一位大学毕业生在一家著名刊物上发表了一篇文章,讲述了自己在毕业后的第一份工作中的经历。
这位大学生成绩很好,毕业后到一家大型企业去应聘。人事部对他的资料和面试表现十分满意,很快就被正式录入财务部工作。由于部门里只有他一个名牌大学生,大家对他很尊敬。这本来是正常的事,他却因此不知不觉产生骄傲情绪,任何时候都是一副“我很能干、没有问题”的派头。开始时财务经理好心地提醒过他,他却总是一笑而过,并不当真。
一次,财务经理让这位大学生凭证录入原材料明细账。这本来是件极为简单的工作,1000多张凭证他两天也抄完了。但他觉得自己是大材小用了,言语之间颇有微词。不久开始核对总账时,他竟惊奇地发现自己无论如何对不上账。即使在这个时候,他也不是细致地检查自己的工作,而是开始怀疑总账有误。
于是,他再一次自信地找到财务经理,用极其肯定的语气告诉他自己没有错,应该是总账错了。财务经理则要他再仔细检查一遍自己的账目,却被他拒绝了。看到这种情形,财务经理就亲自来复核,很快就发现了他做账时出现的一个致命错误。尽管这位大学生也感到很羞愧,但最终还是被辞退了。
走时,财务经理与他谈了一次心:“小伙子,你很聪明,但不能聪明得过了头。你很傲气,这可以理解。但工作需要的不是傲气,而是脚踏实地。别小看一个数字的错误,公司可能由此遭受巨大的损失,这个责任由谁来负?我的年龄足可以做你的父亲,本来我可以原谅你,但是我想如果不让你遭受一点儿挫折,你就很难吸取教训。希望你从此不要盲目地说‘没有问题’,凡事多想想自己有什么做得不好或不够!”这个故事给了我们很深的启示。尤其是在这个越来越讲究职业操守的时代,以这种“没有问题”来敷衍工作的人,只会越来越不受到欢迎。而事实上,许多无法挽回的失败,正是由于某些人“没有问题”造成的。
众所周知,巨人集团曾经是中国极为引人注目的高科技企业,依靠开发电脑软件,巨人曾经创造出了年利润以500%的速度增长的奇迹,“巨人”一下子成为珠海高科技产业的样板。其创始人史玉柱也一度光环不断,当选“中国十大改革风云人物”。他自己也宣称“巨人要成为中国的IBM,东方的巨人”。
也就是在这个时候,巨人的决策层开始走上了盲目扩张之路。如当时全国正值房地产热,巨人决定抓住这一时机,进行房地产开发,投资额一加再加,最后要拿出12亿元,兴建巨人大厦,计划盖成全国最高的大楼。正是这次思维的不断膨胀,同时受到大环境的影响,巨人公司的资金陷入了困境,到1996年不得不宣告破产。这真正地印证了本节开头所说的“最危险的瞬间往往发生在成功的瞬间”。
我们在工作的实践中,每个大的失败,其前面也往往会有一个几乎同样大小的成功。而无数的事实也不断地证明:成功很容易让人失去理智,并因此种下了危机的种子。
日本八佰伴公司的负责人和田一夫,在半个世纪中将一家乡下蔬菜店,建设成为在世界各地拥有400家百货店和超市、年销售额突破5000亿日元的国际流通集团,旗下多家公司的股票在日本、新加坡、中国香港、马来西亚上市,引起全世界的关注,被称为“世界的和田”。就是这样的一位人物也同样经受过令人彻骨的失败经历。1990年,和田一夫将八佰伴集团总部移到中国香港,后又移到上海。随着企业的高速发展,和田一夫也开始盲目地骄傲和自信起来,不断地盲目扩张。随之而来的就是危机的悄然到来。1997年,八佰伴集团的核心公司——日本八佰伴公司出现经营危机,负债1600亿日元,公司不得不宣布破产。和田一夫也因此一贫如洗,不得不租屋而居。
后来,年过70的和田一夫设立了一家经营顾问公司,他谈得最深的一个教训就是:“我在经营企业最困难时,往往会做各种各样的努力去克服困难,但在事业成功时却会骄傲自满,造成判断失误。因此看来,事业取得最大成功时风险也最大,失败是人生财富,成功是最大危机。”
现实中,被胜利冲昏了头脑,过于盲目自信而栽了跟头的人更是比比皆是。这些人也都无一例外地认为——“没有问题!”所以,才有思想家说出了“人人都想真理站到自己这边来,就是不想自己站到真理那边去”。
13.转化角度把压力变动力
在很短的时间内培养出了几位长跑冠军,加拿大一位长跑教练因此而闻名于世。有很多人来他这里探询他的训练秘密。谁也没有想到他成功的秘密居然是因为有一个神奇的陪练。而这个陪练不是哪个人,而是一只凶猛的狼。
