今天,我要与别人竞争;今天,我要与我自己竞争;今天,我要多做一些工作;今天,我要打破昨天的纪录。
1.机遇偏爱有准备的人
阿穆耳肥料工厂的厂长马克道厄尔之所以由一个速记者而爬升上来,便是因为他能做非他分内所应做的工作。
他最初是在一个懒惰的书记底下做事,那书记总是把事推到手下职员的身上。他觉得马克道厄尔是一个可以任意驱使的人,某次便叫他替自己编一本阿穆耳先生往欧洲时用的密码电报书。
那个书记的懒惰,使马克道厄尔拥有了做事的机会。马克道厄尔不像一般人编电码一样,随意简单地编几张纸;而是编成一本小小的书,用打字机很清楚地打出来,然后好好地用胶装订着。
做好之后,那书记便交给阿穆耳先生。“这大概不是你做的。”阿穆耳先生问。
“不……是……”那书记官战栗地回答。
“你叫他到我这里来。”
马克道厄到办公室来了,阿穆耳说:“小伙子,你怎么把我的电报做成这样子的呢?”
“我想这样你用起来方便些。”
过了几天之后,马克道厄尔便坐在前面办公室的一张写字台前;再过些时候,他便代替以前那个书记的职位了。
著名的房地产经纪人戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做一笔生意,于是便升为一个售货员。事情是这样的:
14岁的时候,戴约瑟只是一个听差的小孩,他觉得要做一个售货员是一件不可能的事,而这是他极想做的事。
有一天下午,芝加哥来了一个大主顾。这天正是7月3日,这位主顾必须于7月5日动身前往欧洲,但他在动身之前需要订一批货。这要等到第二天才能办好,但第二天正是国庆日,当然是放假的日子,不过店家答应第二天有一个店员来照料。
普通订货的手续是主顾先把各色货样看过,然后选定他所想要的货。售货员再把所订的一卷一卷的货单拿出来检查一遍。
但是这次叫一个年轻的店员牺牲假日来取货,该青年却推托说他的父亲非常爱国,绝不肯叫他把国庆日这样卖掉了。这当然是一种推托之词。他真正的原因是想看赛球。
“我告诉那个店员说我愿意代替他做,结果我升了。至17岁的时候,我便是一个售货员了。”如果你的某位同事性情懒惰,你便可以利用这种多做事的机会。这可以产生一种意想不到的结果。千万不要一心想比别人还要懒些,或是向他埋怨,像这样便会让你的机会跑掉。
有许多成功的人都是因为除派定的工作之外还做许多别的事,并因此得到不少经验;他们做同事的工作,不要报酬,所花的时间在办公之外,又常常是别人或上级职员不知道的。
大概40年前,在底特律一个春天的傍晚,有一个青年进入底特律与克利夫兰轮船公司的行李房里,向一个行李经理爱尔兰人自告奋勇要求帮忙,以致弄得那个爱尔兰人莫名其妙。
那爱尔兰人说道:“你说你要帮助我,但是不要钱?”
此时那个青年已经把衣服脱下来,好像老手的样子,丢在箱子旁边。
他笑着答说:“我是新来的导游,我是来看看这条航线的行李是怎样处理的。”
“但是,伙计!”那个爱尔兰人更觉得惊讶地说,“现在已过了七点,你休息的时候应是五点半钟,而公司方面在上班外的时间是不会给你钱的,无论你把手弄得怎样脏。”
“噢!那不打紧。”那年轻人说:“现在的事是出在我自己身上的。我现在是想除了与乘客接洽之外,再学一点别的东西,而你这里就是一种开始学习的好地方。”
“那么,如果你一定要帮助我,你就来帮我吧!”那爱尔兰人最后说,“不过我觉得恐怕你是太寂寞了。像这样好的春天的晚上,大多数的年轻人是想出去玩玩的。”
但是他并不寂寞。这就是他如何得到教育,最后使他升为底特律与克利夫兰航业公司的总经理的原因。他就是湘兹。
但是你们要注意,这样做额外的工作,必须是以一种热忱而有趣的精神去做,而后才有成效的。上述的那些人对于他们的工作是觉得有趣的。如果是以埋怨的态度去做,或是专门想引起同事或上司的注意,博取他们的同情或称赞,那么工作就不会有什么成就。
成功的人并不是希望获得称赞,而是因工作本身有趣才这么做的。对待工作的态度比工作本身还重要些。希望你要多做些,但是要带着笑脸去做。
2.用竞争方法领导工人
与别人竞争,是一种最好的刺激,可使你做出最好的工作。如果你做工作时,正如像加入什么比赛一样,那么你做时将是又快乐又有成效。
卫斯亭豪斯管理下面的职员,便是用这种方法。有一次他对一个一向很努力的熟练工人说:“米勒,为什么我叫你做的一件工作这么慢才做出来呢?你为什么不能像赫尔那么快呢?”
