请允许我以幸灾乐祸的口气来讲讲鲁班。我已经透露,落成典礼之后,祖师爷就甩开我们,跟菩萨做了一路。但前面都忙着转型,自顾不暇,也没空介绍他家业务。如今,许愿机终于成功上线,我也可以腾出一口气,说说他的山寨许愿机了。
从后来的形势进行反向工程,那天三生宫的密谈,菩萨应该是给了以下政策:
一、鲁班也做一套许愿机,不光是城隍用的城隍版,另外还有一套神仙用的神仙版。
二、神仙版,赵公元帅他们一家买一套,不买不准涨价钱。
三、鲁班的神仙版只跟鲁班的城隍版做对接,这样一来,城隍也就得一家买一套。神仙都电子化了,你要不用祖师爷,愿望都送不进来。
鲁神仙进度很快,毕竟他徒弟多,力量大,我们还在为了虚拟网线焦头烂额,他已经召开了产品发布会。发布会非常成功,神仙自然积极捧场,城隍也纷纷跟进,对于许愿机,他们也是垂涎已久了。老大也买了一套,没办法,不买生意没得做呀。当他开会归来,讲起山寨版的热烈反响时我们心都凉了半截。十三叔神机妙算,只算到自己,没算到别人,这下人人都有许愿机了,还有谁来开网店呢?唉,姜还是老的辣呀,菩萨出手,一招封喉。
箭在弦上,不得不发,又干了半个月,网站基本完善,也只好硬着头皮推出去了。没想到,居然比鲁班家还要轰动,甚至还没有正式上线,邻居老陈才听到一点风声,就急吼吼地跑过来,要加盟,要开店。
老大喜出望外,又是免年费,又是送金卡,杂七杂八一堆折扣,能给的优惠全给了。我倒是瞅个空隙,拉住老陈:“你不是有了许愿机吗,还来开店干吗呢?”
不问犹可,一问之下,老邻居哗啦哗啦大倒苦水:“你还问我!你们带的好徒弟!一样是许愿机,一样是管愿望,你们这网站多方便多舒服,鲁班的咋就那么别扭那么笨呢?——噢,我明白了,你们是藏着掖着,关键技术没教人,留了一手是不是?这下好了,神仙东西没法用,你们又要发财了!”我跟小山都很奇怪:“哪有这事?没有防着他呀!当初合作,都是不带二心的,都以为要合作一辈子,就算当了神仙,还要合作下去呢。
他们问什么,我们就教什么,通敞透亮。现在他们本事,也不比我们差了,一套软件都做不好,怎么可能呢?”
“切!到底好不好,你玩玩就知道了,可不是我一家有意见,随便找个城隍问问,个个都在骂。你自己看看,都什么玩意儿,神仙就这水平!
跟纸糊的一样,一碰就坏,白送我都不要,还要老子掏钱买,这他妈不是摊派吗?”
山寨许愿机我们倒确实有一套,只是老大怕影响开发,也没怎么让我们考察。只是偶尔听他提到过,那玩意儿不太好用,很难上手。老陈这么一说,我跟小山一致决定,知己知彼,百战不殆,鲁班的软件还是要琢磨琢磨,再忙也要研究对手嘛。
小仙爷的架构很简单,稍微玩几下,我们就看出一个问题:他们根本就不懂业务流程。不仅是不懂,好像也没打算弄懂。据我推断,他们的工作方法应该是这样的:首先,自行定义一个城隍庙模型,其次,根据这个空想模型,做出一套海市蜃楼。最后,就召开产品发布会,宣布搞出许愿机了。
表面上看,也有许愿、如愿、还愿三大模块,也有愿望跟踪、鬼差任务等功能,但实际上,却是画虎不成反类犬,狗屁不通。想象的模型到了现实中,一身都是病。一操作,就出错,再操作,再出错,再操作,哐当,干脆就四脚朝天,死给你看了。
再加上界面粗糙,逻辑混乱,玩了半小时,越玩越糊涂。我们都感觉头昏眼花,反应迟钝,思维能力出现了大幅下降。用惯了原版许愿机,再用这山寨货,简直是对意志的考验。也难怪老陈受不了,本来是想玩个软件的,结果却是让软件给玩了。我把鼠标一扔:“什么产品,就不把用户当人看嘛!”