因为他训练的队员从事的是长跑项目,所以他一直要求他的队员从家里来时,一定不要借助任何交通工具,必须自己一路跑来,并把这项内容作为每一天训练的第一课。他的一个队员速度一直练不上去,每一天都是最后一个到来,但他的家不是最远的一个。他甚至都想告诉那个队员让他改行去干别的,不要在这里再浪费宝贵的时间了。但是突然有一天,这个队员竟然比其他人早到了20分钟!他知道他离家的时间,算了一下,之后惊奇地发现,这个队员那天的速度可以超过世界长跑纪录。当他见到这个队员的时候,这个队员正气喘吁吁地向队友们描述着他那天的奇遇。原来,他离开家没多长时间,在经过那一段只有5公里的野地时,他突然遇到了一只野狼。那只野狼在后面拼命地追他,好像要把他吃掉的样子。于是他拼命地在前面跑,野狼竟然被他给甩下了。
教练于是决定选择狼做队员的陪练,那个队员能够取得优异的成绩,不就是因为那只野狼吗?其实,也正是因为那只野狼,使这个队员把自己所有的潜能都发挥了出来。从此,教练就聘请了一位驯兽师,又找来几只狼,每当训练的时候,就把狼放开。没过多长时间,他的队员的成绩都有了大幅度的提高。
一直以来,日本的游泳运动都是处于领先地位的。据说,他们的训练方法非常神奇。有一个到过日本游泳训练馆的人惊奇地发现,日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。后来他探询到了这个秘密。几天没有吃东西的鳄鱼见到活生生的人,马上兽性大发,会拼命地追赶运动员。虽然运动员知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地缠住了,但他们看到鳄鱼的凶相,还是会条件反射地拼命往前游。
无论是加拿大人还是日本人,他们都掌握了这样一个道理:敌人的力量会让一个人发挥出他平常所不能够发出的巨大潜能,创造出惊人的成绩。尤其是当敌人强大到足以威胁你的生命的时候。敌人就在你的身后,你一刻不努力,你的生命就会有万分的惊险和危难。在日常生活中,我们中的许多人常常会犯这样致命的错误:他们总在诅咒自己的敌人,并且生敌人的闷气,或者总是在庆幸自己没有遇到一些可怕的敌人,或者因为自己遇到了敌人而失魂落魄。其实这种想法完全错了,我们应该为自己有一个敌人或者是强大的敌人而感到庆幸,为自己遇到一些艰难的境遇而庆幸,因为这正是你脱颖而出的机会。
应当感谢你的敌人,感谢他们让你生气,也正是因为他们,你才变得伟大。
当你将生气所产生的活力运用到有建设性的努力上时,生气的确可以激发出很多有价值的行动;但你若将生气用在破坏性的行动上,那么生气就会将你的活力消耗殆尽。
所以,你应当学会把生气用在对你有利的一方面,让它能够得到有益的释放。
14.退一步海阔天空
尊重并突出别人的观点与利益,这是我们欲求与他人合作的最有力法宝。人们常常不会正确使用这个法宝,因为他们常常忘记了,如果我们过分强调自己的需要,那么别人即便对此是有兴趣的,也会因为你而改变态度。
要想感动别人,就得从他们的需要入手。你必须要明白,让一个人做好任何事情,唯一的方法就是让他自己情愿。与此同时,还必须记得,人的需要是各不相同的,每个人都有自己的癖好和偏爱。只要你能够认真地探索出对方的真正意向,特别是与你的计划相关的,你就可以依照他的偏好去说服他。你首先应当让自己的计划适应别人的需要,只有这样,你的计划才有实现计划的可能。比如说服别人最根本的一点,就是巧妙地诱导对方的心理或感情,使其就范。如果说服的一方特别强调自己的优点,企图使自己占到上风,这样反而会使对方加强防范心。要先点破自己的缺点或错误,暂时使对方产生一种优越感,同时注意不要用一本正经的态度去表达,只有这样,才不会激起对方的对抗心理。
有些被别人所求的人,认为自己帮助了别人,有恩于别人,心理上就会产生一种优越感,说不定还要对求助者数落一番。面对这种人,当你认为自己可能会被指责时,你不妨抢先数落自己一番,当对方发觉你已经承认错误时,也就不好意思再指责你了。
