由于城市规模扩大，交通阻塞等原因，登门拜访式的推销效率越来越低，而成本却不断上升。这样利用电话进行推销，就成了快捷、节省的推销方式之一。
总括起来，利用电话推销，至少有以下优点：
电话往往不会被拒绝。登门拜访，往往会被以种种借口推脱掉；利用电话推销，一般易于为对方接受，如果把电话直接打给对方的负责人，则效果更佳。
推销对象全神倾听，易于沟通。在电话中交谈，往往不会为其他人所打扰。且登门拜访，属于人与人的近距离接触，极易造成双方关系紧张，对方往往易产生戒备心理，急于摆脱推销员，不利于对推销产品利益点的关注与思考。电话推销则属于远距离接触。对方没有被压迫感，易于接受有关产品的信息。
省时省力，效率高。登门拜访，往往需要等候，见面客套等环节，效率不高；电话推销对方会马上去接，节省时间。
工作环境熟悉，心理从容，易于摆脱被拒绝的消极影响。登门拜访，推销人员易于产生心理紧张，造成顾客怀疑；面一旦被顾客拒绝，又易于陷入失败的消极心理中，难以鼓起下一轮推销的勇气。利用电话，则由于工作环境熟悉，能够从容作答，如被拒绝，也易于克服消极心理。
绕开秘书特效法
用电话约访高级顾客必定会遇到的一个困扰：即要经过“守门人”在电话里问长问短，如果被问出什么破绽，必定遭到挂断电话的厄运。对方的职位越高，这种困扰的程度就愈大。
所谓“守门人”指的是电话接线员，秘书或助理。他们会过滤打进来的电话。如何使自己打出的电话被认定为：“值得接听的电话”是一项值得探讨的推销技巧。
说服术要点
应对拒绝充分准备
让对方信服
了解秘书的心理
特效实例
总机：“国家制造公司。”
麦克：“请问比尔·西佛董事长在吗？”
（知道并说出客户的姓名是很重要的，尤其是在初次接触的时候。如果麦克问：“请问董事长在吗？”，这种只有头衔没有姓名的话题显得太不适当了。）
总机听了麦克的问话以后，毫不犹豫地把麦克的电话转到董事长办公室，由董事长的秘书小姐接听。
秘书：“董事长办公室。”
麦克：“你好。我是麦克·贝柯。请问比尔.西佛董事长在吗？”
（麦克先自我介绍，然后说出西佛董事长的名字。这让人觉得：麦克跟比尔早就认识，他们是朋友。如果秘书真是这么想，那她一定把电话转接给比尔。这样，麦克希望和比尔通话的目的就达到了。）
不过，秘书没有这么想，她小心翼翼地继续问：
秘书：“西佛先生认识你吗？”
麦克；“请告诉他，我是温彻斯特公司的麦克·贝柯。请问他在吗？”
（麦克并不认识比尔，他不能回答秘书的问题。麦克只好再自我介绍一次，这次他说出了公司的名字。麦克在谈话中，一直不忘记说“请问他在吗？”这是不断地对秘书询问，使秘书不得不对这个询问做适当的答复。麦克也希望秘书小姐不再问问题。）
秘书：“他在。请问你找他有什么事？”
秘书很直爽地回答，但附带了一个问题：“请问你找他有什么事？”
麦克：“我是温彻斯特公司的麦克.贝柯。请教你的大名。”
（麦克没有正面回答秘书的问题。麦克只是重复说着秘书和公司的名称。他也附带问了一个问题，他想知道秘书小组的名字，记住待日后再通话时，能拉近彼此的距离。）
秘书：“我是玛莉.威尔逊。”
麦克：“威尔逊小姐，我能和董事长通话吗？。”
秘书：“贝柯先生，请问你找董事长有什么事？”
麦克：“威尔逊小姐，我很了解你做秘书的处境，也知道西佛先生很忙，不能随便接电话，不过，你放心，我绝不占用董事长太多的时间，我相信董事长会觉得这是一次有价值的谈话，绝不浪费时间。请你代转好吗？”
（麦克确实遇到了困难。但他不气馁，仍再接再厉，试图突破困境。他坚持一个原则——不向秘书小姐说出自己的真正目的，因为他顾虑到，一旦向秘书小姐说出自己的目的，再经由秘书小姐转达，难免会产生误解。）
秘书：“请等一下。”
（麦克的坚定语气，使秘书小姐不再难为麦克。她把麦克的电话转给董事长。）
比尔：“喂！”
麦克：“比尔，我是温彻斯特公司的麦克·贝柯。温彻斯特公司是专门为企业经理定制西装的公司。请问你知道温彻斯特公司吗？”
（麦克以介绍自己和公司作开场白，然后说明公司的业务，简洁扼要。麦克以一句问话结束，这能使对方有接着回答的机会，使彼此的谈话一来一往，增加交谈的气氛。）
比尔：“不知道。贵公司卖的是什么产品？”
麦克：“我们是专门为经理定做西服的公司。有许多企业对我们颇为赞赏。这些企业包括城市国民银行、西方动态公司、国际食品公司、环球实业机器公司等等。我希望下个星期能拜访你，当面向你作详尽的介绍。我想在下星期二上午8点15分或星期三下午2点45分拜访你，你觉得方便吗？”
（麦克提到了几家就在附近的大公司，希望借此能引起比尔的兴趣。麦克不问比尔：“是否愿意见面？”而问比尔“什么时候见面？”这样会使比尔在无意之中忽略“愿不愿见麦克”的问题。麦克还自己先挑选了两个时间让比尔选择，两个时间都在下星期，这使比尔不会感到窘迫而断然回绝麦克的请求。）
比尔：“嗯，让我想……就安排到下星期二上午7点钟好了。”
（麦克的电话交谈非常简明扼要。如果对方问问题，麦克总以简洁的话语答复，然后继续向“目标”迈进。“获得对方的邀约”是麦克此时唯一的目标。麦克是一位有专业素养的推销员，他认为在没有获得对方的邀约之前，任何推销上的说服行动都是没有必要的。先和对方敲定见面的时间，再在见面时展开缜密的说服行动还不迟。）
如果电话被秘书接到可用以下方法对付：
“您知道，××先生，许多人都是这样说的。但一旦我有机会与他们碰面，说明我们的××产品（服务项目）可以为他们服务，他们就立即做出了让我们试试的高明决策。按照我的工作日程，×月×日×时我有空，或许×月×日×时对您更合适？”
“您向贵公司最有价值的顾客说这种话吗？只要您给我几分钟时间，您就会发现我能用我们的××产品（服务项目）为您赚许多钱，决不会少于您现在从您的最佳顾客那里赚的钱。”
“我理解您说的话。您也许把我看作为又一个打扰者了。因此，您会高兴地发现，这可不是一个普通的推销电话，我要告诉您的事肯定会有利于贵公司的最终成果。要是您此刻确实不可能与我谈一次话的话。那么什么时候我们可以见见面吗？”
