生活中给对方留面子是一种互助的行为，如果你是一个对面子无所谓的人，那么在工作或者生活中，你往往是个得不到大家喜欢的人。当你招致多数人的反感时，你觉得自己还可以说服他人、影响他人，进而让他人接受你的意见或者观点吗？答案显然是否定的。所以，做一个社交的成功人士，最明智的选择是时时给别人留点面子，事事预留点分寸。这样你在给他人留面子的同时，也为自己铺就了一条通向成功的阳光大道。
皮格马利翁定律：给予他人积极的期待
每个人都期待别人的欣赏和赞许。如果你给予别人积极的、正面的期待，那么别人就会努力维护自己在你心目中的良好形象。所以，把你对别人的正面期待告诉对方，对方就会朝着你所期待的方向不断努力，并且最终成为你所期待的那种人。
用你的期望激发他的潜能
古希腊神话中的塞浦路斯王皮格马利翁，雕刻了一个美丽的少女。这个雕塑太美了，以至于王子爱上了这个雕塑，热切地希望“她”成为一个真正的少女。后来王子的诚心感动了爱神阿佛洛狄忒，阿佛洛狄忒就使这个雕像真的变成了一个美丽的少女，和皮格马利翁生活在一起。
心理学上用这个故事命名了一个心理定律——皮格马利翁定律。意思是，热切的期望能使被期望的人达到期望者的要求。它又被称作“罗森塔尔效应”和“期待效应”，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森，在一次经典的实验后共同提出的。
美国心理学家罗森塔尔等人曾做过一个非常有名的实验。他们在一所小学里，针对一至六年级的18个班的学生，进行了一次所谓的“发展测验”。测验结束后，他们给每个班级的教师发了一份学生名单，并告诉教师说，这名单上列出的全班学生的20%是班上最有优异发展可能的学生。
8个月以后，心理学家们又来到了这所学校，对18个班的学生的学习成绩进行了追踪检测。结果发现他们提供给教师的名单上的那20%的学生，学业成绩有了显著的进步。教师们连连点头说，两位心理学家的测验可真准。其实，各个班级的这20%的所谓更有发展可能的学生，是心理学家们随机抽取出来的。
人的体内蕴涵着各方面的潜能，这需要外在因素激发，而这种外在的因素便是有效的期待。所以，在影响人之前，要先明确你想让对方拥有哪一方面的潜能，并针对该项潜能进行合理的外界期待性刺激。发明大王爱迪生小时候只上了3个月的学就被开除了，老师说他太笨了。但爱迪生的母亲坚信自己的孩子决不笨，她经常对爱迪生说：“你肯定要比别人聪明，这一点我是坚信不疑的，所以你要坚持自己读书。”并且亲自辅导爱迪生的学习。在母亲的鼓励和教导下，爱迪生经过不懈努力，成为伟大的发明家。爱迪生的母亲就像皮格马利翁，爱迪生就像那个雕像。在母亲的热切期望下，爱迪生真的成了母亲热切期望的人才。这种神奇作用是如何发生的呢？心理学家经过研究认为，这是通过对对方的心理暗示实现的。在爱迪生的例子中，他的母亲对他施行了一种心理暗示，就是“你很聪明”，“你一定会通过自学成才”。这种暗示很强烈，让幼小的爱迪生深信不疑，从而发挥出了自己的聪明才智。戴尔·卡耐基说：“大多数人的体内都潜伏着巨大的才能，但这种潜能是酣睡着的，需要被激发。一旦激发，人们便能做出惊人的事业来。”
信任，在人的精神生活中是必不可少的，它代表一种对人格的积极肯定与评价。每个人都有被别人所信任的需要，而当这种需要得到满足的时候，人们就会感到鼓舞和振奋，就容易发挥出自己的潜力。
积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。当我们希望别人成为我们希望的人时，就应该给他传递积极的信息，告诉他可以成为这样的人。
作为老师和家长，如果希望孩子变得更好，就要尽量鼓励他们，夸奖他们，告诉他们行。如果总是批评他们，暗示他们“马尾穿豆腐——提不起来”，“朽木不可雕”，那他们就会觉得自己真的不行，就会自暴自弃，不求进取，就真的会堕落下去了。
在管理过程中，也存在这个定律。古人说“用人不疑”，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极的期望。要想使你的员工发展得更好，作为一个好的管理者就应该给他传递积极的期望。当然，如果一个管理者认为自己的下属都是饭桶，一无是处，并经常批评指责自己的下属，那么他的下属也可能真的变得一无是处，成为公司的负债资本。
心理学上的这种皮格马利翁定律告诉人们，在人际交往以及为人处世中，要想有效地影响对方为自己办事情，就要对对方寄予某种期望并且要将这种期望通过言语表达出来，让对方知道你有这方面的期望，这利于对方产生出相应于这种期望的特性，进而受你的影响。
你期望什么，你就会得到什么
皮格马利翁定律告诉大家，你期望什么，你就会得到什么。只要充满自信地期待。
