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第23章 年轻而睿智的舵手(17)

为了争取到腾讯的人才,也为了更好地学习和超越腾讯,51甚至直接从腾讯挖人。开出的薪水和福利,一般要高过腾讯同类职位的15%。到2008年底,已有数十名原腾讯员工加盟到了51。

腾讯似乎已经习惯了被51模仿,从来没有公开发表过任何不满之词,而且让人有些意外的是,2007年庞升东还亲临腾讯北京分部作演讲。

后来一款叫做彩虹QQ的软件出现,打破了这种看似友好的局面。51开发出一款叫做彩虹QQ的产品,这在一段时间内对腾讯造成了影响。彩虹QQ比腾讯的QQ多了几个功能,能显示好友地址和查好友是否隐身。和过去对待珊瑚虫QQ的做法一样,腾讯把彩虹QQ定性为“非法软件”。2008年11月中旬,腾讯宣布将大规模强制卸载彩虹外挂。

为什么之前能够友好相处,但在彩虹外挂上腾讯却对51大动干戈呢?原来,虽然同处SNS领域,拥有相同的消费群体和业务种类,但是腾讯是基于软件客户端的SNS,而51则是基于网页的SNS,这样的布局决定了腾讯和51能够长期共存。而51对于产品的模仿虽然强化了其在网页型SNS领域的竞争优势,但并不对腾讯构成重大威胁。

然而51的彩虹外挂,却触及了腾讯的根基和命脉。在整个“腾讯大厦”的布局中,QQ软件及其所承载的用户是根本所在,是腾讯所有增值业务的载体。QQ秀等一系列针对个人用户的增值服务,从实质上而言都是腾讯QQ这一聊天工具上的衍生物。对于腾讯而言,只要用户在,无论竞争对手对其业务如何模仿,都不可能对其造成太大的威胁。但彩虹外挂则触及到了腾讯的要害,反目成仇自然是不可避免的。

微软并不可怕

经过短短5年的发展,2004年初腾讯QQ的用户群已成为中国最大的互联网注册用户群,注册用户高达291亿,活跃用户7100万,最高同时在线用户达600万。腾讯QQ已成为亚洲最大的即时通信服务网络,而QQ的标志——那两个憨态可掬的企鹅更是吸引了无数年轻人。通过和中国移动的合作,腾讯移动QQ曾占据了移动梦网70%以上的业务量,几乎每一个网民都用它聊过天。如果有人说不知道或没用过,那可真会被叫做“火星人”了。

有人说:马化腾打造了一个QQ江湖,而他就是这个江湖无可替代的帮主。伴随着QQ的火热,QQ一族也悄然诞生:不少人背着企鹅背包,穿着QQ制服,床头摆着QQ相架,床上扔着QQ靠枕……甚至有人这么夸张地说道,每13个中国人中就会有一个人说过:“别call我,Q我”。但天下不可能被一个人独享,江湖依然不平静。全球软件巨头微软的MSN就不愿意让腾讯独霸这个蛋糕,面对这样一个世界级对手,马化腾显得淡定而从容。

腾讯在与微软正面交锋的时候,马化腾并不畏惧。虽然对于腾讯来说,微软MSN进军中国应该算是最大的挑战,但只要腾讯避开微软的锋芒,微软其实并不可怕。互联网就是这样一个多变的市场,腾讯创造竞争力的方法就是紧密跟踪市场,超前地思考。就目前来说,腾讯最强的竞争对手当然是微软的MSN,但是从马化腾个人的角度出发,他觉得腾讯并不惧怕来自微软的竞争。

而且,微软想要完全控制中国网络市场,几乎是不可能的。毕竟各国的情况不相同。就中国来讲,一来从定位上加以区分,微软主要针对企业用户,而腾讯偏向于娱乐化一些;二来中国的市场很大,有足够的发展空间和余地,这让腾讯很有底气。

在对抗微软的同时,马化腾认为腾讯更应该关注自己的发展策略。腾讯成功在香港挂牌上市后,其超额认购的首次公开募股(IPO)为企业带来了总计144亿港元的净收入。据悉,香港零售发行部分获得67亿股的认购申请,超额认购达158倍。由此,腾讯顺利地完成了自己的资本跳跃。根据发行价37港元计算,拥有公司1443%股权的马化腾个人资产接近9亿港元。

谈到未来的发展,马化腾表示除了继续将网络即时通信市场巩固壮大外,腾讯还有意进军网络游戏和网络拍卖两大领域。有了资本市场做后盾,这位充满创业激情和新锐创意的年轻人愈发踌躇满志了。

同时,为了能更好地对抗微软,马化腾致力于打造腾讯QQ的高端品牌。

人们已经习惯了QQ的年轻化和娱乐化,可爱的“企鹅”已深深扎根于网民心中。但马化腾深知,一个更高端的门户网站需要新的名字和标志,也需要和聊天工具QQ做品牌区分。正如马化腾所说,“不要娱乐的时候就可以不娱乐”,“在不合时宜的场景搞一些活蹦乱跳的企鹅,不是企鹅不对,而是不合适”。

