登陆注册
29011600000046

第46章 向心组活动中改善提案推动的要领

提案要结合向心组活动进行推进,可分为7个步骤:

步骤一:在5S向心组活动整顿阶段导入改善提案制度。

5S活动和改善提案活动是相辅相成的,是鱼水之间的关系。如果不导入改善提案制度,整个5S活动就会缺乏活力,如同无水之鱼。改善提案制度是5S活动的加油站,它的开展会促进5S活动不断地被推向前进。

在5S推进办公室里设改善提案推进小组,在成立之初就着手进行教材的开发和管理制度的制定,这些都要借鉴在开展改善提案方面优秀公司的经验,如韩国三星公司等。更为主要的是改善提案推进小组要把原来开展合理化建议的方式和方法向改善提案过渡,通过宣传把合理化建议与改善提案的区别向员工说明。

步骤二:各部门设立改善提案担当职位,也可兼职,在5S推进办公室改善提案小组的领导下工作。

改善提案组织机构的成立是其推进过程中主要的一个环节,改善提案担当的选定需要各部门的主管人员慎重选择,应选择那些具有强烈的改善意识、积极主动、工作有热情的员工担任。在5S推进办公室里设立改善提案小组,并确定工作职责;为对改善提案进行评价,需要成立改善提案评价委员会,由主要部门的工程师组成,以从专业的角度评定改善提案的等级。5S推进办公室改善提案小组、各部门改善提案担当、改善提案评价委员会、中层管理者的职责分工如下:

1.5S推进办公室改善提案小组的职责:

(1)负责提案的统计、评价及表彰等工作;

(2)负责提案推进方向的建立和实行;

(3)负责年度、半年提案活动目标的设定和管理;

(4)负责提案的各种活动的实施;

(5)负责活动状况的分析和宣传;

(6)负责推进部门支援方案的建立、实施;

(7)负责提案标准化的推进;

(8)负责评价委员会评价的组织、统计工作。

2.各部门改善提案担当的职责:

(1)负责本部门改善提案的申请和推荐工作;

(2)对本部门的改善提案进行统计、分析,并报5S推进办公室改善提案小组;

(3)负责对本部门改善提案方面的有关事宜与改善提案小组进行协调;

(4)负责每月改善提案方面的奖励基金的发放;

(5)负责本部门改善提案制度的推进。

3.改善提案评价委员会的职责:

(1)负责对优秀提案进行评价;

(2)负责灵活方案的树立;

(3)负责制度的研究;

(4)负责有效率地推进提案业务;

(5)负责提案活动的推进。

4.中层管理者在改善提案方面的职责:

(1)营造提案气氛;

(2)为下属指示提案方向;

(3)负责提案顺序的教育及填写方法的指导;

(4)负责部门内提案实绩的分析,目标达成方案的建立;

(5)负责对优秀社员进行表彰。

(6)负责改善方法的训练及教育。

步骤三:全员性改善提案的教育和改善提案制度的制定。

在5S活动进行当中,全员性的改善提案教育随之展开,使员工从各个角度去理解改善提案,并付诸实施,特别是要用制度的实施来保证改善提案不断推进。首先要对各部门的中层领导者进行改善提案知识的教育,然后对各部门的改善提案担当进行训练,最后要利用向心组5S活动的OPL教育进行全员性的改善提案普及。在本步骤中,改善提案教材的开发尤为重要,也可以选派公司推进改善提案的中坚力量到先进公司学习、训练。教育可采取多种教育方式,录像、参观、宣传栏、内部报刊、集中教育、OPL教育等。

改善提案是一种通过标准化、制度化的管理、评价、奖励措施来推动的改善活动。因此,开展这项活动最根本的办法就是建立提案管理制度、提案评价标准和相应的奖励制度。

1.改善提案的提出程序。

2.改善提案的管理制度。没有规矩不成方圆,在改善提案推进的过程中,首先要有制度保证,从职责的划分、目标的树立(应在5S推动的目标下制定),到什么是可提案的项目和什么是不可提案的项目,以及提案提出的程序和对部门或个人的评价规则等方面都要在管理制度里列明,改善提案管理办法。

