在表现魅力时，一个重要的方面就是自信。自信是基础，它是使人情绪定位的核心，对能否发挥作用至关重要。当双方彼此面对，互相注目时，或者面对众人讲话，也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中，认真思考。如果过度紧张，往往会影响发挥，使自己的意思不能完全表达。在这种情况下，进行自我调控，强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势，保持头脑清醒，绝不能流露出半点的不安和胆怯。稍后，这种紧张感会慢慢消失，所以应注意随时调整好自己的音调，节奏与表情、动作配合，随意自如地发挥自己的魅力，才能给别人留下良好的印象。
在生活中，你稳重的步伐，充满自信的表述，从容不迫的应答，随意自如的动作……这一切，都会使别人觉得与你相处真是一件很荣幸的事，有了这种感觉，他就会对自己说：“我一定要谨慎小心，对他千万不能失礼。”在这种情况下，你不就已成功大半了吗？
我认识一位化妆师。她是真正懂得化妆，而又以化妆闻名的。
因此，我忍不住问她：“你研究化妆这么多年，到底什么样的人才算会化妆？化妆的最高境界到底是什么？”
对于这样的问题，这位已逐渐老去的化妆师露出一个深深的微笑。她说：“化妆的最高境界可以用两个字形容，就是‘自然’，最高明的化妆术，是经过非常考究的化妆，让人家看起来好像没有化过妆一样，并且这化出来的妆与主人的身份匹配，能自然表现那个人的个性与气质。次级的化妆是把人突显出来，让她醒目，引起众人的注意。拙劣的化妆是一站出来别人就发现她化了很浓的妆，而这层妆是为了掩盖自己的缺点或年龄的。最坏的一种化妆，是化过妆以后扭曲了自己的个性，又失去了五官的协调，例如小眼的人竟化了浓眉，大脸的人竟化了白脸，阔嘴的人竟化了红唇……”
没想到，化妆的最高境界竟是无妆，竟是自然，这可使我刮目相看了。
化妆师看我听得出神，继续说：“这不就像你写文章一样？拙劣的文章常常是词句的堆砌，扭曲了作者的个性。好一点的文章是光芒四射，吸引了人的视线，但别人知道你是在写文章。最好的文章，是作家自然的流露，他不堆砌。读的时候不觉得是在读文章，而是在读一个生命。”
多么有智慧的人呀！可是，“到底做化妆的人只是在表皮上做功夫”，我感叹地说。
“不对的，”化妆师说，“化妆只是最末的一个枝节，它能改变的事实很少。深一层的化妆是改变体质，让一个人改变生活方式。睡眠充足、注意运动与营养，这样她的皮肤改善、精神充足，比化妆有效得多；再深一层的化妆是改变气质，多读书、多欣赏艺术、多思考、对生活乐观、对生命有信心、心地善良、关怀别人、自爱而有尊严，这样的人就是不化妆也丑不到哪里去，脸上的化妆只是化妆最后的一件小事。我用三句简单的话来说明，三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的化妆，一流的化妆是生命的化妆。”
一个唱片公司倾全力塑造一位年轻的偶像男歌星，除了进行长期歌唱技巧训练之外，还安排了服装仪容训练、说话技巧训练，希望能够让这位新人一炮走红。
长期训练下来，新人果然脱离了他的青涩，上电视节目宣传时说起话来头头是道，可圈可点，不亚于主持人。服装仪容更是光彩夺目，看不出丝毫的瑕疵。
但是没想到努力了两年，耗费了许多成本，却不见新人成为偶像。
唱片公司老板百思不得其解，于是请了一位造型高手重新为他塑造形象。
高手一出手，情况就不同了，短短不到几个月，新人就红遍了各地。
高手到底是用了什么特殊训练，让新人翻了身？
说穿了，高手不但没有再训练，反而停止了一些塑型课程，衣着也简单了。
