倘若青年看过的电影、书籍,你不曾看过;青年人喜爱的活动,你一样不会;青年人谈笑的事情,你全不感兴趣;以至像契河夫笔下的那个“装在套子里的人”,对美观新颖的衣服“看不惯”,对倩影相随的男女“看不惯”,或像鲁迅笔下的那个“九斤老太”,因循守旧,把一切概括为一句口头禅:“一代不如一代。”整天正襟危坐,道貌岸然,那么,即使你与青年群居终日,厮守一块,也只会是“萍水相逢”,泛泛之交,至多只能是那种路遇点头的“面朋”、“面友”。
良师做益友,不仅要做“锦上添花”的朋友,而且更要做“雪中送炭”的朋友。俗话说甘泉知于口渴时,良友识于患难际。”人们赞美自然界的松、梅、竹为“岁寒三友”,就寄托着称赞人世间“患难之交”的意思。患难之际,最能检验领导者的真情,也最易赢得群众的信任。看过影片《冰上姐妹》的同志,都会有这样的启示。滑冰运动员王冬燕失去冠军后,从个人出发,妒忌和讽刺新冠军丁淑萍。虽然丁淑萍几次找王冬燕交心,衷心希望和欢迎王冬燕超过自己,都被王冬燕贬为“欺人之谈”。在嫉妒心的驱使和支配下,王冬燕离开集体,单独行动,从山崖上摔了下来。在生死攸关之际,丁淑萍奋不顾身,即刻奔去抢救她。王冬燕脱离了危险,丁淑萍自己却身负重伤。精诚所至,金石为开。王冬燕终于被丁淑萍舍身救己的崇高行为感化了,嫉妒之心化为忏悔之心,怨恨之情变为感激之情。“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,芬芳的友谊之花又在两位冰上姐妹心间盛开了。青年人刚刚踏上社会,在人生道路上必然会遇到这样那样的挫折和困难,在患难之际,我们热情地向他们伸出热情相援的手,“有福同享,有难同当”,这种患难之中建立的友谊,真是“能四时而不衰,历夷险而益固”。
知人的基本方法,无非听其言观其行,而以观其行为主。
思想指导人的行动,心里想什么,要想干什么,必然体现在他的言行之上。但有些人的言行并不一致,如果谨听其言,就会受其所骗。所以听其言,必然观其行。人是极其复杂的,因为人的内心所想要干的与其言行,因人不同而有异,即有一致的或相反的。一般而论,刚直的人,心所想的,就照说照干,这种人言行一致易于了解,听其言观其行便知其人。但狡佞的人,所想所要干的是一回事,所说的以至所行的又是另一回事,即以其漂亮的言辞,合乎道义的行为,掩盖其罪恶的用心,因而获得人们的赞赏和支持,以达到其罪恶的目的。所以对这种人,只察其言观其行,一时还难识其人,必是大智者或花相当的时间加以考察。所以说知人不易。
但是,即使最狡佞的人,明智的人以其行观察其人,加以仔细分析,终会发现其漏洞之处,如易牙、开方、竖习等人,齐桓公认为他们的言行都合乎己意,是忠于己的侍臣,视之为心腹;而管仲从他们的“杀子”、“背亲”、“自阉”以讨好桓公,是不近人情之举,他们如此自我牺牲必有所图,故得出“难用”的结论,而桓公不听,结果自取其祸。这证明管仲有知人之明,由此可见,观察其人行动是否合乎道义,是衡量人的标准之一,也是一种知人的良法。
要知人要掌握其人的全部言行的情况,这是知人的基本条件,如果仅据其人一言一行而对其人做出结论,必然失之偏颇。如果能了解其人的全部情况,既可从其过去知其现在,也可根据现在所作所为预料其发展的趋向和后果。
凡能知人者,必有所根据,而其中以知情最要紧。只有掌握其人的第一手材料,全面了解其人,并据此作出分柝,才能对其人有正确认识。不然,则不可能知其人,对其人有所看法,也不过是乱猜胡说而已。