3.优秀提案等级评价规则。各部门的主管领导应从本部门的提案中根据改善提案奖励基准表选择一些优秀的提案向公司提出,并在月例会上发表(优秀提案等级评价规则、优秀改善提案评价表、改善提案奖励基准表)。

步骤四:改善提案制度的实施。

改善提案制度在全员中持续实施是其推进成功与否的关键。在实际的实施过程中,员工对改善提案的热情经常会出现反复。有时候,领导抓得紧,提案的件数就提高了许多,一旦领导过问的少了,提案的件数就急剧下降。所以在推进的过程中要注重方法和形式。

1.等级分由各部门经理及评审委员会根据提案等级审核基准表及7~5条确认;

2.等级分指一条提案所得分数。1.改善提案推进人员和中高层主管要有两个认识:

(1)改善提案的活动中员工有三种:革新派、中间派和顽固派。革新派是乐意且敢于面对改变,容易接受新事物,对工作积极主动、自主性很强的员工,能够站在一定的高度上认识到公司所施行的新制度,并且对活动的成果充满信心。这一种员工在推进改善提案过程中不需要推进人员花费很大的气力,只需要稍加推动和教育即可。顽固派就是那些墨守成规、不愿改变,特别不愿接受新事物的人员。推进人员在推进过程中想改变这类人员非常难,往往会花很大的气力,所以建议在实施的初期对这类人不管不问,让他自己去发现改善的成果,让一些报告会和奖励去感化他。对中间派,要采取教育、参加实践和争取的方式使他们尽快地转变。革新派、中间派和顽固派的比例一般是在3:1:1.

(2)改善活动有三个时期:抗拒期、降服期和自主期。在抗拒期阶段,多数人是不能很好地接受改善活动,只有少数人在强有力的推动下,才勉强提出一些提案。当推动力足够强大并持续一定的时间之后,革新派的力量便迅速壮大,即使他们是在被动中接受的。因为他们知道公司推进这一制度的决心和公司的“潮流”,继续抗拒是没有用的,还不如一起参与改善。第三阶段是自主期,通过不断地进行提案的改善,员工已经从改善提案活动中体会到了充分的成就、乐趣、尊重、荣誉等,从而能在没有任何外力要求的情况下也能主动地参与改善活动。

2.部门主管要率先垂范参与改善活动,并不断地培养员工强烈的问题意识。要让组织的成员有强烈的问题意识,部门主管必须要率先垂范,要正视存在的问题,带领自己部门的向心组点检现场,查找现场存在的不合理点,并从企业经营的高度给员工讲解企业存在的各类问题及在自己部门的反映,并把存在的问题贴上红牌。通过领导的率先垂范,逐渐会培养起员工的问题意识,如果领导高高在上,对现场存在的问题视而不见,或者没有解决问题的坚定意志,久而久之,员工也会无视身边存在的问题,对问题麻木不仁,这样贴上的红牌就永远不会摘掉。

3.改善活动日常工作化。在推进改善提案过程中,很多公司的员工特别是负责推进的主管人员感到很累,效果不大,要么就是提案的数量不多,要么就是推进很长时间后提案的质量仍然不高,成为公司的痼疾。治疗这种疾病的药方就是“改善活动的日常工作化”。如果把改善活动和日常工作分隔开,就会出现上述症状。在日常工作中,工作方法的改变只要以当时的眼光判断是有益的,就应视为改善活动,就可以改善提案的形式向公司提出。特别是在一些技术部门和设计部门,大多数公司无法区分是分内工作还是分外工作,有的甚至认为,技术部门的员工本来的工作就是不断地解决生产中出现的问题,设计部门员工本来就应该不断地发明创造,何来改善提案以及工资以外的奖励呢?笔者根据在咨询中的经验,认为“只要不是上级领导安排的工作,就是改善,就是提案”。所以,要特别铭记——改善活动要日常工作化。

