（3）“原单位在规模、声誉、效益、待遇方面远胜于我们，你为何要来我们这里？” 比如回答：“一个人的价值不仅仅体现在工资待遇上，一个人的成功靠的不是树大好乘凉，只要有用武之地，不管在什么地方都能体现自己的价值和成功。”——避其锋芒：未直接回答，却表明自己的自信和抱负。
（4）“你的缺点是什么？” 比如回答：“我有很多缺点，但我相信我的一些缺点不会影响自己的优点。”
疯狂提示：
类似巧妙机智的回答，每个人都可以根据实际情况临场发挥。
3.如何对付不同的考官
不同主考官注重的方面也不同。如果主考官是技术干部，他就可能注重专业知识和技能，如果是人事干部，就会注重应试者的社会意识和处世能力，若是领导干部，则注重合作精神、办事能力及处理紧急事件的应变能力。在面试时要学会察言观色，注意主考官更加注重哪一方面，在他感兴趣的方面充分表现一下。
如果你碰上个口罗哩口罗嗦的主考官，最好是当他忠实的听众，洗耳恭听，并表现出对他的讲话极有兴趣。有的应试者由于一心想着面试，一听这些不着边际的话，烦躁与不安就显现在脸上，这会挫伤对方的自尊心，导致他的反感。其实只要稍安勿躁，认真倾听他讲的每句话，不时插几个“啊”，或点头示意，像听故事一样听他讲，或许还未谈及与岗位有关的问题，就对你表示满意了。
如果主考官是年轻人，切莫轻视。他会更了解应聘者的心理，因而往往比年长的更难对付。他既然主持面试，说明他有一定的地位和能耐，此时能无所顾忌，有的甚至与其发生争论。在争论中，面试者特别是比主考官年龄大些的，可千万不能无所顾忌，很多弱点就会在不经意中暴露出来，这是一些热门单位惯用的手法。所以对年轻主考人员应重视你的礼貌言词，表现出尊重对方的态度，同时还要尽量展示自己的优点，给对方留下好印象。
一定要注重考官对你的观点所流露出来的反应。若让主考人员产生共鸣，不妨多加阐述，如果一旦发现对方不大赞成自己的观点，或意见有分歧，则不必坚持自己的观点，或反驳对方的观点。一旦伤害了主考人的自尊心，再有理由，人家也听不进去，对你产生明显的敌意。最好的办法是，要学会同意对方的观点，并引用他的某些结论然后讲述自己的意见。这样就容易获得对方的认同，因为你满足了对方的自尊心。如果对方实在有违常理，也不要反驳，置之不理即可，因为面试不是论辩会。若对方讲的有些道理不是什么原则问题，不妨表示赞成，点头示意，若不能苟同，敷衍过去就行了。
疯狂提示：
此所谓具体问题具体分析，对于不同的主考官当然也须采取不同的态度或措施。
4.面谈时如何介绍自己
为了使用人单位全面、具体了解你自己，应主动、如实地向对方介绍自己的情况，即介绍与求职有关的、最主要的情况。与此有关的要介绍清楚，不要遗漏；与此无关的则不必介绍，以防眉毛胡子一把抓，反而冲淡了主要内容。
介绍自己的情况时一般包括以下几方面：
（1）一般情况。如姓名、年龄、性别、民族、籍贯、政治面目、健康状况、工作或学习单位、家庭住址等。
（2）学历及工作经历。如小学、初中、高中、大学、自学内容；在哪些单位做过什么工作，应按时间顺序排列，中间不应有空白时间，若有一段时间既未学习也未工作，如在家待业、养病，也应有所交待，如实说明。
（3）职业情况。将所从事工作的内容、时间、职务、效果、评价—一说清。
（4）其他情况。凡不属以上三方面的内容而又有必要加以介绍，都可分小项介绍，如家庭成员、与本人的关系、经济收人、住房情况等，也可专门介绍你的爱好和特长。
