你认为谈话是一门艺术吗？你在谈话中使用这种谈话艺术吗？调动对方说话就是一种谈话艺术。不过，调动对方说话，让对方愿意说话，对我们自己和他人都不太容易、不太自觉。因为，一方面，我们每个人天生都是一个表达狂，我们太爱满足自己的表达快感，以至只顾自己在那里哇啦哇啦地单方向乱讲，而不顾对方的感受和想法，这使我们根本不可能从对方的角度考虑问题，如，请对方说话，我们休息。另一方面，由于陌生的原因，不太熟悉的原因，异性、年长、有不同观点和立场的原因，人也不愿意和生人说话。陌生，是因为有一种陌生距离，让人拘谨；不太熟悉，是因为找不到话说，人也不太想找话说；异性则更微妙更富于传统，传统道德，男女授受不亲。同时异性有一种天然的性别界线，陡然相处，确实不容易打破，年轻人或没有经验的人，更难以突破性别距离，更别说潇洒有余地戏乐了；年长，也是一种距离，年龄的障碍形成一种代沟，填充着太多完全不同的生活内容？让有不同年龄标志的人判若异种，不能奢谈有交流的愿望；不同观点和立场的人，更因为鲜明的认识原因和利益原因而根本不想说话，拒绝说话，除了攻击和谩骂。这都使人与人之间很难说话，甚至拒绝说话。又怎能调动对方说话呢？因此，让人愿意说话，调动对方说话，不仅是一种交流与沟通，同时也表明一种社交心态。
人在社交和生活中，需要对方说话的时候和地方很多。如二人相处，或多人相处时，不说话，没人说话，大家都不说话，气氛会十分压抑和尴尬（此时，调动他人说话本身就是一种情趣）。又如，人都有向人请教、询问，甚或让人为自己辩护、宣传等的需要（此种情况下，请教、询问的态度和方式都很讲究，既有自己方面的技巧，也有适应他人心理的技巧。让人为自己宣传和辩护，更要有“调动”对方的能耐和技巧，这样对方才会甘心和甘愿为你效力）。还如，和对方讲出一个道理（“调动”对方和你讲出一个是非对错，更有多方面的考虑。尤其这对方往往都是你的敌对方或不友善者、不认同者。这都会增加你“调动”对方的难度和多方应付）。
和他人相处，调动对方说话，能在这几个方面产生益处。（1）迅速消除陌生感，友善起来；（2）较快打破年龄界线，性别界线，和去除观念、是非、立场及其它方面的距离；（3）在对方的说话中，可以直接了解对方的态度、观念、意愿和隐衷，从而较好地调整与他们的关系；（4）对方在表达中，由于你的倾听，由于他的释放，他的内心会变得亲善了。你把你自己摆在倾听的位置上，让对方感觉很好。倾听可以偷懒。你看对方说得额上青筋突暴，喷出唾液，很累。不如倾听。这时，就是对方原本对你有意见，他也会在自己的数落声中消解了；（5）听对方说话，了解他的见解、知识和主张，可以向他学习，既经济又便利。当然，调动对方说话，也不是要把自己摆到一个龟孙子的位置上，让人家趾高气扬，而是恰当处理人际关系的一个技巧，重在改善彼此的关系，活跃接触的氛围，达到较好的接触目的。
调动对方说话有这么多需要和好处，调动对方说话也是一种社交技巧，那么，调动对方说话本身有否技巧呢？调动对方说话本身也有技巧。（1）循循善问；问，是一门学问。善问，好问，贴切的问，更是一门学问。加上循循地问，更是学问上的学问；（2）制造气氛，让对方愿意表达。人在领导、名人、意气接近的人等面前，容易表达，乐于表达，急于表达；（3）认为对方高明，鼓励他（或她）的虚荣心，让对方过表达的瘾。人在这种时候，没有不顺着杆子往上爬的；（4）以行为等身体语言向他（或她）表示尊重和友好，让他们怀上好感，先用语言表达；等等。生活中，你自己还可以揣摸出很多这样的技巧，要善于使用，在使用中感受领悟的快感。