4.管理考核日常化。衡量一个部门改善提案工作推进的如何有五个指标:人均实施数、参与率、实施率、采用率及综合率。

(1)人均实施数,是指5S推进办公室在推进改善提案的不同阶段对每个员工每个月所制定的改善提案目标数量,如3件/人·月、10件/人·月等,作为考核每个员工改善提案的最低要求。

(2)参与率每月提出改善提案的人数/部门实有人数,这是衡量部门的员工参与改善活动的指标。

(3)实施率每月部门实施改善提案总数/部门提案总数,这是衡量所提出的提案是否全部实施的指标。

(4)采用率优秀提案总数(各个级别相加)/提案的总数,这是衡量一个部门提出提案质量情况的指标。

(5)综合率参与率×0.5+实施率×0.25+采用率×0.25,此指标作为评价一个部门在改善提案方面总的情况的指标。在改善提案的不同阶段,参与率、实施率、采用率的系数可调整。例如,如果公司推进改善提案活动已深入人心,参与率总是100%,可以把系数从0.5减小为0.25,甚至为0.1或0,其他两个指标就会相应提高。

把这些指标列入日常考核的范围,使部门和员工认识到改善提案活动不是工作之外的事,是分内的事情,对自己的工作要不断地改善、提高,再改善、再提高。某公司在月例会上根据各部门的改善提案总情况进行的汇总。

5.改善提案实施的方法。要想提出改善提案,首先是要能够找到问题,而问题往往存在于操作之中,因此,一线员工最容易发现问题。在实施过程中,第一步就是仔细查看问题,看到问题后要明确问题,这就要求进行分析。得出结论后要考虑如何改善问题,想出了具体办法,就要对思路进行整理使之条理化,变成具体步骤。改善完成后要观察改善结果,达成目标还要进行成果管理,这就是提案实施的方法。在实施过程中随时可以请求其他部门配合与支持。具体如下:

(1)仔细查看问题。

①这是不是异常?

②为什么不好呢?

③这是很困难的。

④有没有其他好的办法。

(2)明确问题。

①调查目前情况;

②除此之外,还有没有异常地方;

③要仔细地查看。

(3)思考改善方向。

①为什么会这样呢?

②在这部分改善的话会出现什么结果呢?

(4)整理。

①根据已讨论的和思考的内容,提出新的想法或概念。

②再一次确定这种想法或概念能否实现?

③重新整理构思到实施的整个过程。

(5)改善的实施。

①不实施,就不知结果的好坏;

②试一试自己能做的事情;

③确认改善的成果。

(6)做成改善提案实施报告书,并向5S推进办公室递交。

①必须正确记录题目、做成日期、改善时间、改善前后现象、有形效果和无形效果;

②应仔细整理改善前后的现象及其有形效果,做到易于理解。

步骤五:5S推进办公室改善提案小组的受理及评价。

各部门的改善提案担当应将本部门每月所有的改善提案实施情况进行统计,并按照优秀改善提案推荐程序在“改善提案申请书”上写明是普通的改善提案还是优秀的改善提案。统计结束后应交给部门主管进行确认,而后向5S推进办公室改善提案小组提交。改善提案小组将优秀改善提案经过初审后确定符合优秀提案要求的提交给评价委员会进行评价。评价委员会对优秀提案按照优秀改善提案评价表进行评价后确定等级。改善提案小组将前10名做成革新事例在每月的革新事例发表会上进行发表。

在这个步骤,应注意以下几个问题:

1.各部门的改善提案担当在进行改善提案统计时要实事求是,并且要由部门的最高领导进行批准才能提交给改善提案小组;

2.评价委员会对优秀改善提案的评价由改善提案小组进行组织、安排日程;

3.财务部门的评委要特别重视优秀改善提案有形效果的把握,公司有必要制作一份统一的改善效果(有形效果)的核算基准。核算基准包括以下内容:

