还有一个节约时间的办法就是不要把路走死。所以除了要对路面非常熟悉之外，还要熟悉灯，摸清红绿灯的规律，因为灯是时间耽搁最长的一个因素。而送客人的时候，不要一上来就直接一条道走到黑，要留有“活眼”，中间万一哪条路堵车，马上可以换另一条路走，而且路程都是差不多的，要是一来就直接走一条堵了车就得绕远道的路，就是绕路，相当于侵犯了乘客的利益。
不过，虽然一般情况下绕路是不好的，但有时候，遇上乘客要去的地方堵车很严重，臧勤却宁愿和乘客商量好绕路走高架，而只收正常情况下的车费，虽然因为绕路自己赔了油钱，但他却用这些油钱买来了省下的时间，可以去做更多的生意。而乘客既没多出钱又更快地到达了目的地，所以这也是一种双赢。
把开车当成学问来做
除了节约时间，臧勤还能根据客人站的位置来判断对方要去的方向有没有上升空间，一路红绿灯密集度高不高，中途要是下车容不容易再接到新的客人。做一笔生意的时候要统筹规划到下一笔甚至再下一笔的生意，这就是他高超的战略眼光。甚至他还能根据乘客的衣着行为等判断是短途还是中长线生意。比如有一次，3个人在前面招手。他毫不犹豫地停在一个男子面前。这个男的上车后说：
延安高架、南北高架……还没说完就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。臧勤说，中午的时候，还有十几分钟就一点了。那个拿着小包的女孩子一看就是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对青年男女一看就是逛街的，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。
除了熟悉上海的大小街道，熟悉各时间段客人的需求，了解客人的心理，臧勤还注重品牌效益，用心以自己为窗口，让每一位顾客心中对本公司留下最佳形象。所以，在驾驶技术一流，保证安全行车之外，他还利用业余时间，学习很多知识，如企业管理、心理学、成本核算、礼仪、市场推销、市场细化、概率统计等。
有一天，上海的微软全球技术支持中心部门经理刘润坐上了臧勤的车，臧勤和他闲聊起一系列开出租车的“窍门”，对开出租车的成本核算居然“量化”
到了分钟计算，而对乘客的细分也精确到了从外表就能判断是否是最有价值的客户……这使刘润感叹“像上了一堂生动的MBA案例课”。因为低调的臧勤不愿意留下姓名，刘润通过发票千方百计从大众公司找到了他，邀请他到微软公司为刘润所在部门的员工们上了一堂生动的“MBA”课。
臧勤说，他是把出租车当成一个企业来做，用企业管理的模式来管理、来经营。这样，才有可能创造出最大的效益。他就是这辆出租车这个企业的CEO、他就是这方小天地的总裁，唯有树立这种理念和自信，才能当好真正的出租车的快乐CEO。
给自己一种积极向上的心态——靳羽西
从工作中寻找乐趣
1972年，靳羽西移居到美国的纽约，在一次偶然的机会当中，她成了曼哈顿有线电视台的一名中英文主持人。在主持节目的过程中，她发现许多十分有趣的事情，许多美国人都不了解当时的中国，经常有人会问靳羽西一些十分好笑的问题。
一天，她刚走上台阶，就碰到一位美国同事十分好奇地盯着她的脚看，最后非常奇怪地对她说：“你怎么是大脚？不是说中国妇女的脚都是小的吗？”靳羽西十分惊讶，70年代的美国人竟然还会问出这样的问题来，可见他们多么地不了解中国。
回到办公室，靳羽西忽然间产生了一个想法，就是专门制作一档反映中国的电视节目在美国的电视台播放，这样就可以让美国人近距离地了解中国了。想法一产生，靳羽西再也放不下，因为她知道这对于自己来说是一个机会，而且在当时的美国没有人做这样的节目，如果节目做得好，一定会成为自己事业的一个新起点。但靳羽西心里还是十分地不安，她毕竟没有做过这类节目，她也不知道从哪儿下手，因为她就是美国做这类节目的第一人，根本就没有谁可以借鉴。
想到第一个，靳羽西忽然想起小时候的一件事情，有一天自己的父亲忽然问她：你记得世界上最高的山是哪一座吗？她马上回答说是珠穆朗玛峰，因为父亲曾经告诉过她。父亲又问，那第二高的呢？靳羽西回答不出来。父亲又问是谁第一个走出宇宙飞船登上月球的？靳羽西马上回答出来，父亲又问谁是第二个呢？
靳羽西又回答不出来。父亲看着靳羽西说：“记住了，别人永远记住的是第一个，第二个和默默无闻其实没有什么差别，所以你这一辈子永远要记住，你要去争的永远是第一。”想到这件事的时候，靳羽西忽然信心大增，她决定不管如何都要去试试，因为只有试过了自己才能够无悔。
不知经过多少波折，靳羽西制作的电视系列片《看东方》终于在美国的电视台播出了，这部反映东方文化、东方风俗人情、自然风光的电视系列片，一下子打动了美国人，他们终于明白东方文化和东方风俗是什么样的，而不是他们所想象的那样。在做《看东方》节目的同时，靳羽西想到中国人也同样需要了解美国，了解世界，于是她开始制作《世界各地》，并最后成功地和中央电视台合作，在中央电视台播出。这也是中国人第一次通过电视看到和了解了外面的世界；更是中央电视台的屏幕上第一次出现由美国人制作并主持的节目，难怪许多媒体说靳羽西是第一个将东西方联系起来的电视记者。
第一！争做第一！
在靳羽西身上，这样的第一的事情还很多，她是第一个为美国公众电视网（PBS）主持中华人民共和国国庆三十五周年庆典的电视直播节目的主持人，她还第一个专为亚洲女性设计色彩理论系统、专为亚洲女性研制了化妆品，她还第一个……第一！争做第一！是靳羽西一生不变的追求，其实靳羽西心里也明白，想做第一和最后能不能做到第一，和许多因素有关，但追不追求第一和敢不敢去做第一却和自己有关，只有去争取了，那么第一没有做成，自己也是无悔的。
