将军走在前线,士气才会出现。一家企业成功或失败,区分就在这方面。
世界上最大的企业,应该是美国的沃尔玛吧。他们的老板曾经是世界上最有钱的人,后来去世分了家产,才让比尔·盖茨超前了。但在美国10大富豪排行榜中,仍有3名是沃尔玛的家族成员。他们为什么成功呢?原因是创业者的踏实心态。
有一次,《财富》杂志一名记者要采访沃尔玛,向他说,我可以明天到你的办公室访问你的成功之道吗?沃尔玛说:好吧!翌日,那记者便到他的办公室去。但等了半个小时,还没有看见沃尔玛出现。记者心中当然有气,不禁想:你以为你是谁,有几个钱就了不起,你看不起我这个小记者,我就凭一支笔和你斗一斗……当秘书经过办公室的时候,仍见这位记者在等,便说:让我找找他。后来秘书说:找到了,他在前面20米的零售店外。那记者立即去找沃尔玛,看见他正为顾客将货物装箱并抬入货车中。
一个全美国最有钱的人,居然做这些工作,真令人感动。那记者对沃尔玛说:“你不是答应在办公室等我吗?”沃尔玛说:“当然啦!我在等你到来。”记者问:“为什么却在这里……”沃尔玛答道:“我的办公室就在街上,这是客人需要我的地方,难道是在冷气房内吗?”
很多人做生意,都喜欢好大喜功,他们喜欢做大事。例如国际企业家,天天往机场跑,今天是美国,明天是日本,总之,就是忙,天天要照顾的生意真不少。但这种人赚钱了吗?他们只是做给人看,扮成功生意人而没有钱赚。因为他们的时间浪费在旅游上了。这类生意人是电视或小说上的成功人士,不是真实的成功人士。美国有一位最出色的人寿保险推销员,他叫费利民。他卖出的保险,是全世界最多的。但他的工作范围,却在不出家门20千米之内,在一个小镇的范围之内。这个镇的人口在不断地减少,但费利民先生却做了不少生意,而且是生意最好的一位。
同样的情形发生在沃尔玛身上。他说最大的财富就在身边25米之内,但人们却舍近求远,永远离开有机会的身边而往外求成功!沃尔玛家族是做零售小生意的,即是做超级市场的日用品小生意,但他却是最富有的人。反而那些做大生意的人,却未必有钱!那位记者又跟沃尔玛参观,看到客人在排队付钱,那记者说:“生意真好呀!你真成功!”但沃尔玛却说:“如果成功,就不需要客户排队了。说明我们还有改良的必要尸事实上,成功人士不但要学习,还要不断更新知识。
当沃尔玛送记者走的时候,刚巧碰到路上有一家公司要清盘关门,沃尔玛立即打电话回公司,命令员工马上来开会。记者不明白沃尔玛为什么要找员工来开会,沃尔玛说:“我要员工学习他们的失败之道。为什么生意这么好做却要关门,肯定有不少教训和经验!”单是这种态度,我们就要好好学习了。
不满是向上的车轮,惟有不满才有追求,才有不断的进步,其中至为重要的一点就是不要一味去瞻望远方模糊的风景,而忽略了做手边的小事。因为也许这些小事就决定了一个人成败的命运。
如果你希望成功,就以恒心为良友,以经验为参谋,以谨慎为兄弟,以希望为哨兵。
如果你渴盼财富,就以顾客为上帝,以服务为宗旨,以失败为镜子,以教训为挚友。
其实,最大的财富与机遇也许就在你身边。