他对赫尔却这样说:“赫尔,你为什么不学米勒的榜样,像他那样做事很快呢?”
过了不久,赫尔因为公事出外旅行刚回来,卫斯亭豪斯便留下一张纸条叫他做好一个铸件,马上送到铁道开关及信号制造厂去。
这个条子是星期六写的,但是星期日早上赫尔便把这件事办好了。星期日早晨卫斯亭豪斯在制造厂里看见了赫尔便问:“赫尔,你看见我留下的纸条了吗?”“看见了。”
“你何时去铸呢?”
“已经铸了。”
“啊,什么时候可以铸好呢?”
“已经铸好了。”
“真的吗?现在在哪里呢?”
“已经送到制造厂里去了。”
卫斯亭豪斯听了无话可讲。他看到这种用竞争的方法激励工人赶快做事的效果如此之好,实在感到很惊奇。而在赫尔方面,他看见卫斯亭豪斯那种嘉许的态度,自己感觉非常快乐!
3.与自己竞争效率更高
罗斯福是个全身充满着精力的人,他也是用这种竞争的方法使自己尽力做事,不过他不是等别人来替他安排与他人的竞争,而是时时不断地与自己来竞赛。他把他所做的事都记载下来,然后拟定一个计划表,规定自己在某时间内做某事。
如此,他便按时做各项事,他总是往前进的。通过他的办公日程表可以看出,从上午9时与夫人在白宫草地上散步起,至晚上招待客人吃饭等为止,整整一天他总是有事做的。当去睡觉的时候,他能完全丢弃心中的一切忧虑思考,放心去睡觉。他每日按时去睡,睡得很熟。
细心计划自己的工作,这便是罗斯福之所以办事有力的秘诀。每当一项工作来临时,他便先计划需要多少时间,然后安插在他的日程表里。他既然能够把重要的事很早地安插在他的办事程序表里,所以他每天能够把许多事在预定的时间之前做完。而那些做事无系统的人,对于一件重要的工作,直到最后一分钟还没有做好充分的准备来做。
至于罗斯福,譬如有人请他演讲或写文章,早在日期未到之前的两个月至3个月,甚至6个月,他便马上准备起来了。他这种办事迅速的态度,使他能自由办别的事。他虽然办事很起劲,但却不是仓皇匆忙的样子。他总是不浪费时间,不是玩便是工作,两者都全神贯注地对待。
无论你做的事是多是少,都要拟定一种程序表,尽力按着表去做。如果你的工作只需一小时做完,便在一小时之内完成它,其余的时间去玩耍。本来只要一小时的事,而拖延到一天才做完,实在是愚蠢。如果你的事太多,而时间不够,则选择最重要的做好,把不重要的删去,并在事先把不重要的干脆辞去。
所谓工作过度而吃力的真正原因并不是工作过度,而实在是因为设有计划,没有系统。那些习惯毫无规定地工作的人,总是这样想着:“我必须工作,我必须工作,我必须工作。”
可是,没有计划,你就不能管理工厂里上千人,不能训练他们的工业知识,不能叫他们制造汽车、无线电出来。然而有些人却是这样没有头脑的。如果你不晓得怎样做,而只知死力去做,是没有成效的。如果你每天有计划,那么你在每刻钟之内,都应当晓得做什么事。
某次有人问菲列得尔菲亚著名的大商人瓦烈梅克:“你如何能做这许多事的呢?”
“任何事不重复做两次?”
无计划的人,做事总是打圈圈,做了的事又做一次,自己阻挡自己前进。而且最坏的是,把自己的精力耗费在担心没有什么成就上。
你应当计划你的工作。在这方面所花的时间是值得的。如果不计划,你始终不会成为一个工作有效率的人。工人效率的中心问题是:你对于工作计划得如何,而不是你工作得如何努力。
最好的竞争,是与你自己的成绩竞争。把你每天所做的事,都记载下来。你要今天打破昨天的纪录。计划着明天打破今天的纪录。
如果计划工作,你就会发现对于普通的工作可以在较短的时间内做好,还有多余的时间去寻找别的事做。像这样,你就可以胜过那些没有预先计划的同伴们。他们好像蛇一样地慢慢爬着,而你则有多余的时间来改进你自己。
伊利铁路局的局长恩伍说:“有许多人失败,都是因为把时间浪费了。一个人之所以胜过别的人,是因为一个人能够节省时间,而别的人浪费时间。你不能够让脑子做6个或7个钟头的工作。然后叫脑子休息。在24个钟头中,凡是醒着的时候都尽力工作,对于身体当然是有害的,但是除了睡觉之外叫你的脑子活动却是无害的。”