最了解其人的,莫过于他身边的人,如父母最熟悉子女的情况,他们对女子的看法也大都准确。陶朱公料其长子难救其弟,赵括母亲预见赵括为将必败,汉宣帝说太子后将败刘家,后都果如他们所言。原因无他,都因他们最了解其子女的情况,乔玄评曹操,也因了解其人才能做出正确的评估。
可以说,要知人首先要知情,也就是说:知情始能料人。
陶朱公,即范蠢,助越王勾践兴越称霸后,料“勾践为人可与同患,难与处安”,便辞别勾践,浮海到齐,经营产业,后又到陶,从事耕畜,并做买卖,成为巨富,天下称他为陶朱公。朱公有子三人,次子杀人,被囚于楚。朱公拟派小儿去探望,从中营救。朱公给他黄金千镒,作为营救费用,将要启程时,长子坚决要求代其少弟前往,朱公不听。长子说:“家有长子曰家督,今弟有罪,大人不遣,乃遣少弟,是否不当。”并说如不让他去,就要自杀。他的母亲为他求情说今遣少子,未必能生中子也,而先空亡长男,奈何?”朱公不得已派长子前往,写一信给了带去交给在楚的故交庄生,叮嘱说:
“至则进千金于庄生所,听其所为,慎无与争事。”长子自己也带上了私蓄数百金,以防意外之用。
朱公长子到楚,前往拜见庄生,将信和金交给他。
庄生对他说:“可疾去矣,慎毋留!即弟出,勿问所以然。”朱公子没有听他的话,他因见庄生家很穷,所住屋很破漏,对他缺乏信心,担忧不能救他的弟弟,仍留在楚,从事营救活动,将其带来的私蓄数百金献给有权势的楚国贵人。
庄生虽穷,但其人廉直,以此名闻于楚国,自楚王以下都尊他为师。朱公送金,他并非想要,他想等代办成事后送还金,以取信于朱公罢了。他收金后,告诉他的妻子:这是朱公金,后当交还,不要动用。
庄生人见楚王,说有某星出现,将对楚不利。楚王问有何办法?庄生说:“独以德为可以除之。”楚王便决定要大赦。楚贵人听到了消息,告诉朱公长子。他以为弟遇赦与庄生无关,而白白送给庄生千金于心不甘,便往见庄生说弟遇赦事。庄生知其意是要回千金,便叫他人室去拿去。朱公长子自我庆幸,弟既遇赦,又不花钱。
庄生认为朱公长子不信任他,是对他的羞辱,于是老羞成怒,又人见楚王说臣前言某星事,并言以修德报之。今臣出,道路皆言陶之富人朱公子杀人因楚,其家多持金赂王左右,故王非能恤楚国而赦,仍以朱公子故也。”楚王大怒说:“寡人虽不德耳,奈何以朱公子而施惠乎?”即令当日杀朱公之子,明日才下赦令。朱公长子只好以所坐来的牛车载弟死尸归去。
乃到家,家人及乡人都痛哭,只有朱公独笑,说:“吾固知必杀其弟也!彼非不爱其弟,顾有怕不能忍者也。是少与我倶,见苦,为生难,故重弃财。至如少弟者,生而见我富,乘坚驱良逐狡兔,岂知财所来,故轻弃之,非所惜吝。前日吾所为欲遣少子,因为其能弃日才故也。而长者不能,故卒以杀其弟,事之理也,无足悲者。吾日夜固以望其丧之来也。”(以上见《史记·越王勾践列传》)“知子莫若父”。朱公认为要营救次子,要不惜花钱,少子可负起这一任务,长子则不能。因少子时家已经富裕,不知财来不易,不会吝惜钱财,且阅历少,办法不多,将会按照朱公的话去做。如果是朱公少子前往,其二哥将安然归来。而朱公长子曾与朱公创业,知财来之艰苦,必然吝惜钱财,加上他经验丰富,又是势利眼,看不起庄生,救弟心切,而另贿赂楚贵人。本来他不去索回金,弟可安归,金必送回,救了弟弟也不花钱。
而他却去索金,原以为弟弟得救又得回金,讵料却是相反,金是索回了,弟弟的命送了,正是朱公长子吝惜和势利眼,害了他的弟弟。长子不能救其弟弟,早在朱公的意料之中。
古人云,“听言观行,知人之良法。”就是说,听其说话,看其行动,是识别人的好方法。正因为如此,所以我们认为,在选用识人的方法时,切不可忘记应采用“观举止识人”的良方。
