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第24章 话要少说一点,事要多做一点愉快而简单地工作(3)

尤其在你还是个没什么高层背景的普通职员时,千万不要有试图跟哪个部门老板结成同盟的幼稚想法,公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥,在你成为某次斗争的牺牲品之前,你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此,干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢,让他们斗吧,你就当是在欣赏马戏表演吧!

14.在背后议论老板的是非

如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性。一般说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍,你就得留点神了,说不定什么时候,你老板会给你一顿好揍——也许没那么糟糕,说不定他只是把你给炒了呢。

15.忘记在办公室里关掉手机

为什么不让别人打电话到办公室来呢?你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦,尤其在老板跟你谈话时,或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗,以为成功人士都是二十四小时开着手机的,他们只不过是想多卖几台机子而已。

16.在办公室到处施展你的超人口才

也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样的啰嗦女人。记住,能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时,如果你是那种不讲话就会发疯的人,那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时,直到筋疲力尽,直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班,惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有,在别人,尤其是老板讲话时,别随便打断。

17.送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事

这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。

18.轻信老板的许诺

也许你是个心地善良的老实人,你相信老板对你说过的每一句话。你相信你老板今年没给你加薪水是因为老板处在水深火热的危机关头,必须得拿你那点可怜的薪水去救火;或者你相信老板话里话外要提拔你的暗示,但是你必须做好什么都得不到的心理准备。别理会老板说的要给你什么,先看他已经给了你什么吧,比较一下,然后再想想是否还有必要跟着这样的老板。

(1)在办公室最忌讳的就是做长舌头的女人,对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播,或是添油加醋地在别人后面说三道四,影响同事间的友好与团结,影响整个公司的工作情绪和积极性。就算是自己性子直,喜欢和同事交心说真话,但是有些很小的事情一传十,十传百,到最后被传出去的根本不是你的初衷,甚至会毁坏你和同事的形象。

(2)在办公室里不要有小集体之分。大家一起工作,共事久了,肯定会和同事间关系有疏、密之分。但是切不要将亲密关系在办公室里张扬,如小声交头接耳呀,突然哈哈大笑呀,做事你我不分呀,都会惹来别人的反感或不悦。这样的关系可以带到休闲时间或适当地在办公室里保留。

(3)因为工作出色或者接了大业务被老板表扬提升,不要自己在老板没有宣布的情况下就在办公室里飘飘然四下招摇或故作神秘对关系好的同事细诉,传开来后,肯定招人嫉妒,眼红心恨,引来不必要的麻烦。又或者你因为工作失误,被批评受罚,于是下来诉说种种老板的不是,还要牵连同事某某也这样怎么不罚,不仅仅惹老板厌烦,同事恼怒,更会调离或降职于你。

(4)和同事有矛盾不要公开激化。办公室是办公场所,虽然人和人相处总会有摩擦,但是切记要理性处理。不要盛气凌人,非得争个你死我活才肯休手。就算你赢了,大家也会对你另眼相看,觉得你是个不给朋友余地,不尊重他人面子的同事,以后也会在心底防着你,于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事,也会对你记恨在心,你就多了一个敌人。

大家在同一个小空间中工作打拼,最重要的是创造一个和谐融洽,相互尊重的氛围。最好不要谈及正常工作以外的各种事情。交流中要注意方式方法,要有分寸地与人沟通。切记,嘴要紧,心要宽,要做一个清清爽爽的办公好手。

别以为自己很重要

有一个流行很广的故事:说有一个自认为很有才华的职场白领,在单位却一直得不到重用,为此,她愁肠百结,异常苦闷。有一天,他去质问上帝:“命运为什么对我如此不公?”,上帝听了沉默不语,只是捡起一颗不起眼的小石子,并把它扔到乱石堆中。上帝说:“你去找回我刚才扔掉的那个石子。”结果,这个人翻遍了乱石堆,却无功而返。这时候,上帝又取下了自己手上的那枚戒指,然后以同样的方式扔到了乱石堆中。结果,这一次他很快便找到他要找的东西那枚金光闪闪的戒指。上帝虽然没有再说什么,但是他却一下便醒悟了:当自己还只不过是一颗石子而不是块金光闪闪的金子时,就永远不要抱怨命运对自己不公平。

