不要指责他人的过错。
尊重他人的意见,不要随便地给出你的判断。
在你指出他人的过错之前,想一想这样做是否有好处。
判断别人的对错,不一定要根据自己的原则,可以试着用他人的原则,可以设身处地地想一想。
争辩得胜只能使你得不偿失,逞一时之快不会给你带来更多的好处。
你可以不同意他人的意见,同时你也要想一想,他人也可以不同意你的意见。
为了指责别人的错误而被迫与别人一决生死,这是多么愚蠢的一件事。
所以,永远不要指责他人的错误。
事实上,大多数人都不会进行逻辑性的思考,他们都犯有主观的、偏见的错误。多数人都有成见、忌妒、猜疑、恐惧以及傲慢的心理,而这些缺点将给他们的判断带来影响。
用这类话,比如“我也许不对”、“我有另外的想法”等等,确实会收到神奇的效果。无论何时,无论何地,不会有人反对你说“我也许不对,让我们看看问题所在”。
柏拉图曾经告诉人们这样一个方法:“当你在教导他人时,不要使他发现自己在被教导;指出人们所不知的事情时,要使他感到那只是提醒他一时忽略了的事情。你不可能教会他所有的东西,而只能告诉他怎么处理这种事情。”
永远不要这么说:“我要给你证明这样……”这对事情无益,因为你等于在说:“我比你聪明,我要告诉你这样去做才是对的。”你以为他会同意你吗?绝对不会,因为你直接打击了他的智慧、他的判断力以及他的自尊。这永远不会改变他的看法,他甚至有可能起来反对你。即使你用严谨如柏拉图或康德的逻辑来和他辩论,你也不能改变他的看法。因为,你已经伤害了他的感情。
当别人犯了错误,脾气不好的女人会忍不住大发雷霆,当面指责批评对方。然而,狂风暴雨之后,她也可能沮丧地发现,自己的“善意”不仅没有被对方接受,而且让对方产生了抗拒心理。
人都是有自尊心的,被批评总不是什么光彩的事情,尤其是当着很多人的面,更会让被批评者“颜面扫地”,所以,会说话的女人在批评别人的时候,一定会避免第三者在场。
当有人犯了错,尤其当他自己已经知道错了,如果你能够以温和的方式低调处理,那么他一定会认真改正,心怀内疚,并会对你心存感激。相反,如果你当众指责他的过错,那么一定会将事情扩大,甚至会为你们之间的关系蒙上阴影。
其实,批评对任何一个人来说,都是一件令人难为情的事情,尤其当着很多人的面,会更让人感到尴尬,甚至受伤害。实际上,批评的真正目的并不在将对方批评得体无完肤,彻底地打败对方,而是为了纠正对方的错误。那么,批评的方式和场合就显得尤为重要。如果我们不分场合地批评对方,被批评者永远只会怪罪于你,甚至会对你进行反击,来证明他的正确,以维护他的自尊,而绝不可能反躬自省、承认错误。
只有愚蠢的女人才会在人多的时候,不顾一切地去批评别人,比如她会说:“你彻底错了,当初如果你听我的话……”你的话就等于在说:我比你更聪明。这实际上是一种挑战,由于你的“不给面子”,被批评者的反击也会毫不留情。
当别人犯了错的时候,不要将门敞开高声地叫嚷着批评,好像要让全世界人都知道一样。会说话的女人知道,如果你率直地指出某一个人不对,不但得不到好的效果,还可能会对对方造成更大的伤害。此外,你指责他人不仅伤害了他人的自尊,并且使自己也成了一个不受欢迎的人。
即使在温和的情况下,也不容易改变一个人的主意,更何况在其他情况下呢?当你想要证明什么时,你大可不必大声声张。你需要讲究一些策略,使对方在不知不觉中接受你的观点。
你要知道,在将近2000年前,耶稣就已经说过:“尽快跟你的敌人握手言和吧!”而在耶稣诞生之前的2000多年前,古埃及国王阿克图告诫他的儿子说:“谦虚而有策略,你将无往不胜。”我们似乎也可以这么理解:不要同你的顾客或你的丈夫争论,不要指责他错了,不要刺激他,你需要讲究一些策略,这样你才会成功。