不得不承认,我们的教育是失败的。小山说:“不行,我要给泰山反映一下,实在受不了。”
“搞清楚!那是竞争对手,越烂越好。提醒他干什么?烂到底最好。”
“我知道,但是……软件也是个手艺活儿啊,咱们手艺人,不能眼看着东西做成这样,再怎么烂,底线总还要的吧。”
好吧,要知道,真正的技术专家都是完美主义者,不要说自己的瑕疵,就连对手的错误都容忍不了。小山以老陈的名义提了几条意见,没敢多提,更不敢提什么专业意见,只挑了几个明显毛病,反映给鲁班的客户服务。
客服速度倒很快,那边回话说,对,照你们那样操作,是要出错。但那不是问题,恰恰相反,那正是我们的特色!然后就是一堆术语,小仙爷指出,我们采用了什么什么架构,创新了什么什么设计,达到了什么什么性能。反正,技术是先进的,系统是高级的,至于你们的问题,用起来似乎有点不顺手,那是一个假问题,实际上是不存在的。
好家伙,不过提个意见,整出篇论文来了,比十三叔还学术啊。还好我们科班出身,好歹算个业内人士,还能懂个七八分,要换了真老陈,劈头劈脑一堆名词,吓也吓死了。小山追问一句:“什么叫假问题?问题就是问题,怎么会不存在呢?”
这下小仙爷就发火了,也不吹什么技术了,硬邦邦地迎头痛斥:“问题是出在你身上,不是在我身上!你还用老眼光看业务,错了!要用我们的眼光,我们的立场去看,那么我们的用户体验不仅没有问题,恰恰相反,你会发现,这是最好的软件!”
我们哑然失笑,看,宅男技术控就是这样,不懂现实也就算了,偏偏还要用想象去覆盖现实。就好像你酿了一缸醋,却非要扬扬自得吹成酒,还要逼着大家都承认,酸才是酒的最高境界。
那阵子城隍界流年不利,上游涨价不说,还要强买一套垃圾软件,不买没法做生意,买回来呢又实在不顺手,花钱买罪受,有苦说不出。
对手的失误,就是我们的机会。老大跟十三叔着力开拓人间市场,发展香客,吸引网民,培养上网许愿的用户习惯。我跟小山就深入研究山寨许愿机,剥出神仙版的接口,也在网站上封装一套。这样,不用那套鸡肋,只要过来开店,照样也能跟神仙对接了。
新版网站恰如一盏明灯,照亮了整个城隍界。大伙儿正在叫苦连天,忽然发现有个网站,又便宜,又好用,还能招揽到无数香客。网站一发布,我们这里就人头攒动,钱塘大潮一浪接一浪,千军万马开店而来。敌人的蛮横轻慢,把群众推进我们的怀抱。
好运一开头,挡都挡不住,没多久,就连赵公元帅也羞羞答答传话,想落户许愿机了。
咦,这倒怪了。这里都是城隍香客,除了人就是鬼,你一个神仙,有你什么事?老大不计前嫌,去府上谈了一次,回来差点笑昏过去。居然,神仙也受不了山寨货,赵公元帅跟他大骂鲁班,把软件批得狗屁不如,什么高科技?还不如算盘呢!老大说,你跟我诉什么苦,又不是我做的,去找鲁班呀。财神爷说去过了,当然去找过他,结果反而给他批了一顿。
祖师爷寸步不让,再三强调他家软件的先进性合理性必然性,总之那就是五湖四海开天辟地最优秀最卓越最软件的软件,至于你不会用,那只能怪你太笨了。
财神爷走投无路,只好找我们商议:“听说你们网站不错,城隍都说好用,要不,也做个神仙版吧。”
来的都是客,做就做吧。这帮家伙悍然涨价,不讲理是不讲理,但事到如今,涨价已经是既成事实,就算我们不给他做,他也不会降价。老大说,不如顺水推舟,把生意做大吧。技术上倒没什么难度,正好,干脆废除了鲁班的糨糊接口,重新定义了一套简洁、高效的软件规范,城隍版神仙版无缝对接,上游下游尽入囊中了。
创业第二年,我们从一家普通城隍,成功地转型为一个无所不包的中介。从神仙到城隍到香客,三教九流一网打尽,庞大的功德产业链,就装在这小小的许愿机里了。
给阿基米德一个支点,他可以撬起地球;给老大一个许愿机,他撬动了天庭。区区一个城隍,一旦用科技武装起来,就变成一个强劲无比的喷泉,压都压不下去。硬要打压下去,那他换个出口,照样是一喷千丈。
榜样的力量是无穷的,发财也是最容易传染的,不需要谁来教导,上至神仙,下至小鬼,都纷纷开始引入科技,掀起一场现代化浪潮。
