他们三个人到xx城市两三天了，渐渐的投入当地工作环境，以他们超强的适应能力，很快就能追上他们工作进度了。
这两天张可茹对超市初步的理解，超市经营方法有问题，全是职员工作散漫，没人是用心想做好超市。像那个蒋雄经常是迟到早退，私下收受供应商的回扣，给超市引进不是有口碑品牌，商品都质量参差不齐，有不少有问题的商品，经常给顾客投诉他们超市销售劣质商品。
今天又给顾客投诉他们超市的食品品质不过关，食品打开密闭包装，没过适用期，食品就变质了。幸好是没顾客吃了食品出问题，因此觉得不舒服要求赔偿。
张可茹严肃的板起脸，按捺不住脾气的质问道：“蒋店长，我就想问问你，超市的地利位置也算不错，怎么超市销售数字却强差人意，年年在一大把把的赔钱。”
蒋雄言辞推脱，找一堆理由想减轻责任：“这附近都是旧区，这住民都习惯光顾传统市场，刚好附近传统有一间市场，里面货物齐全，居民喜欢传统市场，所以影响了我们超市人流。”
张可茹嘴角扯起一抹冷笑，目光锐利地，冷冷扫了蒋雄一眼。“这个就是可以超市年年亏损的理由吗？是你们没有用心好好地经营呀？商品常常出品质问题，给顾客投诉”她望望这宽敞的超市，货架上的商品乱摆乱放，热销的商品都缺货。已经说过他们了，依然一样没做出修改。
销售员们听到她在教训店长，胆战心惊不敢吭声，心想：这个总公司派来的是狠角色，她刚刚到任不久，就对他们的工作百般挑剔了，是个不好应付的人。
“我们已经很努力经营超市的，可惜这附近的居民都习惯去传统市场买东西，再加上市内的人消费能力不高，真的很难将超市销售额提高去。”蒋雄尽量找借口推脱自己不用心工作，掩饰他做事不求进步，工作都是马虎了事。
张可茹严苛的脸，气势逼人，眼中阴暗凶光盯着蒋雄。“是你说着这样吗？还是超市经营模式出了问题？从我踏进超市就能看到有诸多的问题，这两天我深入了解超市经营情况，。”
蒋雄僵硬的笑脸，心虚颤抖不已。“张经理，你觉得我们超市那里出了问题？”
张可茹双手环胸，一一细数道：“超市里走道不顺畅、标示不清晰，顾客把货架上的货品弄乱，又不即刻架上货品收拾整齐，还有收银员妆容化到浓妆艳抹。”她转过脸看着两个女收银员，“难道你们不知道女营业员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新、赏心悦目的视感。反而你们个个化大浓妆，想让顾客产生厌恶感是吗？”
两个女收银员不自觉摸摸自己，妆容真的化得不好看吗？会让顾客感到厌恶吗？是这位张经理喜欢挑三拣四，没事找茬骂人，上次讲她的坏话让她听到，趁此骂她们出气。
张可茹看着货架上那些空出来空位，严厉的语气问道：“货架上热销的大牌子商品卖完了，干么你们立刻将续补商品摆放回，任由货架空空荡荡，顾客来购买什么？”
“日热的商品比较售快卖完，供应商也不能及时送货来，我们仓库里也货没了，我们已经将商品填补上架了。”蒋雄走上两步，到张可茹面前，无奈的解析道。
“干么你们打电话供应商催快点将货品送到，可以有要货品摆上架。顾客来到超市看见日热的商品都没有买，他们下次怎么还会来光顾吗？”张可茹蹙着眉心，他们这群笨蛋如此简单都不会做，非要逼她动气骂人。
“我们已经打电话过几次催供应商，每次他们都说会赶快将商品送来，他们还迟迟没有将商品送到。”蒋雄几分无可奈何的说道。
张可茹绷着脸，双手环胸。“你们不懂得打多几通电话催供应商吗？他们不送货来你们懒得理会是吗？就可以任由货架上空空荡荡。”她转过身看着董卓琳，“董秘书，你记录下来些商品缺货。”
“哦”董卓琳点了点头，转过身走到货架，逐一记录下缺货的商品排号。
张可茹依然怒气难消，回头怒瞪店长蒋雄和两个女销售员，觉得他们散漫的工作态度，根本没有心思解决工作上的问题，难怪超市的业绩一塌糊涂，超市会年年都亏损这么严重。
董卓琳把货架上缺的商品全都记录下，她将平板电脑递给张可茹过目。支支吾吾道：“经理，我刚刚发生一个挺严重的问题，不知道应不应提出来？”
张可茹抬起头看着她，冷厉目光扫了他们三个人一眼，严酷的说道：“你发现有什么错误就直管直接说出来，不是他们不知道自己犯什么错，不懂得改进的。”
“是商品价格标签不够清晰，商品上没有价格的标签，货架上价格贴得有点混乱，乱张贴价钱标签，让顾客好辨认，只能靠猜测货品的价钱。”董卓琳将所看见的错处说出，希望能帮助他们改善错误的地方。
张可茹走上货架前，看见架上商品价格标签分不清楚。她转回身，冷意眼神瞪着店长。“商品价格标签混乱不清，你们要顾客靠直觉猜商品是多少钱？还有货架上的商品乱七八道，营业员没有及时收拾整齐，推车由得停在走道上，妨碍顾客逛超市。难怪超市销售业会绩差成这样，就是你们这帮害虫构成的。”
超市里所有职员都不敢吭声，觉得这张可茹果然是个厉害角色，到超市不过就好两天，可以将超市潜在的问题挖出来了。
董卓琳皱皱眉头。心中叹叹气：超市有诸多问题都是根深蒂固，恐怕难以在一个月内能不能将问题统统解决，提高超市的销售业绩。