(1)人工费用;

(2)用水、用电、用气费用;

(3)设备投资及折旧费用;

(4)设备或生产线异常停止造成工时损失费用;

(5)材料、零件、产品损耗费用;

(6)施工或维修等委托费用;

(7)场地、空间费用(租金);

(8)库存占用资金利息;

(9)运输、搬运费用等。

对核算基准的使用如果不便的话,应用较低的估算值代替。

步骤六:奖励和发表。

奖励是改善提案制度的一个特色,提案不管效果的大小都有奖励,只要能用公司规定格式填写并实际改善的就要奖励。普通提案的奖励在“改善提案管理办法”中写明,即每件1元,此奖励由各部门改善提案担当从改善提案小组处领取后发放到个人手中;优秀改善提案的奖励按照改善提案奖励基准表进行,在革新事例发表会上发表的改善提案,奖励在发表会上进行,其他的优秀提案的奖励由改善提案小组负责人进行发放。需要特别指出:奖励一定要持续地按照规定的制度进行。

步骤七:标准化。

提案在被5S推进办公室评价后,应当有3个月的验证期,这是效果把握的主要时期,因为理论与实际是有差别的。而一些公司的提案负责人往往忽略了验证期,对改善了的提案不再过问,因此,一些改善的提案一个月后就变样了。所以,事后的管理非常重要,一方面是实际的效果把握(要有数据);另一方面就是标准化。

同类推荐
  • 老板的5项修炼大全集

    老板的5项修炼大全集

    随着社会的不断发展,管理研究的层次在不断地深入,管理理论也在不断地完善和发展。企业老板为了成功创业、守业和拓业,亦需掌握多方面的管理知识和技能,以使企业在激烈的市场竞争中战胜对手,更好地生存、发展并不断壮大自己。亢博剑编著的《老板的5项修炼大全集(超值金版)》秉持“打铁还需自身硬”的原则,从心态、管人、渠道、资本和开局等五个方面介绍管理的基本知识、思想、技能和方法,并穿插大量国内外成功企业老板的经典案例。《老板的5项修炼大全集(超值金版)》以期加强企业老板的自身修炼,使其对企业管理有一个更清楚的了解和认识,并将其用在实处。
  • 管理学教程

    管理学教程

    管理,作为一种社会活动,已有与人类文明一样久的历史,但作为一门科学而存在,却还只有百年左右的时间。目前,管理学已发展成为一个大的学科门类,其触角已伸向社会生活的各个领域。随着时代的发展,理学的知识也在不断地演进。目前,管理学科的专著、教材版本较多,这一方面为我开展管理学的教学工作提供了更多的方便;但另一方面,大量不同版本的专著和教材显得过于庞杂,在参考过程中有时感到无所适从。因此,在多年的教学实践过程中,们一直有一个愿望,就是希望能汲取各方面的精华,结合最新的管理学研究成果,并用新的编排方式,编写一本更适合普通本科院校经济管理类专业教学的实用型教材。
  • 人本管理模式

    人本管理模式

    这里阐述的道理,不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏,手段或者技巧,而是一套完整的正统的价值体系,它非常确切和科学,比那些宣称非常有效,非常真实的价值观新颖得多,实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果,进而组成的一种管理价值观。
  • 店长易犯的88个错误

    店长易犯的88个错误

    《店长易犯的88个错误》是为了那些渴望尽快提升自己的店长们和准店长们而编撰,处在激烈的竞争中,高压的态势下,你需要一种清晰明确的引导,一个简单实用的指南,让自己重新审视自己的工作,除去工作中、认知中的偏差,在店长的职业之路上向着更高更强发展!
  • 领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导就是团队的领袖,是保证组织或企业实现大目标的舵手。一个成功的领导,不仅要具备娴熟的驭人技巧,卓越的预见力,而且需要有争取掌控领导权的非凡才能。只有拥有领袖的品质,才有可能成就非凡的事业。没有一个人是天生的领袖,然而一流的人才都具有学习模仿伟大人物的天赋,兴趣和热情。认识领袖的魅力,撑握统御大众的方法,就如同手握着实现宏伟理想的魔仗。本书全面论述进了新领导学的思想,积极探讨了统领人物的两极性、倾向性、深刻性、以及领导权应该具备的效能性和稳定性,充分肯定了领导者在权力动作过程中的智性发挥的应急才能和热情理智,是研究新领导学的一本重要参考书。
热门推荐
  • 六界风云系列之跨时代

