定义
消费者往往对于大型的活动充满着期待，并且潜意识里固执地认为，越是大型的活动，商家促销的力度就越大，自己所能得到的实惠也就越多。
案例
丛林社会从来不缺乏竞争者。
猪老板好不容易与牛老板潮店达成进退一致的价格联盟，消除了关键性的误会，共同维护这份脆弱的默契与信任。这安生日子还没有过几天，又有新的幺蛾子出现了。
猪老板潮店旁边的一家饭店因为经营不善关门了，之后接盘的人默默地装修了两个多月，也不知道接盘后要开什么店。对于这个新邻居，猪老板也曾去打听过，不过装修的工人也不知道具体情况。
当时猪老板还在想：接手饭店按道理来说也应该继续做饭店才对，因为可以继承一些前任的生意；如果开服装店也行，只要不是开潮店就好，镇子里零售店已经太多了，居民们的消费量已经接近饱和，再加入新的潮店，只会搞得大家都没有饭吃。
两个多月后，此家店面开张大吉，结果真的就是零售潮店，而且此潮店的定位也是做高端商品。这真是赤裸裸的竞争啊！新店名叫霸王天潮店，名气是够霸气的，更霸气的还在于霸王天潮店开张大促销，店内所有商品全部八八折促销，同时各种好礼送不停。
说实话，镇里已经差不多半年没有遇到大型的商家促销活动了，猪老板和牛老板两个老牌潮店最近一段时间都只是做一些小型的促销，消费者对此早就心怀不满了，因此霸王天潮店的开张吸引了镇上很多热情的消费者进店购物。
得知这一消息后，猪老板气得几天吃不下饭。如今已经不比从前了，经过前期市场的充分竞争，猪老板潮店内大部分产品的价格基本已经是薄利出售。面对新竞争对手的疯狂亏本促销，猪老板第一次产生无力感。
搅局者的出现直接影响了两家老牌潮店的生意。猪老板自己心里是十分清楚的，自家店里流水活生生降了六成。平时店里总有一些顾客在购物，这几天立即就冷清了，鲜有顾客上门。猪老板猜自家店里情况如此，料想牛老板的潮店也应该差不多。
为了应对这个不利情况，猪老板约谈了牛老板潮店的实际负责人，也是猪老板的学长麦克羊。两位聪明人沟通了一晚上，达成了一系列的共识，并制定了一份紧急应对方案。
两天后，猪老板潮店与牛老板潮店接连宣布即将推出史上最大规模的超级促销大展销，联合镇上数十家商家共同打造"赶集盛会"。
"赶集盛会"是一个全新的概念，意在模仿上世纪八九十年代流行的"赶集"。赶集是老一辈人的集体回忆，几十年前经济不发达，商品短缺，每个地方一年之中往往会有几天举办大型的商品售卖会，届时很多小商家会带着各种商品参加本地举办的集会，让本地居民拥有采购各类商品的机会。以前，赶集是居民们集中购买一年消费品的节日，错过这个机会，那就只能等明年的集会了。正因为赶集的特殊性与重要性，因此每次到了赶集的时间，周遭各地的居民都会赶来加入采购的行列，那场景简直是人山人海，热闹非凡。后来，社会上的商品已经供过于求，人们随时都可以在商家购买到需要的商品，由此赶集的重要性逐步地弱化，赶集的规模越来越小，参与的人数也越来越少，于是赶集慢慢消失在人们的视野中。
随着时间的推移，现在的年轻人估计已经难以想象当年那种繁荣的景象。但是在年纪大一些的长者心目中，赶集仍然是一个重要的时代记忆。一想起当年的赶集盛况，大人们的心中仍然不由自主地会热血沸腾起来。时间虽然会让人们淡忘许多事，但是对于真正意义上的大事，记忆往往历久而弥新。
猪老板与麦克羊打造"赶集盛会"，其意图就在于用一个复古的概念来唤醒年纪大一些的消费者心目中珍藏的记忆，从而获得他们的认同感，由此推动"赶集盛会"活动的顺利进行。为推广这一活动，猪老板与麦克羊做了大量的宣传工作，平面广告、媒体新闻及传单不停地轰炸本镇以及周围的乡镇村落，这个活动立即引发了巨大的反响。
猪老板与麦克羊的这个创意是非常棒的，这从周围居民们的反馈就可以看出来。大街小巷对此活动议论纷纷，大部分居民均抱着热切期待的心情，希望"赶集盛会"能够早日开始。不过根据广告中公布的日期，"赶集盛会"开始日期为下个月一号至七号，离今天还有二十多天呢。