一切准备工作就绪后,“腾讯网”成了公司发展的重点。为了推广“腾讯网”的高端品牌,马化腾首先在门户采编领域实行了大规模的招兵买马,一时间引发了大门户之间的人员跳槽。另外,腾讯还利用“赞助2010年上海世博会”的方式来树立综合门户的形象。

在2010年上海世博会期间,腾讯要负责“网上世博会”互联网平台的总集成、总运行和总维护,还要负责世博会电子商务平台、网络互动平台、虚拟社区的建设。对此,马化腾满怀信心地说“我相信这是对公司技术的大考验”,“更多人也会全面认识腾讯,我们不仅是聊天工具QQ”。

马化腾曾放言说,“我不可能放弃现有的任何一个品牌和业务,腾讯是在扩张,而不是单纯的转变。”这是一个大计划,涵盖不同业务线的研发和管理,不同网络人群的划分和营销,不同品牌推广的轻重缓急,“因为我的目标是覆盖所有的网民”。

QQ品牌的内涵扩张,必将为腾讯对抗微软增添筹码,让竞争朝着对腾讯更有利的方向发展。

陈一舟——马化腾的终生对手

2006年,围绕着与千橡的官司以及口水战,马化腾的终生对手陈一舟浮出水面。

陈一舟,1987年考入武汉大学物理系,大学二年级后留学美国,并到特拉华大学留学深造,1993年进入麻省理工学院机械工程系学习,1995年获得麻省理工学院硕士学位,1997年陈一舟进入斯坦福大学攻读MBA及电机工程双硕士学位,1999年6月获得斯坦福大学商学院的MBA学位。在斯坦福大学期间,陈一舟就与周云帆、杨宁一起回国创办当时最大的中文社区ChinaRen社区。2002年底,从美国得克萨斯州的三位投资人那里得到几十万美元风险投资后,陈一舟回国了。

那时的中国正值“韩流”来袭,陈一舟紧跟趋势,重回互联网社区后的第一战便是创办一个完全模仿韩国网站风格的DuDu网。不过事实证明,“拿来主义不Work”,陈一舟最终发现完全复制韩国的东西是不可取的,他一度陷入僵局。

通过总结经验陈一舟认为,既然自己做不行,为何不试试收购呢?不过手上没钱没法收购,于是陈一舟卖掉了手中搜狐的股票,同时又杀到香港资本市场去炒腾讯股票。在资本二级市场上他接连获得了成功,这让陈一舟一下子成了有钱人,收购的想法有了实行的条件,他开始付诸行动。

虽然在日后的收购行为中,过多的失败使陈一舟有了中国顶级域名收藏爱好者的名声,但其早期最成功的举动当属收购猫扑(MOP)。

猫扑这个网站很有一些恶搞精神,是个另类风格的社区。一次,在员工的推荐下陈一舟上了一次猫扑网,结果印象出奇的好,一下子就被猫扑网站的风格打动了,这个以BT(跳跃思维)风格著称的社区网深深地吸引了陈一舟,他在观察了一年后便成功地将猫扑收入自己囊中。后来陈一舟在接受《中国企业家》记者林涛的采访时回忆道:“猫扑上的一群老用户非常有创新精神,回帖不按常理出牌,非常有娱乐价值,看一个帖子有的需要小半天时间。它的精华帖,不得了,好看得很。”

收购一年半后,在陈一舟的大力推动下,自称为“中国第一互动娱乐门户”的猫扑注册用户达到近2000万、日平均浏览量7500多万,世界排名由2000多位上升到40多位。

随后,陈一舟大开“胃口”,收购接二连三,且一发不可收拾。教育网、游戏论坛以及一些小SP公司统统收入囊中,并被一一并入千橡。

由于猫扑本身的受众和腾讯基本上完全一致,因此腾讯不可避免地感受到猫扑带来的压力。

正当千橡准备转型为门户网站、猫扑准备上市的时候,腾讯将一个名为“MOP七宗罪”的头条专题公之于众。此时,陈一舟和腾讯之间的恩怨拉开了大幕。

腾讯的做法像拥有核武器的国家宣布对他国动武一样,反响巨大。试想,一个互联网网站利用手头掌握的媒体资源,去攻击一个竞争对手,无疑是犯忌的。而让大家吃惊的是,这件事情竟然是马化腾同意并直接指挥的。

此后,猫扑果然没能如期上市,但这个结果与腾讯的影响力并没有直接关系,更多的是一些外界因素的影响。2006年前后外部环境巨变,特别是反流氓软件运动的发起,以及移动等电信运营商极其苛刻的短信新政,都让猫扑受挫,收入直线下降,最后导致搁置上市的结局。

2006年6月中旬,腾讯还因为一场口水战将千橡告上法庭。事情的经过是这样的:

2006年5月30日,千橡旗下的网站DoNews出现一篇标题为《原来骂淘宝的声音是腾讯这样策划出来的》的匿名文章。还有一篇名为《调查:你相信马化腾雇用“网络打手”攻击淘宝吗》的匿名文章。两篇文章的内容基本相同,大致意思都是说腾讯委托某公共关系公司策划、实施对淘宝网进行攻击。而且后一篇还发起了4个选项的投票。不仅如此,这两篇文章还在网站首页“写作社区”栏目中建立直接链接并将其中一篇置顶。