有许多人都有和这位年轻人一样的心理,觉得自己是这个单位、这个部门里最重要的人物,这里缺了自己就不行,就好像地球离开她就不转动了一样。因为自己很重要,所以其他人必须以她为中心,围绕着她。转其实,不是这么回事,地球离了谁都照常转动不误。

以自我为中心的女性比比皆是。她们存在着过于浓厚的自我中心观念,凡事都只希望满足自己的欲望,要求人人为己,却置别人的需求于度外,不愿为别人做半点牺牲,不关心他人痛痒,表现为自私自利,损人利己。她们甚至要求所有的人都以她为中心,恨不得让地球都围绕她的意愿转,服从于她。她们只要集体照顾,不讲集体纪律,否则就感到委屈、受不了。却不愿从客观实际出发,不能服从他人及集体。这种人强烈希望别人尊重她,却不知道自己也得尊重别人。总之,这些人心目中充满了自我,却惟独没有他人,信奉的是人不为己,天诛地灭。其问题出在自我意识过浓,走向了以自我为中心的极端,或者说个人主义思想严重。

无疑,这种自我中心意识于己是极为不利的。这会严重影响一个人的自我形象,也影响良好思想品德的形成。以致被人厌恶、瞧不起。由于一门心思都放在蝇头小利的追求与意义不大的个人得失上,没有崇高的理想、远大的目标。因而也不可能拥有好的人际关系。试想,谁愿意与这样的人长期共事或终生为伴呢?可能说,这种人到头来得到的只是芝麻,而失去的是西瓜。

(1)要正视社会现实,社会上的每个人都有其各自的欲望与需求,也都有其权利与义务,这就难免会出现矛盾,不可能人人如愿。这就要求人人正视客观现实,学会礼尚往来,在必要时做出点让步。当然应该承认自我的权利与欲望的满足,但也不能只顾自己,忽视他人的存在。如果人人心目中都只有自我,那么,事实上人人都不会有好日子过的。

(2)从自我的圈子中跳出来,多设身处地地替其他人想想,以求理解他人。同时,要学会尊重、关心、帮助他人,这样才可获得别人的回报,从中也可体验人生的价值与幸福。

(3)加强自我修养,充分认识到自我中心意识的不现实性与不合理性及危害性,学会控制自我的欲望与言行。尤其是,应把自我利益的满足置身于合情合理、不损害他人的可行的基础之上,做到把关心分点给他人,把公心留点给自己。

如何拥有良好的同事关系

无论你在任何部门工作,处理好同事关系至关重要。同事之间相处得好了,大家自然开心;而如果相处得不好,就很糟心。

可是,在与同事的交往过程中,是不会人人如愿的,总是或多或少地存在着一些不尽如人意是地方。经研究表明,那些具有良好人际关系的人一般具有坦诚、乐观、幽默、有活力、聪明、有个性、独立性强、能为他人着想等等个性心理特点,而那些不太受人欢迎的人具有以下心理特点:自私、自负、虚伪、自卑、斤斤计较、猜疑、依赖、羞怯、固执、没有个性等等。大家不妨对照下自己,扬长避短,有利于建立良好的人际关系。

(1)自傲心理。自傲的人喜欢过高地估计自己,只关心自己的需要,强调自己的感受。他们在交往中通常表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人,高兴时手舞足蹈、滔滔不绝,不高兴时会不分场合地乱发脾气,丝毫不考虑同事的感受,而且不愿和自认为不如自己的同事交往。他们还容易过高估计了和同事的亲密程度,有时候对同事过于亲昵,说些不该说的话,会引起同事的反感。另外,有意思的是,自傲的人一旦遭受挫折,往往会变成自卑者。

自傲的根源是错误的自我评价。当然,与其成长环境也密切相关。克服自傲心理,首先要学会尊重别人、善于发现别人的优点,以利于对自己做出客观评价。另外,还要学会严于律己、宽以待人。

