成功与失败的最大区别,来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇向失败敞开的门。
——奥格·曼狄诺
一个想成功的人必须明白个人习惯的力量是如何强大。
好的习惯把人立于不败之地,坏的习惯把人从成功的神坛上拉下来。拿破仑·希尔认为,保罗?善蒂深谙此道。
有个时期,美国第一富豪盖蒂的香烟抽得很凶,有一天,他度假开车经过法国,那天正好下着大雨,地面特别泥泞,开了好几个钟头的车子之后,他在一个小城里的旅馆过夜。吃过晚饭他回到自己的房里,很快便入睡了。
盖蒂清晨两点钟醒来,想抽一支烟。打开灯,他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包烟,发现是空的。他下了床,搜寻衣服口袋,结果毫无所获。他又搜索他的行李,希望在其中一个箱子里,能发现他无意中留下的一包烟,结果他又失望了。他知道旅馆的酒吧和餐厅早就关门了,心想,这时候要把不耐烦的门房叫过来,太不堪设想了。他唯一能得到香烟的办法是穿上衣服,走到火车站,但它至少在6条街之外。
情景看来并不乐观。外面仍下着雨,他的汽车停在离旅馆尚有一段距离的车房里,而且,别人提醒过他,车房是在午夜关门,第二天早上6时才开门。而且能够叫到计程车的机会也将等于零。
显然,如果他真的这样迫切地要抽一支烟,他只有在雨中走到车站,但是要抽烟的欲望不断地侵蚀着他,并起来越浓厚。于是他脱下睡衣,开始穿上外衣。他衣服都穿好了,伸手去拿雨衣,这时他突然停住了,开始大笑,笑他自己。他突然体会到,他的行动多么不合乎逻辑,甚至荒谬。
盖蒂站在那儿寻思,一个所谓的知识分子,一个所谓的商人,一个自认为有足够理智对别人下命令的人,竟要在三更半夜,离开舒适的旅馆,冒着大雨走过好几条街,仅仅是为了得到一支烟。
盖蒂生平第一次注意到这个问题,他已经养成了一个不可自拔的习惯,他愿意牺牲极大的舒适,去满足这个习惯。这个习惯显然没有好处,他突然明确地注意到这点。头脑很快清醒过来,片刻就作了决定。
他下定了决心,把那个仍然放在桌上的烟盒揉成一团,丢进废纸篓里。然后脱下衣服,再度穿上睡衣回到床上。带着一种解脱,甚至是胜利的感觉,他关上灯,闭上眼,听着打在门窗上的雨点。几分钟之内,他进入一个深沉、满足的睡眠中。自从那天晚上后他再也没抽过一支烟,也没有抽烟的欲望。
盖蒂说,他并不是利用这件事指责香烟或抽烟的人。常常回忆这件事,仅仅是为了表示,以他的情形来说,被一种坏习惯制服,已经到了不可救药的程度,差一点成为它的俘虏!
常常做一件事就会成为习惯,而习惯的力量的确大极了。但是人类也有一股不小的缓冲能力,人类既然有能力养成习惯,当然也有能力去除他们认为不好的习惯!
举例说,一个商人有乐观和热忱,这对自己是有帮助的。它会使工作较优良、较容易,而且也会激励和鼓舞他的同僚和下属。但是,习惯性的乐观和热忱,往往会造成危险的、甚至是不堪设想的过度乐观和过度热忱。
拿破仑·希尔有一个朋友,名叫史密斯。他的乐观,对他建立起的几个工厂很有裨益,也帮他赚了许多钱,前途无量。不幸的是,史密斯所有做生意的经验都是从旺季得来的,因而,他的乐观看法和希望,也都是在旺季的市场下一一实现的。
后来,事态突然转换到了经济比较萧条的时期。这种时候,有经验的商人,或多或少都会收敛一点,节省开支,小心翼翼地等待着经济状况改观。
然而史密斯完全没有办法适应这种新的情况,过分乐观的习惯已牢不可破,在应该踩煞车的时候,他却仍旧如故加足油门往前冲,并且仍非常自信地认为前途似锦。
经过一段很短的时间,史密斯已没有办法在那种情况下生存了。他过度发展他自己和公司的事业,结果破产了。
很多人都说:养成好习惯较难,而陷入坏习惯很容易!但也并非一定如此,主要还是看一个人的毅力而定。事实上,习惯就是习惯,并没有合理的推论来说明养成好习惯比养成坏习惯要难。
动作敏捷或缓慢只是习惯问题。一个人不是养成准时的好习惯,就是养成迟到的坏习惯。
一个有准时习惯的人,会从这个习惯中得到很大的好处,不管是赴约会、还钱、或实现任何方面的诺言。
人家请你吃饭,如果迟到的话,会使主人和其他受邀的客人不便。如此,你就会变得不受欢迎,以后人家就不再请你吃饭了。
拿破仑·希尔认为,对商人来说,守时是项特别有价值的资产。常言说“时间就是金钱”,这话永远都是正确的,现在这个时代尤其比以往更重要。现代企业的步调一日千里,分秒必争,主管和高级职员的日程工作必须排得满满的,因为他们负担不起生产时间的浪费,就像负担不起生产线上的耽搁一样。
现在有飞机的公司越来越多了,因此他们能迅速地把他们的职员准时地送到任何地方。今天美国公司的飞机就有34000千架,仅通用汽车公司就有22架。
