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第8章 让自己成为高手(2)

聊他人感兴趣的话题,建立友谊在职场让同事注意你,甚至喜欢你,绝对好处多多。当他们和你成为朋友时,你在工作上的各种困难,自然就会因为有人帮忙而获得顺利解决。不过,可不是要你有事没事就和男人打情骂俏,而是要你保持幽默感,脸上时时带着笑容,让男同事了解你,欣赏你的魅力。

温柔幽默的话语女人应当注意培养自己的幽默感,因为在适当时机加入适度的幽默,不但可化解僵局,还可以消除双方的紧张和压力。

适时赞美鼓励,突破对方心理防线很多人都喜欢被人赞美和崇拜,你也别辜负女人善于甜言蜜语的才能。当你觉得某位同事表现突出时,大方地说出你对他的肯定,“你真行”、“令人难以置信”之类的赞美语句能给对方极大的激励和勇气,也容易突破对方的防线,赢得对方的友谊。

左顾右盼,扩大交际圈扩大自己的工作舞台。有空的时候,不妨到一些自己不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,扩大自己的人际交往范围,不但有利于开阔视野、结识朋友,也有利于不断根据自身特点和岗位需要调整自己的奋斗目标。

凭工作业绩说话,赢得同事钦佩工作实绩是衡量一个人素质高低的砝码。突出的工作成绩最有说服力,最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于负责;善于创新,勇于开拓;善于研究市场,勇于把握市场。唯有如此,企业的航船才能在市场经济的大潮中,顶住风浪,乘风破浪,避开商战的“险滩”和“漩涡”,中流击水,立于不败之地。当你力挽狂澜以骄人的业绩振兴企业时,你的影响力也就顺理成章地达到了“振臂一呼,应者云集”的地步。

8.“听懂”会让职场沟通更顺利

很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快,我们不再愿意接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,因为太忙,就连说话都变得简短。

很长一段时间,“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩护;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。倾听是说的前提,先听懂别人的意思了再说自己的想法和观点,才能更有效地沟通。

多听,有时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人,会让沟通更顺利。

沟通需要用“心”去倾听,没有有效的倾听就达不到沟通的效果。积极地倾听。它要求你不仅要认真倾听对方所说的话,还要努力去理解对方话语中隐含的意思。积极倾听的能力具有下列重要作用:

(1)有意识地去理解他人的观点,可以避免做出急于控制他人的举动。

(2)积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来。这样的对话为思想火花的迸发营造了空间。在快速交谈中偶尔也会有智慧的碰撞,但快节奏更多时候意味着思考的缺失。

(3)积极倾听可以防止出现破坏性的对话方式。

(4)积极倾听能掩盖对话过程中的情绪,让讨论更容易开展与把握。

“不管公司规模大小,任何进步都离不开沟通,有效的沟通是变革的关键。”

“在提高自身技巧的过程中,更具挑战性的是如何把自己的注意力转移到对目标和结果的关注上,而不是所用的方法上。从别人的话中了解其想法和感受,这更难。最难的是抛却自己的期望,让最好的解决方案从对话中产生。

9.魄力加魅力决胜职场

对于一个职场女性而言,魄力应该说是第一位的,也是首当其冲的。因为一个女性身处职场,只有魅力而无魄力,只能是一只好看不好用的“花瓶”。而一只“花瓶”

用的时间久了,则会被淘汰出局,那下场自然也是很悲凉的。因此,职场女性应该培养自己的工作魄力。

要树立目标一个职场女性没有远大的目标,也就没有了奋斗的雄心和方向。所以,职场女性从进入职场的第一天起,就应该明确自己的未来发展方向,尽快为自己制定出短期和长期的奋斗目标,并积极主动地为之不懈努力。

勇于挑战一个职场女性如果安于现状,那么必将会在一生当中碌碌无为。很多职场女性的成功事例表明,任何一个有所作为或大有作为的成功女性,一般来说她们大都有着敢想敢干的劲头,跟男人一样富于积极的挑战精神。

作风果断优柔寡断不仅是个别男人常见的毛病,也是很多女人最常见的毛病和缺点,优柔寡断常常会贻误战机,给事业造成损失。所以,必须要注意培养自己果断的工作作风,办事果断,当机立断。

