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第32章 9/总有另外一种答案存在

即便你的最初假设可能是正确的,也请用足够的时间用事实去验证你的胆识。因为总有另外一种答案的存在,解决问题的方法不只一个。

大多数人把自己90%的时间和精力花在关注问题上,而只用10%的时间和精力去思考解决问题的方法。如果反过来,效果会怎样呢?

商业问题之间存在许多相似点,但这并不意味着相似的问题就有相似的解决方法。你必须用以事实为基础的分析去验证你的最初假设(或者你的胆量)。这会使你在让你的主意被人接受方面处于一个更加有利的位置。

对于一般人而言,如果你所有的只是一把锤子,那么每一个问题看起来就都像是钉子。然而对持批评态度的人说并非如此。

著名的麦肯锡公司在解决问题时想到的就不仅仅是钉子。

麦肯锡公司在实施以事实为基础的分析时,要求在向客户提交任何建议之前必须进行艰苦的求证。贾森·克莱因(JasonKlein),一位前麦肯锡资深项目经理是这样评价的:

人们以为麦肯锡公司有现成的答案。这确实不是麦肯锡的情况;如果是,那么这家公司就不会取得如此的成功。

从一个问题到另一个问题,也许工具是一样的,但你必须运用它们。比如,根据我的经验,十有八九定价问题的答案会被证明是“提高你的价格”。如果你进行足够次数的以事实为基础的分析——什么需求曲线、盈亏平衡计算、预算,你会看到,这些公司几乎无可避免地应该提高自己的价格,但如果你机械地说这个答案,你就会陷入麻烦,因为你会陷入这样一种境地,其答案实际上是“降低你的价格”。

作为避免一刀切解决办法的一个推论,你千万要小心,不要盲目信任自己的胆识。随着你在商界经验的积累,随着你看到的和解决的问题越来越多,你会对在你们这一行什么起作用什么不起作用具有相当清晰的认识。尽管你的胆识往往是正确的,但还是请你从前总统里根的名言“信任并验证”中汲取一点线索。正如现在是商业银行家的一位麦肯锡校友所说的:

“一位具有丰富商业经验的敏锐的管理者往往可以取得跟麦肯锡顾问同样的结论,而且凭着内在的直觉在短得多的时间里就可以完成,但大多数主管却没有这样的能耐。因为麦肯锡如此关注一个问题,所以它往往可以产生更为有效的解决办法,甚至要胜过最优秀的主管。多数主管会丢失一些内容,因为他们没有花时间——他们一般没有时间。”

所以,即便你的最初假设可能是正确的,也请用足够的时间用事实去验证你的胆识。因为总有另外一种答案的存在,解决问题的方法不只一个。

优秀员工座右铭在寻求解决问题的方法时永远不要吝啬您的时间和智慧。

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