美国著名政治家帕金斯,在30岁那年被升任为芝加哥大学校长。有人怀疑,他那么年轻能否胜任大学校长的职位。他知道后只说了一句:“一个30岁的人所知道的是那么少,需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这么短短一句话,使那些原来怀疑他的人一下子就放下心了。
很多人遇到这样的情况时,往往会尽量表现出自己比别人强,或者努力地证明自己是有特殊才干的人,然而一个真正有能力的领导者是不会自吹自擂的,“自谦则人必服,自夸则人必疑”说的就是这个道理。
以退为进是聪明人常用的一种方法。诸如“退一步海阔天空”、“放长线钓大鱼”之类的哲语,都体现出了一种大智慧。战国时田忌同齐王赛马,田忌一开始就以劣马出赛,齐王认为这是田忌屡战屡败、破罐破摔的表现。齐王就骄傲起来,仍按上马、中马、劣马的老套路出马,虽然胜了第一场,却连输了后两场。暂时的胜利往往会蒙蔽人的眼睛,使之对即将到来的危险浑然不觉,这样也就失去了最佳的弥补和挽救时机。
那么,如何才能做到以退为进呢?要紧紧地抓住“退”和“进”、“失”和“得”之间的辩证关系。“退”并不是一味的忍让、败退;“进”更不能不假思索,急躁冒进。必须切记:退应有底线,进要有节制。至于“底线”和“节制”则因事而异,需要我们灵活地判断和处理。抓住以退为进的最佳机会,果断出手,绝不能拖泥带水。
因此,真正的以退为进就是因时而异,随势而动。
15.勇于打破常规思维
一位犹太富豪走进一家银行,来到贷款部前,大模大样地坐了下来。
“请问先生,您有什么事情需要我们效劳的吗?”贷款部经理一边小心地询问,一边打量来人的穿着:名贵的西服,高档的皮鞋,昂贵的手表,还有镶宝石的领带夹子。
“我想借点儿钱。”
“完全可以,您想借多少呢?”
“1美元。”
“只借1美元?”贷款部的经理吃惊地问。
“我只需要1美元。可以吗?”
“当然,只要有担保,借多少我们都可以照办。”
“好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在桌上:“这些做担保可以吗?”
经理清点了一下,“先生,总共50万美元,做担保足够了,不过先生,您真的只借1美元吗?”
“是的。”犹太商人面无表情地说。
“好吧,到那边办手续吧,年息为6%,只要您付出6%的利息,一年后归还,我们就把这些股票和作保的证券还给您……”“谢谢……”犹太富豪办完手续,便准备离去。
一直在一边冷眼旁观的银行行长怎么也弄不明白,一个拥有50万美元的人,怎么会跑到银行来借1美元呢?他从后面追了上去,有些窘迫地说:“对不起,先生,可以问您一个问题吗?”
“你想问什么?”
“我是这家银行的行长,我实在弄不懂,你拥有50万美元的家当,为什么只借1美元呢?要是您想借40万美元的话,我们也会很乐意为您服务的……”
“好!既然你如此热情,我不妨把实情告诉你。我到这儿来,是想办一件事情,可是随身携带的这些票券很碍事,我问过几家金库,要租他们的保险箱,租金都很昂贵。我知道贵行的保安很好,所以嘛,就将这些东西以担保的形式寄存在贵行了。由你们替我保管,我还有什么不放心呢!况且利息真是太便宜了,存一年才不过6美分……”任何事情,不可一条道走到黑。当此路不通时,换种思维,换个角度,情况往往会豁然开朗。
善于打破常规,不按规矩出牌,常常能获得更多成功的机会。
16.别小看心中的奇思妙想
从前,一位乡下的老医生驾着马车到城里去,拴好了马后,一声不响溜进一家药房后门,开始和年轻的售药员讨价还价。老医生和售药员在柜台后方低声讨论了一个多小时,然后老医生走了。他回到车上,拿了一把旧式的大茶壶,然后径直回到了药店内。售药员仔细看了这把茶壶,伸手到侧边口袋,掏出一沓钞票,递给了老医生。这沓钞票整整500美元,不多也不少,恰是售药员所有的积蓄!
老医生递了一张小纸条给他,上面写着一则神秘的配方。那张小纸条上的文字具备不可估量的价值!但一般人对于壶中注定要流出的惊人财富一无所知。
东西卖了500美元,老医生很是自得。售药员把自己的毕生积蓄,下注在一把旧茶壶和一张小纸片上,冒了更大的风险!他做梦也没有想到,他投资的钱财,有一天会让这把茶壶盈盈满溢、倾倒出黄金,比阿拉丁的神灯还要神奇!