定义
反主流意识通常有两种表现，其一是顾客对当季流行商品的抗拒，其二是在购物时忽然临时性选购非主流产品的行为。
案例
自从牛老板花费重金请来营销高手麦克羊后，猪老板便有一种棋逢对手、将遇良才的感觉。
两人之间的较量，谁也没有明显地占据优势。有时候猪老板刚刚出招，麦克羊便立即跟进，利用后发优势大力反击，不让猪老板独美于前。有时候是麦克羊奇招迭出，形成组合拳，正中猪老板的要害之处，使得麦克羊领先一头。
就拿前不久猪老板大力宣传、改进形象的事情来说吧，麦克羊应对有方，猪老板最后也没有得到明显的好处。不过另外一个现象倒是双方都喜闻乐见的，那就是两家潮店大张旗鼓地投放广告，意外地吸引了附近几个村落、镇子的消费者赶来消费。这真是有心插花花不开，无意栽柳柳成荫啊。据猪老板自己估计，最近两个月的流水在外地消费者的支持下，已经逐步提升到几个月前的峰值水平，本月的流水增长更是喜人，预计比上月增长两成是妥妥的。
开心之余，猪老板根据潮店人流情况恢复了三位美女员工的正常工作排班，工资也加了上去。这个安排让狐狸姐妹开心不已，当然猫小咪同学没有什么好开心的，因为这个安排本来就是她提出来的。恋爱中的女人，已经开始步入准女老板的角色，把潮店的事情当做自己的事业来考虑了。
另外，猪老板也一直在思考如何提高营业额。在潮店这个层面，已经找不到什么好的办法进行改良了，促销、赠品、服务基本一直都在创新和完善，且到目前为止基本继续提升的余地不大，那么能否将视线投往店外呢？
一次约会的时候，猫小咪觉察到猪老板闷闷不乐的，于是就问有什么心事，猪老板就将他目前思考的问题说了出来。猫小咪听后思考了下，忽然想到一个主意："我老家在山脚下，来往镇上都是走山路。整个村子的人们要想买点什么东西都要翻山越岭走上十几里路，非常辛苦。要是谁要买个大件电器什么的，那就真叫要命，基本都要两三个人帮忙才能拉回家。所以要是在我老家村子里开个大宗电器促销活动，我觉得应该可行。你说呢，老板？"猪老板一听眼睛一亮，觉得这是个好主意，乐道："有你的啊猫小咪同志，这个方法肯定能行，我等下就去合计一下，收集一下信息看看哪个村子居民多，另外看看居民有一些什么购物需求，到时候整理成一个表格，然后就按这些信息做活动。谢谢你啊，感谢感谢！"猫小咪笑得眼睛都眯了起来，要说这老猪有什么打动自己的，除了他为人聪明能干，还有一点就是爱动脑子，又有上进心，对自己也蛮好的。虽然人长得寒碜了点，肥头肥脑的，但是老娘说得好，男人不能看外表嘛，男人长得好看是没有用的。说起执行力来，猪老板可谓"静如笨猪，动若饿猪"，想好就行动，一分钟都不耽误。经过两天摸底调查，猪老板选择马家庄作为潮店"电器下乡"活动的第一站。
马家庄坐落在两山之间的山腹处，交通被河流山丘阻隔，道路也修得不好，大一点的车都开不进去。正因为如此，马家庄的年轻人纷纷出来外面打工，赚了钱都往家里寄，所以虽然马家庄现在居住的都是些大叔大婶大爷大妈以及小孩子，但是消费潜力还是不错的，猪老板对于马家庄的消费能力很有信心。
挑了一个大晴天，猪老板雇了十多辆不打表不开票的那种黑驴的，拉了满满十几大车的各种电器商品，就往马家庄赶去。经过一番艰苦地跋涉，人困驴乏之后，终于来到了马家庄村子中心的一块大坪处。这里就是猪老板精心挑选的活动场地，猪老板雇来的把式大叔们迅速帮猪老板搭好了帐篷与展台，又接着将货物卸下车堆放在帐篷里。一部分大叔继续出山运货进来，另外一部分大叔就在现场给猪老板帮忙。不要以为这些大叔们都是活雷锋，猪老板可是出了大价钱的。为了这次活动，猪老板的潮店只留下狐小妹一人，姐姐狐小青跟猪老板来了活动现场，至于猫小咪，则在仓库里等下一批的送货。
