当初听说这家魔芋制品公司很有实力,乡镇有工厂、几个城市有分公司、县级有代理、村镇有网点,县乡领导都非常重视,准备三年内打造成一家上市公司,业务发展较快且员工待遇很好等等。上班后所见的武汉分公司不是我想像中的高大上,只有二十出头两个男孩和两个女孩,其中一个刚成家共四个人。办公室暂租在武昌一大型商住区二十七楼,没有另外租用仓库,生产基地发来的产品就堆在办公室里间。
分公司业务是销售和维护WH市场,销售渠道主要是通过武商、中百、中商三大零售网点超市和个别农副土特产品批发、零售商运营,WH市场销售的产品只局限于魔芋膳食纤维、魔芋休闲食品及相关产品。熟悉销售渠道和市场这段时间,我发觉产品销售非常不理想,货架上琳琅满目的保健食品,要么高端大气的送礼佳品、要么包装简单价值低廉的大众化消费品有市场,而我们的魔芋产品高端上不了、低端又做不起,只摆放在排面上默默无人问津。每逢周末,分公司几个人就分头行动,带着几个从学校临时招来的大学生到零售网点搞促销。货架排面前立有产品宣传POP,再摆一张桌子,上面放着调试好的膳食纤维冲剂请顾客品尝,煽动如簧之舌向顾客吹嘘膳食纤维能够减肥通便、降血糖血脂,特别是对中老年保健作用是如何如何有效等。这样做比没有促销活动的日子,销售额明显增加,但就从效益核算成本来说,产生的利润应该是大学生一天50元促销费用都不够,更不用说我们的工资跟费用了。公司的意图是立足于扩大影响、推广产品知名度、培养先期客户忠诚度,以期在不久的时空达到厚积薄发的目的吧。武商、中商和中百下面网点很多,在这三家商圈比较集中的超市都有固定排面展示和销售我们的产品,这还要感谢HB省政府对乡镇企业生产农副土特产品政策扶植和支持,但这些展示货架都被安排在超市最闭塞、客户不易光顾的角落。我又带着部分礼品去找超市买手和片区经理,他们也有苦衷,说该产品没有销售还占着货架,超市没有效益,正准备让产品下架呢。通过协商,占用醒目的货架认部分租金,原占用货架仍然属我们所有,这样才算解决了魔芋姊妹们睡觉的问题。摆正了商超渠道,下一步准备到比较大的社区做产品宣传和推介活动,由于有商超渠道的促销和维护、特渠和个别大宗客户的服务,再加上社区宣传,我们五个人是绝对应付不了的,公司也及时批准武汉分部直招四名员工,我又承担了招聘和培训的任务。
初入门槛的员工好学、上进、有闯劲,我虽然也属新员工,但一则年龄大、二则保健品知识及功能在传销时就非常熟悉、三则市场营销手段比他们内行,因而我的到来虽不便直接接手分公司一把手,但起着事实上的统领全局的作用。我对新员工的培训,除短暂自学和讲解产品知识及营销手段外,主要是带着他们现场实践。如第一次到水果湖社区,让他们跟着我学习怎样与社区政府领导交往、怎样借用场地、怎样在小区宣传、现场怎样处理小区居民提出的问题和一些可能发生的突发事件等。社区领导也非常配合工作,除免费提供场地、桌椅板凳外,还给我们提来两瓶开水,并派一名保安协助工作。在商品经济时代,他们能这样做,一是认准公司和产品是为农民改善生存和生活条件、二是认可我们的为人、三是政府为支持农业发展的使命感。把这些都教给跟我学习的孩子们,让他们初涉人事,就要知道如何做人做事和懂得感恩,人做对了,做事还能差吗?我们一同晨训、共同学习、半个月后,这些孩子就能够独挡一面,带着大学的学生到各商超网点做促销活动去了,从他们的眼神和言行流露出对我的感激和崇敬,我也为能给孩子们做一位正确的导师、引到他们走对踏入社会第一步而感到满足和慰藉。
