在与我们度过那个夏天后，有一次我在排队参加国家培训实验室（National Training Laboratories）为首席执行官们举办的会议，站在我前面的是萨迦食品公司的CEO比尔·劳克林，他问起马斯洛的情况。他说在一次会议上见过他，想请他到他的公司去。我对他说：“替我留位。”就跑去最近的电话亭，打电话给马斯洛博士。我将比尔的愿望告诉马斯洛博士。后来，他和比尔都愿意见面一叙。比尔和阿贝会面了，后来的事情已成为历史。在比尔的慷慨襄助和萨迦食品公司的款待下，阿贝在北加利福尼亚逗留了一年。阿贝将那一年描绘为“天堂”。
在邀请马斯洛博士访问公司时您有什么期待吗？听起来好像您的公司对他是完全开放的？
是的，我想也许他想来这里在一家被认为是营利性的公司里度过这个夏天。他认为与我们在一起的日子是奢华的，因为配备了专用秘书，将他的口述录音打成文字，第二天就可以为他整理好草稿。他还会见了南加利福尼亚地区的其他商界领袖和思想家。加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）的教师也来拜访过他。
他在日记中说在您的工厂里您在进行被称为“开明管理”的各种试验。是什么想法促使您尝试这些试验？当时的企业环境显然是不开明的。
噢，是德鲁克的著作帮助了我，这其中还有一段有趣的插曲呢。1962年我在棕榈泉见到德鲁克，他正在那里的一个会议上发表演讲。我把他从人群中拉到一边，对他说：“我采用了您书中的一些点子。”您知道他的回答是什么吗？“别怪我！别怪我！”我想他的点子对其他人不起作用。
您在与马斯洛讨论专利或商业秘密时，您告诉他，人是不能复制的。您还说如果有人模仿这套加工方法是没有用的，因为其中的良好管理是在不断改进的，是吗？
完全正确。在我们这一行，装配线是我们生产的关键，一个人干这一道工序，另一个人干下一道工序，等等。装配线上第一道工序的人总是不开心；最开心的是装配线上最后一道工序完成产品的人。我们尽力安排以便装配线上所有人都能有最后那道工序的人的感受，每个人都受到鼓励去学习更多的工序操作技能，并去操作这些工序。同时，产品变得越来越复杂。我们也有一台检测设备，检查接线是否正确，目标是将每台电压表的差错限制在一两个之内。人们都会自己做记录——我们没有专职的记录人员。雇员们自己编写操作手册。不论他们想什么、干什么，我们都给予鼓励。在整个过程和变革中，他们都没有降低生产率。基本上，装配线上的每个人都知道他们在最终产品中发挥的作用，也知道他们的工作对最终产品有什么影响。
他们一个月生产许多电压表，连续做同一道工序，最终使得小组中的每个人都能做装配线上从头到尾的全部工序。男工往往是技术最好的，负责部件的最后检测，但我们有些女工也能做这项工作。我记得一个主管告诉我他手下有一个人不愿意参与，我要求见这个人。她是一个年轻的墨西哥妇女，是我们最早雇佣的少数雇员之一。我看见她在装配线上，在操作一道简单的工序，但眼睛看起来好像在盯着百万英里之外。这就是她要干的全部工作——这是他们告诉我的。大约9个月之后，我就看见她在检查数字电压表。我对主管说：“我记得你对我说过，除了那道简单的工序外她不希望做其他任何工作。”那个主管告诉我，他们发现她担心自己不能做装配线上的其他工作，是因为她缺乏信心。她担心在其他工友面前丢人现眼，所以不敢尝试。但是，在看到其他工友都能完成各种工作后，她拿定主意，如果她们能做到，她也能做到！所以她积极参与了，在学习技术方面还超过了他们。
我过去经常收到许多女工们给我的圣诞贺卡，感谢我让她们在工厂里做许多不同的工作，因为她们从来没有为自己着想过。能够装配复杂的部件使她们感到自豪，也为她们的工作自豪，她们的自尊也因为工作而提高了。
马斯洛说在非线性系统公司度过的那个夏天，他从您那里学到很多东西。在与他的谈话中有值得您回忆的吗？