将活动设定在下个月也是猪老板与麦克羊精心设计好的，一来举办这么大的活动需要时间筹备，比如备货、活动组织、活动推广、申请厂家支持、商家之间互相协调等等，二来就是为了打压新竞争对手霸王天潮店。而且举办"赶集盛会"最主要的目标就是为了打压霸王天潮店。猪老板与麦克羊都明白，如果开始阶段没有打压住霸王天潮店，一旦让后者发展起来站住了脚跟，日后再想打压就难上加难，就算拼了命去打压，也只会是杀敌一千自伤八百，甚至是两败俱伤，反而让旁人捡了便宜。
"赶集盛会"的宣传是如此地深入人心与深受期待，以至于人们都自觉地紧缩钱袋，暗自准备好在"赶集盛会"中好好血拼一把。如此一来，霸王天潮店可就惨了，立即就遭遇了门可罗雀的处境。
前两日还一派红火的热闹场景突然转变为难觅人影的冷清模样，这让霸王天潮店的后台老板暴怒不已。霸王天潮店为了改变这一局面，还连续几次推出更为给力的促销，比如什么"五折促销"啦，什么"买一送三"啦，但是效果仍然不乐观。猪老板在一旁看着都想笑，这些促销手段都是哥一两年前玩过的花样，想不到现在也被人学样了。
大多数的顾客心目中由于有了更好的期望，因此选择无视霸王天潮店当前的促销活动。在顾客看来，霸王天潮店只是一场小小的店面促销活动，与"赶集盛会"相比简直不够看。
没有人会想到这么一个问题："赶集盛会"活动中所销售的商品，价格就一定会比霸王天潮店现在的促销更给力吗？
是的，顾客们心中不会去想这个问题，"赶集盛会"给人们营造了一种复古的、热闹的、充满满足感与激动人心的心理体验，那是一种潜藏在顾客们脑海中最为珍贵的回忆。在那样一个淳朴而单纯的年代，"赶集"这两个词所能带给人们的回忆实在太过丰富。人们不仅仅是期待再次体验赶集的盛况，更是一种内心情怀的释放。这么多年来，很多美好的东西都消失不见了，包括曾经的青春年少，曾经和谐融洽的邻里关系，曾经一起奋斗的战友，曾经挥洒过的汗水以及各种曾经难忘的岁月。也许，这次"赶集盛会"可以换回曾经忘却的记忆，带领大家回到当年。
试问，顾客们在这种情感、这种氛围之下，谈钱不都觉得俗吗？霸王天潮店的促销算什么东西，谁有空管它呢！如果有钱，就留在"赶集盛会"中去花吧！
点评A.顾客们会为一个并不确定的期待而选择等待。
B.任何促销活动都有一个赤裸裸的目的，而这个目的通常都是血淋淋地针对竞争对手。
C.面对市场竞争对手，最好的应对方法不是见招拆招，而是用更为高端的招数玩死他。
D.宣传力度是活动能够成功的关键因素之一，加强宣传任何时候都不会是坏事。
解析面对新冒出来的竞争对手霸王天潮店，猪老板保持了高度的警觉，并迅速地做出了反应。
要知道，商场如战场，任何时候都不能放松警惕。如果你感觉你的职场环境非常温和及和谐，那只能说明你当下所在的层面还很初级，还达不到直面商场腥风血雨的层次。这就好比"神经病"，一般人如果不具备一定的条件，想得个神经病是相当难的事情，你想得神经病还不好得，因为你身体不具备发病条件。你要真想得此病，非得认真地作践自己，同时拼命往神经病的方向去靠，那么在付出很多努力之后，运气好的话你或许就可以如愿以偿。得个神经病尚且如此困难，一般人若想玩转职场，那也非得付出巨大的努力才可以实现这个目标。
不要看老板们好像每天什么都不做就可以轻松赚钱，其实那都是表面现象，大部分老板，特别是白手起家的老板，没有一个不是付出巨大努力、巨大牺牲才换来成功的。特别是像案例中猪老板这类人，凭借智慧与勇气，加上坚定的决心，才一路跌跌撞撞地走到今天。不说别的，如果你手里此刻有打了七八年工，靠辛苦劳动储存起来的十万元存款，你是否有勇气拿出来投资或者创业？你是犹豫不决、瞻前顾后，还是信心十足、孤注一掷？你是否觉得这个决定非常艰难？你觉得艰难就对了，那些老板们都要经历这样一个考验--敢不敢拿出所有积蓄甚至还要借债来做投资，成功了就发财，失败了就下场悲惨。