另外，如果对求职有什么要求，也可以单项专门介绍。
为了使录用单位更全面地了解自己，将自己的基本情况整理好，介绍出来，是一项重要的、必不可少的工作，不可等闲视之。
除了介绍自己的基本情况外，还可以适当地将自己的能力和才干表现出来。
求职者总要想方设法把自己的能力和才干表现出来，让招聘者了解自己，然而，表达自己的能力和才干也是一门艺术，如果一味地平铺直叙，大讲特讲自己比他人如何如何好，恐怕会给人自吹自擂不谦虚的印象，所以，在说出自己的能力后应作些补充说明。例如当你说了“朋友们都说我是个很好的管理者”之后，还要再补充说明，以支持这句话，你可以举例证明，或者简略介绍一下你的管理方法。另外，如果有条件的话，即使不补充，也可以让事实来说明问题。有这样一个例子，一家公司在招聘考试时，发现一位应试者在校成绩不太好，主考者问道：“你的成绩不太好，是不是不太用功？”应试者回答说：“说实在话，有的课我认为脱离实际，所以把时间全花在运动上了，所以身体特别好，还练就一身的好功夫”。主考者很感兴趣，让他表演一下，应试者脱下衣服，一口气做了一百多个俯卧撑，使主考者大为吃惊，立即录用了他。
有时稍稍抬高自己也是必要的。面谈者当然知道你不会“自道己短”，但别扯得太远，“吹嘘自己”时只要谈谈有关工作方面的内容即可，而且千万要记住要用具体例子来做支持。比如说，你说“我和其他工作人员关系很好”时，别说到这里停止了，还要举一些具体事例来加以陈述，如：“我总是和我的工作伙伴和属下有着相当融洽的关系，而且我也和从前每一位上司都成为好朋友。”此时应注意以下几点：
（1）只讲正面性的事。
（2）用证据来支持你的陈述。
（3）陈述的内容要集中在工作所需的资历之上。
（4）简明清晰——不要超过三分钟。
（5）说完之后，可问对方是否还想知道得更多一些。
疯狂提示：
总之，一个原则是：让对方了解你的优点，从而录用你。
5.创造良好的印象
如果你是个来应聘的求职者，不妨从考试者的角度来考虑一下你应该表现的东西。并引导对方也能从我的角度来考虑你的条件。
电报发明者莫尔斯，对自己的绘画技巧非常自豪。有一次，他请一位医生来鉴赏他的一幅表现死亡挣扎的画。这位朋友看了几分钟还是一言不发。莫尔斯忍不住问道：“你觉得怎么样？”
“肺炎。” 医生回答道。
由此可见，你必须试着找出对方需要的东西，然后表现出你正好具备这种东西。这和演员试角色的道理一样。
在百老汇演了第一部戏之后，凯伦渴望能争取在《玛德兰娜》中扮演那个哥伦比亚的印第安少女的角色。这是艾德·李斯特编写的一部音乐剧，艾德是洛杉矾市立轻歌剧团的团长，她曾经同他合作进行过演出。该剧的音乐由韦拉·罗布所作，曾经改编过《挪威颂》的鲍勃·莱特和吉特·弗瑞正在给音乐配器和安排歌词。
她说：“我从纽约打电话给艾德告诉他我希望得到那个角色。一小时后，他给我回了电话，失望地通知我说莱特和费瑞认为我的形象不合适。他们曾在百老汇看过我扮演的罗萨琳达，那是个成熟的金发女郎，他们想象不出我怎么能扮演一个印第安农家女。”
“可是，艾德，我扮印第安人的造型很好啊！”
“给他们拿出些证明来，” 他说，“寄几张照片给我，我好拿给他们看”。
于是，我打电话给哥伦比亚领事馆，询问他们的农夫该穿什么样的衣服，要不要穿鞋。电话另一端传来一个男人愤怒的声音：“小姐，我们没有农夫，而且当然穿鞋！”