想想人生真是有趣,自己从读书到参加工作、从成家到立业、从一无所有到小有成就最后又回归到一无所有,戏剧性变化但愿是上帝跟我开的一个玩笑。现在我不得不重新站在起跑线上,与这些跟我儿子一样大的孩子同场竞技,同样的工作、同样的岗位,年轻人拚的是冲劲、闯劲和精力,而我们这些长辈,付出的是稳重、经验和阅历。
处理好商超渠道和社区宣传活动后,下一个目标就是要在特渠上下功夫。原有政府采购和个别商户批发渠道太狭窄,根本就没法打开市场。按道理来说,武汉分公司只要业务发展正常、人员都能有主人翁意识并对自身工作立志有创造性发挥,那销售业绩一定会有一个质的飞跃。但我在武汉分公司工作三个月后,发现有一些非常严重问题都无法在短期克服,更没有解决可能,这其中主要原因我不想说总公司和分公司该怎样,也不想说中层及基层员工该怎么样,就说说自己吧。进入该公司时对上市一说本来就有怀疑,我是搞经济工作出身,对企业上市所具备条件和要求以及相应难度还是有所知的。就总公司目前资产质量、利税状况及管理、营销手段,想要上市还不如说中国足球会在世界杯夺冠,放在下个世纪吧;武汉分公司销售若剔除政府采购部分,诺大的省会主战场销售额连我们几个人的工资和业务费用都不够,市场定位找不准恐怕这种状况就难以为继,在不同阶段会不同程度影响每个人的工作激情和信心;我的工资是1800元,第一个月上岗基本上就没有怎么休息,周末集中力量搞促销、平常做市场维护和相关事务性工作,没有一分钱加班工资我没有丝毫怨言,但月底发工资却只有1100元。总公司说要扣除磨合期工资,使我非常反感,这种不先告之的意识和行为对所有员工心里造成的负面效应会直接影响公司业务发展;之前我信心很足,只要团队齐心努力,提高销售业绩就可以提高待遇,增加收入,并向总公司提交了一份销售考核方案报告,只可惜不了了之。因为它可能触及到不同部门甚至全局利益,当然就只能按兵不动、高高挂起;和我同一天进公司据说是被什么猎头公司引进的总部市场部总监,年龄比我小一轮,工资比我多一番还转弯。到武汉分公司几次来指导工作,我对此人的印象是只会不切实际乱谈、好高骛远。武汉本土的销售市场都没办法打开,还谈什么在全国设几个大销售区域,并许诺安排我做北方大区域总经理。当时想到不是我、而是他还真是不自量力,正如他打电话和与人交谈,口里总是“没有、没有,好的、好的”这些听似谦和、实则空洞,感觉不到实干和接地气。但让我想不通的是,这样的人很受公司老总器重,而对我的言行、思想处处挑剔,宁愿相信几个处事不成熟孩子的话,也不来了解想做事的人是一种什么心里,我觉得工作非常不开心,也看不到能够改变的希望,又一次站到了做出选择的十字路口。
国庆节做完促销活动,新的一周如愿休息五天,没有回宜昌就独自去逛了一趟庐山,想排解一下烦闷焦虑的心情。一个人的行程倒是自由自在,无牵无挂、无拘无束。上得庐山既没有豪情云雾缭绕的山之神奇壮观、也没有激情瀑布戏淫的水之梦幻柔怀、更没能热诚山民动人的商贾简约妄诞,只就遇山攀登、遇涧过桥、遇人结伴,一路前行。全然不顾一双眼睛是来赏景、一个嘴巴是来呐喊、两个鼻吼是来贪吸的,而把此行最为关键的心让苏轼《题西林壁》占得无睱他顾。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同;不识庐山真面目,只缘身在此山中”,好像是在说我现在的处境,身处一隅难窥事之全貌,要有所突破就必须跳出偏狭自私的圈子才能抵达为之奋斗的目标。是啊,目前现状无法改变我窘迫的困境,得过且过摆不脱压身的债务,倚人平台挣不回自己的人生,在这个路口真的还要选择吗?本意是出去散心却让心绪更加沉重。