(2)利用心理。很多人抱着“利用”的目的与同事交往,因而通常只结交对自己有用、能给自己带来好处的同事,而且难免“兔死狗烹”、“过河拆桥”。有这种心理的人不会有真诚的朋友,利用别人的同时也会沦为他人的工具。他们的人际关系往往表面良好,一旦有难,便土崩瓦解。

(3)仇视心理。有些人总是以仇视的目光对待同事,对不如自己的同事以不宽容表示仇视,对胜过自己的同事以嫉妒表示仇视,对和自己不相上下的同事以中伤表示仇视……仇视心理使周围的人没有安全感,自然不愿意与之交往。

(4)做秀心理。有的人朝秦暮楚、见异思迁,把与同事交往当作是逢场作戏,且喜欢吹牛。这种人常常得不到真正的友谊和朋友。如何应对人际交往的心理障碍,关键还是在于如何调节自己的心理。

(5)干涉心理。人人都需要一个自我心理空间,即使夫妻之间不也希望有一点自己的隐私吗?同事更是如此。即使关系再好,也会有一个封闭的心理角落。可有的人,偏喜欢打听、传播同事的隐私,还一厢情愿地“帮助”同事,实在是低俗和招人嫌的心理和举动。

(6)逆反心理。有些人喜欢标新立异,总爱与同事抬杠。不管什么事情,不管对与错,同事说好他偏说坏,同事说一他偏说二。逆反心理容易使同事产生反感和厌恶。

(7)固执心理。任何事物都是不断变化的,因此人类已有的知识、经验以及思维方式等必须不断地更新,否则就会失去活力。固执心理就犯了僵化不前的错误。固执的人抱残守缺、拒绝变化,只在自我封闭的狭小空间内兜圈子,即使道理已经很明了,他也拒绝承认错误。这样会有几个人愿意与之交往呢?

1.摆正上下级关系

作为一个下级,尊重并服从上级是你的天职,不能因为上级平易近人,就可以嘻嘻哈哈。当然有的领导,喜欢嘻嘻哈哈,不喜欢绷着脸干工作。即使如此,作为下级也要有分寸。

摆正同事的距离。有的同事,平时与人为善,对人亲热。有的同事,表面上很好,暗地里喜欢做别人的私活。你不能好人歹人分不清,眉毛胡子一把捋。对任何同事,都应有原则,不卑不亢,大方得体。

2.摆正对事的处理

任何单位都会出现各种各样奇怪的事情,不能什么事,都要过问。有的事你过问人家会领你的情,对你很感谢;而有的事你就不能过问,你热心过问,有时反而会出现令人尴尬的局面。

3.摆正好与坏界线

同事接触,说话做事,都有到什么山唱什么歌的区别。有的人敢于说真话,并不问对方能不能接受。有的人就像薛宝钗,见人说人话,见鬼说鬼话。说真话的,当时并不一定好;说鬼话的,也许能得人喜欢。对此,你要有识别能力,分别对待。

4.摆正态度分场合

不同场合,应有不同的态度。如果你始终用一种态度,去对待不同场合的同一件事,肯定要将事情办糟。也许你还想不通:“我并没错啊!怎么会这样呢?”这时,你可以读读辩证法,场合变了,就是条件变了,你还不变,能不糟吗?

其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”,也许一件小事就能让你和他或(她)的关系很好,也可能很坏,关键是在于这个“度”。所以作为一个职业人,只有在不断的经验积累和学习中,才能更好得把握这种“度”。

保持良好的情绪与心态

心理学研究发现,恶劣情绪产生的负面影响不仅仅局限于当事人本身,它的传染能力是相当强的。比如一个本来心情舒畅、乐观开朗的人,若与一个愁眉苦脸、抑郁难解的人长时间相处,同样也会变得情绪沮丧起来。一个人敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,并且这种传染过程是在不知不觉中完成的。

小米是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是单位一流水平的人才,这一点上司也是充分肯定的。平时,小米的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。小米的率直和不加掩饰,在职场中有时可是个大忌。

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