只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生。成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情一定会发生。这种称为积极期望的态度是赢家的态度。
心理学家曾提出过这样的问题，你的信念是否会影响你的行为？经过各项调查研究发现，个人的信念对个人的行为有着很大的影响。无论生活中人们认为做某件事情的方法是科学、正确，还是荒谬、无知，个人的思想都会影响着他们的行为义无反顾地执行，这既是人的优点，也是人的天性弱点。
心理学家曾指出，如果周围的环境向某个人始终如一地传递一种良性暗示期望，这个人的心理会产生追求出色的动机，并做出与之相似的行为。
但是，如果周围的人给他传递一种不良的暗示期望，他的心理便会产生相反的动机，做出负面行为。
著名的心理学家杰丝·雷尔说：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”生活需要像称赞一样直接明了的期望，因为这种期望更易于被人理解，也更易于让人接受。当人们完全地理解并接受了这样的称赞后，它能转化成无穷无尽的力量，能够促使人们向着这个方向发展。俗话说：“善意需要适当的行动表达。”事实就是这样，不只生活需要这样的期望，影响人更需要这种期望。因为当你试图影响对方做某件事情的时候，只有让对方完完全全地明白了你的意思，并懂得了你的期望，他才能更好地向着你期望的方向发展，也才能让你更好地影响对方。
卡耐基在很小的时候，亲生母亲就去世了。9岁那年，他的父亲给他娶了一个继母。继母进门的第一天，父亲便指着卡耐基对继母说：“他是邻居们都认为的坏孩子，对他，你可要小心了，也许以后最令你头疼的事情，便是他惹出来的。”
本来卡耐基对继母就有想法，因此产生了抵抗情绪，但继母的举动却让他感到意外。她走到卡耐基面前，用手轻轻地抚摸着卡耐基的头部，然后笑着责怪他的父亲说：“你怎么能这么说呢？你看他现在多乖，应该是最聪明听话的孩子。”
继母的话让卡耐基心里很感动，他想自己亲生母亲在世的时候，也没有这样称赞过他。正因为这句话，在以后的日子中，他和继母相处得非常好。
人类本性中最深刻的渴求就是被称赞。每个人只要能被热情期待和肯定，就能得到希望的效果。
英国有位叫卡罗琳的医生说：“让我们建议处在危机之中的人，不要把精力如此集中地放在所涉入的危险和困难上，相反要集中在机会上。”因此，在生活中除非你有意想让他人有不好方面的表现，否则不要轻易地向对方传达对他人不利的信息。因为，有时这能够对其产生很大的影响。当你期望对方向着你所设想的方向发展时，就要给他与其相似的正面或者负面的评价。如果你期望对方向好的积极的方向发展时，就要经常性地向其传达正面的、积极的有利信息；如果你期望对方向负面的消极的方向发展时，便可以向其传达负面的、消极的信息。
只要掌握这种规则，就能更有效地影响对方向着你所设想的方向发展。
波特定律：批评他人要适度
波特定律：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据并反驳开头的批评。
有一个寓言，在一个大山里住着一位智者，他胡子雪白，没有人知道他有多大年纪。
周围的人都非常尊敬他，不管谁遇到大小事情，他们都来找他，请求他提些忠告。
但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
有一天，又有位年轻人来求他提忠告。
智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者没办法，他便拿来一个榔头、一把钳子、一个改锥，再找来两块窄窄的木条、两撮钉子——一撮螺钉、一撮直钉。
他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。一会儿工夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了，但那跟木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。
智者指着木条笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言，苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨，我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
