就在带领旗下同仁开发医院一个新展示点的一天，在巡回监督业务销售方面的情况时，其中一位业务人员告知我有位眼科主任看过产品后，希望能与我聊聊。在我们的谈话中，眼科主任常跟我提到并说明专业眼科知识，并特别向我表示：让我一直热情销售、号称（当时我也深信不疑）有矫正近视眼功能的产品，事实上并无矫正的功能，充其量只是利用所谓的烛光效应，让近视的人感觉看东西较清晰外，也只能训练眼部肌肉放松，实际上并无任何疗效。眼科主任专业的话，着实对我产生极大的打击，因为我无法在不认同自己商品、甚至是欺骗消费者的心理下销售给他人，那是不正确的！于是当天回到公司后，我立即向公司经理和副总提出心中的疑问，心里希望能得到真相；谁知道他们的回答竟是"反正只要不会伤害到用过的人的身体就好"这样的说法，对于这样的解释我完全不能认同，因为"一个业务员一定要相信及热爱他的产品，并确定能够带给客户最好的利益才行"。
这一点是非常重要的。热爱产品是每一个优秀业务员的必学之课程。
要把产品当成你的爱人，与产品谈恋爱。那么，在你手中的产品就是活生生的一个人。既然是你的爱人，你就要把它人性化，充分相信它，让它自己说话。任何人都既有优点，又有缺点，你要原谅它的缺点，尽量让其优点发挥作用，不要只看到它的缺点。
具体来说，热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项、产品使用注意事项、给客户带来什么方便或者是带来什么好处、产品在消费者心目中的地位，以及消费者对产品的建议等。还要知道哪些产品主打形象，哪些产品是主要的利润来源，那些是主导产品等。
因此，纵使才刚进入业务领域三个月的我发展顺利，生活步调也逐渐稳定、美好，但公司的财务问题及此次致命错误的情况，让我无法再继续认同这家公司。于是在与主管们谈话后，我心中便下定决心离开这家骗人的公司，并开始利用时间寻找新的工作机会。
身为主管，我必须将所知道的问题以及公司的财务状况，诚实告知旗下的业务人员，或许是人们普遍都存在着"有工作做，有钱领就好"的心态，大家倒出乎我意料地不是那样在乎。在一次晚会后请旗下业务人员吃点心的时候，我在报纸上看到刊登着一家美商美语公司正在台湾招募新人的信息，由于招募稿内容中的产品看起来新鲜有趣，相当吸引我，加上这是家美商公司，因此我决定第二天就抽时间过去面试看看，也顺便了解一下该公司产品的全貌。而该公司在台湾也是属于新成立的公司，就连面试的经理也不过是比我早进公司几个月而已，他生涩的面试倒不是吸引我进入公司的主要原因，主要是在面试过程中看完该公司拍摄的一卷极佳且吸引人的录像带，深深地吸引了我，使我加入该公司的行列。虽然那家公司蛮新的，但这也同时代表机会也很多。在此原则下，我在观看完录像带并与该经理就一些问题谈话完后，我明确地表明决定加入该公司，当然也得到了该经理的欢迎。
"当你们回到公司看到桌上有一朵玫瑰花时，就代表我即将离开公司。"这句话是我在离开旧公司前对业务同仁说的，它至今仍在耳边环绕着。在回公司的路上，我到一家花店包了大约25束的单支玫瑰花束，回公司后慢慢地一束一束放到他们桌上。傍晚，当业务同仁们陆陆续续回到公司看到花束后，大家都很难过不舍，感性一点的同事已经开始哭泣。在全体员工告别宴会完毕后，我向旗下业务同仁告知自己的决定与方向，纵使心中不舍，但还是要知道自己应该做对的事情，同时着手办理后续交接事宜。在职场上，处理事情时有始有终的态度是非常重要的，因为将来或许彼此会在不同的时空及背景有另外合作的机会，所谓"山水有相逢"就是这个道理。
我还记得在我预备离开时，业务经理私下找我面谈。当我告知他那家即将前往的公司大略状况，也确定我将离职投入那家公司行列时，他竟然从他抽屉里拿出那家公司的业务销售手册，并且告知我他也去过该公司面试，只是在面试后他察觉那家公司应该是骗人的，所以他奉劝我打消辞职的打算并留在公司继续打拼。当然他的这个做法对我造成不小的冲击，没想到我的经理也偷偷地去过该公司面试，这代表什么意义呢？但当时无法得知新公司是否骗人，只确定现在公司产品骗人的我，还是坚持己见毅然决然地辞职。