    六界风云系列之跨时代

    我生,是为了六界,我会死,也是为了六界。为何王者的路总是如此坎坷?看着身边的每一个人都在变化,而我却依旧,那些生死悲欢,每天都在上演,看多了,就麻木了。我是王者,未来的王者,我要抛弃的不仅仅是生命,还有爱。博爱之心,在乱世中的主宰者是不能有的。因为我是雪矢禹冷,六界主宰的后裔,身上流着的是至高无上的神冥皇室的血统,因此,我的命运注定不会平静。
  • 世末相遇

    世末相遇

    太阳燃尽,世界上最后的人类竟然这样和变种生活着...
  • 游戏世末

    游戏世末

    我曾踏足那不朽的黄金梦境,在群星的殿宇,众星在我身旁闪烁;雾气降落人世间的时候,大地下沉落入深海!
  • 别动我心绪

    别动我心绪

    (初中篇剧情偏日常)敏感温柔理性的“小狐狸”南忻媛vs冷漠腹黑阴晴不定的“大灰狼”江序词。初中时期长达两年半的痴心等待都没能换到他一句“我也喜欢你”高中毫无预兆地再次相遇,谁也没有料到,她会将他忘得一干二净。某日她醉意上心头,不服输地答应了那个“大冒险”扬言道:“好啊,我就再追你三个月,就当是为之前喜欢你时的那场‘独角戏’做个谢幕。”
  • 圣墟之人王当道

    圣墟之人王当道

    千万载的沉眠,这个世上又多了个不属于这个时代的人。催更群用的朋友的:747082783
  • 郑板桥年谱

    郑板桥年谱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 少奶奶又双叒叕要和离

    少奶奶又双叒叕要和离

    作为一个二十一世纪的王牌特工,江韵瑶做人做事从始至终都秉持着人生信条——嘴毒且欠,人美且狠。结果,在一次任务中,她翻车了,被一颗自制炸弹直接轰到了民国时期,穿成了督军府的病秧子小姐,还正巧是在大婚当天。看着眼前红彤彤的花轿,江韵瑶的心情有些复杂。不过既来之,则安之,当个好吃懒做的米虫小姐也是挺好的。只不过,民国时期的米虫生活也这么的丰富多彩吗?先是土匪劫亲,又是姨娘排挤,就连平时毫不起眼的表姐都想认自己的爹当后爸。好不容易处理完所有的事,却又被一个大尾巴狼缠上了身。大尾巴狼风度翩翩:“江小姐,成亲吗?”“不成,滚!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 怎么办?

    怎么办?

    《怎么办?》是著名俄国作家、批评家车尔尼雪夫斯基的代表作,于作者囚禁保罗要塞时写成的,在俄国文学史中是一部独特的具有社会政治意义的革命小说。作者用三角恋爱的故事讲述一个渴求独立自主的女性,通过女主人公创办工场和她的梦境,表达了对爱情和妇女问题的看法,阐述了空想社会主义的理想。
  • 西迁惊魄

    西迁惊魄

    《西迁惊魄》既是一部惊心动魄的历史小说,又是一个缠绵悱恻的爱情故事。全书交织着国仇家恨,战场、情场的种种恩怨,并以厚德与仁爱的深刻主题贯穿始终,让我们在家国的历史变迁中读懂人性的光辉。小说涉及了从1937年日军侵华开始,到新中国成立之后的社会主义改造时期为止的一段历史。