人各有长,进口技术也要扬长避短,才能事半功倍。千里眼引进了电视,顺风耳引进了电话,夸父开始建造铁路,给双腿装上轮子,关二哥大盖酿酒厂,他的形象就是最好的广告。牛郎织女开了家织布厂,老婆管织布,老公管卖布,卖了布匹换石头,两口子发下宏心,不要再找喜鹊帮忙,要自己架一座银河大桥。当然,还有电母,电灯电话电冰箱,样样用到她,老太太可算搭了一辆好车,如同中东的石油富豪,莫名其妙就突然发达了。
鬼神都开了窍,想不到几千年一成不变的世界里,还藏着那么多发财机会,一旦引入高科技,还真能从地下呼唤出大批生产力。
我们也顺手发了一笔,那么多设备要搬上去,少不了快递服务。不过,随着两界贸易越来越大,也很快有竞争对手出来,盯上这块肥肉了。
渐渐地,八仙后来居上,抢占了大部分市场。八仙过海,各显神通,轻巧货物拿何仙姑的荷花托;粗重原料用张果老的驴子驼;大块的机器设备有蓝采和的篮子;小巧的电子器件用铁拐李的葫芦;还有韩湘子的笛子变成一根长长的管道,运送最重要的工业命脉:石油。针对不同客户细分服务,比起我们单纯一烧了之,贴心多了。最后,我们干脆放弃了物流业务,就连自己运电脑,也找八仙代办了。反正快递也没几个钱,还是专注于核心业务吧。
阴间大兴土木,欣欣向荣,那一番朝气蓬勃,只有三十年来的中国堪与比较。当初小山打工,漫山遍野发简历,大海捞针找工作,找来找去还是找不到个好差事。如今再有那样的新鬼,懂一点下界的新技术,那可是最抢手的金领了。
时代真的是变了。小时候看书,形容人间美妙,无非就是人间天堂,什么“上有天堂,下有苏杭”。如今是反过来,天堂向人间看齐了。要是再引入一批钢管浴缸按摩床,我看天庭的建设目标,就可以定为“天上人间”了。
我们主要还是搞网站,偶尔也做点小项目,倒不是为了赚钱,一般是给朋友帮忙。比如老陈就找过我们,要做一套管理系统,用在他的船队上。
介绍一下,老陈全名陈化成,生前是清朝的水师提督。鸦片战争的时候,英国人进犯长江,老陈在上海坚守不退,牺牲在洋枪洋炮之下。虽然是福建人,为了上海而死,也就被上海人推为城隍。老大跟老陈关系特别好,一方面是邻里之亲,抬头不见低头见;另一方面,都是行伍出身,也都是力战而死,互相都敬重是条好汉。
科技浪潮卷到彼岸,老陈也活络起来,发挥术业特长,搞了一支船队,专门给神仙跑运输。那边多的是仙山仙岛,远在大海深处,浩瀚缥缈。
原先的物资往来,要不靠小鬼慢慢输送,要不就得靠神仙法力搬运。前一种太费时间,后一种又要消耗功德,老陈的船队一出来,又快又便宜,立马就生意盈门,发了一笔科技财。
船队做得大了,就跟当初老大一样,也遇到同样管理问题:船只如何调度,货物如何分配,船员如何考核,等等。科技时代,解决办法是显然的:做一套管理软件。老陈不好意思麻烦我们,我跟小山太忙了,他找了另一位软件提供商:鲁班。
这项目我们是后来才知道的。有一天,老陈忽然跑过来,千王八,万操蛋,怒冲冲,跳脚大骂。原来,还是老毛病,鲁班师徒自说自话,根本就听不进用户需求。完全是闭门造车,他说什么就是什么,客户一个图标都改不了。到最后,简直不是他给船队设计软件,而是要老陈根据他的软件,重新打造一支船队了。
自然,老陈退货了。但没想到,神仙可不是好惹的,不知怎么一搞,祖师爷居然请出文殊菩萨,五台山上骑着狮子下来了。菩萨亲自调停,老陈岂敢不听,末了双方各退一步,拿出一半价钱买下软件,扔到旮旯里长灰去了。
那天老陈在法华镇待了三小时,主要的目的,是请我们做软件。但事实上,请帮忙只花了一分钟,他一开口,我们就答应了,老陈的事情,哪能不管?剩下的两小时五十九分钟,全是在听他破口大骂,从神仙骂到菩萨,又从菩萨骂回神仙,翻来覆去,语无伦次,像一台按下了“重复播放”的唱机。
现在,我一点儿也不幸灾乐祸了,我只觉得悲哀。上至祖师爷,下至徒子徒孙,多聪明的脑袋呀!然而,他是不用脑袋去改进产品,改得让用户愿意掏钱,而是利用神仙身份,走上层路线,逼着用户乖乖掏钱。
我终于明白了,也难怪他做不出好东西,既然烂东西也卖得掉,何必还费什么心思去打磨雕琢呢?再聪明又怎么样?神仙根本不需要脑袋,他们有身份就够了。
竞争使人进步,垄断使人落后,绝对是至理名言。