1.依据产品特征选择供应链
对于常规产品而言,供应链的成本主要体现在物质的生产、运输、仓储等环节上的费用。这些环节上的效率提高了,就能降低成本,增加价值。与常规产品不同,创新产品要求的是一条“灵敏反应的”供应链。因为市场需求不明朗,产品生命周期短,一旦产品适应了市场,回报颇丰;一旦错过了时机,损失惨重,增加价值只能从快速地适应市场变化中来。
很明显,注重效率的供应链重在改善供应链内部各环节的运作。压低库存,及时交货等是关键。注重反应的供应链重在灵活性和对市场的波动做出及时的反应,关键是对市场需求做出比较准确的预测。
高效的供应链注重的是以降低成本、减少库存等手段来提高效益,其核心是一个“省”字。省得越多,创造的价值就越大。而灵敏反应的供应链则不一定如此强调无条件的费用节省。它强调的是在供应链的某些环节作必要的储备以应付突然出现的需求变化,不惜一切缩短从下单到交货的时间,哪怕由此引起费用的上升。
如日本的一家服装生产商“世界公司”把基本式样的普通服装拿到中国来生产,而将高档时装的生产留在日本,因而能快速应对时装趣味的变化,由此产生的竞争优势压倒了劳动力昂贵的不利因素。
2.依据客户服务需求选择供应链
物流运作流程的设计问题实际上就是客户服务需求和企业服务能力是否相匹配问题。企业物流系统的设计必须以客户服务需求为基本依据。
首先要有明确的市场定位,如行业定位、产品定位或客户定位。要有明确的服务定位,如仓储服务、货运服务、货代服务、供应服务、分销服务或供应链整合等。在进行市场定位的时候,不仅要考察客户企业,而且要考察客户企业所属的行业发展趋势。
其次对企业本身现有物流运作流程和价值链做精心的分析,找出最需要改进的地方。物流系统的建立要从投资回报最有潜力的环节切入,而不是盲目地全面开花。
最后,要与客户一起商定物流服务目标、确定企业物流管理模式以及信息分享的机制。这对第三方物流服务供应商特别重要。
3.与伙伴同步选择供应链
虽然供应链管理为企业创造了提高价值的机会,但是选择适合于某一行业的供应链是十分困难的。同步供应链策略以网络联合为基础,在世界范围内得到运用,具有领先优势。
美国三个采用供应链管理的企业的成功案例,有力地说明了供应链提高收益这一原理。沃尔玛、可口可乐和戴尔电脑公司在8年的时间里采用了同步供应链策略,其收益在同行中遥遥领先,沃尔玛收益增长了250%,可口可乐收益增长了500%,戴尔收益增长了3000%。
必须注意,选择正确的供应链,应充分考虑企业供应链相对独立结构的效益和企业销售渠道与消费者利益等方面。许多企业领导者所追求的是同步策略和企业之间合作的扩展,这意味着企业可以通过供应链共享销售、生产、市场和流程信息以提高商品的快速流动。
这就要求供应链的合作企业重新定位其供应链功能,包括产品分类、库存、信息应用、财务控制、销售预测及物流等方面。尽管各个行业企业的策略和机遇不同,但是同步供应链的发展决定了其竞争优势。因此,企业领导者应考虑如何调整组织以适应加入同步供应链的创新环境之中。