挖苦、讽刺，都是一种用尖酸刻薄的语言，贬损、揶揄对方的行为，极易激怒对方。为避免大动肝火，两败俱伤，我们可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
在各种纠纷中，一些女孩争强好胜，出尽了风头，末了却一败涂地。而另外一些女孩却能充耳不闻，装聋作哑，以沉默对之，结果反而胜了。前者是小聪明，后者才是真的聪明。
某公司有一个女孩子，平日只是默默工作，并不多说什么话，和人聊天，总是面带微笑。有一年，公司里来了一个好斗的女孩子，很多同事在她主动发起的攻击之下，不是辞职就是调离。最后，矛头终于指向了这个女孩。某日，这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄，立刻点燃火药，劈哩叭啦一阵，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶然问一句“啊？”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但已被气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的女孩子自动辞职了。
你一定会说，那个沉默的女孩子的“修养”实在太好了，其实是那位女孩子听力不大好，理解别人的话不至有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回以的却是这种表情和“啊”的不解声，难怪对方要斗却斗不下去，而只好鸣金收兵了。
这个故事说明了一个事实：装聋作哑的力量是巨大的，面对“沉默”，所有的语言力量都消失了！
在人际交往中，有许多场合都可以使用“装聋作哑”的办法，躲开别人说话的锋芒，然后避实就虚、猛然出击。其技巧关键在于躲闪避让的机智，虽是“装作”，正如实施“苦肉计”一样，却一定要表演得自然。
“装作不知道”，就是指对别人的话装作没有听到或没有听清楚，以便避实就虚、猛然出击的方式。它的特点是：说辩的锋芒主要不在于传递何种信息，而是通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，化干戈为玉帛，能够审辩于无形，不战而屈人之兵。
为了赢得好人缘，可以在多种场合中使用如下计策：
（1）可用于挽回“失语”所造成的尴尬局面。
“马有失蹄，人有失言”，偶尔失语在语言交际中难免发生，但失语往往是许多矛盾发生和激化的根源。因此，换回失语，在语言交际中是很有必要的。
例如：实习期间，小文在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：“老师的字比我们李老师的字好看！”
真是语惊四座，稚嫩的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是怎样的尴尬！对还是实习生的小文来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共渡实习关呢？转过身来谦虚几句，行吗？不行！这位实习生灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：“不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗！”
此语一出，后座的李老师紧张尴尬的神情顿时轻松多了，尴尬局面也随之消除。
这里小文就是巧妙地运用装作不知道，避实就虚，即避开“称赞”这一实体，装作没有听清楚，而攻击“喧闹”这一虚像，便巧妙地告诉那位班主任“我”根本没有听到，从而避免了为以下的交往设下障碍，又打击了那位学生的称赞兴致，避免了他误认为老师没有听见的可能而再称赞几句，以致再次造成尴尬局面。
（2）处理、制止别人的中伤、调侃。
朋友之间虽然很要好，有时也会因开玩笑过头而大动肝火，伤了和气。对于这种情况，不妨巧妙地运用“装作不知道”回避掉。
吴丽因身体肥胖，同班的李明、张峰“触景生情”，便“冬瓜”长“冬瓜”短地做起买卖来，并时不时拿眼瞅吴丽，扮鬼脸。拿别人的生理“缺陷”来开过火的玩笑，实在让吴丽气愤。欲要制止，就是不打自招；如不管他，却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢？
此时吴丽稳了稳躁动的情绪，缓缓地走过去，拍着二人的肩膀，轻言细语地问：“李明，听说你有1.8米高，恐怕没有吧。”接着又对张峰道：“你今天早上吃饭没有？”
听到这般温柔怪诞的问话，兴奋中的二人一时愣住，大眼望小眼，如坠云里雾中，刚才有声有色的“买卖”，再也没有兴致继续下去。吴丽以装聋作哑之计化解了原本很尴尬的局面，更重要的是她并没有破坏与李明、张峰之间的关系。
挖苦、讽刺，都是一种用尖酸刻薄的语言，贬损、揶揄对方的行为，极易激怒对方。为避免大动肝火，两败俱伤，我们可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
总之，装聋作哑可以用在各种交际场合。作为女孩，恰如其分地运用它，有助于换得好人缘。