根据人的举止来识才、观人,前人已有不少的经验留给了我们。如《周易·系辞下》中指出:“将叛者其辞惭,中心疑者其辞技;吉人之辞寡,躁人之辞多;诬善之人其辞游,失守者其辞屈。”这就是说,要叛变的人说话总带几分愧色,心中疑惑不定的人说话总是模棱两可;善人话不多,浮躁的人碟碟不休;诬蔑好人的人闪烁其词,丧失操守的人说话吞吞吐吐。
心理学家们近来的研究指出,一个人的姿态往往反映着一个对他人所持的态度。实验表明如果和一个你厌恶的人相处,人们或是过于随便,“如人无人之境”;或是过于拘谨,显得手足无措。
姿态有时是群体内的一般倾向的指示器。试想当与会者为一个问题争得面红耳赤的时候,任何一个人都能通过自己的举止表示出自己是属于哪一方的。比如,赞同的人大多翘着二郎腿,一副自信的样子;而反对者双手抱胸,叉腿而言,大有不甘退让之势;骑墙者兼而有之,既有翘腿而坐,又双手抱胸,此谓“袖手旁观”。这时,如果有谁突然改变了姿势,很有可能表明他改变了原来的立场。
在人们不能说或不想说但需要交流信息时往往点头,摇头,耸肩和挥手来表示不同的想法,如点头表示同意,摇头表示反对,耸肩表示不知道,挥手表示欢迎或表示道别。在人们交际活动中,由于文化背景不同,人们的言谈举止是不一样的。如法国人的言谈举止是“法国式”的。英国人盘腿的方式和美国人大相径庭。在西方,双方甚至男女在公共场合拥抱,是不足为怪的。但是在中国,男女在公共场合下拥抱则不多见。这反映了文化背景的差别。在人际交往活动中,人们的交际行动是千姿百态的,据有的学者研究结果表明,在与异性交往的行为中,一般可以简单地大致归为三种类型。三种类型分别是:柏拉图型、猪八戒型、关云长型。
柏拉图类型的人,通常被人称之为内秀型。这种类型的人敏感、聪明、腼腆害羞,常常给人一种清高的感觉,有时显得很傲慢。这种人具有诗人气质,在同异性的交往中,总是把对方理想化,热衷于同对方的精神交流,认为自己与对方的关系,犹如圣洁的彼岸一样纯洁、高尚、甜美。他们善于文字来表达自己的感情,或者喜欢风花雪月式的约会,他们的感情细腻,如抒情的夜曲一样。但是,这种柏拉图式的精神境界,往往得不到对方的理解。因此这种类型的人又常常有孤独感,时时自暴自弃、丧失信心,感到自己在生活中软弱无力,不能挺起。因此,感情往往陶醉于诗一般的幻想之中。
猪八戒类型的人,往往和猪八戒一样性情急躁。对异性的态度往往是明朗、直爽。遇到意中之人,便主动发起进攻、直抒心曲,刻不容缓。他们的性格就是这样快人快口,一眼相中,大举进攻,决不闷在心中。但是这种人来的快,也去的快,热的快也冷的快。朝秦暮楚乃是他们天性中固有的成份。有时,给人的感觉是,这类人并不太专一,对人缺乏真正的持久的尊重。可靠或温暖度的时间往往是短暂的。但这种人精力充沛,善于交际,办事较快。点火速度快,一股热情之后,另一股热情随即又烧起来。
关云长类型的人,并不总是十分聪明,脑子也不总是很灵活。但是,这种人最注重情感,一但认定,终生决不反悔,感情专一,忠贞不二。这种类型的人不论对同性、对异性都不轻浮,对人决不皮相,虽然他们也注重外在的一些形式,但注重形式的目的,是在于他们认为举止持重、端庄大方的外在形式与内在的心灵是相互统一的。因为他们自己就是这样的人。这种类型的人,不大善于主动进攻,往往含而不露,往往给人以热而不烫、冷而不凉的感觉。总之,他们实际上在一言一行之中,都是有分寸的,决不会轻越雷池一步。这种类型的人尊重长辈,遵守诺言,有时也能遵守他们认为值得遵守的秩序。他们往往对外界的刺激不敏感。能够处之泰然。但在遇到大事之时,阵脚也会紊乱一番,不大善于明辨是非。因此,这种类型的人,可以冲锋陷阵,持封疆大吏之雄风,但不宜为一乡之长,一国之君。在与异性的关系上,他们也不会乱抛忠诚的。在女性方面,这类人也是一样,往往被认为是有高贵气质的女性,她们往往也不会轻许芳心的。