后来，一家出租公司租给了一套热带服装，颜色鲜艳，图案繁杂，那是影片《漫步在阳光下》用过剩下来的。我把皮肤染黑，戴上一副棕黑色的假发，梳成瓣子，穿上衬衫和裙子，赤着脚，摆出姿态，准备拍剧照。
我的老朋友，大都会歌剧院的导演狄诺·耶诺布利指导我进行拍照。他让我双腿交叉坐在露天的市场的地上……拿起苹果大嚼……，肩扛水壶走向井台……，等等。
这些照片看上简直就象《生活》杂志上登的作品。我们给艾德寄去了几张，他把照片拿给他的同事看，但没有说照片上的模特儿是谁。“你们认为这个候选人怎么样？” 他说。回答是：“完全符合要求。她是谁？” 当艾德把实情告诉他们后，他们说：“请向杜梦西致歉，再附上一份合同。”
她成功的秘诀在于：让莱特和弗瑞在她身上看到他们所追求的特征。当你和一位未来的雇主进行晤谈时，也应该如此。
疯狂提示：
给出他们希望得到的东西，你就赢了。
6.准备求职晤谈
尽可能详尽地了解你准备应征的那家公司的性质和背景，了解一下其中哪个部门的工作与你的资历相符合。可以借助电话、新闻报导、杂志文章和各种书籍来寻找资料。其次，争取熟悉一下你的主试者。他有怎样的背景？你与他之间有什么共同的东西？
对于自己，可以提出这些问题：
我是否已了解了这项工作的要求？
如果对方问：“你为什么要到我们公司来工作呢？”我能否予以有力而理想的回答。
我要不要坦率、愉快地回答主试者的各种问题？
除了展示我的资历和背景之外，我能否让对方相信我具有发展的潜力？
要试着从主试者的角度来考虑问题。你所具有的专业经验、资历及兴趣之中有哪些符合他的要求，并能说明你正是他所寻求的对象？把这些有条有理地做好准备。
尽可能考虑到可能会被问到的所有问题，给每个问题一一找出满意的答案。这个办法连总统也不例外。举行记者招待会前，尼克松总统的幕后人员将为他提供一份资料，上面列出了可能被问及的各种问题，还有一些资料摘要，以便于总统准备对答。总统一直要看到把这些资料消化为止，甚至他进行对答的语言都要事先做好安排。当然，你未必能拥有象总统那么丰富的资料来源，但还是应尽你的力量在面谈前把一切准备妥当。
疯狂提示：
磨刀不误砍柴功，多前的准备工作永远不嫌多，千万别打没准备的仗。
十一、电话沟通
1.看不清对方的样子及状况
有时还没有确认对方是谁，只是把他当成平常交易的负责人，事实上，偶尔真的主管刚好巡视到那里接到电话，也会被弄得莫名其妙——也许不至于如此，但是由于看不到对方，所以必须格外小心。
例如，看不到脸孔，所以不知道表现，微弱缓慢的声音却被听成厌恶的语调，打电话的时候，要用活泼生动的语气。
相反地，听到这边的电话订货，对方好像哈腰鞠躬般愉快地承诺下来，事实上，说不定他牙痛得整个脸的表情就像苦瓜一样呢！
疯狂提示：
这种事情也需多加留意。
2.只能依赖声音
必须注意类音字、同音字。例如：兽医——寿衣、甜食——辗死、毒药——独要、冯先生——洪先生、大哥——大个儿，回家——回价、房子——幌子……等，由于看不见，有时必须对容易听错的字加以解释，或换另一种讲法。
“明日一时，怀特来访”尽可能说成“明天下午一时，怀特来拜访”。
疯狂提示：
能说明白的话就尽量别让人产生误会。
3.留下记录
电话很难留下记录，偶尔会为一句话是否讲过而争得脸红脖子粗。所以，作记录及复述是必须的要求。
人只要一有成见，就容易疏忽过失。就发音而言，嘴巴的开合，影响很大，必须相当用心，多复习以求证无讹。
说话的人站在听者的立场来讲，听话的人也尊重说话者的立场洗耳恭听，但是，这样还是会有传达的失误。
