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第3章 跟上上司的“节奏”

由于每个人有不同的性格、文化背景和爱好,因此为人处世的风格、节奏都会有所不同,职场中的领导也是如此。有的领导行事不紧不慢,有的风风火火,有的转换不定,有的坚定固执……不论领导的行事风格是哪一种,处事节奏快还是慢,身为员工的我们都要极力调整自己,使自己的言语和步伐跟上领导的节拍,而不能随意成行,要知道,团队比个人更有力,上司就是团队行动的“头脑”。

打个比喻来说,领导就好比一场演奏会的指挥家,员工便是坐在其对面、看其眼色而行的演奏者,也许不是每一个演奏者都能适应与喜欢指挥家的指挥风格和节奏,但却不能不去配合,否则整场演奏便会杂乱无章、毫无美感。不管是演奏者还是职场中的你,职业操守都一样重要,如果言谈间跟不上领导的节奏,甚至因为跟不上领导的节奏而在言语之间有失,职场之途就不会顺利。

刘琳琳是一家外贸公司的老总助手,本来以为自己的工作不会特别劳累,但自从上班以来却始终处于忙碌之中——她的老板实在是太“事多”了,总是想哪儿是哪儿,没有条理性,常常把刘琳琳弄得手忙脚乱、分身乏术。

这天,老总要去拜访一位前辈,一番忙碌的准备工作之后,刘琳琳随其出门了。但谁知刚进电梯,老总突然对刘琳琳说:“小刘,我的手表在办公桌上,你去帮我拿过来,今天要见的这位前辈很喜欢重视时间观念的人。”刘琳琳刚气喘吁吁地将手表拿到楼下,老总立刻又说:“不行,这瓶红酒还是太普通。这样,你去把我柜子打开,把最高处放的那瓶法国红酒拿下来……”刘琳琳长期积蓄在心里的不满再也埋藏不住了,转过身的时候嘴里不情愿地说了一声:“您下次有什么要求不能一次说完吗?多折腾人。”老总愣住了,看着刘琳琳远去的背影半天没说话。第二天,刘琳琳走到自己的办公桌前,上面摆着一封劝退信。

显而易见,刘琳琳的老总属于那种“随意无条理型”上司,在这样的上司手下做事的确会令人产生“随意受摆布”的不良感觉,刘琳琳有怨言也是可以理解的。但她错在当面直接发泄怨气,折损了上司的面子和自尊,才导致自己被解雇。试想,如果刘琳琳这样表达:“老总,您再想一下,还有没有其他事情,我一次做完,免得耽误了咱们出行的时间,误了您的大事。”既能达到避免上司丢三落四的目的,也不至于惹上司生气,甚至还能让对方感觉到刘琳琳是在为对方着想,非常体贴。相信自会受到老总喜爱,不愁不成为她的得力助手。

由此可见,话说得漂不漂亮是一件很关键的事情,可以直接影响到我们在职场的命运。只有了解上司的办事风格、跟上上司的节奏,才能确保言之有理的,不会给自己带来灾祸。一般来说,根据办事风格和节奏又可以将上司大致划分为下列几大类型,分别有不同的适宜沟通方式。

类似于刘琳琳的老总,经常说风就是雨,这种上司通常思维活跃,并且比较爱面子,不希望自己在提出要求的时候遭到他人的拒绝,尤其是自己的下属。在这样的上司手下做事,要求再多,我们也不能随意拒绝,更不能当面或背地里说些不满的话,可以采取委婉、迂回的点醒方式,让上司自己觉出问题所在。

有一类上司属于典型的急性子,办事急于求成,看重结果,而不过于追求过程的完美。在这样的上司手下工作,无论是做事还是说话,要尽力“提速”,尽快做出其想要的方案或者结果。跟这样的上司沟通,一句“做好了”往往比很多句铺垫和解释都重要。

与急性子相对的还有一种“慢性子型”上司,做事不急躁,喜欢追求细节完美。这种上司通常做事节奏缓慢,注重每一个细节到位与否,而并不单纯追求最后的结果。这种情况下要想跟上上司的节拍,就必须有“慢工出细活”的精神,在说话时也要力争像做文章那般,交代清楚前因后果,且尽量符合逻辑。这样,慢性子上司不仅会熟知你所掌握的信息程序,还会看到你对工作所付出的认真。

职场就像一出偌大的舞台戏,很多时候员工就像是里面的配角——不能过多流露自己的个性,要极力配合凸显主角(上司)的风采,才能顺利完成工作,取得双方都想要的结果。

员工“语”则

聪明的员工善于将上司的节奏变成自己的节奏,上司慢条斯理,自己也不会急如火燎;上司快人快语,自己绝不拖泥带水。俗话说“话不投机半句多”,上司当然也愿意多和谈得来的员工说话。与上司保持同一节奏,就等于给自己创造了无数个机会。

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