几年后，当我晋升至该公司台湾区区域经理，并在台中扩大市场招募储备干部时，我很凑巧地亲自面试到这位当初带领过我的业务经理。只是比较遗憾的是，直到那时候他还是没有办法从当初的角色中抽离出来，因而未能加入我的团队共同努力，否则今天他应该也会是我旗下一位高层的业务主管。另外，在我换新工作后，还是会与之前旗下的业务人员保持互动，进而得知以前整个公司的员工在我离开后三个月内都没有领到薪水，而且公司还在同时间内倒闭。当之后有机会开车经过那里，望着那栋我生命中首次进入业务工作的建筑物时，心里除了为当初自己的明智决定感到开心外，同时也很感谢老天爷对我的眷顾。
做对的事情，总是没错！因此，选择是多么重要的事。
林肯就曾经说过，当人们面临选择时，常常会面对许多问题。比如来自各方面的诱惑，各种困难的阻挠，要想真正做出正确的选择，需要同时具备智力、眼光和勇气。也正是因为有这样的因素，才决定了现实生活中有强者和庸者之分。所谓强者，就是聪明的人，就是懂得如何做出选择的人。有很多人，因为选择了一个正确的道路，才得以在这个领域里呼风唤雨。
4.遇到不希望你成功的老板是最痛苦的
进入新的公司或领域后，一般从业人员总是非常兴奋的，那种介于幻想与无所知的想法，常常都会在脑海里不断地交集。由于该公司是美商公司，虽然我自己的美语水平不好，但是并不会影响我在工作上的表现。如果我想学，我甚至可以在同时让自己的美语水平得到提升。这家新公司是在销售一个创造生活情境美语学习环境的会员制产品。产品的内容包含整套在家自行研习的学习课程教材以及两年制年限的会员服务项目，会员项目包含了一些音乐活动、假日英语研习、电话英语、国内外旅游等服务。由于产品属性在当时非常特别，适逢台湾地区整体经济起飞，美语慢慢地在台湾职场社会被重视的时候，因此公司的销售成绩就在同类型产品的业界造成了一股莫大的风潮，属于前期加入团队的我们当然也尝到该趋势下的丰硕果实。
此外，公司还在当时引进了台湾前所未有的"广告回函"营销手法，也就是在各大报纸、旅游杂志、流行讯息刊物等刊登该美语会员制的信息。一旦客户有兴趣了解，就可以用直接填写回函的方式寄回，不需支付任何费用就可获得一卷录音带及小册子的试用包，然后公司就会将该回函分配给初期的业务员，让他们与这些潜在客户联系并邀约介绍该产品，让客户对产品予以了解。
才刚开始业务生涯三个多月的我，犹如初生之犊不畏虎般地冲刺，发现面对面接触显然比电话对谈来得简单。就算是陌生人，在通过人与人面对面的接触中，因为看到对方的眼睛、脸部表情、肢体动作、呼吸频率，等等，感受实际许多；与电话对谈相比，纯粹通过话筒利用说话内容、口气及铺陈，就要马上与陌生人互动，挑战度显然困难了点。还好就在公司广告回函试用品的开发下，业务员可以利用询问对方是否收到试用品的开场白，打开与潜在客户之间的僵局。由于年轻人对于美语的接受度颇高，通常听完录音带及看过目录后，会对整个会员制产生兴趣，所以我们就会与客户们约定到公司听简介的时间。因为年轻族群与学生是当初开拓市场的大宗，约定时间通常也就以晚上与星期六、日为主。
很幸运地，透过广告回函与前一个工作培养出来的展示能力，从我加入公司开始，也还算有不错的成绩。经过评估后看好未来该市场的发展，加上当时我太太正从事的工作--销售儿童俱乐部会员--其未来发展似乎有限，我便在进入公司一个月、一切逐渐进入轨道后，邀我太太一同加入公司打拼，恰巧她的几位同事也兴起换工作的想法，于是我一下子因为个人销售业绩，加上组织人员的加入，因而从最基础的业务员迅速升迁到业务主任职位。
随着个人销售成绩加上组织业绩的达成，我在接下来的两个月都符合晋升业务副经理的职位，想着团队努力打拼所得到的成果，即将再获得一次肯定，心中就暗暗地雀跃不已。不料直属业务经理私心短视，因为他太太一句"你怎么那么笨，要是他升迁后你的利润即将减少"，并未报请公司予以晋升我，而当时公司因为整体绩效成长太快，加上计算机系统也尚未建立完成，因此我的努力就这样被掩盖了。
多年后，当我晋升为公司台湾区区域经理，在晋升餐会上与副总裁谈到这段往事时，我们彼此都对此深表遗憾：如果当初不是他的自私，那位初期领导我的业务经理绝对会因为我的关系提早当上区域经理。更巧的是在几年后我担任台湾区国际业务总监时，他却在我旗下的其中一个业务体系中担任业务主任的职位。台湾的智慧谚语：人在做，天在看。真的是写实地应验在我的生命中。不要认为你做的事情没有意义，老天爷会给你应有的报酬；种善因得善果，种祸因自食其果；不是不报，时候未到。