他尽量拿掉了新人的包装，他要求新人恢复大男孩子原有的青涩模样，不要故作老成。
新人去除了包装，在舞台上有时结结巴巴，遇到了敏感的问题还会脸红的模样，让歌迷们心疼怜惜，说起话来欲言又止的模样更是让歌迷们心动。
造型高手出招，看不出有什么招式，却塑造了一个最美的造型。
每个人都有自己的风格和特点，自然的东西才具有个性，才能与众不同，才具有强烈的人情味，才能引起观众的共鸣。当我们用大量的包装涂抹掉它本来的面目，它也就失去了内在的价值。
36．让别人永远觉得你新鲜
如果一个人每天过着怠情懒散的生活，朋友会逐渐远离的。作为一个人，就该拥有尊严的人生，不断向未知世界挑战。事实上，向未知之事积极前进的生活是非常好的一种经验，让人佩服，一个人交友的范围愈广，愈会振奋自我挑战之心，否则别人会觉得你的魅力愈来愈褪色。
诗人拜伦塑造了风流浪漫的唐·璜，诗人自己也可以说是人间的唐·璜。但是他比自己笔下的主人公多了一种不幸，他是一个瘸子。尽管他终生残疾，却引来无数淑女美妇的青睐，甚至为他而神魂颠倒。拜伦曾不无自负地说：“自特洛伊战争之后，还没有一个男人像我这样被抢夺过。”他简直成了男性的“海伦”。
是什么勾魂摄魄的魅力，使众多女子毫不介意他生理上的缺陷，而对他倾心痴迷呢？诗人的气质风度，脱俗不凡的个性异禀，这些无疑闪耀出了魅力光彩。当然更有一样不可忽略的特质——那就是他的才华横溢。
当时的英伦三岛和欧洲大陆不乏风流倜傥的美男子，但在众多痴迷拜伦的女人眼里，他们同瘸子拜伦相比黯然失色。拜伦若是毫无才华的平庸之辈，纵然他如何风流如何会调情，恐怕也绝不会有那样吸引异性的神奇魔力。
才华、学识，是一种魅力。富有学识的人，从来就很受人们的赞赏和倾慕，学识能使他们获得一定的声誉，而超群的学识才华所赢得的成功，则更能使他们声誉卓著。女人往往最崇拜这样的男人。因为，“男人的声誉在女人眼里，犹如一朵光彩照人、遮丑掩疵的红霞。”“一俊遮百丑”，有卓越的才华，甚至可以弥补身体自然素质方面的不足。
一个人读书读多了读活了，思想就会达到一个新的境界。而这将深深地改变着你的气质，影响着你的形象。
有些人年轻时凭着英俊或率真，尚有几分可爱之处。但随着韶华流逝，除了徒增老态、暮气、平庸和懦弱之处，别无所有，这样的男子是不会有什么魅力的。
而许多浅薄的人恰恰忘记了：真实的魅力，最深刻的感人力量，往往来自千锤百炼，只有经过多少尝试，多少思考，多少百折不挠，方才焕发在人前。内涵，同样是后天努力培养的结果。
有一位作家曾说：“所有成功的人，都是努力的人。”
内涵的养成，绝非一朝一夕的工夫，它有赖日日夜夜不停的琢磨，并没有可投机取巧的方法。
《孙子兵法》中说：“吾闻拙速，未闻巧者久矣。”聪明的、巧妙的方法，看起来很快，其实也许是最慢、最笨的途径。
真实的内涵，需要时间的陶冶，更需要丰富的学识和智慧的感悟。有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。而内涵正包括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。
见识狭窄的人，也像井底蛙一样，不论他自己如何自吹自擂，别人见了只觉得可笑。而见识宽广的人，即便一言不发，也自然有令人折服的力量。真正见识过世界的青蛙，会收敛起自大与浮夸，不由自主地显出深沉的气质，那就是真实的内涵——一种确实的吸引力。
37．充满活力的笑睑比衣着更重要
微笑是人类宝贵的财富，是自信的标志，也是礼貌的象征，微笑具有震撼人心的力量。出色的电视节目主持人、公关小姐、售货员、政工干部，之所以能赢得人心，深受人们喜爱，往往是因为他们具有动人的微笑。
