭所得的幸福比以往一年还要多。

现在,史坦哈对大楼的电梯管理员微笑;对大楼门廊里的警卫微笑;对地铁的卖票小姐微笑。当他在交易所时,对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。

史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈,一面微笑,一面恭听。过去很讨人厌的家伙,变成了一个受人欢迎的人;过去很棘手的问题,现在变得容易解决了。

毫无疑问,微笑给史坦哈带来了许多的方便和更多的收入。以前,他发现以前同别人相处很难,现在可完全相反,他学会了赞美、赏识他人,努力使自己用别人的观点看事物。从此他快乐、富有,拥有友谊与幸福。所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉竖目,横眉竖目会阻碍了心灵与思想的交流。

因此,有的公司在招聘职员时,以面带微笑为第一条件。他们希望自己的职员脸上挂着笑容,把自己的公司推销出去。用微笑先把自己推销出去,最好的例子是美国联合航空公司。

美国联合航空公司有一个世界纪录,那就是在1977年载运了最大数量的旅客,总人数是35566782人。

美国联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空,微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,在地面便已开始了。

有一位叫珍妮的小姐去参加美国联合航空公司的招聘,当然她没有关系,也没有熟人,也没有事先打点,完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了,你知道原因是什么吗?因为珍妮小姐脸上总带着微笑。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,你不要误会这位主试者不懂礼貌,这是他在体会珍妮的微笑,感受珍妮的微笑,因为珍妮是通过电话工作的,她做的是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事情。

那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们透过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

如果你想向别人展现你最好的一面,那么从现在开始你要学会微笑。

同类推荐
  • 财富巨擘的企业家(3)

    财富巨擘的企业家(3)

    本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、教育家、科学家、发明家、探险家、经济学家、企业家等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
  • 赢在敬业

    赢在敬业

    世界五百强金牌员工的成长法则,阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在敬业,就是赢在职场。敬业是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础;不敬业的员工迟早会在激烈的人才竞争中被淘汰……赶快阅读本书吧,你也能成为敬业的金牌员工。
  • 砺炼完美人格

    砺炼完美人格

    塞缪尔·斯迈尔斯在这方面的兴趣一直被“砺炼完美人格”这一主题所吸引,他习惯于从给那些年轻人的演讲体会中做些记录,有时在几个小时的课堂后作笔记,记下阅读、观察和生活经历的结果,因为他在构思与此相关的主题。
  • 女人乐活半边天

    女人乐活半边天

    本书共分四个部分,包括:生活乐活,玫瑰从来不慌张;爱情乐活,幸福就是有人让你烦;亲情乐活,母亲总是在晴天来;人情乐活,我是你的陌生人。
  • 方法总比困难多(修订版)

    方法总比困难多(修订版)

    培训员工高效工作能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。成大事者和平庸之流的根本区别之一就在于他们遇到困难时能否理智对待,主动寻找解决的方法。个人只有敢于挑战,并在困局中突围而出,才能奏出激越雄浑的生命乐章,彰显人性的伟大光辉。
热门推荐
  • 大黑猫与小白兔

    大黑猫与小白兔

    他,是猫。为人民服务的信念和八块腹肌一样的坚挺。她,是小白兔。上班兢兢业业,下班安安分分宅在家里的乖乖女。某一天,这只猫与小白兔遭遇了……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 旅王大人

    旅王大人

    拯救世界可能不太适合我。被认为是废物的我只想快乐摸鱼。少年终将踏上属于自己的旅途,面对多姿多彩的世界,他最终会如何选择呢?
  • 回到那年十五岁的盛夏

    回到那年十五岁的盛夏

    当泉婉田高考结束,顺利进入理想中的大学时,她并没有想象中兴奋,也许怀念,太怀念那年15岁的盛夏。空气中弥漫的泥土气息,打完篮球后易尚身上散发的汗水味,小卖部冰箱里蹿出的各种香草,巧克力,草莓冰激凌的清爽感。她和丁菲,张函佳,许葵落四个人趁活动课围坐在没几个人的食堂吃泡面,说笑着聊所有只要是不关于学习的话题。也许上天想给她一次重新来过的机会,又或许她老人家太无聊了,把她穿越回了那年,那年她一直很怀念的15岁的盛夏。在她重回那个年轻躯体的一刻,她觉得自己重生了,但这真的是涅槃吗?当她用3年后的智商和情商重新经历选择后,命运已经悄然改变了。。。
  • 魁影

    魁影

    少年出生在偏僻的大里村,却因自身的力量不足,无法守村民的安危。于是,少年就决定外出历练,闯龙宫,斗强者,泡美女……少年道:“你还敢吼,我打得你祖宗十八代都不认得你,祖宗二十八代的都强暴你,搞你以后九代单传失一半……”
  • 地国宝藏

    地国宝藏

    生活在阳光下的人类啊,你可知道在深沉的地底埋藏着多少鲜为人知的秘密?你又可曾想象地下的王国中存在着怎样的阴谋?我们不曾见过黑暗,是因为有人把阴影阻挡在了你我都看不到的地方。
  • 逍遥心典

    逍遥心典

    逍遥,如何才能逍遥?……随心所欲吗?……到不了巅峰就之能生活在别人的规则之下,只能去遵守别人所制定的法……想要逍遥?!……只有建立自己的法度、规则,让别人遵守……打破……毁灭……继而创造……天地为我意志,违反我的规则……抹杀……
  • 惊世毒医:异能三小姐

    惊世毒医:异能三小姐

    她是26世纪顶级毒医,身附异能,掌控着千万人的生死!一夕穿越,来到这妖魔纵横的魔法异界。上有家族拿捏生死,下有白莲花虚伪造作……想虐我?再回老家修炼个八百年吧!!魔法高强了不起啊?她一身毒术,随便几招废了你的修为!!家族绝传、丹典绝学,想要?抱歉她已收入囊下!小小白莲花还敢欺负到她头上??让你知道什么叫做天作孽犹可活,自作孽不可活!
  • 天魔无上传说

    天魔无上传说

    天曜大帝化身永恒,进入无尽星河,天曜世界内,便没了血族忌惮的存在。血族杀来,天曜界内十方天地皆动乱,古族圣地纷纷出动,抵抗血族,同时更是在秘密培养着天曜界内第二尊大帝!只有再出一名大帝,血族才完全有可能被打败。只是,大帝之路众生皆在走,谁有能走到最后?
  • 伤城之爱

    伤城之爱

    十七岁,她爱他,爱得痴狂,爱得执着,却无意间害他锒铛入狱。十七岁,他爱她,爱得隐忍,爱得小心翼翼,却无意害她受伤失去了记忆。八年后重逢,他恨得深沉,爱得纠结。当后来了解了所有的真相,他才知道,一直以来,不配去爱的人原来是他