永不放弃一般而言,女性有比男性更强的耐受力,这种较为长久的耐受力运用到职场上,那就是职场女性的永不言败的精神。

无论遇到的处境有多么艰难坎坷,也不应该放弃自己心中的理想和信念。与此同时,作为出色的职场女性,还要注意力戒“娇”、“骄”二字,不能娇气,也不能骄傲自满,特别是在关键时刻要敢于挺身而出,勇于承担重任,等等。我想,一个职场女性如果做到了这些方面,就有可能成为优秀职场女性了。

对于一个职场女性而言,魅力应该说是一种职场形象品牌,也是必不可少的。如果一个职场女性仅仅有工作上的魄力,而没有作为职场中女性特有的魅力,那么也不能被称作是一个出色和成功的职场女性。过去很长一个时期,中国好多出色的职业女性忽视了自己的女性魅力的培养和塑造,虽然工作能力很强也很有魄力,但也经常给人们以缺乏女性魅力的感觉,就好比车床缺少了润滑油,工作起来干涩、缺乏生机和活力。因此,作为一个职场女性,在职场上的魅力同样不可缺少。女性增强魅力可以注重以下三个方面:一是外表打扮一定要得体。西方有句谚语:“世界上没有不好看的女人,只有不懂得打扮的女人。”根据场合、身材、肤色、年龄,职场女性可以借助越来越多的手段来把自己扮靓,不过同时也应注意稳重与得体,那种透视装、超短裙、低胸露背、浓妆艳抹以及过于前卫的发型装束,应该说都有失职场女性风范。二是打造良好的仪态。一个职场女性仅仅有美丽漂亮的外表还不够,在公众和外交场合中举手投足之间是否得体,流露出的气质与涵养是否让人家无可挑剔,在与人沟通时是否有礼有节,等等,也都是要认真学习和注意积累的。三是更多地体现人情味。中国女性与生俱来的一些特有优点,如善良、谦虚、善解人意、细腻委婉等,都可善加运用,以此来尽可能地体现一个职场女性独有的性别优势。

女性的魄力加魅力,完全可以造就中国现代女性决胜职场的战斗力和影响力。

10.寻找你的职场贵人

在我们的职业生涯里,自己的努力非常重要,在努力的过程中有贵人出现,我们的努力和付出会更快及更容易见效。

谁是我们的“职场贵人”?我们的贵人其实就在我们四周,他们就像我们的小天使,在我们身旁守候着我们,希望我们的努力及付出变得更有价值。他们从来没放弃过我们,默默地在幕后支持着我们。他们就是我们背后隐形的翅膀,一直支撑着我们,好让我们能飞得更高和更远。

无条件挺你的人我常说,如果有人愿意挺你,他肯定是你的贵人。当他愿意无条件地挺你,只因为你是你,他相信“你”这个人,他接受你。一个愿意接受我们的人,他肯定是我们的贵人。当他知道有小人在你背后中伤你说你的不是,他会挺你,帮你说好话来澄清!

唠叨你的人因为他关心你,所以他才会唠叨!因为他在意你,所以他才会唠叨!他的唠叨是提醒,在事情发生前,他希望你可以少走冤枉路。

教导及提拔你的人他看到你的好,同时也了解到你的不足之处,他能协助你,提拔你。

欣赏你的长处的人一个愿意发现你的长处、欣赏你的长处、接纳你的长处的人,肯定是你的贵人。有些上司虽然发现你的长处,但是他未必可以喜欢及欣赏,更别说接受!这关键在于他们往往担心你会对他造成威胁,特别是当你的长处是他缺乏的。

成为你的榜样的人贵人言行一致,讲到就肯定做得到,他们往往不喜欢夸大,常会默默地做,做比讲来得多。这种贵人具有实力和谦虚的性格。一旦他们开始自大,他们就完全从贵人变成小人。