有一位作家曾说：“笑是没有副作用的镇静剂。你要说服的对象中难免有爱发脾气者，有刻薄挑剔者，有出言不逊、咄咄逼人者，也有与你有隔阂芥蒂之人。对付这些难对付的人，含蓄的微笑往往比口若悬河更可贵！”而对别人的胡搅蛮缠，粗暴无理，只要你微笑冷静，你就能稳控局面，用微笑减缓对方的刺激，以微笑化解对方的攻势，从而以静制动，以柔克刚，摆脱窘境。
首先你每天都要保持愉快的心情。
你在出门上班之前，若与妻子发生争吵，毫无疑问你整天的情绪都会受到影响。这时候要尽量做一些使心情开朗的事，设法让自己快活起来，转烦恼为愉悦。
你的微笑也要充满活力，从微笑的眼睛中表达出真挚，没有人会喜欢“皮笑肉不笑”的笑容，你的笑一定要是发自内心的笑。
说话时，也要有活力。用开朗的声调讲话，旁人一定会被你的情绪所感染。
数年前，一位《美国杂志》的编辑，写纽约某银行家的传记。他访问了银行家的一位朋友，请他解释银行家所以成功的原因，据那一位朋友说他的成功得力于他那动人的笑。这似乎有点夸张。其实确实如此，因为他具有很多人所没有的一种额外资产——热情和悦动人的笑容。有了它，立刻能取得一个人的信任；也可以立刻博得一个人的好感，因此带给他事业的成功。
俗话说：“人无笑脸莫开店。”进入商店，如果你看到的是售货员一张冰冷的脸，我相信你是绝无购物的热情的。同样，在交际中，你若总以冷脸面对待朋友，也是难以激起他们的好感的。而如果你总是面带微笑，很喜欢和朋友在一起，这样就可受到朋友的拥戴和欢迎。
奥渥斯却教授在《人类行为的影响》一书中写着“喜悦产生喜悦”。如果我们对对方发生兴趣，同样的，对方也会对我们发生兴趣；如果我们对对方露出不悦之色，同样的，他们在内心或外表也会对我们不满。
威廉·怀拉是美国推销人寿保险的顶尖高手，年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。那张迷人的笑脸并不是天生的，而是长期苦练出来的。
威廉原来是全国家喻户晓的职业棒球明星，到了四十岁因体力日衰而被迫退休，而后去应征保险公司推销员。
他自以为以他的知名度理应被录取，没想到竟被拒绝。人事经理对他说：“保险公司的推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”
听了经理的话，威廉没有气馁，立志苦练笑脸。他每天在家里放声大笑百次。邻居都以为他因失业而发神经了，为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。
经过一段时间练习，他去见经理，可经理说：“还是不行。”
威廉并不泄气，仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。
为了每天进去大笑三次，他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里。隔一阵子，他又找去经理，经理冷淡地说：“好一点了，不过还是不够吸引人。”
威廉不服输，回去加紧练习。有一天，他散步时碰到社区的管理员，很自然地笑着跟管理员打招呼，管理员对他说：“怀拉先生，你看起来跟过去不大一样。”这句话使他信心大增，立刻又跑去见经理，经理对他说：“是有点味道，不过那仍然不是发自内心的笑。”
威廉不死心，又回去苦练了一段时间，终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容”最迷人，并且练成了那张价值百万美元的笑脸。