常言道,听话听音,锣鼓听声。通过人们发出来的不同声音来识人,可以说也是一种不可缺少的方法。
一般来说,正直的人,嘴里说出来的话句句实实在在,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。正直的良言暖人心,使能从失败中看到胜利的希望,从生命垂危中看到新生的希望。邪恶的人说的话苛刻,话中带刺,恶语伤人,笑里藏刀,搬弄是非残害忠良。所以,人们常说,良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。
我们通过不同的话声来识人是否是知音。常人说得好,有缘千里来相会,话不投机半句多。
中国的老百姓历来是爱憎分明,通过他们的声音,我们就能知道他们爱谁,恨谁。凡是昏君执政当道的历史时期,老百姓总是怨声载道;而对于像包公这样的铁面无私的清官,总是举国一片赞口不绝之声。
通过声音来识人,在日常生活中是常见的事。例如,医生给病人看病时须用听诊器,就是通过听诊器来了解、掌握病人脉搏跳动所发出来的声音,进而确定病人的病情的。我们平常打电话,尤其是长途电话,在对方未报姓名之前,我们也总是通过对方说话的声音来了解其人是谁及其心情的。当我们在音乐厅听歌星唱歌的声音时,我们就能辨别出是美声唱法、民族唱法还是其他唱法的歌唱家。
当我们听领导或是学者作报告时,场上总是掌声四起,我们就能识别出作报告的人其水平之高。
当我们在生活中听到快慰的、爽朗的笑声时,肯定醉人心怀。有人赞美笑是礼貌之花,笑是友谊之桥。笑是美的姐妹,笑是善的良友,笑是爱的伴侣;笑是暖融融的春风,将人熏陶。笑是开心果,我们通过不同的笑可以识别人的心情。
许多人对“脚步”是很留心的。“听,那个熟悉的脚步声,又走过来了,这声音是那样轻缓、稳重,充满了少女的魁力。她总是这样不慌不忙地走,慌里慌张的神情,错乱的脚步声,似乎同她终生都会无缘。”(浪子(曼老日记》)脚步的大小脚步声的轻、重、缓、急、稳、沉、错、乱等都通过脚步声来传达的。小说中对赵匡胤的脚步描写是很有点意思,称之为“龙行虎步”,赵匡胤是黄袍加身当了皇帝,御用文人的笔下,他的脚步也就不同凡响。其他人的脚步就够不上“龙行虎步”的档次吗?我看未必。不过,“龙行虎步”一词,至少描绘出一个大胆敢为、有勇气、有魄力的男子汉的风采。在战争年代人们可以用这个词来描述军人,在今天的改变时代,具有这种脚步风度的人;可以看做是一个好的企业家。
笔者有一个朋友,看上去相貌堂堂,很有气势,可走起路来,却身轻如燕。如何下结论呢?第一,此人练过武功,第二,此人胆大心细,遇事不慌。
如果,一个端庄秀丽的女子,走起路来,匆匆忙忙,脚步重且乱,可以断定,这位姑娘一定是个性格开朗,心直口快不留心眼的痛快人。反之,看上去五大三粗,直起路来却是小心翼翼的样子,则不要为其外表所迷惑,这样的人是很有章法的。备不住就是个弯弯绕。
俗话说:抬头女人、低头汉。这样走路的女人和汉子,依俗话的意思就是不好斗的人。这一说法,是否有道理呢?这里就不一一分析了。相信读者肩有自己的看法。