活动现场用超大分贝的喇叭放着欢快的舞曲，以吸引村民们前来看热闹。随着准备工作的就绪，猪老板让狐小青拿起扩音器，开始向村民们介绍本次活动。
长话短说，此次活动进展非常顺利，村民们对这一个将电器产品送到村口的活动非常支持，很多村民都购买了电视、冰箱、洗衣机、电饭煲等生活电器。有的村民身上没有那么多现金，猪老板贴心地带来了刷卡POS机，支持现场刷卡购物。有的村民说自己年纪大，买了也搬不动，猪老板立即表示提供免费送货到家服务。得知要给村民上山下坡搬运大件电器的驴的师傅们眼泪都要掉下来，好在猪老板当机立断，决定加双倍工资，这才让大叔们止住眼泪，开心开工干活。
唯独有一个情况让猪老板郁闷不已，那就是村民们对于电器型号的选购偏好让人不解。电视还好，轻薄款的很受大家欢迎，洗衣机、电冰箱就很惨，大一点的滚筒洗衣机基本就卖不出去，先进的双开门电冰箱同样没人购买。
到了傍晚，其他电视啊、电扇啊、电饭煲之类的畅销产品基本都卖光了，小一点的常规洗衣机也基本卖光，唯独大尺寸的液晶彩电、滚筒洗衣机和双开门电冰箱还剩了十多件。这么大件的电器要是搬运回去，一是困难，二是占库存，猪老板非常希望抓住最后的机会在现场卖出去。猪老板甚至分别降价三四百块，降价后大尺寸的液晶彩电和畅销的彩电同价，滚筒洗衣机也基本和常规洗衣机差不多价位了，但村民们还是不买。这下猪老板就奇怪了，这么实惠的产品，居然没有人要，要知道降价三四百块后自己基本不赚钱了，这是怎么回事呢？
诧异的猪老板询问了几位现场的村民，有位村民回答说："滚筒的洗衣机不好的，不好往里面倒水。"原来这位村民家里没有自来水，日常用水都是先通过压水机打水到桶里，然后再使用，洗衣机也是先把桶里的水倒入洗衣机内使用。滚筒洗衣机如果要人工倒水进去很不方便，所以村民肯定不会买的。
还有村民回答说："大彩电好是肯定好，我本来也想买个大彩电，但是刚才要买的时候乡亲们都劝我说大尺寸的液晶彩电刚出来，容易坏，到时候保修也麻烦，所以我最后选买小尺寸的老款，不图别的，咱就图个省心。"另外一位村民说道："双门的电冰箱存放的东西是多，但是我家就我和老伴两人，实在用不了这么大的冰箱啊，而且大冰箱肯定费电啊！"猪老板最后费了很大的劲，仍然一台大电器都卖不出去，本来还以为可以凭借优惠的价格将这些主流优质的家电全部销售一空呢，结果人们都有不同的理由拒绝购买，即便是大幅降低价格都无法引起人们的兴趣，这真是让人沮丧。
夜色降临，猪老板无可奈何，只好再付出一笔费用，让黑驴的大叔们将剩下来的十多件大家伙全部搬回去。
活动虽然有很大的收获，但也有很多的不足。猪老板没有想到马家庄的人们对主流电器产品并不认同，而且他们提供的理由也非常充分、合理，只能说是观念差异导致最后的遗憾。如果要用一句恰当的话来总结，那似乎只能说：本次活动，基本取得了成功。
不过毫无疑问，黑驴的大叔们今天可赚大发了，三倍工资呢，这活干得值！
点评A.商家千万不要以为只要提供主流的东西顾客就会买账。B.女人的吸引力来自相貌，男人的吸引力来自事业。
C.在非主流顾客的心目中，购买主流产品的人才是非主流。
D.看出来了吧，做物流业是很有前途的，即便是个体小物流也能赚大钱。
解析我们总是会轻易地相信，只要是主流的、大家都认可的商品一定会被大多数顾客所接受，从而能够热卖。在大部分情况下，这一点是正确的，因为消费者普遍都具有从众心理与跟风购买心理。但是在一些特殊情况下，我们就会遭遇到案例中猪老板这样的尴尬。
认真分析猪老板的出发点，他的构思与出发点是非常正常而准确的。给山区的消费者带去家电电器产品，并且就在家门口购物，价格还很实惠，这个思路本身并没有错。错就错在山区消费者对于电器产品有自己独特的看法，而这些看法是异于主流的。
