事情进展得比较顺利，刘先生先参加了这家单位的笔试，在笔试中他取得了不错的成绩。一周以后，用人单位打来电话，通知他参加面试。在面试的过程中，招聘经理说道:“请你简单介绍一下自己。”刘先生一看时机到了，一定要好好表现，于是侃侃而言：“我在大学时成绩优异，多次在演讲比赛中得奖。我有着丰富的实习经历，有一家大公司曾想和我签约，但我觉得在该公司升迁缓慢，不利于我的个人发展……”自信满满的刘先生在面试时，充分展现自己的口才，希望可以捞足“印象分”。
招聘经理眉头一皱，继续问道：“请你告诉我一次失败的经历。”刘先生略微思考之后，回答道：“我想不起我曾经失败过。”招聘经理又问：“那你有何优缺点？”“我可以胜任一切工作。”刘先生信心十足地回答道。
最终，外形、能力出众的刘先生被招聘经理拒之门外。这是什么原因呢？主要的原因在于，他并没有给招聘经理树立良好的第一印象。更重要的是，刘先生的高谈阔论，可能使招聘经理对他的印象非常糟糕。
曾经有人这样说过：“你永远没有第二次机会树立第一印象。”在面试或者聚会时，我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，迅速对他人做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，可见第一印象的重要性是不言而喻的。
在经济学中，有一个术语专门用来形容第一印象，这个术语是“首因效应”。
首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也称首次效应、优先效应或第一印象效应。
个体在社会认知过程中，通过第一印象最先输入的信息对客体以后的认知产生影响。一般来说，第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
根据权威的调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中所说的“一见如故”、“一见倾心”，也都是“首因效应”的体现。
当然，首因效应让人获得机遇，也可让人产生误解。中国古代就有这样的故事。三国时期的“凤雏”——庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋（孙权）竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃等人苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华绝无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！
无独有偶，美国总统亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的内阁成员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生面孔负责时，林肯尴尬地回答道：“一个人过了40岁，就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯的回答可圈可点，但这件事也凸显了首因效应的巨大影响。
在跳槽面试时，首因效应的力量也是非常强大的。生活中不乏这样的例子，很多人通过了好几轮笔试和面试，却在最后一轮面试中被刷了下来，从而和理想的职位擦肩而过。相反，也有的人凭借面试时的优秀表现，顺利跳槽成功，完成了自己价值的超越。
既然面试时的首因效应如此强大，职场人士应该怎样利用首因效应给自己加分，顺利通过理想职位的考验呢？下面是4条行之有效的经验和技巧，希望能够对面试者有所帮助。
（1）保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。因此，作为应试者，保持愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅；反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，首先就会给主考官一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持愉悦的精神状态。
（2）面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性；切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给主考官留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，面试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
（3）不要紧张
有些面试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是，一进面试室就不由自主地紧张起来；有些面试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。
怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢？首先，我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是应试者的卑怯心理和求胜心切造成的。因此，面试者一进面试室，应该消除“我比别人差”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识。有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。而对于遇到因“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨，可以增加经验”的态度，紧张就会即刻消失，很快进入正常的面试状态，甚至有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。因此，面试者在面试中一定不要紧张。
（4）仪态大方，举止得体
一般来说，大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，这会给主考官留下很坏的印象。在面试之前，面试者穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹整齐，皮鞋擦干净，女士可以化淡雅的职业妆。
此外，在面试时，个别面试者由于某些不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。例如，面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给主考官留下一种幼稚、轻佻的印象。
总之，在面试时，这些不良习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可以大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。
以上4个小技巧可以帮你在面试中增强主考官对你的好印象，给你的首因效应大大加分。如果你打算跳槽、换工作，那么，就一定要重视面试时的首因效应，因为第一印象往往是难以改变的。因此，只有给主考官留下良好的第一印象，你才能够顺利得到理想的职位，你的职场生涯才会利益最大化。
4.为何富者更富，穷者更穷——马太效应
《圣经》中有这样一个故事。