“您很忙，我也很忙；浪费您的是也就是浪费我的时间，要不是我相信我们提供的××产品（服务项目）可为对方利用的话，我是不会与对方通话的。所以您与我谈话花费的时间是非常值得的。这对我们来说是同样重要的事。允许我向您一说我要谈的情况。”
“竟然还有什么比增加贵公司利润还要重要的事吗？”
“在您这个行业（业务、领域）里，别人也是这么对我说的，所以我将尽量把话说得简短些，占用您的时间不会超过××分钟。让我们利用这几分钟时间碰一次面。您将会发现花这几分钟时间是一种非常明智的决定。”
“正因为您很忙，我才想要见见您。正是像您那样的总经理（经理或企业家）才会认识到我们提供的产品（服务项目）的价值。让我们谈谈吧。”
万用说服话术——
专业电话营销表达1
——喂，×××（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打电话是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]。要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求，您一定想听听我的意见是不是？（停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你）×××先生（女士），我想与您当面谈谈这件事。可不可以定在×月×日，是否×月×日对您更合适？上午×点钟好不好？或者在下午×点钟对您更方便？我盼望着能与您见面。
将错就错
上错花轿可以嫁对郎，推销员打错了电话，当然也能找对客户。电话销售中难免会打错电话，重要的是要学会将错就错。
说服术要点
巧妙见风使舵
把握每个机会
良好的心理素质
特效实例
本来打算给李四打电话，却接通了张三，对方先说：“喂，我是张……”。听到对方报出的姓，如果慌乱地想要确认：“不是李四吗？”对方必定会回答：“你找谁？”
于是就会以下面的回答结束对话。推销员说：“我找李四。”客户说：“打错了。”
知道打错后，不要慌乱中多余地去确认：“不是李先生吗？”而应答：“是张先生啊，我是X×公司的……”推销员不要因为错误乱了阵脚，沉着操作才是上策。
客户既然已经接了电话，即使打错了，那就学会积极地利用这种错误。
甚至在拨错电话后，接电话的要是小孩，也可以继续下去：“你爸爸在家吗？”
有时，对方只说一声“喂”而并未报出姓名。这是因为每天会接到很多推销的电话，对白天来的电话，从一开始就怀有戒心，因而要等对方先报出姓名。
这种情况当然应由推销员开始确认：“是张三吗？”
客户回答：“不，是李四。”
知道打错后可以这样说：“真对不起，本来给张三打完电话后就准备给您打的……是这样的，我是××公司的……”
如果电话打错了就这样挂上电话了，那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是电话行销，那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以“见风转舵”，即使是打错电话也可以“将错就错”，除了练习电话行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！
万用说服话术——
专业电话营销表达2
——喂，×××先生（女士）吗？您好！我是××公司的×××。（激动的说话）我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法。我们见面时，我会向您说明我们的××产品（服务项目）会给您带来您希望看到的结果。我们在×月×日碰一次面好不好？或者在×月×日对你更合适？
数字开篇法
当你主动打电话给陌生客户时，一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇。
通常情况下用含有数字的开篇方式可以吸引注意，达到销售。
说服术要点
掌握真实的数据
把抽象的论据真实化
特效实例
销售人员：胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注。
客户：喔！是吗？
销售人员：请问有人给你仔细介绍过我们产品吗？
客户：没有人来呀！
销售人员：这样喔！我过去帮你介绍，明天下午3点或后天早上10点过去你比较有空。
客户：后天早上10点好了
销售人员：好的，那我们明天见。
电话销售要使用具体、详细的数字来吸引、说服顾客。产品带给顾客的利益在顾客使用之前都是抽象的、概念性的。推销员如果不能把产品利益变成具体实在的好处，就不会成为吸引顾容的因素。如一些推销员常用“节省”、“便宜。、”赚钱“、”降低成本“等概念来介绍产品，如果不能把“节省”、“便宜”、“赚钱”、“降低成本”等概念变成具体的数字，那么，它们就是一个空泛的词汇，就毫无说服力。
万用说服话术——
专业电话营销表达3
——喂，××先生（女士）吗？您好！我是××公司的×××。我想让您知道，上星期我们曾将我们的××产品（服务项目）出售给××公司（另一家公司名）。鉴与那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠（益处）。享受同样的优惠（益处）对贵公司很重要，是不是？在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便？
吸引开场法
电话销售的开场白话术就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使客户产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续停下去。