这就说到本章我们所要学习的重点：其一是学习成功人士拿出积蓄来投资的勇气与决心，比如案例中突然出现的霸王天潮店，敢在猪老板、牛老板已经瓜分本镇消费市场份额的情况下勇敢地强行加入竞争行列，这种勇气值得我们学习。其二是猪老板作为已经取得一定成绩、潮店业绩稳固的成功人士，居然还能对市场动态保持高度的敏感与警惕，这份态度，同样是我们需要认真学习的。
霸王天潮店认真总结了猪老板常用的促销招数，如低价促销、派送赠品、抽奖惊喜等等，并一一落实到位。这些招数确实有用，给猪老板带来了很多的麻烦。但是猪老板对于这个情况却采取了完全让人想不到的应对方法。猪老板的对策主要是：用一个非常庞大的融合文化产业、商业活动、政府资源等要素的商业策划，不仅击溃了霸王天潮店的开业促销计划，还为自己带来了经济、名望与人脉资源方面的丰收。
这真是一个高明的招数！
如果按照一般人的思维，猪老板遇到新出现竞争对手的疯狂促销行动，那么也应该选择开展促销活动进行应对，这就好比见招拆招的做法。如果真这样去应对，那么可能的结果会有两个：一个是猪老板手段更高明，资源更充足，从而打赢了这场促销战，赚了一点点钱（甚至还有可能是小亏损），但是自己也累得够呛。另外一个结果就是猪老板输了，从而让霸王天潮店顺利站稳脚跟，成为了一个可怕的竞争对手。总的来说，见招拆招最终结果都不怎么好。
事实上猪老板采用了高端的商业战术，想出这种高招需要有高人一等的视野与格局，我们一般人是想不出来这种招数的。因此对于这一点我们需要好好学习。在现实生活中，拥有小聪明的人并不少见，但是真正具有大智慧的人却太少太少。小聪明比大智慧欠缺的地方就在于前者视野狭窄、格局不高，由此才会一门心思只盯着眼前一点蝇头小利。
猪老板策划的"赶集盛会"，除了体现策划人高端的战术技巧外，还充分利用了消费者对于大型商业活动的期待心理，同时还组合叠加了多种噱头，由此才获得了巨大成功。就本章而言，我们需要注意到：1.消费者对于大型商业活动总是心存感性的、单方面的美好期待。这是一种心理现象，消费者对于大型活动自然而然心存美好的向往与期待，而且这种期待是感性的、单向的。对于商家来说，如果你能够在活动前期宣传方面下足功夫，在活动展现方面注重呈现庞大的规模与场面，那么整场活动带给消费者的体验就差不到哪里去。另外，还可以学习案例中的猪老板，不仅找到了吸引目标消费者群体的情感诉求--赶集的回忆，还叠加了商业模式的创新--摊位收费，以及加入了吃喝玩乐的娱乐因素--如引入小吃摊、手工艺品摊等。如果一场活动，既做到了场面的宏大与壮观，还给人们参加的噱头，与会者有的吃还有的玩，这样的活动如果说还不赚钱，那就真的没有天理了。
2.文化氛围、情感交流与现场参与感能为购物体验加分。
购物体验是一个不好量化也不好研究的心理学概念，我们很难确定在同一个固定的情节下，所有的消费者都能够获得正面的、愉快的购物体验。比如说同样是猪老板的潮店，同样是专业耐心的猫小咪提供服务，但是有的消费者就可以做到开心地来满意地走，有的消费者却可能是开心地来愤怒地离开。要素基本一致，但是结果却千差万别，这就是购物体验难以研究的地方。不过有一些技巧还是可以用来增强消费者的购物体验，比如在购物环境中，增加文化、情感等因素。在案例中，"赶集盛会"引入了赶集的概念，这就是给消费者叠加购物文化与历史情怀的因素，瞬间就吸引了大量消费者的注意力。
最后要强调的是，消费者对于大型活动的期待心理还存在着后续的效应，如果你策划的活动基本落实了前期宣传的内容，给消费者带来了很好的体验，那么之后你再次策划活动，就会更容易获得更多消费者的关注与参与，但是如果你的活动言过其实，宣传得天花乱坠而实际情况却很糟糕，那么这一次感到不满意的消费者就很难再次成为你的顾客。
