首先要进行全员教育。教育是非常重要的,让员工了解5S管理活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推进手册等方式均可视情况加以使用。其次,要进行教育教材的开发。企业变革的对象是人(Person)、过程(Process)、产品(Producter),通过改变员工的素质,来改变企业的过程,从而影响产品的质量。所以,韩国三星公司把对员工教育的程度看做是产品质量提升的主要因素,因此,三星公司的各个工厂对员工有严格的教育体系,从基本遵守事项的入社教育、5S、QC7工具、TPM、SPC、SQM、IE、VE一直到六西格玛,是由底层体系向高层体系渐进的。
“Event”活动的开发及活性化的研究和发掘是在5S活动中的重要事项。Event是“事件、大事”的意思,5S推进办公室就是不断地开发出一系列的大事,促进5S活动不断地向前发展。例如,“现场整理30天活动”、“品质革新50天”、“QC7工具推广月”、“人人动手,环境干净工程”,等等,Event活动要紧紧围绕公司的战略方针和经营目标展开。