由于自己并未如公司制度规定的那样晋升业务副经理职位，旗下成员惊讶之余，对于该结果纷纷表示无法认同。他们在义愤填膺之余，认为有朝一日或许他们也会成为制度未严格把关的牺牲者。尽管在我不断地安抚下，仍然流失了许多人才，这也成为"一颗老鼠屎坏了一锅粥"的绝佳验证，同时我太太也因为这事深感愤愤不平，萌生另寻发展的念头。"上帝关了一扇门，一定会为你开另一扇窗"，就在这样的因缘巧合下，公司因为台湾市场发展顺畅迅速，于是又增设另一家专门销售目前仍深受所有新生儿父母好评的"迪斯尼美语世界"公司。因为自己小孩也非常喜欢该知名品牌卡通人物，所以经由当初副总裁秘书的协助下，我太太顺利进入另外一家公司从头开始打拼，而我则仍旧留在原来的工作岗位上继续努力。
生命在继续，没有人知道明天会发生什么，也没有人知道看似平淡无奇的事物，它的背后隐藏着什么。
"山重水复疑无路，柳暗花明又一村"。每个人的一生，都不会一帆风顺，一定会遇到许多坎坷。我们应该保持平和的心态来看待，用积极的态度去面对，并全力以赴地去解决，只要不放弃，就有希望走出困境。
我们的一生，一定经历很多的事情，有些事，只记载在一些相关人的心里，它们不需要说出来，因为很快会过去。
拥有的时候害怕失去，却不知道，有时候失去也是一种美丽，伤痛之后，反而拥有更多美丽的经验。
上帝为你关上一扇门，一定会为你打开一扇窗。
谁也不知道从门到窗到底有多远。如果上帝携带幸运之神一起降临在你的身边，可能一转身，你就可以看见窗。可是大部分时候，这段距离会很漫长，甚至超出我们的想象。但我们仍然不可以放弃，因为在那个窗口，有另一片蓝天在等着我们。
生命中有着那么多不可逆转的事情，而蓝天却一直都在。有时候我们把自己关在房子里，不知道或许旁边就有一扇窗，同样可以看到蓝天。
生命之路总是崎岖不平的。有些景色我们这辈子也无法看到，同样，有些目标或许永远也无法实现。就像左耳和右耳，隔着遥不可及的距离。每个人都在为自己渴望的东西努力着，哪怕头破血流也在所不惜。只是，有些事情是不可逆转的，一味的强求，只会增加自己的痛苦、无奈，甚至会导致对自己和生活都失去信心。
保持一颗平常心很重要。平常心使你明白什么是自己想要的，用什么方式去实现自己的梦想，用什么心情面对苦难。这也是快乐与否、能不能成功的关键。倘若永远怀着一颗平常心，人生的道理或许你在转瞬间就能知晓。
承认有些事不可逆转，就是在心里放下当前的苦难，走出心里的那扇门，而去期待旁边的那扇窗，这是一个崭新的开始。假如真的可以做到，那么，你会活得更好、更坦然。
当自己的热情被狠狠浇熄后，工作的激情也就不如往常那样饱满。在因为跟了一个不希望你成功的老板而产生的无助心理下，我开始觉得自己每个月交三张订单（公司规定，业务员当月交三张订单才是具有生产能力标准）应付过去就好，纵使遭受不公平打压，自己认为还是要尽到基本义务。而那段期间我都是在每个月业绩起算的前一两天就达到基本标准，其他大部分时间都在办公室或外面晃，采取消极的方式企图来"惩罚"我的经理。
这样的生活过了四个月左右，后来突然发现家里的经济入不敷出。经过细算后才知道，除了租房子、标下互助会的会钱需要按时交纳外，两个小孩就读私立幼儿园的开销，吃饭加上全家人基本生活花费等，每个月眼睛睁开不存款的前提下需要13万才够，这就算在现在也是一笔不小的数目，更何况在十多年前。在"惩罚他人"的心态下，结果却是"惩罚到自己"。
这段日子里我还经由朋友的引荐，认识了一位旅游业的企业主，他想要在市场上开发一种新的旅游会员事业。这位企业主在了解彼此的喜好和事业的看法，以及得知我目前濒临工作瓶颈之后，立即明确表示希望我加入他的企业并协助他建立业务体系，所以那段时间里除了维持自己无知的"惩罚计划"外，我全力帮助他设立公司以及业务体系的事宜。
5.人生的转折点
同一时间，我太太加入公司的另外一个体系。虽然公司对于该产品线系统仓促成军，加上一开始进入台湾市场时并没有准备详尽的产品数据，所以产品信息及介绍手册全部都还是日文版。而在这样的情况下，我太太创下签得全公司第一张订单的纪录，在销售美语产品方面取得了相当突出的好成绩。