遵守承诺的人贵人都只同意自己愿意遵守的承诺,因为他们很清楚地知道自己的能力所在,自己能不能全力达到承诺的内容。

并不是说贵人不能改变自己的立场,他们当然可以,只不过每一个决定,都必须经过深思熟虑后才能采取行动。

愿意生你气的人如果他还愿意生你的气,你就得感激他。这是因为他还很在乎你。试想想,如果你完全不再爱对方,你会理会他吗?爱的相反并不是恨,而是冷漠。

愿意为你的人如果他愿意为你,只因为你是你,那你肯定很幸福,因为他处处为你着想,他是你的贵人。

11.让一步,海阔天空

人生需要执着,但过分执着有时会使我们走进死胡同。从这个意义上说,不懂得让步,就无法进步。回旋的余地没有了,人生这盘棋就走死了。

让步是一种智慧,是一种胸怀,是一种宽容,是一种高尚,是一种修养。

有一则寓言,讲的是两只羊同时从不同方向走上独木桥,彼此都不肯让步。最后在激烈的角逐下,谁也没有占到便宜,两只羊都坠落在河里,命丧黄泉。其实,在生活和工作中,人也常常会遇到像两只羊同时相向上独木桥这样的情况,那我们该怎么办呢?让步,在有些人的观念里与退缩画上了等号,和懦弱是同义词,始终抱着“为什么要我让步”这样的主观情绪,再加上“让步就是弱者”等错误观念的影响,有些人很不愿意在争执时作出让步。总希望对方能够按照自己的意志去做。总认为占上风是强者、是胜利者,而让步则丢人现眼,是怯懦和失败者。

在大是大非面前坚持原则无可厚非,倘若在一些细枝末节的小事上纠缠不休,那就大可不必了。特别是在生活琐事上,不必争个大小与高低。俗话说“退一步海阔天空”,人与人之间相处,何必弄得两败俱伤才肯罢休呢?谦让反映了一个人的道德品质和精神境界,体现了一种大度和豁达,是一种极为珍贵而高尚的情操。它是避免因冲突而造成遗憾的“润滑剂”和“转换器”。

学会谦让,它会给你带来一个五彩缤纷的世界,会让你拥有一个丰富多彩的人生!在生活中,别人离不开你的谦让,你也离不开别人的宽容;你的谦让滋润和感化着别人,定会收到“润物细无声”的效果,包含着今后日子里的春风和阳光。让我们学会让步。

我们经常听见一些职业女性在抱怨,单位的人际关系很复杂,明争暗斗、貌合神离等等年纪不大,工作却过早地没了热情。

在工作中无论遇到什么样的矛盾,作为女人的我们首先的第一感觉:让步。因为有了这样的想法,你在处理事情上,你的思维是清晰的,在解决矛盾的时候你的语调会不自觉地温柔起来;当然,态度也取决于事情本身的轻重,但是,我想,任何事情,我们在一开始就有个让步的态度,什么矛盾都是可以解决的。工作中繁杂的事情很多,只要你能想到让步就值得可爱、可敬。让步也是一种修养,它需要修行。一个知道让步的女人很具备女人味!细心地观察,有女人味的女人,她的其他方面也不会太差。想想看,如果我们在某个问题上仅仅让了一小步,在一个复杂的事情中那也许就是一大步。俗话说,退一步海阔天空。就是这个道理。

12.改变别人不如改变自己

改变自己,就是需要洗心革面,意识到自己的不足和欠缺,从而奋发图强,来取得人生的进取。改变自己就是改变自己的弱点和缺陷,挑战自己,战胜自己,达到一定的精神高度。

办公室就是一个浓缩版的小社会,里面有着形形色色的人。有时候我们总是不断地指责别人,觉得别人这样不好那样不对,总希望别人能够变得好些,可事实上无论我们怎样试图改变对方,对方是否真的如我们所愿去改变却是任何人都无法强迫的,我们改变不了别人,唯有改变自己。

如果生活中有什么让我们不开心的事情,那么我们应该从自己的身上找原因,而不要去怪别人。如果他人冒犯了我们,那么我们应该企图改变自己,而不应该期望别人发生改变。这样也就不会跟别人发生任何冲突,就可以相安无事地把问题解决掉了。但是如果执拗地认为是别人才使我们面临了这样的困难的话,我们还是会企图去改变别人。然而,这是永远也不可能做得到的,因为问题在我们身上而不在别人那里。如果认识不到这一点,那么我们就总是在做无用功,而且永远也不能解决任何问题。

改变别人是事倍功半,改变自己是事半功倍。一味要求他人倒不如更多地反躬自问。近朱者赤,近墨者黑。尊重自己必能得到别人的尊重。你用心珍惜,他自然会有所感受。当我们不再将眼睛盯着别人,回到自己的心灵世界,将尘埃打扫干净,你会发现自己快乐,别人也会跟着愉快。

13.抓住机会不要放过

有人常抱怨,自己没有成功是因为自己没有好的机遇,而我要问,机遇岂能轻易到来。只有我们坚持不懈地努力,才能有机遇的到来;只有用智慧的双眼寻找机遇才能造就成功。

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