腾讯知道此事后,于6月1日委托律师向千橡公司发出律师函,要求千橡立即删除上述两篇匿名文章。其后DoNews网站管理员解除了置顶,但一直未予彻底删除。

6月6日,DoNews网站中又出现一篇标题为《历数腾讯十宗罪,五马分尸马化腾》的文章,对腾讯公司法定代表人马化腾进行人身攻击。

6月9日,腾讯委托律师再次向千橡公司发出律师函,指出该文同样属于捏造和散布虚假信息,要求立即删除全部侵权文章,但这个合理要求仍然被置之不理。

面对一连3篇的不实文章,腾讯公司已经忍无可忍,认为已经构成对自己名誉权的侵犯,于是向法院起诉,要求千橡和旗下的网站DoNews赔偿经济损失500万元,并依法承担相应的法律责任。

千橡公司对于腾讯的诉讼,做出了回应声明:千橡集团及DoNews并没有收到来自腾讯公司针对此事件真伪的说明和证明,而只收到了腾讯公司发出的措辞严厉、恐吓意味明显的律师函。而且千橡公司还表明DoNews是一个自由交流的平台,尊重包括腾讯在内的每一位发言网友的权利,也给了争议双方充分表达自我观点的空间和平台,DoNews无权删除任何一名网友未被证明失实的言论。

对于帖子的来源,声明中说,“5月30日,《腾讯网络论坛公关代理协议》首先被其他论坛用户‘雷媚’发布在某论坛上。随后,有用户匿名将此帖发布在了DoNews论坛里。同一天,即有用户在DoNews上匿名发布《调查:你相信马化腾雇用‘网络打手’攻击淘宝吗》”。

后来,DoNews把腾讯公关公司德盛嘉会发来的声明《坚持保留诉诸法律解决的权利》和腾讯拍拍的《腾讯拍拍关于恶意中伤谣言的严正声明》的律师函同样放在了首页上,让当事人表达立场。这一切,看上去似乎是没有偏袒或是故意针对谁。千橡认为,DoNews已经起到了作为平等交流平台的作用。

但腾讯则不这么认为,律师函中一句“DoNews网站管理员将该匿名文章置顶,并组织进行网上调查将影响进一步扩大”表明了腾讯的态度,认为千橡是有意将事态扩散。

有趣的是,最后的结果是,这场没开打就结束的案子就这样被无限地搁置下去了。也许,腾讯只是想用打官司的方式表达一下对对方的态度。

马化腾PK马云

马化腾和马云无疑都是影响中国互联网的巨头人物,又因为都姓马,所以难免经常被放在一起比较。

2004年CCTV中国经济年度人物评选活动,可以看做是马化腾和马云的第一次同台比较。在这一年的经济人物评选中,马化腾和马云双双当选,马化腾当选为年度新锐人物,马云当选为年度经济人物,似乎马云更胜一筹。

外界对于马云其人的看法,一直存在争议。虽然不可否认的是,他这个人知道怎样团结人,用他对手的话来说,就是马云知道怎样收买人心,知道怎样给他的追随者洗脑。不过也有反对的声音说他实际上就是一个大忽悠,说的比做的多得多。崇拜他的人喜欢他的激情四射,口吐莲花,胸怀大志和坚定意志;批评他的人说他言行不一,张嘴就来,蛊惑人心。但不管怎样,马云的影响力是谁都不能否认的。

在吸引注意力上,马云和马化腾是两种类型的人。

众所周知,虽然马云的长相比较另类,但并不影响他成为一个高调甚至张扬的人。不得不承认,马云是个有吸引力的企业家。他身边不怕没有故事,他总能吸引媒体的注意力。他以草根创业家的身份去公关,从来不放弃任何能让自己说话的场合。

当年马云重回杭州的时候,为了吸引外界注意,于是马云搞了个西湖论剑,把一个年度聚会做成行业盛会,使他每年都成为业界的关注焦点之一。2001年之后,马云亲自和记者们定期交流,不论名气,不论资历,用最原始的方式一遍一遍地和媒体做电子商务的普及工作。这就是一开始阿里巴巴制定的所谓零公关策略,不花一分公关费。

当淘宝初见起色后,公司有了充裕的资金作保障,一时间马云大热,成为各媒体的座上宾,他力推的淘宝网也为之升温。特别是马云一句“淘宝网将创造100万个就业机会”的话语,更是让广大的草根创业者为之心动、追捧。

反观马化腾,骨子里透着低调。马化腾基本上不会主动接受记者的采访,即便实在推不掉,也基本上是照本宣科,完全按照公关部的事先安排和准备进行。许多媒体记者都感慨,在腾讯,遇到事情第一反应总是不知道该找谁,因为没有一个集中的话语传播中心。

出现在媒体面前的马化腾始终是平淡内敛的,他除了工作之外很少出去应酬,最喜欢和家人待在一起,是位低调领袖。不过马化腾的外形,可是会让众多女性为之倾倒的那一类。他可以去竞选中国互联网最帅的领袖。

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