靳羽西今天也终于明白了父亲当时的苦心，其实父亲并不是要求自己什么都要去争第一，而是希望自己能够有一个良好的心态，因为做第一，或者说是站到人生的最前面，这本身就是对自己的一种肯定，给自己一种积极向上的心态，只有拥有这样的心态，才能够把自己的事业做得越来越好。
为自己的职业感到自豪——李素丽
“这样我可以更好地照顾乘客”
李素丽从1981年开始在北京市公交总公司做公共汽车售票员，在平凡的岗位上，十几年如一日地用真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀给乘客们创造了温馨、文明的出行氛围。
李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的。“这样我可以更好地照顾乘客。”即使下大雨，她也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。
她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志让乘客看一会儿，缓解焦急情绪；看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘客，她的小药箱里有创可贴；售票台的抽屉里还备有一个小棉垫，这是特意为抱孩子的乘客准备的，小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。
“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。”这是李素丽为自己制定的服务原则。“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一步；话到、眼到、手到、腿到、情到、神到。”这是李素丽对自己工作的要求。
“是它给了我有一天都能向他人奉献真情的机会”
李素丽被誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”，获得了全国五一劳动奖章，被评为全国劳动模范、全国三八红旗手、全国杰出青年岗位能手、全国职业道德标兵。
李素丽为她的岗位感到自豪。她说：“是它给了我每一天都能向他人奉献真情的机会。让我每一天都感到充实。”“如果我能把这十米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融入真情，为社会多增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了。”“我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天。”
如今李素丽在北京市公交总公司服务协调处负责“公交李素丽服务热线”的工作。她带领同事们以“衣着整洁仪表美，热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬业爱岗精神美”的“四美”为服务标准，努力为市民出行提供优质服务，热线开通仅一年多，接到的电话总量就接近100万件，得到了市民和外地乘客的表扬，成为公交服务的品牌。出色的成绩使她的团队被全国妇联评为全国巾帼文明示范岗，被北京市总工会授予首都劳动奖状。
什么困难在“热爱”两个字面前都显得微不足道——苏波清
从内心深处喜欢上了这个行当
海南金鹿农机公司电焊班班长苏波清，当年刚进厂时只有初中文化，一次无意间将自己的单车撞坏了，厂里的电焊老师傅帮他修好，苏波清一看居然和新的一样。他第一次感受到“电焊”的神奇，也从内心深处喜欢上这个行当。
可是，刚开始入门当学徒的苏波清就迎来了个“下马威”。他看着老师傅手持焊枪像挥舞画笔一样，将一根直径不到3毫米、硬度很低的铁条焊在一根硬度很高的铁条上。他觉得神奇极了，简直是在制作天衣无缝的工艺品。老师傅焊完，他就赶紧去把焊条头拿起来想仔细看看，结果手立时被烫了一个泡。原来这个神奇的“画笔”要想乖乖地在手中舞动还需要下很大的功夫啊。
他没有退缩，什么困难在“热爱”两个字面前都显得微不足道了。他怀着更强烈的兴趣和激情投入到学习和训练中。
他白天跟着老焊工学手艺，晚上回到家拼命钻研焊工技术书籍，在同组的5名学徒工里，他进步是最快的。
2003年8月，苏波清所在的金鹿农机公司接受了海南省最大的跨海大桥——世纪大桥南北两头大梁的拼接焊接任务。苏波清带领两名工友上了一线。
“老实说，最大的困难不是技术，而是工作环境。”当时正逢盛夏酷暑，施工现场全是水泥和金属，温度有四五十摄氏度，加上电焊工要穿厚重的防护服，全程吊挂在桥梁上。而且这一任务要求一条接缝的焊接必须连续3个小时直接完成，中间不能停顿。
“穿上衣服不一会儿，我就险些热晕过去。工友问我，等天凉了再干？我说，不，哪能刚上前线就当逃兵！”
焊花闪耀，热带的骄阳灼烧着水泥桥梁，焊件旁边的海面上由于高温的炙烤，空气扭曲着向上升腾。
“那种热，应该说超过了人忍耐的极限，我感觉就是血管马上要爆裂了。但手不能停，一停，这个焊件就算失败了。”就这样，苏波清在烈日暴晒下苦干两天，最终圆满地完成了8条接缝的焊接任务。从此，他也落下一个“铁老苏”的美名。
“干一行，爱一行；爱上了，就想干好”
“一口气将好几个任务拿下来的原因，可能就是一份不服输的豪情和一份不甘落败的激情吧。”苏波清如是说。这话说的不仅是一件任务，也是他对自己职业生涯的心得。无论是刚开始接触这个行当时他就伤了自己，还是中间经历了多少波折，都像是“激将法”一样让他越战越勇。“爱上了电焊这一行，最初就是个好奇心。但还是那句话：干一行，爱一行；爱上了，就想干好。”这位海口市的劳动模范话语间透露出掩饰不住的兴奋。