蒙哥马利华德百货公司公开承认:公司利用自己的飞机运送职员,要比让他们自己去搭乘民航客机,费用要高出三分之一。但是,使用自己公司的飞机,对职员的旅行时间却节省了将近60%。而蒙哥马利华德,跟许多其他的公司一样,都了解节约时间比多花点钱要划得来。
总而言之,一个人说他什么时候要到某地方而准时到达的话,不但给人一个极好的印象,他还替自己或他的公司节省了钱。
“敏捷守信”对生意人来说,非常重要,最可能成功的商人和公司,他们必定准时接受订单、交货、提供服务、付款、还债以及其他事项。假如等得时间过了,所订的货还没送来,顾客下次可能就到别的地方订货了。
节俭是另一种可以养成的习惯,而它可以说是能使任何事业成功的因素。
“勿以善小而不为。”节俭也是一样,不论大小。
一旦事业开始,对天性节俭的人而言,其成功机会较才华相同者要多。而习惯节俭的人,他知道只有减少开支和成本才有赚钱机会,而在今天高度竞争的市场里,即使在小东西方面去节俭,聚少成多,也是很可观的,甚至会造成赚钱和赔钱的区别。
除此之外,对一个有节俭习惯的人而言,他似乎永远有一笔积蓄,以防不时之需,必要时可使他渡过难关,或使他有扩张和改进的机会,而不必去借钱。
聪明的人都知道,能做到“准时和节俭”,对自己有很大的帮助。在生活中如果你能经常准时、节俭,直到成为你的第二天性,你就会在事业上,收到由这些习惯为你带来的利益。
任何刚开始经营的商人,要养成最有价值的习惯是在他下决心之前,可以停下片刻,迅速回顾他的推理。这种最后的检查,也许只需要几分钟甚至几秒钟,但收获却非常之大。这可以让人有一次机会,来合理地整理自己的思绪,或回想自己为什么或怎样会有这种决定。这个简单的过程,可以大大地增加一个人迅速而有效地去处理可能碰到的难题的能力。
这似乎有点像世界上某些最佳演员所养成的习惯一样,虽然他们可能对所扮演的角色已经熟透了,但是在开幕之前,仍会迅速地把剧本或他们自己的那一部分过目一遍。
拿破仑·希尔认识一个最成功的推销员,他对拿破仑·希尔说:他的成功是在经营事业的初期便养成了这种习惯。
“我甚至还想出一个秘诀来养成这个习惯。”他告诉拿破仑·希尔说,“去拜访顾客之前,我一定要先静下心,喝杯咖啡,擦擦皮鞋。这样一来,在我真正踏入顾客办公室之前,我有一个最后思索的机会,如何表现自己。所得到的效果好极了!除了能从容地应付对方所提的问题外,还使我推销了很多的东西。”
拿破仑·希尔“对自己养成这种习惯的秘诀”的看法,认为是极好的。不管任何人,当他下决心之前,最好再留下一分钟来冷静地整理思绪!
另一种习惯是:任何一个想要在商业上迅速成功的人,遇事必须要养成轻松的心情,成功的商人通常都是能放松自己心情的人,甚至在碰到逆境的时候。他的脑筋必须保持能感受、能反应的状态,随时准备好捕捉和发掘新机会,以及了解和对付新的问题。
高明商人那种心境轻松的情形,就像一个够格的橄榄球员一样。当球员传球的时候假如球意外地落到他的手中,他并不胆寒或惊慌。而高明的商人也是一样,对突发的新情况,并不会使他手忙脚乱。他能灵敏地反应,他有办法掌握或对付情况,他会紧抱着球跑过去,也会警觉而放松地转个方向,以免对手扑过来。
有些刚开始做生意的人,就已具备这种轻松的内在能力,但是大多数的生意人,经过多次经验,才能养成这种习惯。
“随时都要把你自己看成是一个在湖中翻了船的人!”一个资深的石油商人在盖蒂事业刚开始的时候忠告盖蒂:“如果你能保持镇静,你就可以游到岸边,至少在水急时有人来救起你。假如你失去冷静,你就完蛋啦。”
当一个人刚开始创业的时候,真有点像突然沉溺在湖中央的船。如果他保持镇静,他生存的机会就较大,否则他就很可能溺死。刚开始做生意的人或年轻的职员,都应该常常把这警句牢记在心里,这样,你就会养成心情轻松的习惯,而获得不少的帮助,也有办法应付任何情况。
拿破仑·希尔的一位经理有种习惯,每星期都要把他那部门所有的人找来开会。虽然这种方式基本上是正确的,但开了好几个月的会,却没有产生一点显著的效果。
这位职员想,他是否应该中断这个会议。他对于开会失败这个问题想了好久。他把问题分析之后,终于找到了答案:他每次开会的时间都是星期五下午16时15分。
由于习惯性,每当星期五,员工们都在想着回去度周末,而在下班前45分钟,他们对于公司的任何讨论已没有兴趣,也没有兴致了。终于这位职员把开会的时间和日子都改变了,而他这种每星期召开会议的习惯,几乎立即就成变好的习惯了。由于会议日期、时间配合得当,后来,在会中提出了很多增加产量和效率的好想法,他的员工士气也达到高峰。
一个想成功的人,必须明白习惯的力量如何强大。也必须了解养成好习惯一定要实地去做。他必须时时警惕去除那些可能破坏他好习惯的事物,也要赶快养成对自己所追求的事业有帮助的那些习惯。