疯狂提示：
这里讲的是不留下记录的结果，所以，你应明白该怎么做了吧？
4.音量适中
想象你手里的电话是一只耳朵，而不是大鼓，只需用适当的音量对它说话就可以了，因为毕竟不是面对整个剧场做讲演。
第一次世界大结束后有段时间，美国流行一句有趣的话——“格汉打电话”——格汉正在用一台很差劲的电话机讲话，他试图向房东说明房子被暴风雨损坏的程度。“不对！不对！”他拼命吼叫道。“我没有说让你闭嘴！我说的是风把百叶窗给吹跑了！”
在那个年代，他确实有理由大声咆哮。从今天的标准看，当时的电话设备的确很不完善。现在，农庄里的妻子们也不再有公用电话线可供闲聊了。同时只有在洲际电话中才能偶尔听到电波杂音的干扰。今天，你需要打个电话到美国各个角落或者打到加拿大就像到隔壁邻居家敲门一样简单易行。电话中的电波以及两端的自动仪器会替你处理好一切事情，你再也不需要提高音量大喊了。
保持活力——即使在最为心平气和的电话交谈中，你也必须用呼吸帮助声音，可以采用伊丽莎·多丽在25.4公分之外的地方练习吹熄希金斯教授的蜡烛时所用的那种呼吸助力。同时还必须记住：要保持活力和热情，否则，你的声音会显得十分疲倦、秃丧和消极。
如果你打电话时声音变得愈来愈高，可以采用“铅笔法”，手握一支铅笔，举到距离你约25.4公分的地方，然后对着它说话如果感到你的声音在这个距离内显得过高，就把铅笔放在低于电话听筒，或与茶几同高的位置，并提醒自己降低音调，运用共鸣。
保持生动和关注——某些鸟类在它们对异性发生兴趣时，会改变身体颜色来传达爱意，萤火虫则是用闪动的萤光来表示它求偶时刻的到来。你是否想过你在电话中说的“喂”传递了什么样的信息？它很可能包容了你电话交谈中的全部基调，它能表现出你的情绪：可能是随意而松弛的，说明你正闲着；也可能是友好而活泼的，表面似乎是说：“我很忙，不得不立刻挂掉电话。”其实可能非常粗鲁无礼，预示着接下来是一场暴风骤雨。
要让这声“喂”真正传递出你所希望传递的意思。有些人说这个字时，显得十分傲慢、冷淡，甚至带有敌意，其实他们自己并不知道会这样。因此，我们在电话中要特别注意“喂”的声调和感情。
疯狂提示：
人生无聊的事情已经够多，还有必要让声音来破坏自己的形象吗？
5.电话也可以传神
尽管电话线另一端的人实际上看不见你，但你的声音却能为他描绘出你的形象。如果你愁眉苦脸，电话中的声音也不可能温暖热情；同样，如果你说话时面带微笑，那么电波就会把微笑传递过去。电话这种传递身体表情的能力相当惊人。你在电话中的声音能够清楚地告诉对方：你的嘴角是在向上翘，还是向下撇。你越是态度友好，你的声音听起来就越亲切。而友好的态度，无论在社交界还是在商业场合中，都是有效的交流工具。请把镜子放在电话机旁，一面打电话一面观察自己的表情。
过去，美国电话电报公司总是建议我们使用“微笑的声音”。但奇怪的是，这样的声音越来越难以听到，以致当我们听到这样的声音时更感到珍贵。我们现在常常听到的是一种“咆哮的声音”。试想，当你在旅馆中一觉醒来，拿起电话点早餐时，回答你的是一个洋溢着笑意的声音该是多么愉快！你发现对方把为你拉开窗帘、召唤阳光当作自己的职责，而且似乎十分关心你要煎鸡蛋老一点，还是嫩一点，这一切当然会让你感到心旷神怡！
无论是在私人谈话还是商业会谈中，电话能传送你的形象——可能是令人愉快的、也可能是招人反感的。因此，你应随时保持声音的活力、热情和真挚。