笑脸是沟通人际关系的法宝。迷人的笑会拉近人与人之间的距离，会使人解除心灵上的戒备。
38．正确对待批评
毫无疑问，无论批评出自你的老板、同事还是家人，它都会使你变聪明。面对批评你怎么办？情绪化地排斥它？客观地肯定它？建设性地运用它？还是理智地拒绝它？下列要诀将教会你如何对待批评。
□ 考虑一下批评的价值
在日常生活中，我们会由于不同原因经常受到批评。有的是嫉贤妒能、恶语伤人，有的是无的放矢、无中生有，有的则是出自一片善意。对于批评的声音，我们似乎很难归纳或浓缩出一个适用的通则。事实上，我们首先要考虑的是批评的价值。批评尽管是一种负面的沟通，但有它要比没有好，它可以提供信息，发现错误，不断改正缺点。你可以接受它，也可以不接受它。但如果出于善意，你不妨接受它。
□ 最好的也难免遇到批评
我们只是普通人，而即使是富贵贤达也会受到批评。宗教领袖、国家首脑、电影明星，谁能摆脱批评？批评是我们必须面对的。
□ 判断一下对方的批评是否是建设性的
有的批评是建设性的、出于好意，有的批评则相反。这不难分辨，你可以通过对方的用词、情绪、体态及主要内容来判断。当然，有人言不及意，这就要动点脑筋。
□ 情况不同，反应也应不同
在一个团体中，团体受到批评你可以置之不理，你可以尽快地叙述事实，表明立场，然后转换话题。如果是针对你并对你有很大影响的批评，你就要花点时间辨明真伪，阐述立场，说明事实真相。对私下谈话中的批评，可以畅所欲言地和对方交流思想。
□ 把批评安排在自己的地盘上
当老板说“想和你谈谈”时，你要把“谈话”安排在自己的办公室，这样既有利你掌握时间和节奏，又能对外保密。此外，在别人的地盘接受批评，你会有受训斥的感觉，在自己的地盘则不会。
□ 自己不要一触即发，立即否定对方的批评
成年人有时也跟孩子一样：“你干吗？”“不是。”“就是你！”“就不是！”这就是孩子的反抗。当别人批评你时，你不要说：“我对你说的这件事并不了解！”或者“你错了，我再也不想和你谈这件事。”
□ 不要立刻反唇相讥
反唇相讥是人们面对批评时的自然反应。如你的同事批评你说“图画得太马虎，许多重要的东西没画上”，你可能马上会说对方“头脑有问题”，并举例说对方更是马虎透顶。这样发展下去，是非自然无法弄清。
□ 不要听而不闻
有些人面对批评听而不闻，把批评当成了耳旁风，行动上一成不变，依然如故。他们会说“下次运气会好些”之类的话，但不会防止同样的问题再次发生。
□ 不要触及痛处就反应过激
接受自己，坦然正视自己，包括缺点。你改不了经常迟到的毛病，别人提出来，你就会反应过激，因为触到了你的痛处，你受不了。其实，你应该用深呼吸的办法平静情绪，然后作出适当的反应，否则争吵会逐步升级，直至双方都失去理智。
□ 保持情绪平稳
当批评不期而至时，它会给你重重一击，让你情绪激动，出奇地愤怒，或自怨自艾。这不合适。你应该花点时间让自己平静下来，深呼吸，玩玩眼镜或计算器，如果可能也可以散散步，打打球，或者换个环境，这样可以平衡情绪，保持思维清晰。
□ 承担责任而不接受指责
权力大而职务高的人会因自己不直接负责的事情而受到批评，因为他们代表公司，这种情况下，你可以这样回答对方：“你是对的，这事不该发生。”“我先调查一下，发现问题会及时解决”或“我同意做下列改进”，你不要说：“这不是我的错，这事儿谁干的？”推卸责任会让人对你失去信心。
□ 不要视别人的批评为“绝对真理”
批评只是批评者自己的一人之见，只有你才知道正确与否。别人说你“没进步”时，如果没有真凭实据的话，你就不要认真。即使对方权势再大也要如此。
□ 把意见和事实分开
