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第25章 9 案例:科健高效的招聘程序

中国科健股份有限公司是一家以移动电话生产、研发为主业的高科技企业,其招聘程序就体现了自身的行业特点,深圳特区报“新工作”版记者采访了该公司人力资源部招聘主管陈仕均先生,我们现在就从以下几方面来看看科健招聘程序的特点:

(1)如何有效选择招聘渠道

陈仕均说,对于高级人才的引进主要通过猎头、行业协会、专门推荐等形式达成;中级人才如行政管理、中层管理人才、技术人才一般通过网络发布招聘信息;普通人才直接通过人才市场进行招聘。而同时,我们也都会在本地主流招聘媒体上发布招聘广告,事实上这种多种方式联动招聘的效果比较好。

(2)如何有效处理应聘者资料

人力资源部对求职资料按应聘岗位进行分类,当求职资料有足够的数量后,即按每个岗位20个候选者的比例,从中筛选出符合条件、相对优秀的个人资料,送达用人部门,用人部门再从中按每个岗位选出10份的比例,各选出10个条件相对优越者参加初试。一般在招聘启事刊出后的一周之内即可举行首轮初试。

(3)如何有效安排初试

陈仕均说,初试侧重由我们的人力资源部门负责执行,初试的形式包括笔试和面试两种,两种形式中又包含了两项测试:一项是综合测试,另一项是专业测试。综合测试主要考察应聘者的团队协作意识、沟通能力、价值取向、逻辑思维、稳定性、外语能力等综合素质与能力;专业测试主要是评估应聘者的专业水平和能力。前者主要由人力资源部门考察,后者则由用人部门进行评估。

(4)如何有效设计面试

专业测试的问题一般根据岗位及专业特点来提问,所提问题的专业化、个性化较强。进行综合测试时向应聘者所提的问题共性较大,不同职位都适用,但情况不同也会有所侧重。

譬如在综合测试时,对方如果是应届毕业生,我们会问他职业生涯规划及个人的潜力、兴趣方面的问题;如果对方是一个工作多年且频繁跳槽的人,我们就会侧重从“稳定性”的角度问应聘者辞职的原因,从对方的回答中分析其频繁跳槽的内在动因,对其所持态度与跳槽行为的合理性与正当性做基本的评估,最终对其稳定性和忠诚度做出初步的判断。

(5)如何有效控制面试人员数量

尽量精简主考人员的数量,面试时一般有两个主考人,通常分别由人力资源部门和用人部门的人员组成,主考人员最多不会超过三人,根据招聘岗位的性质选择一对一、多对一、一对多的面试方式。通过这种方式不仅节省了招聘成本,而且也提高了招聘的质量。

(6)如何有效选聘人才

科健的用人理念一般着眼于公司的长远利益,在引才和用才方面并不急功近利,除个人的文化程度、专业能力、工作经验、个人特长等条件外,我们还注重应聘者的综合素质和发展潜质。如果一个人的发展潜质比较好,即使他(她)的工作经历浅短一些,专业能力并非上乘,但只要他(她)综合素质高、学习能力强、有创新精神,我们会给他(她)培训的机会与发展的平台,让各类人才与科健共同进步。

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