与人相处难免会遇到指正与批评的时候，尤其是上下级、长辈与晚辈之间。其实，批评与指正也是一种沟通，但如果方式方法不对，肯定会产生争执，这是我们必须摒弃的。有时，批评这个词使我们难以启齿。当我们想到这个词，我们就会想到那些恶劣地批评别人的人。我们很容易联想到有人会“粗暴地批评我们”、“让我们丢人现眼”，使我们丢面子，把我们损得一钱不值。
然而，批评的真正目的不是要把对方打垮。而是为了帮助他成长。不是去损伤他的感情，而是帮他把工作做得更好。在很多时候，当下属犯了错误时，领导者都会严辞批评一番，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，似乎这样才会起到杀一儆百的作用，才能体现规章制度的严肃性，才能显示出领导管理者的威严。其实，有的时候过于关注员工的错误，尤其是一些非根本性的错误，会大大挫伤员工的积极性和创造性，甚至产生对抗情绪，这样就会产生非常恶劣的效果。所以，在管理事务中，我们要学会宽容下属的错误。但宽容并不等于是做“好好先生”，而是设身处地地替下属着想。在批评的同时不忘肯定部下的功绩，以激励其进取心，并有效避免伤害其自尊和自信。一个懂得如何顾全部下面子的管理者不仅会使批评产生预期的效果，而且还能得到部下的大力拥戴。
生活中每个人不可能没有缺点和过失。与朋友、同事相交时，不仅要在他们有了过失时批评并帮助他们，更重要的是帮助他们防患于未然。
所以，假如你想你说的话能产生效果，能迅速而有效地改变另一个人的错误的行为或想法，必须持尊重别人的审慎方式。
1.要尊重别人的自尊心
世界上任何一位真正伟大的人，都尊重别人的自尊心。
1922年，经过几个世纪的敌对之后，土耳其下决心把希腊人逐出土耳其领土，最终获胜。当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时，士兵们对他们大声辱骂。而总指挥凯末尔却丝毫没显现出胜利的骄傲。他以军人对待军人的口气说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。战争中有许多偶然情况，有时，最优秀的军人也会打败仗。”
2.要懂得从正面称赞入手
温存的话、称赞和表扬具有把舞台建立在友好的气氛中的作用。这种气氛有助于使对方认识到你不是在攻击他，并使他更加感到无拘无束。当听到别人对我们某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会感到好受些，也容易接受批评。
美国前总统柯立芝有一次批评女秘书，他是这样说的：“你今天穿的这件衣服很漂亮，真是一位迷人的小姐。不过，希望你以后能对标点符号稍加注意，那么，你打的文件会跟你的衣服一样漂亮。”
3.要懂得间接地提醒别人的错误
查尔斯·史考勃有一次中午经过他的钢铁厂，看见几个职工在“严禁吸烟”的大招牌下吸烟。史考勃没有简单地斥责他们“难道你们都是文盲吗”？！
那样只会招致工人对他的憎恨，而是使用了充满人情味的方式。他走向前，友好地递给他们几根雪茄，然后说：“诸位，如果能到外边抽烟，那我真是感激不尽了。”吸烟人都不好意思，知道自己违反了规则，自觉地掐灭烟头。同时对史考勃产生了好感和尊敬之情，这样的人，谁不乐于和他共事呢？
其实，不爱听批评的话，听到批评就想解释、反驳几乎是人的一种本性，所以，波特定律适用于生活的各方面。要记住，欲使批评取得成功，其目的必须是为你自己和被批评的人共同达到一些有价值的目标。不要把批评仅仅作为支持你的自我的手段。
不要鲁莽地责备别人
本杰明·富兰克林曾在自传中劝告世人说：“建立人际关系的第一要则，就是不要责备对方。”美国前总统林肯也曾语重心长地说：“责备与中伤是最愚蠢的行为。”
他们两人年轻时代都经常为芝麻小事激烈指责别人，后来，也都从自己的惨痛经验中，充分了解这种做法的愚昧。
有一次，林肯指责一位同僚的缺失，对方恼羞成怒，愤而向他挑战，林肯差点就命归黄泉。从此之后，他不再任意责备别人，即使是善意的批评，也尽量不说。
这种改变，使得他的人际关系大为好转，广受大众欢迎，后来终于成为美国历史上伟大的政治家。
新加坡作家洪生在《人性谈》里说：“人如冬天里的刺猬，太过疏远就会各自觉得寒冷，可是过于靠近又会互相刺伤。”
这是因为，人与人往来密切，不免因为错综复杂的人际关系，造成双方或多方或明或暗的攻击。
绝大多数的人都认为自己的观点和言行才是最正确的，错误的是社会大众，无论何时何地，都本能地将自己美化、正确化；即使是被公认为性情乖僻的人，也时常会执拗地认为“众人皆醉，唯我独醒”。
由此可见，鲁莽地责备与批评别人，对自己根本没有用处，只会使你的人际关系受到磨损。
互补定律：优势方面形成吸引
