不得不说,乔治的这种做法实在很不明智。首先,乔治的确犯了错,上司的批评是有理有据的;其次,乔治的反驳,驳掉了上司的面子,使上司觉得犯了错的员工还这样满不在乎。理所当然的,乔治就要承受点代价了。面对上司的批评,乔治最正确的做法就是诚恳地表示接受,并且做出自己会改正的保证。
不过,有时倘若上司反应过激,或者确实错不在自己,我们产生这样的心理也是无可厚非的,但对待这种心理的处理结果就有待一一讨论了。面对上司“莫须有”、“不公正”,或者有些过头的批评,有些员工会直接和上司顶撞:“这事怎么是我的错,你调查清楚了吗?如果没有的话凭什么这么批评我?”还有的员工虽然不至于反过来怪罪上司,但也会对其进行纠正:“其实这件事的实情不是这样的,造成这样的结果也不是我一个人的原因。”这两种说法看起来都像是在为自己申辩,以求平息上司的怒火,但导致的结果却往往是火上浇油,使上司更加生气。
正确的做法是怎样的呢?如果上司盛怒,那么不管是谁犯的错,想必是造成了比较严重的后果,才惹得上司动了大气。这个时候,不管上司是不是冤枉了你,你都只能先默默承受上司的怒火,而不能跳出来解释。因为这时上司心中动怒不是因为他认为“你犯了错”,而是因为公司遭受了损失。他想做的,无非是将自己心中的怒火发泄出来。而你这时如果进行“无关紧要”的解释,撇清自己,那么只会惹得上司更加生气。
就像“良药苦口”这句话一样,作为职场员工,在面对上司批评的时候,应该尽量试着将其当做一剂苦口的良药,上司批评得对,就照着上司所说的去改;上司稍微夸张或者批评有误,那么就权当是在给自己打“预防针”,以提醒自己不要犯同样的错误。
员工“语”则
在职场中被上司批评的确是一件令人沮丧的事情,但换个角度来想,这未尝不是一件好事。上司的批评首先能够证明他对下属是重视的,希望看到下属的进步;其次,如果我们能正确看待,批评的确是有益处的,能够帮助我们改掉自己的不足,使我们更加优秀。因此,如果你能抱着正确的心态去看待的话,其实批评并不可怕,反而有益。