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第5章 创造利润是公司的命脉

约会如婚姻般神圣不可亵渎。一个不守约的人,除非有充分的理由,否则他就是个十足的骗子。他周围的整个世界会像对待骗子那样对待他。

有一次,拿破仑请元帅与他共进晚餐,但是他们却没有在约定的时间到达,于是拿破仑便旁若无人地先吃起来。他吃完后刚刚站起来时,那些元帅们才赶到这里。拿破仑说:“先生们,现在已经过了晚餐时间,我们该去做下一步工作了。”

贺拉斯·格里利曾经说:“一个人如果根本不在乎别人的时间,那么,这跟偷别人的钱有什么两样呢?浪费别人的一小时跟偷走别人的5美元有什么不同呢?况且,有许多人工作一小时的薪水要比5美元多得多。”

约翰·昆西·亚当斯也是守时的典范。在议院开会时,看到亚当斯先生入座了,主持人就知道该向大家宣布各就各位,会议开始。有一次,主持人在宣布就位时,有人说:“时间还没到,因为亚当斯先生还没有来呢。”结果发现是议会的钟快了3分钟,3分钟后,亚当斯先生准时到达了。

华盛顿总统每天下午四点钟吃饭,有时候应邀到白宫吃饭的国会新成员会迟到。于是,华盛顿就自顾自地吃饭而不理睬他们,这令他们感到很尴尬。华盛顿常说:“我的表只问时间到没到,从来不问客人有没有到。”一次华盛顿的秘书迟到了,并借口说自己的表慢了。而华盛顿却说:“或者你换块新表,或者我换个新秘书。”

韦伯斯特在上学时就从不迟到,在国会、法庭和社会公共事务中也同样守时。在日理万机的繁忙工作中,贺拉斯·格里利每次都会准时赴约。《论坛报》上许多睿智犀利的文章都是他在其他编辑悠闲地等着和别人一起消遣,或会议迟迟没有开始时完成的。

对于总是为迟到找托辞的佣人,富兰克林说:“我发现,擅长找托辞的人通常在其他方面都不擅长。”

工作的灵魂和精髓是恪守时间,同时它也是明智和信用的代表。

在从事商业生涯的最初7年里,著名商人阿蒙斯·劳伦斯从不允许任何一张单据到星期天还没有被处理。商业界的人士都懂得,商业活动中某些重大时刻会决定以后几年的业务发展状况。如果你晚了几个小时到达银行,那么票据就可能被拒收,而你借贷的信用就会荡然无存。据说,守时还代表了彬彬有礼、温文尔雅的皇家风范。有些人给你的印象总是急匆匆的,好像他们总是在赶一列马上就要启动的火车,而且他们在完成工作时也手忙脚乱,这是因为他们没有掌握适当的做事方法,所以很难会有卓越的成就。

在学校里,总是有铃声催你起床,告诉你什么时间该去晨读或者上课,教你养成遵守时间、从不拖延的习惯。这是学校生活的最大优点。每个年轻人都应该有一块随时看时间的表,提醒改掉事事习惯差不多的缺点,这一缺点从长远来看更是得不偿失。

布朗先生说:“我发现,我可以信赖那个任何事情都按时完成的小伙子,并且我很快就会让他来处理越来越重要的事情。”积累成功资本的第一步往往是拥有办事一贯准时、从不拖延的好名声。有了这第一步,成功自然会招手即来。

做事守时是赢得人们信任的前提,会给人带来美好的名声。它表明我们的生活和工作是按部就班、有条不紊的,使别人可以相信我们能出色地完成手中的事情。遵守时间的人是可靠和值得信赖的,原因就在于,他们从不失言或违约。

一个人停下来听了5分钟的闲话,他坐车或乘船旅行的计划就会因为晚了一分钟而破灭。一家在本行业遥遥领先、资金雄厚的公司破产了,原因就在于代理机构在得到命令后没有把必要的资金及时转移过来。火车司机的表慢一点就会引发严重的撞车事件。一个无辜的人被处死,仅仅因为带来赦免命令的信差晚到了5分钟。

像拿破仑一样能够当机立断地抓住关键事物,丢开琐碎顾虑的人注定会成功。

当听到萨姆特尔被攻陷的消息时,格兰特将军立即决定收编敌人的军队。巴克纳派人把休战旗送到多耐尔逊,并要求商议投降条件和时间,这时,格兰特将军脱口而出:“除了立即无条件投降,我们不接受任何其他条件。我提议马上开始着手你们的工作。”客观条件使巴克纳不得不接受格兰特提出的苛刻而毫无通融的条件。

把握不好关键的5分钟,会使许多人在浑浑噩噩中最终一事无成。失败者的墓碑上字里行间都流露着这样的遗憾:“太晚了”。胜利与溃逃、成功与失败转手易人往往只是几分钟的事,而结局却大不相同。

干工作不能消极拖沓

有一位著名作家曾经感言道:“床是个让人又爱又恨的东西。”在我们晚上上床睡觉之前,只要想到没有完成的工作,就觉得时间还早,不该睡觉。但是,我们早上同样不愿意早起床。我们每天都下决心第二天早上一定要早起,但是,我们仍旧懒床。

可是,许多杰出人物都习惯早起。阿尔弗烈德大帝在拂晓前起床;哥伦布在清晨的几小时计划寻找新大陆的航线;拿破仑在清晨考虑最重要的战略部署;彼得大帝总是天一亮就起床,他说:“我要使自己的生命尽可能地延长,所以就要尽可能地缩短睡觉的时间。”;诗人布赖思特五点钟起床;历史学家班克罗夫特天亮起床。我们熟知的很多重要作家都习惯早起。古代和现代的许多天文学家也都习惯早起。另外,有早起习惯的还有克莱、卡尔霍恩、华盛顿、韦伯斯特、杰斐逊等政界要人。

瓦尔特·司各特取得众多成就的秘诀就是守时。他曾经说过,他早上五点起床,到早餐时,他已完成了一天当中最重要的工作。一位渴望获得辉煌成就的年轻人写信向他求教,他在回信中写道:“一定要警惕那种使你不能按时完成工作的习惯,也就是拖延懒惰的习惯。要做工作就立即去做,完成工作后再去消遣,千万不要在完成工作之前先去娱乐。”

丹尼尔·韦伯斯特经常在早餐前写20到30封回信。

早起的习惯是所有生活习惯中最有价值的好习惯。对于一般人来说,一天睡眠7个小时已不少了,8个小时就足够了。如果这个人身体健康,那么他在床上躺8个小时后,就应立即起床,穿戴整齐,投入一天的工作了。

美国联邦主义的倡导者汉密尔顿曾经说:“上帝在造人时就给人规定了一定的工作量,同时还赋予了人支配时间的能力。这样,如果他们准时开始工作,并且一直勤恳努力,持之以恒,那么最终时间刚好与工作量一致。但是,我的一些朋友却遭遇了一种特别的不幸,他们的一部分时间无缘无故地丢失了。他们不知道,时间是怎么丢失的,但是他们十分清楚地知道时间的确少了。正如本来有两条线段,但其中一条比另一条短了一英寸。工作和时间是相匹配的,但是时间总是比工作少了10分钟。他们到达港口时正好看到轮船起航;他们赶到火车站时火车刚刚开走;他们去邮局寄信时邮局的大门刚刚关闭。他们没有渎职,也没有违反承诺,但是做任何事情都刚好晚那么几分钟,也正是因为错过这短短几分钟,他们竟一事无成。”

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