一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的1锭银子，我赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的1锭银子，我已赚了5锭。”于是国王奖励给他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的1锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是我们经常所说的“马太效应”。
马太效应（Matthew Effect）：强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加给他，让他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
马太效应，是指“好的愈好，坏的愈坏；多的愈多，少的愈少”的一种现象。事实上，任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。因此，“马太效应”经常为经济学界所借用，用来反映贫者愈贫、富者愈富、赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。
从某些程度来说，马太效应对于领先者来说就是一种优势的累积。当一个人已经取得一定成功后，就更容易取得更大的成功。强者总会更强，弱者反而更弱。物竞天择，适者生存，强者随着积累优势，将有更多的机会取得更大的成功和进步。
在学术界，即使成就相似，相对于那些不知名的研究者，名声显赫的科学家通常能得到更多的声望。而在同一个项目上，一些荣誉通常给予那些已经出名的研究者。例如，一个奖项几乎总是授予最资深的研究者，即使所有工作都是由一个普通研究者完成的。
可口可乐公司的总裁曾经豪言：即使可口可乐的生产基地在一夜之间全部化为灰烬，我们凭借着“可口可乐”的这一品牌，依然可以重新建立“可口可乐王朝”。事实上，我们可以发现，无论到哪里，都会有可口可乐的销售点。这正是可口可乐成为世界第一有价值品牌的主要原因。而其他的饮料加工基地，像国内的品牌“健力宝”现在好像在市场上消失了。这也是一个马太效应的故事，强者恒强，弱者恒弱。
对企业经营发展而言，马太效应有这样的启示：要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能获得较高的回报。
在职场中，马太效应的例子也比比皆是。不妨看一下周围的人，有的人读了硕士学位又读博士学位，有的人去读MBA、EMBA（高级管理人员MBA），这是一种强者恒强；还有的人拥有一份外企的总监职务，又升至职业经理人，这也是一种强者恒强。反观一些弱者，有的人频繁跳槽，跳来跳去还没有原来的那份工作好，在职场上的表现越来越差。
再如，在同一个办公室里面，每次年底发奖金的时候，得到奖金最多的每次都是那几个人，他们所得到的奖励和荣誉就会越来越多，而那些默默无闻的人们则往往被忽视，工作虽然也做了不少，但是奖金很少。因此，同在一个办公室，在收入分配中的表现却是富者更富、穷者更穷。
职场中的这种“强者恒强、弱者恒弱”的马太效应已经成为“公开的秘密”。一个人如果获得了成功，很多好事都会降临到他头上，这样就强化了他的积极主动性，如此循环，就可以把马太效应的正面效果发挥到极致。相反，如果总是沉浸在弱势、低迷的状态中，往往会引发恶性循环。
那么，你想成为职场中强势群体的一分子还是弱势群体的一分子呢？作为理性的经济人，你肯定会说想成为强势群体的一分子。但是，假如你现在还处于弱势，又应该怎么办？没关系，弱势和强势之间是可以转换的，因为没有人刚参加工作就会成为强势者，这些都需要日积月累的进步和坚持。
怎样才能成为强势群体的一分子呢？马太效应告诉我们，可以选择4种方法。
（1）好的开始是成功的一半
一般来说，好的开始来自于事前充分的准备，充分的准备来自于事前详细的规划，而详细的规划则来自于前瞻性的思考。
那么，如何才能有一个好的开始呢？普通的方法有树立形象、积累资源等，使每一次成功都成为更上一层楼的阶梯。
在职场中，竞争永远是主题，职场中的每件事不可能处处都去适应你，但是你必须学会时时处处去适应环境，也只有这样才能永远立于不败之地。
（2）敬业精神
“敬业”实际上就是尊敬你的工作，敬业的表现是认真负责、一丝不苟、有始有终。根据权威的数据统计，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功；而不敬业的人散漫、马虎、不负责任，最终蹉跎一生。
在职场中，敬业的人容易受到尊重，即使工作绩效不怎么突出，别人也不会挑你的毛病，甚至还会受到你的影响。
（3）加入优秀的群体
组织中有各种各样的群体，加入一个好的群体很重要。你能否有所发展，关键在于你是否加入了一个好的群体。马太效应告诉我们，朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；而缺少朋友的人会一直孤独下去。
一个人再有能力，终究是团队中的一分子，个人的力量与团队的力量相比，实在太微弱了。一个人能做的事是有限的，但是，把所有人组合起来，互相合作就可以提高工作效率。戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）曾说：“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更有效时，这标志着他一次质的飞跃。”
（4）把握好机会
有位学者曾经说过：“当机会来临的时候，一定要当机立断，否则，永远别要！”从经济学的角度来看，机会是一种稀缺资源，它只会降临给有所准备的人。这就要求我们平时要做好“内功”，当机会来临时要一举抓住，这样才能获得成功。
需要注意的是，机会也是要有所区分的，要衡量自己的实力，注意环境的变化，选择正确的时机，不要踏入盲目的误区。
总之，在职场中一定要重视资源、人脉的积累，善于运用马太效应，这样才会成长为职场中的大赢家！
四、职场中永不失业的秘诀
在全球经济二次探底、中国实体经济在崩溃边缘游荡的今天，很多企业纷纷裁员、降薪，“断臂”以求生存。相信很多职场人士的目标就是，能够在职场中长期生存，不会轻易被裁。从这个意义上说，本章谈论的“永不失业的秘诀”是非常实用的，因为只有不失业、不轻易被公司裁掉，才会有机会在职场中求得发展。
1.你为什么成为“职场跳蚤”——边际效用的魔咒
大学本科读药剂专业的小张原本在一家医药集团技术部担任工程师，福利待遇不错，培训机会也不少。可每逢朋友聚会他就特别郁闷，这个朋友被提拔了，那个朋友加薪了，原本自己比他们起点高很多，但现在已渐渐失去了优势。于是，他开始为自己的发展做打算。
经过几次跳槽后，2011年3月，他终于进入了某医药公司担任研发部主管。原以为好生活已经开始了，没想到主管的研发工作内容他从没接触过，他干了几个月，不仅新产品没有开发成功，研发部也被他管得一团糟。
在职场中活跃着一群特殊的人，他们不讲究跳槽中的“金九银十”规律，也不参考“淡季旺季”的因素，工作想换就换，说走就走。这群人就是职场中的“跳蚤一族”。
最近公布的一项调查显示，56.1%的职场人士从事第一份工作的时间不满一年，能在第一个工作岗位任职3年以上的，还不到10%。
职场“跳蚤”为何如此之多？
除了加薪、寻求更好的工作等“外因”刺激之外，“跳蚤一族”对于本职工作的满意度这个“内因”可能更重要一些。因为内因是决定事物的主要因素，而外因一般只起到推动的辅助作用。
从经济学的角度分析，“跳蚤一族”对本职工作满意度下降是由边际效用递减的规律造成的。
“边际效用递减”，是指一个人连续消费某种物品时，随着所消费物品数量的增加，其总效用虽然相应增加，但物品的边际效用（即每消费一个单位的该物品，其所带来的效用的增加量）有递减的趋势。
边际效用（Marginal Utility）：有时也称边际贡献，是指消费者在逐次增加一个单位消费品的时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。