接着分析山区消费者的出发点，他们的看法就更没有错了，不方便使用的滚筒洗衣机，存在质量疑虑的新款彩电，完全用不上的大电冰箱，完全没有必要购买啊，购买了还会成为自己的负担，所以他们也没有错。
那么回过头来考察一下主流的观念，节能节水的滚筒洗衣机，技术先进的大屏幕彩电，存储空间超大的双门冰箱，这几种不正是深受广大消费者欢迎的优点吗？主流观念也没有错啊！
谁的想法都没有错，问题又产生了，那么应该如何理解这种情况呢？
这就是主流观念与非主流观念的冲突。作为商家，我们可能会经常遭遇到这种冲突并为此付出一些损失，比如一家超市采购了一批先进的电器产品，谁知道却卖不出去，消费者并不买账。这种电器明明在其他地方都很畅销，但是在本地却遭到冷遇，这就是消费观念的冲突。
我们不要执著去找哪方的错误，事实上，很多事情、很多问题本来就没有对错，也不需要有对错。生活不是做数学题，一加一必须等于二。生活就类似于你加一个陌生人，会等于几？答案是这个题目本身就没有意义，你加一个陌生人只会等于你加陌生人，你和陌生人既不会合体，也不会分裂。
了解上面这个概念非常重要，有助于我们更加深刻地理解主流与非主流之间的关系。主流观念和非主流观念不存在谁对谁错，也不存在高下优劣。消费者的每一个观念都值得我们尊重，只有这样，我们自己的消费观念也才会被别人尊重。消费者他喜欢什么或者不喜欢什么都是他的自由，他跟随主流或者不跟随主流也是非常自由的事情，我们不应该为此感到不可理解。
我们还应该了解：1.在主流的地区给主流的顾客出售主流的产品，在非主流的地区则要反过来。
当一个地区大部分人都偏好一种产品的时候，商家就要为他们提供这种产品。商家从中获得合理的利润，而消费者满足了消费需求，这就是一个理想的、均衡的市场模型。商家要做的就是准确而快速地找到消费者的偏好，并满足消费者的偏好。我们要特别提醒大家的是：不同区域、不同群体会有不同的偏好，这种偏好的差别与强度就构成了一般意义的主流观念与非主流观念，因此我们必须区别对待。案例中猪老板在顾客的消费偏好方面没有调查清楚，因此才会遭遇高端产品卖不出去的局面。
2.非主流的顾客并不会认为自己是非主流的，只是因为他给出的理由大家不理解、不认可而已。
正如前面所分析的，所谓主流和非主流，其实都是一种旁观者主观的判断。任何群体的偏好，本质上由一个个独特的消费者所构成，而每位消费者的想法与喜好肯定都存在多多少少的偏差。只是可能一些消费者群体对于某一个具体产品的看法是一致的，因此才被旁观者认为是一致的观念。当此群体人数多，并且具备了一定的影响力，其观念就会被旁观者定位为"主流观念"。在微观层面，个体与个体之间本来就存在观念方面的差异，你很难说这个人想的就是对的，那个人想的就是错的。严格意义上，我们没有任何理由或者道理评价别人的想法。每个人都会认为自己想的、自己的决定是正确的，每个人都会按照自己觉得正确的方法去做事。当你只是旁观者的时候，你当然可以定义别人的想法或行为是主流或者非主流。
但是请记住，非主流的顾客并不会认为自己是非主流的，只是因为你不是他，所以你不了解他。
3.遇到非主流顾客，最佳应对方法就是提供能够满足他独特需求的产品。
如果你想利用这则消费心理，最佳的方法就是了解顾客的需求，并提供能够满足他独特需求的产品。商家最经常犯的一个错误就是脱离实际情况，自己想当然。以为自己很聪明，别人的想法自己都猜得到，可惜聪明有时候就会被聪明所误。如果我们不想犯错，那就尽量抛弃小聪明，脚踏实地地多做市场调查，调查既要从群众中来，又要运用到群众中去。只有这样，我们才不会在做活动的时候惊讶于遇到"非主流"顾客，不会像猪老板一样被黑驴的大叔们狠赚一笔。