有的，我和他谈论过词汇，一般的英语词汇。我在1954年见过一位研究者，他的研究使我相信，如果一个人增加他的词汇量，也能大大地提高他的学习能力，使其提高10%~100%。他说是的，你提高一个人的词汇量，也提高了他对世界的认识。有一件事情是我许多年之后才发现的——不论去到哪里，每次谈话我都是这样说的——词汇量越少，偏执狂倾向越高。想想吧。如果增加词汇量能提高一个人对世界的认识，减少词汇量就意味着对世界缺乏认识。他实际上是一个盲人。
您在您的工厂里试过增加人们的词汇量吗？
我们尝试过。在（20世纪）60年代，我花了80万美元购置了一些设备，帮助雇员们增加他们的词汇量。我们有一个主管在听我们开发的词汇录音带；不久，一些负责丝网印刷检查的女工也整天听录音带了。后来，我儿子也参与了进来，他还开办了词汇提高中心。
有一个来自海军的家伙，很有天赋但受过挫折，因为他无法向工厂里的入解释清楚一些事情。他是一个很有才干的产品设计师，在我的一再要求下，他参加了两次词汇提高课程，成功地从百分位的第5级升到百分位的第20级——几乎达到大学的中等水平。他向人们谈起这些词汇课程，并说这些课程如何改变了他的生活。
那年马斯洛在这里度过夏天之后您与他还有联系吗？
一直都有联系。每次去欧洲旅行我们在波士顿停留首先要去探望的就是马斯洛。有一次，在和阿贝交谈时，我发现他从来没有见过道格拉斯·麦格雷戈。他们生活在同一座城市（麦格雷戈在麻省理工学院，马斯洛在布兰迪斯大学）却从未谋面。所以我说：“阿贝，拿起你的外套吧。”我们就驾车直奔麻省理工学院，去见麦格雷戈。
我一直在思考一个我认为十分重要的问题，就是我称为扩大工作场所的问题。通过学习人们成长了，我想那就是我在工厂里要做的事情——提供一个人们可以成长的场所。
培养优秀的领导人
如果我们的经理培养计划面向未来50年，那么，要培养未来的，下个世纪我们需要的将军，老板，经理和领导人，我们就应该从幼儿园抓起。
——亚伯拉罕·马斯洛
我们高兴地获悉，来自甲骨文公司的一群志愿者正在参与当地的“青少年成就”计划。志愿者们打算参观我们幼儿园的课室，通过一系列的课室活动、练习、讨论，企业经理们希望将公民的良好品行和领导技巧传授给这些5岁大的学习者。我们决定了解更多“青少年成就”的情况，因为它似乎符合马斯洛的远见卓识。
我们了解到：“青少年成就”是世界上最大的、也是发展最快的非营利经济教育组织。该计划是由来自美国和全世界各地将近100个国家的企业界志愿者们进行课室教学，目的是教育年轻人珍视自由企业，理解商业和经济，并且为就业作准备。每年有260多万的美国学生争取成为志愿者。
针对幼儿园到小学六年级的“青少年成就”的初步计划是宣传经济如何影响人们（作为个人、工人和消费者）的生活。在校读书期间，学生们要掌握基本的经济概念，以提高他们对世界的理解，并积极地影响他们的未来。该计划的焦点如下：
我们自己：个体的经济作用。
我们的家庭：家庭在当地经济中的作用。
我们的社区：公民在其经济社区的责任和机会。
我们的城市：经济发展、当地企业和职业机会。
我们的区域：州和区域经济、企业和经济资源。
我们的国家：企业经营和美国的经济问题。
我们的世界：世界资源、经济制度、货币兑换和全球贸易。
通过鼓励性的、与其年龄相符的活动，志愿者们与大家分享他们的人生体验。这些计划提倡鼓励个人成功的重要人生观念。
今天小学里的孩子们都是快速变化和富有挑战性的世界的一部分。通过互动、亲身参与的活动，学生们能够更好地理解他们在学校的学习与以后人生成功之间的关系。学生们要学会珍视和重视：
基本经济概念与学生们的人生体验的关系；
个人作为消费者和生产者在市场经济中的作用；
课堂理论在现实生活中的实际应用；
作为团队成员与其他人有效合作的能力；
在校读书的重要性。
在我们观察企业志愿者们与幼儿园里的孩子们一起活动时，我们理解了培养我们的青少年在社会中担当领导职责的重要性。我们看到这些5岁大的孩子，耳边就响起了马斯洛的话：“他们当中有谁会改变世界？”那天我们真正理解了马斯洛的话。
